Messenger-Marketingnachrichten: kostenpflichtige Angebote an Personen, die abonniert haben

Marketingnachrichten (Interagieren → Messenger-Broadcasts → Marketingnachrichten öffnen, /app/messenger/marketing) sind die kostenpflichtigen Marketingnachrichten von Meta auf Messenger. Anders als ein Messenger-Broadcast, der nur Personen erreicht, die Ihrer Seite in den letzten 24 Stunden geschrieben haben, erreicht eine Marketingnachricht Personen, die ein Thema abonniert haben - zum Beispiel "Wöchentliche Angebote" - auch Wochen nachdem sie zuletzt geschrieben haben. Meta rechnet jede zugestellte Nachricht über das Werbekonto Ihrer Seite ab, und Sie legen für jeden Versand ein Budget fest.

So funktioniert es

• Themen. Ein Thema ist das, was Personen abonnieren. Sein Titel erscheint auf der Abonnementanfrage von Meta.
• Abonnieren. Personen abonnieren, indem sie auf Ihrer Abonnementanfrage (gesendet an Personen, die Ihnen in den letzten 24 Stunden geschrieben haben) auf die Schaltfläche von Meta tippen, indem sie auf eine Click-to-Messenger-Anzeige antworten oder wenn Meta sie hinzufügt. Sie können jederzeit in Messenger abbestellen.
• Versand. Eine Marketingnachricht geht an die Abonnenten eines Themas. Meta stellt sie über Ihr Werbekonto zu und berechnet jede zugestellte Nachricht; OmniBrand sendet nie mehr, als Ihr Budget erlaubt.
• Eine pro Tag. Eine Person erhält von Ihrer Seite höchstens eine Marketingnachricht pro 24 Stunden (Regel von Meta). Meta kann eine Nachricht auch aus eigenen Gründen zurückhalten ("derzeit nicht verfügbar").
• Länder. Meta liefert keine Marketingbotschaften an Personen in der EU, Großbritannien, Japan, Südkorea oder Australien; sie werden immer ausgelassen. Ihr Unternehmen muss in einem Land liegen, in dem Meta Marketingbotschaften anbietet; Die Meta-Dokumentation, die unter den Quellen dieses Artikels verlinkt ist, listet sie auf.
• Einwilligung. Ein Abonnement wird im Einwilligungsverlauf der Person als Opt-in für Messenger-Marketingnachrichten erfasst, eine Abmeldung als Messenger-Marketingnachrichten beendet (sobald sie kein anderes Abonnement mehr hat). Wer die Messenger-Einwilligung widerrufen hat, wird nie angeschrieben.

Was zuerst vorhanden sein muss

Das gelbe Feld Noch nicht versandbereit oben auf der Seite listet auf, was diese Seite noch braucht. Solange es angezeigt wird, wird nichts gesendet; Sie können trotzdem Themen erstellen, Personen um ein Abonnement bitten und Broadcasts vorbereiten (sie werden mit Angabe des Grundes pausiert, wenn die Einrichtung zu ihrem Zeitpunkt noch fehlt).

• Marketingnachrichten über Messenger folgen in Kürze. - bis dahin wird von dieser Seite nichts gesendet. Sobald sie freigeschaltet sind, verbinden Sie Ihre Seite unter Konten neu, um mit dem Senden zu beginnen.
• Fügen Sie das Meta-Werbekonto der Seite unter Einrichtung hinzu - siehe unten. Das Werbekonto braucht eine Zahlungsmethode, und Ihre Seite und Ihr Werbekonto müssen die Bedingungen von Meta für Marketingnachrichten akzeptieren (in Meta Business Suite).
• Drücken Sie Einrichtung prüfen - OmniBrand fragt Meta (nur lesend), welche Berechtigungen die Verbindung Ihrer Seite hat und ob sie das Werbekonto lesen kann. Dabei liest es auch die Währung des Werbekontos, und eine Marketingnachricht kann erst gespeichert werden (als Entwurf, geplant oder gesendet), wenn diese bekannt ist: Bis dahin sagt das gelbe Feld des Editors Bevor dieser Broadcast gespeichert werden kann, braucht OmniBrand die Währung des Werbekontos: Drücken Sie auf Einrichtung prüfen., die Karte Budget sagt Die Währung des Werbekontos ist noch unbekannt, und der Link Einrichtung prüfen neben beiden öffnet die Karte Einrichtung auf der Seite Marketingnachrichten für diese Seite.

