E-Mail-Broadcasts: eine einmalige E-Mail schreiben, prüfen und senden

Senden Sie eine E-Mail an Ihre Newsletter-Abonnenten und an Kontakte, die E-Mail-Marketing zugestimmt haben: der Editor mit seiner Vorschau, die Simulation, die Test-E-Mail an sich selbst, die Planung, die Abmeldung mit einem Klick, Unzustellbarkeiten und die Ergebnisse.

E-Mail-Broadcasts (Interagieren → E-Mail-Broadcasts, /app/email) sendet eine speziell für E-Mail geschriebene Nachricht an die Personen, die zugestimmt haben, sie zu erhalten. Das ist nicht der Newsletter: Ein Newsletter ist ein Beitrag, den Sie im E-Mail-Konto veröffentlichen (E-Mail-Newsletter); ein Broadcast hat seinen eigenen Betreff, Vorschautext, eine Schaltfläche, Simulation, Test-E-Mail, einen Zeitplan und Ergebnisse pro Person.

Bevor Sie beginnen

Verbinden Sie einen E-Mail-Weiterleitungskonto (E-Mail-Weiterleitung). Kampagnen werden vom Mailserver von OmniBrand mit dem Absendernamen dieses Kontos gesendet, und Antworten gehen an die eigene Adresse des Kontos. Ohne einen solchen Konto zeigt die Seite Noch kein E-Mail-Konto mit Konten öffnen.
Sie brauchen Empfänger: die Newsletter-Abonnenten des Kontos (E-Mail-Newsletter) und/oder Kontakte, deren Einwilligung bei E-Mail: Zugestimmt zeigt (Einwilligung; ein Import mit einer Einwilligungserklärung erteilt sie, siehe Kontakte importieren).
Zum Erstellen, Senden, Pausieren und Abbrechen ist die Rolle Inhaber, Administrator oder Redakteur nötig. Alle anderen können die Liste und die Ergebnisse öffnen.

Schritt für Schritt: schreiben und senden

Öffne Interagieren → E-Mail-Broadcasts und klicke auf Neuer E-Mail-Broadcast. Der Editor öffnet sich (/app/email/new).
Absender: Wählen Sie das Konto unter Senden von. Zwei Arten von Absendern stehen zur Auswahl: der E-Mail-Konto mit Weiterleitung (gesendet über den gemeinsamen Mailserver von OmniBrand, mit Name, Adresse und Anzahl der aktiven Abonnenten) und jedes verbundene Microsoft 365- oder IMAP/SMTP-Postfach (direkt aus diesem Postfach gesendet, angezeigt als "dein eigenes Postfach"). Das Senden aus Ihrem eigenen Postfach ist besser für die Zustellung in den Posteingang - siehe Aus Ihrem eigenen Postfach senden unten. Geben Sie einen Name des Broadcasts ein (nur Ihr Team sieht ihn) und wählen Sie, falls er zu einer Ihrer Kampagnen gehört, diese unter Teil einer Kampagne (optional).
Nachricht: Wählen Sie mit dem Schalter über der Nachricht Einfach (freier Text, wie bisher) oder Design (eine Galerie fertiger, blockbasierter E-Mail-Designs). Unter Einfach geben Sie den Betreff (bis zu 150 Zeichen), den optionalen Vorschautext (in den meisten Posteingängen nach dem Betreff angezeigt, bis zu 150) und die Nachricht ein. Eine Leerzeile beginnt einen neuen Absatz, und Links werden anklickbar. Klicken Sie auf Vornamen einfügen, um {{first_name}} hinzuzufügen; {{name}} ist der vollständige Name. Geben Sie einen Ersatzwert für Personen ohne Namen an: {{first_name|there}}. Fügen Sie optional Schaltflächentext (optional) und den zugehörigen Schaltflächen-Link hinzu (muss mit https:// beginnen). Zu Design siehe Gestaltete Vorlagen und der Block-Editor unten.
Empfänger: Haken Sie Newsletter-Abonnenten dieses Kontos und/oder Kontakte, die E-Mail-Marketing zugestimmt haben an. Bei Kontakten können Sie unter Nur Kontakte in (optional) auf eine Liste oder ein Segment eingrenzen (Standard ist Alle Kontakte mit E-Mail-Einwilligung), unter Personen ausschließen in Listen anhaken und unter Personen mit diesen Tags ausschließen Tags eingeben (durch Kommas getrennt). Wer sich abgemeldet, die Einwilligung widerrufen hat, unzustellbar war oder auf der Sperrliste steht, wird immer ausgeschlossen, und jede Adresse erhält nur eine E-Mail, auch wenn sie sowohl Abonnent als auch Kontakt ist.
Zeitpunkt: Jetzt senden, Planen (dann wählen Sie Senden am, Ihre Ortszeit) oder Als Entwurf speichern.
Tracking: Link-Klicks zählen ist eingeschaltet; Öffnungen zählen ist ausgeschaltet (siehe Gut zu wissen).
Prüfen Sie die Vorschau rechts: Wechseln Sie zwischen Desktop, Smartphone (375 px) und Dunkel (wie ein Posteingang im Dunkelmodus sie darstellt). Es ist die echte E-Mail, mit Ihrem Namen anstelle des Namens der jeweiligen Person.
Klicken Sie auf Simulation ausführen (siehe unten) und dann auf Test-E-Mail an sich selbst senden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten: Jetzt senden fragt Diese Kampagne jetzt senden? mit der Anzahl der Personen; klicken Sie auf Jetzt senden (oder auf Noch nicht, um sie als Entwurf zu behalten). Planen speichert sie als Geplant; Entwurf speichern speichert sie als Entwurf. Die Ergebnisse der Kampagne öffnen sich.

