Siaran email: menulis, memeriksa, dan mengirim email satu kali

Siaran email (Interaksi → Siaran email, /app/email) mengirim satu email, yang ditulis khusus untuk email, kepada orang-orang yang setuju menerimanya. Ini bukan buletin: buletin adalah postingan yang Anda terbitkan ke akun email (Buletin email); kampanye memiliki subjek, teks pratinjau, tombol, simulasi, email uji, jadwal, dan hasil per orang sendiri.

Sebelum Anda mulai

• Hubungkan akun email penerusan (Penerusan email). Kampanye dikirim dari server email OmniBrand dengan nama pengirim akun tersebut, dan balasan masuk ke alamat akun itu sendiri. Tanpa akun tersebut, halaman menampilkan Belum ada akun email dengan Buka Akun.
• Miliki orang yang akan dikirimi: pelanggan buletin akun tersebut (Buletin email), dan/atau kontak yang Persetujuan-nya menampilkan Email: Setuju (Persetujuan; impor dengan pernyataan persetujuan memberikannya, lihat Mengimpor kontak).
• Membuat, mengirim, menjeda, dan membatalkan memerlukan peran Owner, Admin, atau Editor. Semua orang lainnya dapat membuka daftar dan hasilnya.

Langkah demi langkah: menulis dan mengirim

1. Buka Interaksi → Siaran email dan tekan Siaran email baru. Penyusun terbuka (/app/email/new).
2. Pengirim: pilih akun di bawah Kirim dari. Ada dua jenis pengirim yang tercantum: akun email penerusan (dikirim dari server email bersama OmniBrand, menampilkan nama, alamat, dan jumlah pelanggan aktifnya) dan kotak surat Microsoft 365 atau IMAP/SMTP yang terhubung (dikirim langsung dari kotak surat tersebut, ditampilkan sebagai "kotak surat Anda sendiri"). Mengirim dari kotak surat Anda sendiri lebih baik agar email sampai ke kotak masuk - lihat Kirim dari kotak surat Anda sendiri di bawah. Ketik Nama siaran (hanya tim Anda yang melihatnya) dan, jika siaran ini termasuk salah satu kampanye Anda, pilih kampanyenya di Bagian dari kampanye (opsional).
3. Pesan: pilih Sederhana (teks bebas, seperti sebelumnya) atau Desain (galeri desain email siap pakai berbasis blok) dengan sakelar di atas pesan. Pada Sederhana, ketik Subjek (hingga 150 karakter), Teks pratinjau opsional (ditampilkan setelah subjek di sebagian besar kotak masuk, hingga 150) dan Pesan. Baris kosong memulai paragraf baru dan tautan menjadi dapat diklik. Tekan Sisipkan nama depan untuk menambahkan {{first_name}}; {{name}} adalah nama lengkap. Berikan pengganti untuk orang tanpa nama: {{first_name|there}}. Secara opsional tambahkan Teks tombol (opsional) dan Tautan tombol-nya (harus diawali https://). Untuk Desain, lihat Template desain dan editor blok di bawah.
4. Penerima: centang Pelanggan buletin akun ini dan/atau Kontak yang menyetujui pemasaran email. Untuk kontak, Anda dapat mempersempit ke satu daftar atau segmen di bawah Hanya kontak di (opsional) (defaultnya Semua kontak dengan persetujuan email), centang daftar di bawah Kecualikan orang di, dan ketik tag di bawah Kecualikan orang dengan tag (dipisahkan koma). Siapa pun yang berhenti berlangganan, menarik persetujuan, mengalami bounce, atau ada di daftar penekanan selalu dikecualikan, dan setiap alamat hanya menerima satu email meskipun merupakan pelanggan sekaligus kontak.
5. Waktu: Kirim sekarang, Jadwalkan (lalu pilih Kirim pada, waktu lokal Anda) atau Simpan sebagai draf.
6. Pelacakan: Hitung klik tautan aktif; Hitung pembukaan nonaktif (lihat Bagus untuk diketahui).
7. Periksa Pratinjau di sebelah kanan: beralih antara Desktop, Ponsel (375 px) dan Gelap (tampilannya di kotak masuk mode gelap). Ini adalah email yang sebenarnya, dengan nama Anda di tempat nama setiap orang.
8. Tekan Jalankan simulasi (lihat di bawah), lalu Kirim email uji ke diri sendiri.
9. Tekan tombol di bagian bawah: Kirim sekarang menanyakan Kirim kampanye ini sekarang? beserta jumlah orangnya; tekan Kirim sekarang (atau Nanti dulu untuk menyimpannya sebagai draf). Jadwalkan menyimpannya sebagai Dijadwalkan; Simpan draf menyimpannya sebagai Draf. Hasil kampanye terbuka.