Schritt für Schritt: die Seite einrichten (Inhaber oder Administrator)

1. Öffnen Sie Interagieren → Messenger-Broadcasts und klicken Sie auf Marketingnachrichten öffnen. Wenn Sie mehr als eine Seite haben, wählen Sie sie unter Seite aus.
2. Geben Sie unter Einrichtung die Werbekonto-ID ein: die Nummer nach act_ im Meta Ads Manager (act_1234567890 oder nur 1234567890). Drücken Sie Speichern. Alles andere (Buchstaben oder weniger als 5 Ziffern) wird nicht gespeichert: Das Feld wird rot und sagt Das ist keine Werbekonto-ID. Geben Sie die Nummer nach act_ im Meta Ads Manager ein (5 bis 30 Ziffern, zum Beispiel act_1234567890), oder lassen Sie das Feld leer.
3. Klicken Sie auf Einrichtung prüfen. Die Karte zeigt dann den Namen des Werbekonto, seine Währung und Zuletzt geprüft. Wenn alles vorhanden ist, wird das Feld grün: Bereit: Nachrichten werden abgerechnet über …. Wenn Meta etwas abgelehnt hat, zeigt Meta sagt: … den Grund.

Schritt für Schritt: ein Thema erstellen und Personen um ein Abonnement bitten

1. Klicken Sie unter Themen auf Neues Thema. Geben Sie den Titel des Themas ein (bis zu 65 Zeichen; Personen sehen ihn), optional einen Bildlink (optional) (https://), und klicken Sie auf Thema hinzufügen.
2. Klicken Sie beim Thema auf Personen um ein Abonnement bitten. Der Editor für die Abonnementanfrage öffnet sich (/app/messenger/marketing/opt-in).
3. Prüfen Sie die Seite, das Thema unter Senden an die Abonnenten von und den Name des Broadcasts (eine Abonnementanfrage wird keiner Kampagne hinzugefügt).
4. Schreiben Sie optional Text vor der Anfrage (optional) - zum Beispiel, was die Personen erhalten und wie oft. Die Anfrage selbst ist die Karte von Meta mit dem Titel des Themas, dem Bild und der eigenen Abonnieren-Schaltfläche von Meta.
5. Empfänger: Personen mit offenem 24-Stunden-Fenster oder nur diejenigen in einer Liste oder einem Segment unter Nur Personen in (optional). Um eine einzelne Person zu fragen, erstellen Sie eine Liste nur mit ihr. Personen, die dieses Thema bereits abonniert haben oder in den letzten 7 Tagen dafür gefragt wurden, werden ausgeschlossen (Meta erlaubt eine Anfrage pro Woche).
6. Sehen Sie sich die Vorschau an (Desktop oder Smartphone (375 px)) und drücken Sie Simulation ausführen: [n] würden gefragt, die offenen Fenster und wer ausgeschlossen wird und warum (haben dieses Thema bereits abonniert, wurden in den letzten 7 Tagen zu diesem Thema gefragt, Fenster geschlossen …).
7. Wählen Sie Jetzt senden, Planen oder Als Entwurf speichern und drücken Sie die Schaltfläche unten. Jetzt senden fragt Abonnement-Anfrage jetzt senden?; drücken Sie Jetzt senden. Die Anfrage ist ein Messenger-Broadcast: Verfolgen Sie ihn unter Messenger-Broadcasts, wo die Liste Opt-in-Anfrage: … zeigt. Nach dem Speichern lässt er sich nicht mehr bearbeiten; brechen Sie ihn ab und erstellen Sie einen neuen. Wenn Sie die Abonnement-Anfrage (oder weiter unten eine Marketingnachricht) mit nicht gespeicherten Eingaben verlassen - über einen Link, die Seitenleiste, die Suche, eine Benachrichtigung, Abmelden, Neuladen oder Schließen des Tabs -, fragt sie zuerst "Diese Seite verlassen? Was Sie hier eingegeben haben, wurde nicht gespeichert und geht verloren." Wählen Sie Abbrechen, um zu bleiben.
8. Personen, die auf die Schaltfläche tippen, erscheinen innerhalb von Sekunden unter Abonnenten.