Die Simulation

Simulation ausführen ist ein Probelauf mit denselben Regeln wie der echte Versand; es wird nichts gespeichert oder gesendet. Er zeigt: - {n} würden sie erhalten und woher sie stammen: Newsletter-Liste, Kontakte und Beides. - {n} sofort · {n} später, in ihrem lokalen Sendefenster — Personen außerhalb des Sendefensters aus Einstellungen → Nachrichtenregeln (Ruhezeiten, Freitagspause, Ramadan-Fenster) warten; die E-Mail geht raus, wenn sich ihr Fenster öffnet. - über der Häufigkeitsgrenze (übersprungen) — Personen, die bereits so viele Marketingnachrichten erhalten haben, wie Ihre Grenzen erlauben (alle Kanäle zusammen). - Ausgeschlossen, nach Grund: hat E-Mail-Marketing nie zugestimmt, hat sich abgemeldet oder die Einwilligung widerrufen, war früher unzustellbar, steht auf der Sperrliste, keine E-Mail-Adresse, keine gültige Adresse, Duplikate. - Wie lange der Versand im Tempo des Mailservers dauert, eine Warnung, wenn Personen keinen Namen für {{first_name}} haben, und Einige Empfänger mit dem, was jeder einzelne erhält. Wenn Sie die Kampagne nach einem Lauf ändern, erscheint Sie haben die Kampagne seit dem letzten Lauf geändert.; klicken Sie auf Erneut ausführen.

Die Test-E-Mail

Test-E-Mail an sich selbst senden sendet die Nachricht an die Adresse, mit der Sie sich anmelden, mit [Test] vor dem Betreff, über denselben Absender, den Sie unter Senden von gewählt haben (Ihr eigenes Postfach oder den gemeinsamen Server) - so sehen Sie genau, wie ein echter Versand aussehen würde und wo er landen würde. Links in einem Test werden nicht gezählt, und sein Abmeldelink bewirkt nichts. Sie können 10 Tests pro Stunde senden.

Aus Ihrem eigenen Postfach senden

Eine Nachricht, die über den gemeinsamen Mailserver von OmniBrand gesendet wird, trägt die gemeinsame Domain omnibrand.app, die der Mailanbieter eines Lesers noch nicht so kennt und ihr nicht so vertraut wie einem Postfach, das Sie seit Jahren nutzen - die ausführliche Erklärung finden Sie unter Mein E-Mail-Broadcast ist im Junk/Spam gelandet. So senden Sie stattdessen aus Ihrem eigenen Postfach: 1. Verbinden Sie unter Konten ein Microsoft 365-Postfach (Microsoft 365-Postfächer) oder ein IMAP/SMTP-Postfach (Beliebiges Postfach (IMAP/SMTP)). Ein Microsoft 365-Postfach braucht die Berechtigung Mail.Send; wurde es verbunden, bevor es diese Berechtigung gab, verbinden Sie es einmal neu, um sie hinzuzufügen. 2. Wählen Sie zurück im Editor dieses Postfach unter Senden von - es steht neben dem E-Mail-Konto mit Weiterleitung und wird als "dein eigenes Postfach" angezeigt. 3. Ein Hinweis unter Senden von zeigt die eigene Senderate des Postfachs und wie viel vom heutigen Limit noch übrig ist: etwa 30 Nachrichten pro Minute und 10.000 pro Tag bei Microsoft 365; ein niedrigeres, vom Anbieter abhängiges Limit bei IMAP/SMTP-Postfächern (Gmail und Google Workspace sind am häufigsten). Ein Broadcast, der das Tageslimit seines Postfachs erreicht, pausiert mit Dieses Postfach hat sein tägliches Sendelimit erreicht; der Tag wird in UTC gezählt, klicken Sie also nach Mitternacht UTC auf Fortsetzen (die Meldung nennt das Datum). Der List-Unsubscribe-Header für die Abmeldung mit einem Klick bleibt in jedem Fall in jeder Nachricht, egal welchen Absender Sie wählen.

