Pesan pemasaran Messenger: penawaran berbayar untuk orang yang berlangganan

Pesan pemasaran (Interaksi → Siaran Messenger → Buka Pesan pemasaran, /app/messenger/marketing) adalah pesan pemasaran berbayar Meta di Messenger. Berbeda dengan siaran Messenger, yang hanya menjangkau orang yang menulis ke Halaman Anda dalam 24 jam terakhir, pesan pemasaran menjangkau orang yang berlangganan topik Halaman Anda - misalnya "Penawaran mingguan" - bahkan berminggu-minggu setelah mereka terakhir menulis. Meta menagih setiap pesan yang terkirim ke akun iklan Halaman Anda, dan Anda menetapkan anggaran untuk setiap pengiriman.

Cara kerjanya

• Topik. Topik adalah hal yang dilanggani orang. Judulnya muncul pada permintaan berlangganan Meta.
• Berlangganan. Orang berlangganan dengan mengetuk tombol Meta pada permintaan berlangganan Anda (dikirim ke orang yang menulis kepada Anda dalam 24 jam terakhir), dengan menanggapi iklan click-to-Messenger, atau saat Meta menambahkan mereka. Mereka dapat berhenti kapan saja dari Messenger.
• Mengirim. Pesan pemasaran dikirim ke pelanggan satu topik. Meta mengirimkannya melalui akun iklan Anda dan menagih per pesan yang terkirim; OmniBrand tidak pernah mengirim melebihi yang diizinkan anggaran Anda.
• Satu per hari. Seseorang menerima paling banyak satu pesan pemasaran dari Halaman Anda per 24 jam (aturan Meta). Meta juga dapat menahan pesan karena alasannya sendiri ("tidak tersedia saat ini").
• Negara. Meta tidak menyampaikan pesan pemasaran kepada orang di Uni Eropa, Inggris, Jepang, Korea Selatan, atau Australia; pesan tersebut selalu ditinggalkan. Bisnis Anda harus berada di negara di mana Meta menawarkan pesan pemasaran; Dokumentasi Meta, yang ditautkan di bawah sumber artikel ini, mencantumkannya.
• Persetujuan. Berlangganan dicatat di riwayat persetujuan orang tersebut sebagai Opt-in pesan pemasaran Messenger; berhenti sebagai Menghentikan pesan pemasaran Messenger (setelah mereka tidak memiliki langganan lain). Orang yang menarik persetujuan Messenger tidak pernah dikirimi pesan.

Yang harus disiapkan terlebih dahulu

Kotak kuning Belum siap mengirim di bagian atas halaman mencantumkan apa yang masih diperlukan Halaman ini. Selama kotak itu masih ada, tidak ada yang dikirim; Anda tetap dapat membuat topik, mengajak orang berlangganan, dan menyiapkan siaran (siaran dijeda beserta alasannya jika penyiapan masih belum lengkap saat waktunya tiba).

• Pesan pemasaran di Messenger segera hadir. - sampai dibuka, tidak ada yang dikirim dari halaman ini. Setelah dibuka, hubungkan kembali Halaman Anda di Akun untuk mulai mengirim.
• Tambahkan akun iklan Meta Halaman di bawah Penyiapan - lihat di bawah. Akun iklan memerlukan metode pembayaran, dan Halaman serta akun iklan Anda harus menerima ketentuan pesan pemasaran Meta (di Meta Business Suite).
• Tekan Cek pengaturan - OmniBrand menanyakan kepada Meta (hanya-baca) izin apa yang dimiliki koneksi Halaman Anda dan apakah dapat membaca akun iklan. OmniBrand juga membaca mata uang akun iklan, dan pesan pemasaran hanya dapat disimpan (sebagai draf, dijadwalkan, atau dikirim) setelah itu diketahui: sampai saat itu, kotak kuning komposer bertuliskan Sebelum siaran ini dapat disimpan, OmniBrand membutuhkan mata uang akun iklan: tekan Cek pengaturan., kartu Anggaran mengatakan Mata uang akun iklan belum diketahui, dan tautan Periksa penyiapan di samping masing-masing membuka kartu Penyiapan di halaman pesan Pemasaran untuk Halaman tersebut.