Abonnenten

• Abonnenten zeigt [n] Abonnenten auf dieser Seite und eine Zeile pro Abonnement: den Namen, das Thema, das Land, wenn bekannt, Abonniert … und letzte Nachricht … sowie den Status Abonniert, Beendet oder Abgelaufen. Filtern Sie nach Thema, nach Status oder mit Nach Name suchen; Mehr laden zeigt die nächsten.
• Mit Meta synchronisieren (Inhaber oder Admin) holt Abonnements, die außerhalb von OmniBrand entstanden sind (Click-to-Messenger-Anzeigen, ein Listen-Upload bei Meta), und aktualisiert Ablaufdaten. Themen, die von Meta stammen, sind mit Von Meta markiert. Wenn Meta die Liste nicht sendet, lautet die Meldung Meta hat die Abonnentenliste nicht gesendet. Verbinden Sie die Seite unter Konten erneut und versuchen Sie es dann noch einmal. (oder Meta hat nach [n] aufgehört, die Abonnentenliste zu senden. …, wenn einige angekommen sind) mit Konten öffnen; verbinden Sie die Seite dort erneut und drücken Sie noch einmal Mit Meta synchronisieren.
• Jedes Thema zeigt [abonniert] abonniert · [beendet] beendet · [abgelaufen] abgelaufen. Archivieren blendet ein Thema für neue Sendungen aus (seine Abonnenten bleiben); Wiederherstellen holt es zurück; Löschen gibt es nur für ein Thema, das niemand abonniert hat. Ein Thema mit Abonnenten behält seinen Titel - die Personen haben genau diesem Titel zugestimmt.

Schritt für Schritt: eine Marketingnachricht senden

1. Klicken Sie auf Neue Marketingnachricht (/app/messenger/marketing/new).
2. Absender: die Seite, ein Name des Broadcasts und optional Teil einer Kampagne (optional).
3. Thema: Wählen Sie unter Senden an die Abonnenten von das Thema (es zeigt, wie viele es abonniert haben).
4. Nachricht: Wählen Sie Text mit Schaltflächen (die Nachricht, bis zu 640 Zeichen, und Link-Schaltflächen (1 bis 3)) oder Karte mit Bild (Titel der Karte bis zu 80 Zeichen, Untertitel der Karte (optional) bis zu 80, Bildlink der Karte und Link-Schaltflächen (optional, bis zu 3)). Jede Schaltfläche hat Text von Schaltfläche 1 (bis zu 20 Zeichen) und Link von Schaltfläche 1 (https://) usw. {{first_name}} und {{name}} werden ausgefüllt, mit einem Ersatzwert wie {{first_name|there}}.
5. Budget: Geben Sie Most ein, diese Sendung kann in der Währung des Werbekontos kosten (noch keine Währung? Drücken Sie dort zuerst den Link Einrichtung prüfen ). Meta hört auf zu liefern, wenn es ausgegeben ist, und OmniBrand hört auf zu senden, wenn die geschätzten Kosten erreicht sind – der Rest wird Übersprungen: Das Budget wurde erreicht. Man zahlt nur für zugestellte Nachrichten. Ein Abonnent in einem Land, das keinen Preis auf der Preisliste hat, wird als der höchste Preis darauf gezählt, daher lässt OmniBrands eigene Stopp die Schätzung nicht an Ihrem Budget vorbei.
6. Empfänger: standardmäßig Alle Abonnenten des Themas; eingrenzen auf Nur Personen in (optional) (nur diejenigen, die das Thema abonniert haben), Leute Personen ausschließen in und Personen mit diesen Tags ausschließen. Immer weggelassen: Personen, die das Thema gestoppt haben oder deren Abonnement abgelaufen ist, Personen in der EU, Großbritannien, Japan, Südkorea oder Australien, jeder, der in den letzten 24 Stunden eine Marketingnachricht von dieser Seite erhalten hat, Personen, die ihre Zustimmung zurückgezogen haben, und Personen im Posteingang Blockierte.
7. Zeitpunkt: Jetzt senden, Planen (dann Senden am) oder Als Entwurf speichern. Meta verlangt etwa eine Stunde zwischen der Einrichtung eines Versands und seiner ersten Nachricht, daher gehen die ersten Nachrichten etwa eine Stunde nach dem Start raus.
8. Prüfen Sie die Vorschau (Desktop oder Smartphone (375 px)) und drücken Sie Simulation ausführen: [n] würden ihn erhalten, das Versandfenster und die Häufigkeitsgrenzen aus Einstellungen → Nachrichtenregeln, wer ausgeschlossen wird und warum (haben dieses Thema beendet, Abonnements abgelaufen, befinden sich in der EU, im Vereinigten Königreich, in Japan, Südkorea oder Australien, haben in den letzten 24 Stunden eine Marketingnachricht von dieser Seite erhalten, haben dieses Thema nicht abonniert …) und die Geschätzte Kosten: der Preis pro Nachricht nach Land, die Summe und Das Budget … reicht für [n] davon.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Jetzt senden fragt Diese Marketingnachricht jetzt senden? mit der Anzahl der Personen und dem Höchstbetrag; klicken Sie auf Jetzt senden.