Gestaltete Vorlagen und der Block-Editor

Stellen Sie Nachricht auf Design, um statt mit freiem Text mit einem von 8 fertigen, blockbasierten E-Mail-Designs zu beginnen: Ankündigung, Angebot mit Gutschein, Newsletter (3 Artikel), Produktraster, Veranstaltungseinladung, Reisepaket, Willkommen und Einfacher Brief. Nachdem Sie eines gewählt haben: - Blöcke hinzufügen, entfernen und neu anordnen mit den Schaltflächen unter der Blockliste und den Schaltflächen Nach oben/Nach unten/Entfernen an jedem Block: Überschrift, Text (unterstützt {{first_name}} / {{name}} mit einem Ersatzwert, genau wie der einfache Editor), Bild, Schaltfläche, Trennlinie, Abstand, Spalten (1-3) (nebeneinanderliegende Karten, für die Artikel eines Newsletters oder ein Produktraster) und Reiseplan / Preistabelle (Zeilen mit Bezeichnung/Detail plus eine optionale Preiszeile, für eine Veranstaltung, ein Angebot oder den Plan und Preis eines Reisepakets). - Das Bild eines Bild-Blocks kommt aus der Medienbibliothek (wähle eine vorhandene Datei oder Bild hochladen) oder aus einem eingefügten https://-Link; jedes Bild braucht einen Alternativtext, eine Breite und Höhe sowie optional einen Link. Bilder, die nicht mit https:// beginnen, werden abgelehnt. - Ein Schaltfläche-Block hat seinen eigenen Text, Link und seine eigene Farbe (standardmäßig die Primärfarbe des Brand-Kits). - Brand-Kit (über der Blockliste, Bearbeiten öffnet es) ist ein gemeinsamer Look für jeden Broadcast mit dem Design-Editor im Arbeitsbereich: ein Logo, eine Primärfarbe, eine websichere Schriftart und optional zusätzlicher Fußzeilentext. Die Fußzeile zeigt immer auch den offiziellen Namen und die Adresse Ihres Unternehmens (aus Unternehmensinformationen) und die Abmeldezeile - der Fußzeilentext des Brand-Kits ergänzt das, er ersetzt es nicht. Die Vorschau, die Test-E-Mail und die Simulation verwenden das Brand-Kit im aktuellen Stand; ein Broadcast behält das Brand-Kit, das er hatte, als Sie auf Jetzt senden, Planen oder Entwurf speichern geklickt haben (klicken Sie bei einem noch nicht gestarteten Broadcast auf Änderungen speichern, um ihm ein neueres Brand-Kit zu geben). - Die E-Mail wird als tabellenbasiertes HTML-Dokument mit Inline-Styles aufgebaut, das sein Layout in Outlook, Gmail und Apple Mail behält und im Dunkelmodus sicher dargestellt wird; eine Nur-Text-Version wird automatisch erzeugt. Sehr große Designs (viele große Bilder) werden mit einer Meldung abgelehnt, die das Größenlimit nennt - entferne einen Block oder ein großes Bild und versuche es erneut. Sie können jederzeit zurück zu Einfach wechseln (Ihr Design-Inhalt bleibt erhalten, wenn Sie später wieder zu Design wechseln); ein Broadcast wird entweder als Einfach oder als Design gespeichert, nie beides.