Langkah demi langkah: menyiapkan Halaman (Owner atau Admin)

1. Buka Interaksi → Siaran Messenger dan tekan Buka Pesan pemasaran. Jika Anda memiliki lebih dari satu Halaman, pilih di bawah Halaman.
2. Di bawah Penyiapan, ketik ID akun iklan: angka setelah act_ di Meta Ads Manager (act_1234567890 atau cukup 1234567890). Tekan Simpan. Isian lain (huruf, atau kurang dari 5 digit) tidak disimpan: kolom berubah merah dan menampilkan Itu bukan ID akun iklan. Masukkan angka setelah act_ di Meta Ads Manager (5 sampai 30 digit, misalnya act_1234567890), atau biarkan kosong.
3. Tekan Periksa penyiapan. Kartu kemudian menampilkan nama Akun iklan, Mata uang-nya, dan Terakhir diperiksa. Jika semuanya sudah siap, kotak berubah hijau: Siap: pesan ditagihkan ke …. Jika Meta menolak sesuatu, Kata Meta: … menunjukkan alasannya.

Langkah demi langkah: membuat topik dan mengajak orang berlangganan

1. Di bawah Topik, tekan Topik baru. Ketik Judul topik (hingga 65 karakter; orang dapat melihatnya), secara opsional Tautan gambar (opsional) (https://), lalu tekan Tambah topik.
2. Tekan Ajak orang berlangganan pada topik. Penyusun permintaan berlangganan terbuka (/app/messenger/marketing/opt-in).
3. Periksa Halaman, topik di bawah Kirim ke pelanggan, dan Nama siaran (permintaan berlangganan tidak ditambahkan ke kampanye).
4. Secara opsional, tulis Teks sebelum permintaan (opsional) - misalnya apa yang akan mereka terima dan seberapa sering. Permintaan itu sendiri adalah kartu Meta dengan judul topik, gambar, dan tombol berlangganan milik Meta.
5. Penerima: orang dengan jendela 24 jam yang terbuka, atau hanya mereka yang ada di daftar atau segmen di bawah Hanya orang di (opsional). Untuk mengajak satu orang, buat daftar yang hanya berisi orang tersebut. Orang yang sudah berlangganan topik ini, atau sudah diajak untuk topik ini dalam 7 hari terakhir, dikecualikan (Meta mengizinkan satu permintaan per minggu).
6. Lihat Pratinjau (Desktop atau Ponsel (375 px)) dan tekan Jalankan simulasi: [n] akan ditanya, jendela yang terbuka, dan siapa yang dikecualikan serta alasannya (sudah berlangganan topik ini, sudah ditanya untuk topik ini dalam 7 hari terakhir, jendela tertutup…).
7. Pilih Kirim sekarang, Jadwalkan atau Simpan sebagai draf dan tekan tombol di bagian bawah. Kirim sekarang menanyakan Kirim permintaan berlangganan sekarang?; tekan Kirim sekarang. Permintaan adalah siaran Messenger: ikuti di bawah Siaran Messenger, tempat daftar menampilkan Permintaan opt-in: …. Tidak dapat diedit setelah disimpan; batalkan dan buat yang baru. Meninggalkan permintaan berlangganan (atau, di bawah, pesan pemasaran) dengan sesuatu yang diketik yang tidak tersimpan - tautan, sidebar, pencarian, notifikasi, Keluar, memuat ulang atau menutup tab - pertama-tama akan bertanya "Tinggalkan halaman ini? Apa yang Anda ketik di sini belum disimpan dan akan hilang." Pilih Batal untuk tetap di halaman.
8. Orang yang mengetuk tombol muncul di bawah Subscriber dalam hitungan detik.

Pelanggan

• Subscriber menampilkan [n] berlangganan di Halaman ini, dan satu baris per langganan: nama, topik, negara saat diketahui, Berlangganan ... dan pesan terakhir ..., serta status Berlangganan, Dihentikan atau Kedaluwarsa. Saring berdasarkan topik, status, atau Cari berdasarkan nama; Muat lebih banyak menampilkan yang berikutnya.
• Sinkronkan dengan Meta (Pemilik atau Admin) mengambil langganan yang dibuat di luar OmniBrand (iklan click-to-Messenger, unggahan daftar di Meta) dan memperbarui tanggal kedaluwarsa. Topik yang berasal dari Meta ditandai Dari Meta. Jika Meta tidak mengirim daftar, pesannya bertuliskan Meta tidak mengirim daftar pelanggan. Hubungkan kembali Halaman di Akun, lalu coba lagi. (atau Meta berhenti mengirim daftar pelanggan setelah [n] pelanggan. … jika sebagian sudah masuk) dengan Buka Akun; hubungkan kembali Halaman di sana dan tekan Sinkronkan dengan Meta lagi.
• Setiap topik menampilkan [berlangganan] berlangganan · [berhenti] berhenti · [kedaluwarsa] kedaluwarsa. Arsipkan menyembunyikan topik dari pengiriman baru (pelanggannya tetap bertahan); Pulihkan mengembalikannya; Hapus hanya ada untuk topik yang tidak dilanggan siapa pun. Topik dengan pelanggan tetap memiliki judulnya - orang-orang setuju dengan judul tersebut.