Der Preis pro Nachricht

Meta veröffentlicht keine Preisliste für diese Nachrichten: Sie werden wie Anzeigen pro zugestellter Nachricht aus Ihrem Budget abgerechnet. Die Schätzung verwendet den Preis pro Land, den das OmniBrand-Team aktuell hält; ist für Ihre Währung keiner festgelegt, meldet die Simulation Für diese Währung ist noch kein Preis pro Nachricht festgelegt - die eigene Budgetgrenze von Meta gilt trotzdem. Was Sie zahlen, ist die Rechnung Ihres Werbekontos bei Meta.

• Eine Person in einem Land ohne Preis wird zum höchsten Preis auf der Liste gezählt, genauso wie der Budget-Stopp sie zählt, und die Simulation besagt, [n] Personen sind in Ländern ohne Preis; die Schätzung rechnet sie wie der Budget-Stopp mit dem höchsten Preis der Preisliste.

Die Liste zeigt die neuesten 200 Broadcasts. Gibt es mehr, lädt Ältere Kampagnen anzeigen unter der Liste die nächsten 200.

Ergebnisse

Klicken Sie unter Marketing-Broadcasts auf einen Broadcast (auf dem Smartphone öffnet er sich im Vollbild; Alle Marketingnachrichten führt zurück). Sie sehen den Status, Von, Thema, Empfänger, Gesendet (von Meta angenommen), Übersprungen, Fehlgeschlagen, Noch zu senden und Geschätzte Ausgaben (von Ihrem Budget), wer beim Speichern ausgeschlossen wurde, die Nachricht und jeden Empfänger mit Uhrzeit und geschätztem Preis oder dem Grund, warum er übersprungen wurde: Übersprungen: hat dieses Thema beendet, Übersprungen: Das Abonnement ist abgelaufen, Übersprungen: Meta stellt im Land dieser Person keine Marketingnachrichten zu, Übersprungen: hat in den letzten 24 Stunden bereits eine Marketingnachricht von dieser Seite erhalten, Übersprungen: Das Budget wurde erreicht, Übersprungen: Laut Meta kann diese Person derzeit keine Nachricht erhalten. Während Meta den Versand vorbereitet, zeigt die Seite Warten auf Meta: …, und jeder wartende Empfänger zeigt Warten auf Meta: Die erste Marketingnachricht wird etwa eine Stunde nach dem Start des Broadcasts gesendet · nächster Versuch … (Ihre Zeit); während der Broadcast pausiert ist, zeigen sie Wartet auf Fortsetzen: Der Broadcast ist pausiert. Ein Fehlschlag nennt den Grund in Ihrer Sprache, mit den eigenen Worten von Meta in einer zweiten Zeile nach Was die Plattform sagte:. Jetzt senden, Bearbeiten (vor dem Start), Pausieren, Fortsetzen, Broadcast abbrechen und Löschen (nur wenn nichts gesendet wurde) funktionieren wie bei Messenger-Broadcasts; Versand fortsetzen? sagt außerdem, wie viel er noch ausgeben kann: Er kann insgesamt bis zu [Betrag] ausgeben (bisher [ausgegeben]), abgerechnet von Meta über das Werbekonto [Konto]. Wenn Fortsetzen nur auf dieselbe Weise abgelehnt würde (die Währung des Budgets ist nicht die des Werbekontos, oder Meta bietet in Ihrem Land keine Marketingnachrichten an), wird Fortsetzen nicht angeboten, das Feld endet mit Fortsetzen ist deaktiviert: Der Versand würde auf dieselbe Weise abgelehnt., und Broadcast abbrechen ist die Hauptschaltfläche.

