Permintaan: atur kalender pemesanan Anda

Atur siapa yang dapat dipesan pelanggan, untuk apa, dan kapan. Bot Anda dan Tambahkan pemesanan di tab Pemesanan kemudian menggunakan kalender yang sama: layanan 60 menit memblokir 60 menit dari hari anggota staf yang menanganinya, tidak ada yang dipesan pada waktu istirahat atau hari libur, dan tidak ada pemesanan di luar jam buka Anda. Hanya Pemilik dan Admin ruang kerja yang dapat mengubahnya.

Buka Permintaan → Pengaturan (/app/requests/settings/calendar). Pengaturan memiliki empat tab: Kalender, Staf, Layanan, dan Pengingat dan pemberitahuan (Permintaan: pengingat dan pemberitahuan). Selama kalender belum menyala, masing-masing dari tiga tab pertama menampilkan Siapkan pemesanan dengan empat langkahnya dan berapa yang sudah selesai: Jam buka, Staf, Layanan, Aktifkan kalender. Pilih salah satu langkah untuk membukanya.

Bisnis jasa juga ditawari jalur ini di Hari ini: kartu Terima pemesanan dengan tombol Siapkan pemesanan (atau Lanjutkan menyiapkan pemesanan). Nanti saja menyembunyikan kartu di browser ini.

Jika bot sudah menerima pemesanan untuk Anda

Jika OmniBrand telah menyiapkan bot pemesanan untuk Anda, tab-tab menampilkan Bot Anda sudah punya kalender. Pilih Salin dari bot Anda: staf bot (misalnya para dokter gigi), layanannya beserta durasi janji temu, seberapa jauh ke depan orang dapat memesan, dan jam bukanya disalin ke kalender ini. Periksa semuanya di setiap tab. Bot Anda tetap bekerja persis seperti sebelumnya sampai Anda menyalakan kalender ini.

Langkah 1: jam buka dan aturan pemesanan (tab Kalender)

1. Di bawah Jam buka, atur setiap hari ke Buka atau Tutup. Untuk hari buka, atur Dari dan Sampai. Pilih Tambah jam untuk hari yang terbagi (misalnya 09:00 sampai 13:00 dan 16:00 sampai 21:00; hingga empat rentang per hari). Rentang yang berakhir sebelum waktu mulainya berlanjut melewati tengah malam (18:00 sampai 02:00). Salin Senin ke semua hari buka menyalin jam hari Senin. Waktu mengikuti zona waktu ruang kerja yang ditampilkan dalam teks (ubah di Pengaturan > Ruang kerja). Sampai Anda menyimpannya, jam tersebut hanya saran, dan kotak Ini adalah jam yang disarankan dan belum tersimpan. Ubah jika perlu, lalu tekan Simpan kalender. memberitahukannya (sampai saat itu langkah 1 menampilkan Belum selesai).
2. Di bawah Saat pelanggan memesan, pilih Langsung konfirmasi atau Setujui setiap permintaan (lihat Permintaan: pemesanan untuk cara menyetujui).
3. Di bawah Aturan pemesanan:

• Jarak antarwaktu mulai: 5 sampai 120 menit. Dengan 30 menit, pelanggan ditawari 09:00, 09:30, 10:00, dan seterusnya. Setiap pemesanan tetap berlangsung selama durasi layanannya.
• Pemberitahuan minimum: dari Tanpa pemberitahuan sampai 48 jam. Pelanggan tidak dapat memesan waktu yang lebih dekat dari ini; tim Anda tetap dapat menambahkan pemesanan untuk saat ini.
• Seberapa jauh ke depan pelanggan bisa memesan (hari): 1 sampai 365.
• Mata uang harga: mata uang yang digunakan untuk menampilkan harga layanan Anda. Awalnya diisi dengan mata uang organisasi Anda sendiri (dari Negara di Detail perusahaan, atau dari zona waktu Anda), misalnya PKR di Pakistan; ubah di sini.

4. Pilih Simpan kalender. Anda melihat Kalender disimpan. Masalah ditampilkan dengan warna merah di atas tombol, misalnya "Senin: dua rentang waktu tumpang tindih. Ubah salah satunya.", dan tidak ada yang disimpan sampai Anda memperbaikinya. Selama ada yang belum disimpan di tab ini, Simpan kalender tetap terlihat di bagian bawah jendela, dengan Anda memiliki perubahan yang tidak tersimpan.

