E-Mail-Weiterleitung
Leiten Sie Ihr Postfach an die private Adresse des Kontos weiter; die Antworten kommen im selben Gespräch zurück.
Weiterleitung funktioniert bei jedem Anbieter: OmniBrand gibt dem Konto eine private Adresse, Sie leiten Ihr Postfach (oder eine Regel) daran weiter, und jede E-Mail wird zu einer Konversation. Ein Weiterleitungskonto ist auch dasjenige, das Newsletter verschickt.
Schritt für Schritt
- Einrichtung → Konten → E-Mail → Ihre Adresse eingeben → Weiter.
- Wählen Sie Weiterleitung.
- Füllen Sie Absendername aus (den Namen, den Kunden in Ihren Antworten sehen) und, wenn Sie möchten, Signatur (optional). Klicken Sie auf Verbinden.
- Das Fenster sagt Verbunden. Kopieren Sie die Weiterleitungsadresse aus der Kontozeile und richten Sie die Weiterleitung bei Ihrem E-Mail-Anbieter ein. Klicken Sie auf Schließen.
- In der neuen Reihe klicken Sie auf Einstellungen. Unter Leiten Sie Kunden-E-Mails an diese Adresse weiter klicken Sie Adresse kopieren.
- Leiten Sie bei Ihrem Mailanbieter das Postfach (oder eine Regel für die gewünschte Post) an diese Adresse weiter. Schicken Sie eine Test-E-Mail an Ihre normale Adresse; sie kommt im Posteingang an.
Wie Antworten funktionieren
Ihre Antwort wird vom Mail-Service von OmniBrand gesendet: Der Kunde sieht Ihren Absendername, und Antwort an ist die private Weiterleitungsadresse des Kontos, sodass die nächste Antwort im selben Gespräch zurückkommt, auch wenn sie nicht über Ihr Postfach läuft. Threading-Header halten sie unter der E-Mail-Adresse des Kunden.
Gut zu wissen
- Sie dürfen keine Adresse auf der eigenen OmniBrand-Domain als Kontoadresse verwenden; verwenden Sie Ihre Firmenadresse.
- Eingehende E-Mails: bis zu 10 Anhänge, jeweils bis zu 10 MB.
- Microsoft 365 blockiert häufig automatische Weiterleitung an externe Adressen (Bounce 5.7.520). Verwenden Sie stattdessen Microsoft 365 Sign-in oder sehen Sie Weiterleitung zurückgesprungen.
- Newsletter: siehe E-Mail-Newsletter.