Simulasi

Jalankan simulasi adalah uji coba dengan aturan yang sama seperti pengiriman sebenarnya; tidak ada yang disimpan atau dikirim. Simulasi menampilkan: - {n} akan menerimanya, dan asal mereka: Daftar buletin, Kontak dan Keduanya. - {n} segera · {n} nanti, dalam jendela pengiriman lokal mereka — orang di luar jendela pengiriman Pengaturan → Aturan pesan (jam tenang, jeda Jumat, jendela Ramadan) menunggu; email dikirim saat jendela mereka dibuka. - melebihi batas frekuensi (dilewati) — orang yang sudah menerima pesan pemasaran sebanyak yang diizinkan batas Anda (semua saluran digabung). - Dikecualikan, berdasarkan alasan: tidak pernah menyetujui pemasaran email, berhenti berlangganan atau menarik persetujuan, pernah mengalami bounce, ada di daftar penekanan, tidak ada alamat email, alamat tidak valid, duplikat. - Berapa lama pengiriman berlangsung sesuai kecepatan server email, peringatan jika ada orang tanpa nama untuk {{first_name}}, dan Beberapa penerima beserta apa yang diterima masing-masing. Jika Anda mengubah kampanye setelah simulasi, akan muncul Anda telah mengubah kampanye sejak simulasi terakhir.; tekan Jalankan lagi.

Email uji

Kirim email uji ke diri sendiri mengirim pesan ke alamat yang Anda gunakan untuk masuk, dengan [Test] di depan subjek, melalui pengirim yang sama yang Anda pilih di Kirim dari (kotak surat Anda sendiri, atau server bersama) - sehingga Anda melihat persis seperti apa pengiriman sungguhan dan di mana email itu akan mendarat. Tautan dalam email uji tidak dilacak dan tautan berhenti berlangganannya tidak melakukan apa pun. Anda dapat mengirim 10 email uji per jam.

Kirim dari kotak surat Anda sendiri

Pesan yang dikirim dari server email bersama OmniBrand membawa domain bersama omnibrand.app, yang belum dikenal atau dipercaya oleh penyedia email pembaca seperti halnya kotak surat yang sudah Anda gunakan bertahun-tahun - lihat Siaran email saya masuk ke Junk/Spam untuk penjelasan lengkapnya. Untuk mengirim dari kotak surat Anda sendiri: 1. Hubungkan kotak surat Microsoft 365 (Kotak surat Microsoft 365) atau IMAP/SMTP (Kotak surat apa pun (IMAP/SMTP)) di Akun. Kotak surat Microsoft 365 memerlukan izin Mail.Send; jika kotak surat itu terhubung sebelum izin tersebut ada, hubungkan ulang sekali untuk menambahkannya. 2. Kembali ke penyusun, pilih kotak surat tersebut di Kirim dari - kotak surat itu tercantum di samping akun email penerusan, ditampilkan sebagai "kotak surat Anda sendiri". 3. Catatan di bawah Kirim dari menampilkan laju pengiriman kotak surat itu sendiri dan sisa batas hari ini: sekitar 30 pesan per menit dan 10.000 per hari untuk Microsoft 365; batas yang lebih rendah dan bergantung pada penyedia untuk kotak surat IMAP/SMTP (Gmail dan Google Workspace yang paling umum). Siaran yang mencapai batas harian kotak suratnya dijeda dengan Kotak surat ini telah mencapai batas pengiriman hariannya; hari dihitung dalam UTC, jadi tekan Lanjutkan setelah tengah malam UTC (pesannya menyebutkan tanggalnya). Header List-Unsubscribe satu klik tetap ada di setiap pesan, pengirim mana pun yang Anda pilih.

