KI-Chatbots für Ihre Inbox: Antworten, Buchungen, Übergabe
Ihre Inbox beantwortet, auch nach Feierabend: KI-Chatbots, die die Entwickler von OmniBrand für Ihr Unternehmen bauen, direkt in der Inbox Ihres Teams.
Hallo, kann ich diese Woche eine Zahnkontrolle buchen?
Natürlich. Welcher Tag passt Ihnen: Dienstag oder Mittwoch?
Mittwochnachmittag
Mittwoch um 16:30 Uhr bei Dr. Sara ist frei. Soll ich das für Sie buchen?
Ja, bitte
Gebucht: Mittwoch, 16:30 Uhr bei Dr. Sara. Sie können jederzeit MENU eingeben, um den Termin zu ändern oder abzusagen.
Ein Beispiel. Ihr Bot verwendet Ihre eigenen Leistungen, Zeiten und Formulierungen.
Ein KI-Chatbot, der antwortet, bucht und übergibt, auf Arabisch und Englisch
Wir bauen und richten einen Bot für Ihr Unternehmen ein. Er antwortet im Chat Ihrer Website, auf WhatsApp und auf Telegram (Instagram und Facebook Messenger folgen in Kürze), bucht Termine in Ihren Kalender, versendet Rechnungen aus Ihren eigenen Systemen und übergibt den Chat an Ihr Team, wenn eine Person gebraucht wird.
Antwortet Tag und Nacht
Öffnungszeiten, Preise, Orte, Dienstleistungen: Die Fragen, die Ihr Team täglich beantwortet, beantwortet in Sekunden, auch außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen.
Bucht in Ihren Kalender
Kunden wählen eine Leistung, einen Tag und eine Uhrzeit; der Bot prüft, was frei ist, und bucht. Ihr Team sieht jede Buchung auf einer Seite und markiert, wer gekommen ist.
Übergibt an eine Person
Wenn ein Kunde nach einer Person fragt oder der Bot nicht helfen kann, geht der Chat mit einer Zusammenfassung des Gesagten an Ihr Team. Ihr Team kann den Bot in jedem Chat stoppen.
Wie es funktioniert
1
Sie erzählen uns, wie Ihr Unternehmen arbeitet
Ihre Leistungen, Öffnungszeiten, wer vom Bot übernimmt und die häufigsten Kundenfragen.
2
Unsere Entwickler bauen und testen ihn
Wir gestalten das Gespräch, verbinden Ihren Kalender oder Ihre Systeme und testen den Bot mit Ihnen, bevor er live geht.
3
Er geht in Ihrer Inbox live
Der Bot antwortet auf den Konten, die Sie wählen. Ihr Team sieht jeden Chat und kann den Bot jederzeit stoppen.
Gemacht für Ihre Branche
Kliniken und medizinische ZentrenTermine beim richtigen Arzt, Hinweise, was mitzubringen ist, Absagen.
Restaurants und CafésTischreservierungen nach Personenzahl, Fragen zu Speisekarte und Öffnungszeiten.
Salons und SpasBuchungen nach Leistung und Stylist, Preise, Terminverschiebungen.
HotelsZimmeranfragen, Check-in-Zeiten, Wegbeschreibungen, Anliegen an die Rezeption weitergeleitet.
ReisebürosFragen zu Reisen und Visa, Erfassung von Reisendendaten, Übergabe an einen Mitarbeiter.
ImmobilienObjektanfragen, Qualifizierung von Käufern und Mietern, Buchung von Besichtigungen.
OnlineshopsBestellstatus und Rechnungen aus Ihrem eigenen System, Rücksendungen, Produktfragen.
Schulen und SchulungszentrenFragen zur Aufnahme, Buchung von Besuchen, Unterlagen für Eltern.
Jedes Unternehmen nach Feierabendeine klare Antwort und die Zusage, dass Ihr Team am Morgen antwortet.
Ihr Team behält die Kontrolle
Jeder Bot-Chat erscheint in Ihrer Inbox, als Bot-Gespräch gekennzeichnet.
Kunden können jederzeit "agent" eingeben, um eine Person zu erreichen.
Wenn der Bot übergibt, wird der Chat zugewiesen und Ihr Team benachrichtigt, mit einer Notiz dazu, was der Kunde gesagt hat.
Jedes Teammitglied kann den Bot in einem Chat mit einem Klick stoppen.
Ihre Daten, Ihre Systeme
Was Kunden dem Bot mitteilen, wird am Gespräch in Ihrem eigenen Konto gespeichert.
Buchungen landen auf der Seite Buchungen Ihres Kontos.
Rechnungen und Dokumente werden nur über eine sichere (HTTPS-)Verbindung aus Ihrem System abgerufen, und nur wenn Sie sich entscheiden, es zu verbinden.
Preisgestaltung
Inbox-Bots sind ein Add-on zu jedem kostenpflichtigen Tarif. Jeder Bot wird für ein Unternehmen gebaut, daher erstellen wir nach einem kurzen Gespräch über Ihren Bedarf ein Angebot.
Gebühren für WhatsApp-Nachrichten
Meta stellt Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt Ihrem WhatsApp-Business-Konto zu den offiziellen Preisen von Meta in Rechnung. OmniBrand erhebt keinen Aufschlag.
Was kostet ein Bot?
Das hängt davon ab, was der Bot tut und auf wie vielen Konten er antwortet. Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, und wir senden Ihnen ein Angebot. Die Kosten fallen zusätzlich zu Ihrem Tarif an.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt vom Bot ab. Ein Frage-Antwort-Bot ist schneller fertig als einer, der in einen Kalender bucht oder Ihre eigenen Systeme liest. Den Zeitplan vereinbaren wir mit Ihnen, bevor wir beginnen.
Können wir ändern, was der Bot sagt?
Ja. Senden Sie die Änderungen an den OmniBrand-Support, und unsere Entwickler aktualisieren den Bot. Ihr Team kann den Bot jederzeit in jedem Chat stoppen.
Was passiert, wenn der Bot die Antwort nicht kennt?
Er übergibt den Chat mit einer Notiz zur Frage des Kunden an Ihr Team, und Ihr Team wird benachrichtigt.
Mit welchen Tarifen funktioniert er?
Mit jedem kostenpflichtigen Tarif. Der Bot antwortet auf den Konten, die Sie bereits mit OmniBrand verbunden haben.
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen
Hinterlassen Sie Ihre Daten, und unser Team meldet sich, um den Bot und den Preis mit Ihnen zu besprechen.