• Auf dem Smartphone füllt ein geöffneter Broadcast die Seite: Das gelbe Feld, Einrichtung, Themen und Abonnenten kommen zurück, wenn Sie Alle Marketingnachrichten drücken. Eine Benachrichtigung zu einer Marketingnachricht öffnet sie auf dieselbe Weise.
• Die Seite für eine neue Nachricht (/app/messenger/marketing/new) macht es genauso: Wenn keine Seite senden kann, nennt sie im roten Feld eine getrennte Seite ([name] ist getrennt und kann daher keine Broadcasts senden. Verbinden Sie es unter Konten erneut. mit Konten öffnen) statt Keine Facebook-Seite verbunden, und solange Messenger-Nachrichten in Kürze folgen, zeigt ein gelber Hinweis darüber Messenger: Demnächst verfügbar - wird in Kürze für alle geöffnet. (die Schaltfläche lautet dann Konten öffnen). Wenn Sie diese Seite mit Änderungen verlassen - durch Neuladen, Schließen des Tabs oder Folgen eines Links -, fragt sie zuerst Diese Seite verlassen? Was Sie hier eingegeben haben, wurde nicht gespeichert und geht verloren. Drücken Sie Abbrechen, um zu bleiben.
• Wenn die Seite getrennt ist (oder keine Seite verbunden ist), steht das rote Feld mit ihrem Namen (oder Keine Facebook-Seite verbunden) oben, und Marketing-Broadcasts bleibt darunter: Sie können weiterhin jeden Broadcast öffnen, seine Ergebnisse lesen und Broadcast abbrechen drücken. Neue Marketingnachricht, Einrichtung, Themen und Abonnenten kommen zurück, sobald die Seite verbunden ist.