Template desain dan editor blok

Alihkan Pesan ke Desain untuk memulai dari salah satu dari 8 desain email siap pakai berbasis blok, bukan teks bebas: Pengumuman, Penawaran dengan kupon, Newsletter (3 artikel), Grid produk, Undangan acara, Paket perjalanan, Selamat datang dan Surat sederhana. Setelah memilih salah satunya: - Tambahkan, hapus, dan ubah urutan blok dengan tombol di bawah daftar blok dan tombol naik/turun/hapus di setiap blok: Judul, Teks (mendukung {{first_name}} / {{name}} dengan pengganti, persis seperti editor Sederhana), Gambar, Tombol, Pemisah, Spasi, Kolom (1-3) (kartu berdampingan, untuk artikel newsletter atau grid produk) dan Rencana perjalanan / tabel harga (baris label/detail ditambah baris harga opsional, untuk acara, penawaran, atau rencana dan harga paket perjalanan). - Gambar pada blok Gambar berasal dari Pustaka media (pilih file yang ada atau Unggah gambar) atau tautan https:// yang ditempel; setiap gambar memerlukan teks alt, lebar dan tinggi, serta tautan opsional. Gambar yang bukan https:// ditolak. - Blok Tombol memiliki teks, tautan, dan warnanya sendiri (default-nya warna utama kit merek). - Kit merek (di atas daftar blok, Edit untuk membukanya) adalah satu tampilan yang digunakan bersama oleh setiap siaran editor Desain di workspace: Logo, Warna utama, Font yang aman untuk web, dan Teks footer tambahan opsional. Footer selalu juga menampilkan nama resmi dan alamat perusahaan Anda (dari Informasi perusahaan) dan baris berhenti berlangganan - teks footer kit merek menambahkannya, bukan menggantikannya. Pratinjau, email uji, dan simulasi menggunakan kit merek sebagaimana adanya saat ini; siaran mempertahankan kit merek yang dimilikinya saat Anda menekan Kirim sekarang, Jadwalkan, atau Simpan draf (tekan Simpan perubahan pada siaran yang belum dimulai untuk memberinya kit merek yang lebih baru). - Email dibuat sebagai dokumen HTML berbasis tabel dengan gaya inline yang mempertahankan tata letaknya di Outlook, Gmail, dan Apple Mail serta tetap aman di mode gelap; versi teks biasa dibuat secara otomatis. Desain yang sangat besar (banyak gambar besar) ditolak dengan pesan yang menyebutkan batas ukurannya - hapus satu blok atau gambar besar lalu coba lagi. Beralih kembali ke Sederhana kapan saja (konten Desain Anda disimpan jika nanti Anda beralih kembali ke Desain); kampanye disimpan sebagai Sederhana atau Desain, tidak pernah keduanya.

Hasil

Klik sebuah kampanye di daftar (di ponsel, kampanye terbuka dalam layar penuh; Semua siaran email untuk kembali). Anda melihat: - Status (Draf, Dijadwalkan, Mengirim, Dijeda, Terkirim, Gagal, Dibatalkan), Dari (nama pengirim) dan Balasan dikirim ke (alamat akun), serta Bagian dari kampanye jika termasuk dalam sebuah kampanye. - Penerima, Dikirim, Terkirim, Diklik dan Dibuka (dengan porsi dari yang terkirim; Tidak dilacak jika dinonaktifkan), Berhenti berlangganan, Terpental, Gagal, Dilewati dan Menunggu. Terkirim menghitung email yang diterima server email dan tidak mengalami bounce; Diklik dan Dibuka menghitung setiap orang satu kali. - Dikecualikan saat dibuat: alasan yang sama seperti simulasi, dibekukan saat Anda menyimpannya. - Pesan: subjek, teks pratinjau, tombol, dan pelacakan mana yang aktif. - Penerima: filter berdasarkan status (Dalam antrean, Menunggu, Mengirim, Dikirim, Terpental, Gagal, Dilewati, Berhenti berlangganan) atau berdasarkan Diklik / Dibuka, cari berdasarkan alamat atau nama, dan Muat lebih banyak. Setiap baris menampilkan asal orang tersebut (Daftar, Kontak atau Daftar + kontak), kapan dikirim, kliknya, dan catatan (misalnya Menunggu hingga …, atau alasan dilewati). Halaman diperbarui dengan sendirinya selama kampanye mengirim. Anda juga menerima notifikasi saat kampanye selesai, dijeda, atau gagal.