Hari tutup (di bagian bawah tab Kalender) adalah hari libur saat seluruh bisnis tutup. Pilih Hari pertama dan Hari terakhir (biarkan kosong untuk satu hari), tambahkan Catatan (opsional), lalu pilih Tambah hari libur. Hapus menghapus kembali hari tutup.

Langkah 2: staf (tab Staf)

1. Pilih Tambah anggota staf.
2. Isi Nama (misalnya Dr Sara Haddad), pilih Warna, dan biarkan Pelanggan dapat memesan anggota staf ini tetap menyala.
3. Berapa pemesanan pada waktu yang sama: 1 untuk satu orang; lebih banyak untuk ruangan atau meja yang menerima beberapa pemesanan sekaligus.
4. Biarkan Bekerja sesuai jam buka tetap menyala, atau matikan lalu atur Jam kerja miliknya sendiri per hari, dengan cara yang sama seperti jam buka.
5. Di bawah Istirahat, nyalakan satu hari dan atur waktu istirahatnya (misalnya 13:00 sampai 14:00). Tidak ada yang dapat memesan orang tersebut pada waktu itu.
6. Pilih Simpan anggota staf. Untuk orang baru, jendela tetap terbuka dan menampilkan Tersimpan. Anda dapat menambahkan hari libur mereka di bawah sekarang, atau tekan Selesai. Tambahkan Hari libur: Hari pertama, Hari terakhir, Catatan (opsional), lalu Tambah hari libur. Tekan Selesai untuk menutup jendela.

Daftar menampilkan warna setiap orang, Jam buka atau Jam sendiri, berapa pemesanan sekaligus, dan berapa hari libur yang direncanakan. Edit mengubahnya; Hapus meminta konfirmasi terlebih dahulu dan mempertahankan pemesanan yang sudah dibuat, dengan nama orang tersebut di dalamnya. Selama kalender menyala, anggota staf aktif terakhir tidak dapat dihapus atau dimatikan: tambahkan orang lain terlebih dahulu, atau matikan kalender.

Langkah 3: layanan (tab Jasa)

1. Pilih Tambah layanan.
2. Isi Nama (misalnya Pemutihan gigi) dan Durasi (menit): 5 sampai 720.
3. Waktu jeda setelahnya (menit): waktu yang dibiarkan kosong setelah setiap pemesanan, misalnya untuk membersihkan (0 sampai 240; 0 jika tidak perlu).
4. Harga dalam mata uang tab Kalender, misalnya 200 atau 49.50. Biarkan kosong jika tanpa harga.
5. Di bawah Siapa yang dapat mengerjakan, centang anggota staf yang mengerjakan layanan ini. Jika Anda tidak mencentang siapa pun, semua anggota staf dapat mengerjakannya.
6. Biarkan Pelanggan dapat memesan layanan ini tetap menyala dan pilih Simpan layanan.

Langkah 4: nyalakan kalender (tab Kalender)

Di bagian atas tab Kalender, di bawah Kalender, nyalakan Gunakan kalender ini untuk pemesanan. Ini memerlukan setidaknya satu anggota staf aktif dan satu layanan aktif; sampai saat itu sakelar berwarna abu-abu dan tab menyebutkan apa yang perlu ditambahkan. Setelah menyala, Anda melihat Kalender aktif, dan sejak itu bot Anda menawarkan staf dan layanan Anda dengan durasinya masing-masing, serta Tambahkan pemesanan memesan di kalender ini.

Untuk kembali, matikan sakelar dan konfirmasi dengan Nonaktifkan. Bot Anda kembali ke pengaturan yang disiapkan OmniBrand untuknya; pemesanan yang sudah dibuat tetap seperti semula.

Bagus untuk diketahui

• Waktu yang ditawarkan kepada pelanggan berasal dari durasi layanan ditambah waktu bebas setelahnya, jam kerja anggota staf sendiri dikurangi waktu istirahat dan hari libur, hari tutup, pemberitahuan minimum, dan seberapa jauh ke depan orang dapat memesan.
• Mengganti nama anggota staf juga mengganti nama pada pemesanan mendatangnya. Menghapus layanan atau orang tidak pernah menghapus pemesanan.
• Anggota yang bukan pemilik atau admin melihat kalimat yang menyatakan bahwa hanya pemilik dan admin yang dapat mengubah pengaturan ini.