Langkah demi langkah: mengirim pesan pemasaran

1. Tekan Pesan pemasaran baru (/app/messenger/marketing/new).
2. Pengirim: Halaman, Nama siaran dan secara opsional Bagian dari kampanye (opsional).
3. Topik: di bawah Kirim ke pelanggan, pilih topik (jumlah pelanggannya ditampilkan).
4. Pesan: pilih Teks dengan tombol (Pesan, hingga 640 karakter, dan Tombol tautan (1 sampai 3)) atau Kartu dengan gambar (Judul kartu hingga 80 karakter, Subjudul kartu (opsional) hingga 80, Tautan gambar kartu, dan Tombol tautan (opsional, maksimal 3)). Setiap tombol memiliki Teks tombol 1 (hingga 20 karakter) dan Tautan tombol 1 (https://), dan seterusnya. {{first_name}} dan {{name}} diisi otomatis, dengan nilai cadangan seperti {{first_name|there}}.
5. Anggaran: ketik Biaya paling besar yang mungkin dikirim dalam mata uang akun iklan (belum ada mata uang? tekan tautan Periksa penyiapan di sana terlebih dahulu). Meta berhenti mengirim saat sudah digunakan, dan OmniBrand berhenti mengirim saat perkiraan biaya sampai - sisanya Dilewati: anggaran telah tercapai. Anda hanya membayar untuk pesan yang dikirim. Pelanggan di negara yang tidak memiliki harga di daftar harga dihitung sebagai harga tertinggi, jadi pemberhentian OmniBrand sendiri tidak pernah membiarkan estimasi melewati anggaran Anda.
6. Penerima: secara default Semua pelanggan topik ini; mempersempit dengan hanya Hanya orang di (opsional) (hanya mereka yang berlangganan topik yang mendapatkannya), Kecualikan orang di dan Kecualikan orang dengan tag. Selalu ditinggalkan: orang yang menghentikan topik atau langganannya sudah kedaluwarsa, orang di UE, Inggris, Jepang, Korea Selatan, atau Australia, siapa pun yang menerima pesan pemasaran dari Halaman ini dalam 24 jam terakhir, orang yang menarik persetujuan, dan orang yang diblokir di kotak masuk.
7. Waktu: Kirim sekarang, Jadwalkan (lalu Kirim pada) atau Simpan sebagai draf. Meta meminta jeda sekitar satu jam antara penyiapan pengiriman dan pesan pertamanya, sehingga pesan pertama dikirim sekitar satu jam setelah pengiriman dimulai.
8. Periksa Pratinjau (Desktop atau Ponsel (375 px)) dan tekan Jalankan simulasi: [n] akan menerimanya, jendela pengiriman dan batas frekuensi dari Pengaturan → Aturan pesan, siapa yang dikecualikan dan alasannya (menghentikan topik ini, langganan kedaluwarsa, berada di UE, Inggris, Jepang, Korea Selatan, atau Australia, menerima pesan pemasaran dari Halaman ini dalam 24 jam terakhir, tidak berlangganan topik ini …), dan Perkiraan biaya: harga per pesan menurut negara, totalnya, dan Anggaran … cukup untuk [n] di antaranya.
9. Tekan tombol di bagian bawah. Kirim sekarang menanyakan Kirim pesan pemasaran ini sekarang? beserta jumlah orang dan biaya maksimalnya; tekan Kirim sekarang.

Harga per pesan

Meta tidak mempublikasikan daftar harga untuk pesan ini: pesan ditagih seperti iklan, per pesan yang terkirim, dari anggaran Anda. Perkiraan menggunakan harga per negara yang terus diperbarui oleh tim OmniBrand; jika belum ada harga untuk mata uang Anda, simulasi menampilkan Belum ada harga per pesan untuk mata uang ini - batas anggaran Meta sendiri tetap berlaku. Tagihan akun iklan Anda di Meta adalah jumlah yang Anda bayar.

• Seseorang di negara tanpa harga dihitung pada harga tertinggi dalam daftar, sama seperti penghitungan anggaran menghitung mereka, dan simulasi mengatakan [n] orang berada di negara tanpa harga; perkiraan menghitung mereka pada harga tertinggi pada kartu, seperti halnya penghentian anggaran.

Daftar menampilkan 200 siaran terbaru. Jika ada lebih banyak, Tampilkan kampanye lama di bawah daftar memuat 200 berikutnya.