Mengubah, menjeda, membatalkan, menghapus

• Kirim sekarang langsung memulai kampanye draf atau terjadwal.
• Edit (hanya sebelum dimulai) membuka kembali penyusun; Simpan perubahan memeriksa audiens lagi.
• Jeda menghentikan pengiriman; Lanjutkan melanjutkan dari titik berhentinya.
• Batalkan siaran menanyakan Batalkan siaran ini?: tidak ada orang lain yang menerimanya; yang sudah menerimanya tetap tercantum di hasil.
• Hapus hanya tersedia untuk kampanye yang belum mengirim apa pun.

Berhenti berlangganan, bounce, dan kepatuhan

• Setiap email memiliki tautan Berhenti berlangganan pribadi di footer dan header berhenti berlangganan satu klik yang digunakan aplikasi email untuk tombol Berhenti Berlangganan mereka sendiri (Gmail dan Yahoo mewajibkannya bagi pengirim massal). Satu klik mengakhiri langganan buletin orang tersebut di akun itu, mencatat Menarik persetujuan pemasaran (Email) di riwayat persetujuan-nya, dan orang tersebut dilewati oleh setiap siaran email yang belum menjangkaunya.
• Alamat yang ditolak server email secara permanen, atau yang menurut laporan pengiriman terpental, ditandai terpental pada kontak dan daftar pelanggan, masuk ke daftar penekanan, dan tidak pernah dikirimi email lagi. Jika dikirim dari kotak surat Anda sendiri (Microsoft 365 atau IMAP/SMTP), pemberitahuan bounce yang kembali ke kotak surat tersebut juga dibaca: hard bounce (alamat tidak ada atau dinonaktifkan - status 5.1.x, 5.2.1, atau 5.4.x yang menyatakan pengguna tidak dikenal) menandai penerima Terpental dan alamatnya terpental pada kontak Anda dan pada daftar akun, sehingga siaran berikutnya mengecualikannya; bounce sementara (kotak surat penuh, coba lagi nanti, ditolak sebagai spam) tidak mengubah apa pun. Pemberitahuan tersebut tidak ditambahkan ke kotak masuk Anda.
• Persetujuan diperiksa lagi tepat sebelum setiap email dikirim, sehingga orang yang berhenti berlangganan di tengah pengiriman tidak menerimanya.
• Email dihitung dalam batas frekuensi Pengaturan → Aturan pesan dan mematuhi jendela pengirimannya.