Die Ergebnisse

Klicken Sie in der Liste auf einen Broadcast (auf einem Smartphone öffnet er sich im Vollbild; Alle E-Mail-Broadcasts führt zurück). Sie sehen: - Den Status (Entwurf, Geplant, Wird gesendet, Pausiert, Gesendet, Fehlgeschlagen, Abgebrochen), Von (Absendername) und Antworten gehen an (die Adresse des Kontos) sowie Teil der Kampagne, wenn sie zu einer gehört. - Empfänger, Gesendet, Zugestellt, Geklickt und Geöffnet (mit dem Anteil an den zugestellten; Nicht erfasst, wenn ausgeschaltet), Abgemeldet, Unzustellbar, Fehlgeschlagen, Übersprungen und Wartend. Zugestellt zählt E-Mails, die der Mailserver angenommen hat und die nicht unzustellbar waren; Geklickt und Geöffnet zählen jede Person einmal. - Beim Erstellen ausgeschlossen: dieselben Gründe wie bei der Simulation, eingefroren zum Zeitpunkt des Speicherns. - Nachricht: der Betreff, der Vorschautext, die Schaltfläche und welches Tracking eingeschaltet ist. - Empfänger: Filtern Sie nach Status (In der Warteschlange, Wartend, Wird gesendet, Gesendet, Unzustellbar, Fehlgeschlagen, Übersprungen, Abgemeldet) oder nach Geklickt / Geöffnet, suchen Sie nach Adresse oder Name und verwenden Sie Mehr laden. Jede Zeile zeigt, woher die Person stammt (Liste, Kontakt oder Liste + Kontakt), wann gesendet wurde, ihre Klicks und einen Hinweis (zum Beispiel Wartet bis … oder warum sie übersprungen wurde). Die Seite aktualisiert sich selbst, während die Kampagne sendet. Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn sie abgeschlossen, pausiert oder fehlgeschlagen ist.

Ändern, pausieren, abbrechen, löschen

Jetzt senden startet einen Entwurf oder eine geplante Kampagne sofort.
Bearbeiten (nur vor dem Start) öffnet den Editor erneut; Änderungen speichern prüft die Zielgruppe erneut.
Pausieren stoppt den Versand; Fortsetzen macht dort weiter, wo er angehalten wurde.
Broadcast abbrechen fragt Diesen Broadcast abbrechen?: Niemand sonst erhält ihn; wer ihn bereits erhalten hat, bleibt in den Ergebnissen.
Löschen gibt es nur für eine Kampagne, die nichts gesendet hat.

Abmeldung, Unzustellbarkeit und Compliance

Jede E-Mail hat in der Fußzeile einen persönlichen Link Abmelden und die Header für die Abmeldung mit einem Klick, die Mail-Apps für ihre eigene Abmelden-Schaltfläche verwenden (Gmail und Yahoo verlangen sie von Massenversendern). Ein Klick beendet das Newsletter-Abonnement der Person in diesem Konto, trägt Marketing-Einwilligung widerrufen (E-Mail) in ihren Einwilligungsverlauf ein, und sie wird von jedem E-Mail-Broadcast übersprungen, der sie noch nicht erreicht hat.
Eine Adresse, die der Mailserver dauerhaft ablehnt oder die laut Zustellbericht unzustellbar war, wird beim Kontakt und in der Abonnentenliste als unzustellbar markiert, kommt auf die Sperrliste und wird nie wieder angeschrieben. Beim Versand aus Ihrem eigenen Postfach (Microsoft 365 oder IMAP/SMTP) werden auch die Unzustellbarkeitsmeldungen gelesen, die in dieses Postfach zurückkommen: Ein Hard Bounce (die Adresse existiert nicht oder ist deaktiviert - Status 5.1.x, 5.2.1 oder 5.4.x mit dem Hinweis, dass der Benutzer unbekannt ist) markiert den Empfänger als Unzustellbar und die Adresse bei Ihren Kontakten und in der Liste des Kontos als unzustellbar, sodass spätere Broadcasts sie auslassen; ein vorübergehender Fehler (Postfach voll, später erneut versuchen, als Spam abgelehnt) ändert nichts. Diese Meldungen werden nicht in Ihre Inbox aufgenommen.
Die Einwilligung wird unmittelbar vor dem Versand jeder E-Mail erneut geprüft, sodass jemand, der sich mitten im Versand abmeldet, sie nicht erhält.
E-Mails zählen zu den Häufigkeitsgrenzen aus Einstellungen → Nachrichtenregeln und beachten dessen Sendefenster.

