Gespeicherte Antworten, KI-Vorschläge und Übersetzungen

Gespeicherte Antworten: eine einfügen

1. Im Antwortfeld geben Sie / als erstes Zeichen ein oder drücken Sie die /-Taste (gespeicherte Antworten (/)).
2. Tippen Sie weiter, um nach Titel, Text oder Verknüpfung zu filtern, oder geben Sie Gespeicherte Antworten suchen… ein.
3. Benutzen Sie die Pfeiltasten und Enter (oder Tab), oder klicken Sie auf eine. Der Text landet im Antwortfeld; bearbeiten Sie ihn, bevor Sie Senden drücken.

Mit / ersetzt der gespeicherte Text das, was Sie getippt haben; mit dem Button wird er in einer neuen Zeile unter Ihrem Text hinzugefügt. Keine passenden Antworten. bedeutet, dass der Filter nichts gefunden hat.

Gespeicherte Antworten: erstellen, bearbeiten und löschen

1. Öffnen Sie die Liste und drücken Sie Verwalten. Das Panel Gespeicherte Antworten verwalten öffnet sich.
2. Drücke Neue Antwort und fülle die unten aufgeführten Felder aus.
3. Drücken Sie Speichern (Gespeicherte Antwort gespeichert). Verwenden Sie Bearbeiten oder Löschen auf einer bestehenden Antwort (Löschen "..."? fragt zuerst).

• Titel — wonach man es nachschaut (erforderlich).
• Text — die Antwort selbst (erforderlich).
• Abkürzung — optional, z. B. /hours.
• Sprache — optionaler Code wie ar oder en, um Versionen voneinander zu unterscheiden.

Gespeicherte Antworten werden vom gesamten Arbeitsbereich geteilt. Jeder, der antworten kann, kann sie nutzen; Erstellen, Bearbeiten und Löschen erfordern die Posteingangsaufgabe Gespeicherte Antworten (Standardbesitzer, Administrator und Editor). Verwalten ist für alle anderen versteckt.

KI schlägt eine Antwort vor

1. Öffnen Sie das Gespräch und drücken Sie ✨ KI schlägt eine Antwort vor neben dem Antwortfeld.
2. Ein Entwurf basierend auf den letzten zwölf Nachrichten erscheint im Kasten, in der Sprache, in der der Kunde schreibt (formell Arabisch für Arabisch). Er verwendet den Namen Ihres Arbeitsbereichs, Ihre Branche und Ihr Angebot.
3. Lesen Sie es, korrigieren Sie es und drücken Sie Senden. Nichts wird automatisch gesendet.

Die KI wird angewiesen, niemals Preise, Daten oder Versprechen zu erfinden; wenn sie es nicht weiß, sagt sie, Sie werden es bestätigen. Sie läuft über den KI-Anbieter Ihres Arbeitsbereichs (siehe KI-Einstellungen); wenn sie mit dem eigenen Schlüssel von OmniBrand läuft, wird sie auf die KI-Erlaubnis Ihres Plans angerechnet (Preis). Es wurde kein Vorschlag zurückgegeben. oder Konnte keine Antwort verfassen bedeutet, dass der KI-Anruf fehlgeschlagen ist – Versuchen Sie es erneut.

Übersetzen

1. Fahre mit der Maus über eine Kundennachricht mit Text und drücke Übersetzen.
2. Wird übersetzt…, dann erscheint die Übersetzung unter dem Original mit dem Label Übersetzung. Übersetzung ausblenden / Übersetzung anzeigen schalten sie um.

Nachrichten werden in die Sprache übersetzt, in der die App angezeigt wird: Englisch, Arabisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Türkisch, Indonesisch, Hindi oder Urdu. Um in eine andere dieser Sprachen zu übersetzen, stellen Sie zuerst die App-Sprache um. Namen, Zahlen, Datumsangaben und Preise bleiben unverändert. Die Übersetzung nutzt denselben KI-Anbieter und dasselbe Kontingent wie die Vorschläge. Übersetzung fehlgeschlagen bedeutet, dass der Aufruf fehlgeschlagen ist.

Verwandt

• Antwortet auf jedem Kanal
• KI-Einstellungen