Wenn etwas schiefgeht

• Pausiert: Meta hat dieses Budget für das Werbekonto abgelehnt, daher wurde nichts gesendet oder ausgegeben. Erhöhen oder entfernen Sie das Ausgabenlimit des Werbekontos im Meta Ads Manager und drücken Sie dann auf Fortsetzen, oder brechen Sie diesen Broadcast ab und erstellen Sie ihn mit einem niedrigeren Budget neu. - Meta hat das Budget abgelehnt, als OmniBrand den Versand eingerichtet hat (meist ist das Ausgabenlimit des Werbekontos niedriger als das Budget, oder das Budget liegt unter dem Minimum von Meta); die eigenen Worte von Meta folgen unter Was die Plattform sagte:. Es wurde nichts ausgegeben. Öffnen Sie im Meta Ads Manager die Payment settings des Werbekontos und erhöhen oder entfernen Sie das Account spending limit, dann drücken Sie Fortsetzen; oder drücken Sie Broadcast abbrechen und erstellen Sie ihn neu mit einem niedrigeren Wert unter Maximale Kosten dieses Versands. Seine Benachrichtigung sagt Meta hat das Budget des Broadcasts für das Werbekonto abgelehnt. …
• Pausiert: Marketingnachrichten sind für diese Seite nicht eingerichtet. … - Fügen Sie das Werbekonto unter Einrichtung hinzu, drücken Sie Einrichtung prüfen und dann Fortsetzen.
• Pausiert: Die Marketing-Botschaftsbedingungen von Meta werden für diese Seite oder dieses Werbekonto noch nicht akzeptiert. ... - akzeptieren Sie sie in der Meta Business Suite für die Seite und das Werbekonto, dann Fortsetzen.
• Pausiert: Das Werbekonto hat keine Zahlungsmethode. … - Fügen Sie im Meta Ads Manager eine hinzu, dann Fortsetzen.
• Pausiert: Meta bietet keine Marketingnachrichten für das Land dieser Seite oder des Werbekontos an, daher können sie nicht gesendet werden. Brechen Sie diese Ausstrahlung ab. - Meta unterstützt das Land Ihres Unternehmens nicht. Fortsetzen ist aus; drücken Broadcast abbrechen.
• Pausiert: Das Budget ist in [Budgetwährung], das Werbekonto rechnet aber in [Kontowährung] ab. … - Fortsetzen ist deaktiviert; drücken Sie Broadcast abbrechen und erstellen Sie einen neuen in der Währung des Werbekontos.
• Pausiert: Meta hat die Nachrichten abgelehnt. … mit Konten öffnen - Marketingnachrichten sind noch nicht freigeschaltet (siehe das gelbe Feld), oder der Verbindung der Seite fehlen ihre Berechtigungen; verbinden Sie die Seite unter Konten erneut. Die eigenen Worte von Meta folgen unter Was die Plattform sagte:.
• Pausiert: [Name], das Absenderkonto, ist getrennt. Verbinden Sie es unter Konten neu: Fortsetzen bleibt bis dahin deaktiviert. mit Konten öffnen - Die Seite wurde getrennt; der Broadcast pausiert (nichts geht verloren). Verbinden Sie sie erneut und drücken Sie dann Fortsetzen: Das Feld sagt dann Er wurde pausiert, weil das Konto getrennt wurde. Es ist wieder verbunden: Drücken Sie auf Fortsetzen, um an die verbleibenden Personen zu senden. Solange die Seite getrennt ist, sind Jetzt senden und Fortsetzen deaktiviert. Ein älterer Broadcast, der vor Einführung der Pause auf diese Weise gestoppt hat, zeigt stattdessen Fehlgeschlagen: Das Absenderkonto wurde getrennt, daher wurde dieser Broadcast gestoppt und kann nicht fortgesetzt werden. Verbinden Sie das Konto unter Konten neu und erstellen Sie dann einen neuen Broadcast für die Personen, die er nicht erreicht hat.
• Jemand hat diese Sendung in der Zwischenzeit geändert: Jetzt ist sie ... Die Seite zeigt, wo sie steht. - Ein Teamkollege hat sie kurz vor dem Drücken eines Knopfs geändert; die Seite zeigt ihren echten Status an.
• Diese Seite hat bereits ein Thema mit diesem Titel. Verwenden Sie einen anderen Titel., Personen haben diesen Titel abonniert, daher kann er nicht geändert werden. … oder Dieses Thema hat Abonnenten, daher kann es nicht gelöscht werden. Archivieren Sie es stattdessen; … - die Ablehnungen zu Themen, in Ihrer Sprache.
• Eine Person, die das Thema beendet oder die Meta als abgemeldet meldet, wird als Beendet markiert und für dieses Thema nie wieder angeschrieben. Wer in Messenger STOP an Ihre Seite sendet, wird ebenfalls von allen Marketingnachrichten ausgeschlossen (die Messenger-Einwilligung wird widerrufen), bis er START sendet.
• Es gibt keinen Test an Ihr eigenes Konto: Eine Marketingnachricht erfordert Ihr eigenes Abonnement und wird berechnet. Abonnieren Sie über Ihren eigenen Messenger, nehmen Sie sich in eine Liste auf und senden Sie mit einem kleinen Budget an diese Liste.

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