Wenn etwas schiefgeht

"Niemand in dieser Zielgruppe kann sie erhalten. Führen Sie die Simulation aus, um zu sehen, wer ausgeschlossen ist und warum." — alle Personen wurden ausgeschlossen; die Simulation nennt die Gründe (meist noch keine E-Mail-Einwilligung).
"E-Mail-Konto nicht gefunden. Kampagnen werden von einem E-Mail-Weiterleitungskonto gesendet (Konten)." — das Konto wurde entfernt oder getrennt; wählen Sie unter Senden von ein anderes.
Gestoppt: Der E-Mail-Versand ist auf diesem Server nicht eingerichtet … — die Kampagne wurde pausiert, bevor etwas gesendet wurde; klicken Sie auf Fortsetzen, sobald der OmniBrand-Support den Mailserver repariert hat.
Gestoppt: Mandant gesperrt oder Arbeitsbereich archiviert — der Versand wartet, bis das Konto oder der Arbeitsbereich wieder aktiv ist; klicken Sie dann auf Fortsetzen.
"Dieser Broadcast wurde inzwischen gestartet und kann nicht mehr geändert werden" — er wurde gesendet, oder der geplante Zeitpunkt ist eingetreten, während Sie bearbeitet haben.
"Nur eine Kampagne, die nichts gesendet hat, kann gelöscht werden. Brechen Sie sie stattdessen ab; ihre Ergebnisse bleiben erhalten."
"Sie können 10 Tests pro Stunde senden. Versuchen Sie es später erneut."
Ein Empfänger mit Fehlgeschlagen nach drei Versuchen bedeutet, dass der Mailserver ihn aus einem vorübergehenden Grund immer wieder abgelehnt hat; ein Unzustellbar-Empfänger hat eine nicht mehr existierende Adresse. Ein Empfänger mit Fehlgeschlagen und einer Meldung wie 5.7.1 … rejected as spam oder Message size exceeded wurde wegen der Nachricht oder Ihres Postfachs abgelehnt, nicht wegen der Adresse: Die Adresse bleibt nutzbar (sie wird nicht als unzustellbar markiert) - siehe Mein E-Mail-Broadcast ist im Junk/Spam gelandet.
Dieses Postfach hat sein tägliches Sendelimit erreicht (…). Klicken Sie ab dem … 00:00 UTC auf Fortsetzen, um weiterzumachen. — ein Postfach-Absender hat sein eigenes Tageslimit erreicht (siehe Aus Ihrem eigenen Postfach senden); die Zählung beginnt um Mitternacht UTC neu, klicken Sie also am angezeigten Datum oder danach auf Fortsetzen.
Die Verbindung des Postfachs konnte nicht gelesen werden (…). Verbinden Sie es unter Konten neu und setzen Sie dann fort., Microsoft 365 hat den Versand abgelehnt (401 …) … Verbinden Sie das Postfach unter Konten neu. oder Das Postfach hat die Anmeldung abgelehnt: … Verbinden Sie es unter Konten neu (eventuell ist ein neues App-Passwort nötig). — das Microsoft 365- oder IMAP/SMTP-Postfach selbst kann nicht mehr senden (Anmeldung abgelaufen, Passwort oder App-Passwort geändert, Berechtigung entfernt). Der Broadcast pausiert, und keine Adresse wird als unzustellbar markiert; verbinden Sie das Postfach unter Konten neu und klicken Sie dann auf Fortsetzen - er macht mit den Personen weiter, die ihn noch nicht erhalten haben.
Ihr Test oder Broadcast ist angekommen, aber im Junk/Spam statt im Posteingang — siehe Mein E-Mail-Broadcast ist im Junk/Spam gelandet.

Gut zu wissen

Link-Klicks: Jeder Link läuft über eine kurze Weiterleitung auf unserer API-Domain (zum Beispiel api.omnibrand.app/email/c/…), die den Klick zählt und die Seite öffnet. Das ist bei E-Mail-Broadcasts üblich; erwähnen Sie es in Ihrer Datenschutzerklärung. Schalten Sie Link-Klicks zählen aus, um Links so zu senden, wie sie geschrieben sind.
Öffnungen sind standardmäßig ausgeschaltet. Eingeschaltet meldet ein unsichtbares 1-Pixel-Bild Öffnungen; viele Mail-Apps blockieren Bilder oder laden sie vorab, daher ist die Zahl eine Schätzung, und manche Datenschutzgesetze werten es als Tracking.
Antworten gehen an die eigene Adresse des Kontos (Ihr Postfach), nicht in den OmniBrand-Posteingang.
Über den gemeinsamen Server gesendet, gehen E-Mails im Tempo des Mailservers von OmniBrand hinaus, das sich alle Broadcasts teilen; aus Ihrem eigenen Postfach gesendet, im eigenen Tempo dieses Postfachs (siehe Aus Ihrem eigenen Postfach senden). Die Simulation zeigt in beiden Fällen, wie lange Ihrer dauert.
Bis zu 200.000 Personen pro Kampagne.
Ein E-Mail-Broadcast, der über Über mehrere Kanäle senden auf der Seite einer Kampagne erstellt wurde (sein Name endet auf "- Email"), hat kein Bearbeiten: Seine Personen wurden durch diesen Versand ausgewählt, jede auf einem Kanal (Kampagnen).