Jika sesuatu salah

• "Tidak ada orang dalam audiens ini yang dapat menerimanya. Jalankan simulasi untuk melihat siapa yang dikecualikan dan alasannya." — semua orang dikecualikan; simulasi mencantumkan alasannya (biasanya belum ada persetujuan email).
• "Akun email tidak ditemukan. Kampanye dikirim dari akun email penerusan (Akun)." — akun telah dihapus atau terputus; pilih akun lain di bawah Kirim dari.
• Dihentikan: Pengiriman email belum dikonfigurasi di server ini … — kampanye dijeda sebelum mengirim apa pun; tekan Lanjutkan setelah dukungan OmniBrand memperbaiki server email.
• Dihentikan: tenant ditangguhkan atau workspace diarsipkan — pengiriman menunggu hingga akun atau workspace aktif kembali; lalu tekan Lanjutkan.
• "Siaran ini telah dimulai sementara itu dan tidak dapat diubah lagi" — siaran dikirim atau waktu jadwalnya tiba saat Anda mengedit.
• "Hanya kampanye yang belum mengirim apa pun yang dapat dihapus. Batalkan saja; hasilnya tetap tersimpan."
• "Anda dapat mengirim 10 email uji per jam. Coba lagi nanti."
• Penerima berstatus Gagal setelah tiga kali percobaan berarti server email terus menolaknya karena alasan sementara; penerima berstatus Terpental memiliki alamat yang sudah tidak aktif. Penerima berstatus Gagal dengan pesan seperti 5.7.1 … rejected as spam atau Message size exceeded ditolak karena pesannya atau kotak surat Anda, bukan karena alamatnya: alamat tersebut tetap dapat digunakan (tidak ditandai terpental) - lihat Siaran email saya masuk ke Junk/Spam.
• Kotak surat ini telah mencapai batas pengiriman hariannya (…). Tekan Lanjutkan mulai … 00:00 UTC untuk melanjutkan. — pengirim kotak surat mencapai batas hariannya sendiri (lihat Kirim dari kotak surat Anda sendiri); hitungan dimulai ulang pada tengah malam UTC, jadi tekan Lanjutkan pada atau setelah tanggal yang ditampilkan.
• Koneksi kotak surat tidak dapat dibaca (…). Hubungkan ulang di Akun, lalu lanjutkan., Microsoft 365 menolak pengiriman (401 …) … Hubungkan ulang kotak surat di Akun. atau Kotak surat menolak login: … Hubungkan ulang di Akun (mungkin diperlukan kata sandi aplikasi baru). — kotak surat Microsoft 365 atau IMAP/SMTP itu sendiri tidak dapat lagi mengirim (login kedaluwarsa, kata sandi atau kata sandi aplikasi berubah, izin dicabut). Siaran dijeda dan tidak ada alamat yang ditandai terpental; hubungkan ulang kotak surat di Akun, lalu tekan Lanjutkan - pengiriman dilanjutkan ke orang-orang yang belum menerimanya.
• Email uji atau siaran Anda tiba, tetapi di Junk/Spam, bukan di kotak masuk — lihat Siaran email saya masuk ke Junk/Spam.

Bagus untuk diketahui

• Klik tautan: setiap tautan melewati pengalihan singkat di domain API kami (misalnya api.omnibrand.app/email/c/…) yang menghitung klik dan membuka halaman. Ini standar untuk siaran email; sebutkan dalam pemberitahuan privasi Anda. Nonaktifkan Hitung klik tautan untuk mengirim tautan apa adanya.
• Pembukaan nonaktif secara default. Jika diaktifkan, gambar 1 piksel yang tidak terlihat melaporkan pembukaan; banyak aplikasi email memblokir atau memuat gambar terlebih dahulu, sehingga angkanya hanya perkiraan, dan beberapa undang-undang privasi menganggapnya sebagai pelacakan.
• Balasan masuk ke alamat akun itu sendiri (kotak surat Anda), bukan ke inbox OmniBrand.
• Jika dikirim dari server bersama, email keluar sesuai kecepatan server email OmniBrand, yang digunakan bersama oleh semua kampanye; jika dikirim dari kotak surat Anda sendiri, sesuai laju kotak surat tersebut (lihat Kirim dari kotak surat Anda sendiri). Simulasi menunjukkan berapa lama pengiriman Anda berlangsung dalam kedua kasus.
• Hingga 200.000 orang per kampanye.
• Siaran email yang dibuat melalui Kirim lintas saluran di halaman kampanye (namanya diakhiri "- Email") tidak memiliki Edit: orang-orangnya dipilih oleh pengiriman tersebut, masing-masing di satu saluran (Kampanye).

Terkait

• Buletin email
• Kampanye: postingan, siaran WhatsApp, dan email dalam satu tujuan
• Persetujuan
• Daftar dan segmen
• Pengaturan → Aturan pesan
• Siaran email saya masuk ke Junk/Spam
• Kotak surat Microsoft 365
• Kotak surat apa pun (IMAP/SMTP)