Hasil

Klik siaran di bawah Siaran pemasaran (di ponsel siaran terbuka layar penuh; Semua pesan pemasaran kembali). Anda melihat status, Dari, Topik, Penerima, Terkirim (diterima oleh Meta), Dilewati, Gagal, Menunggu dikirim dan Perkiraan pengeluaran (dari anggaran Anda), siapa yang dikecualikan saat disimpan, pesan, dan setiap penerima dengan waktu dan perkiraan harga, atau alasan mereka dilewati: Dilewati: menghentikan topik ini, Dilewati: langganan kedaluwarsa, Dilewati: Meta tidak mengirim pesan pemasaran di negara orang ini, Dilewati: sudah menerima pesan pemasaran dari Halaman ini dalam 24 jam terakhir, Dilewati: anggaran telah tercapai, Dilewati: menurut Meta, orang ini tidak dapat menerima pesan saat ini. Selama Meta menyiapkan pengiriman, halaman bertuliskan Menunggu Meta: …, dan setiap penerima yang menunggu menampilkan Menunggu Meta: pesan pemasaran pertama dikirim sekitar satu jam setelah siaran dimulai · percobaan berikutnya … (waktu Anda); selama siaran dijeda, mereka menampilkan Menunggu Lanjutkan: siaran dijeda. Kegagalan menjelaskan mengapa dalam bahasa Anda, dengan kata-kata Meta sendiri di baris kedua setelah Apa yang dikatakan platform:. Kirim sekarang, Edit (sebelum mulai), Jeda, Lanjutkan, Batalkan siaran dan Hapus (hanya jika tidak ada kiriman) berfungsi seperti pada Siaran Messenger; Lanjutkan pengiriman? juga menyebutkan apa yang masih bisa dibelanjakan: Siaran dapat membelanjakan hingga [jumlah] secara keseluruhan ([dibelanjakan] sejauh ini), ditagih oleh Meta ke akun iklan [akun]. Ketika Lanjutkan hanya akan ditolak dengan cara yang sama (mata uang anggaran bukan akun iklan, atau Meta tidak menawarkan pesan pemasaran di negara Anda), Lanjutkan tidak ditawarkan, kotak berakhir “Lanjutkan” dinonaktifkan: pengiriman akan ditolak dengan cara yang sama., dan Batalkan siaran adalah tombol utama.

• Di ponsel, siaran terbuka memenuhi halaman: kotak kuning, Penyiapan, Topik, dan Subscriber akan kembali saat Anda menekan Semua pesan pemasaran. Notifikasi tentang pesan pemasaran akan membukanya dengan cara yang sama.
• Halaman pesan baru (/app/messenger/marketing/new) melakukan hal yang sama: jika tidak ada Halaman yang dapat mengirim, kotak merah menyebutkan Halaman yang terputus ([name] terputus, jadi tidak dapat mengirim siaran. Sambungkan kembali di Akun. dengan Buka Akun) sebagai ganti Belum ada Halaman Facebook yang terhubung, dan selama pesan Messenger segera hadir, catatan kuning di atasnya bertuliskan Messenger: Segera hadir - segera dibuka untuk semua orang. (tombolnya kemudian bertuliskan Buka Akun). Meninggalkan halaman itu setelah ada yang diubah - memuat ulang, menutup tab, atau mengikuti tautan - akan menanyakan terlebih dahulu Meninggalkan halaman ini? Apa yang Anda ketik di sini belum tersimpan dan akan hilang. Tekan Batal untuk tetap di halaman.
• Ketika Halaman terputus (atau tidak ada Halaman yang terhubung), kotak merah yang menyebutkannya (atau Belum ada Halaman Facebook yang terhubung) berada di bagian atas dan Siaran pemasaran tetap di bawahnya: Anda masih dapat membuka setiap siaran, membaca hasilnya, dan menekan Batalkan siaran. Pesan pemasaran baru, Penyiapan, Topik, dan Subscriber akan kembali setelah Halaman terhubung.

Jika terjadi masalah

• Dijeda: Meta menolak anggaran ini untuk akun iklan, sehingga tidak ada yang dikirim atau dibelanjakan. Naikkan atau hapus batas pengeluaran akun iklan di Meta Ads Manager, lalu tekan Lanjutkan, atau batalkan siaran ini dan buat dengan anggaran lebih rendah. - Meta menolak anggaran saat OmniBrand mengatur pengiriman (biasanya batas pengeluaran akun iklan lebih rendah dari anggaran, atau anggaran di bawah minimum Meta); Kata-kata Meta sendiri mengikuti di bawah Apa yang dikatakan platform:. Tidak ada yang dibelanjakan. Di Meta Ads Manager, buka Payment settings akun iklan dan naikkan atau hapus Account spending limit, lalu tekan Lanjutkan; atau tekan Batalkan siaran dan buat ulang dengan Biaya maksimal pengiriman ini yang lebih rendah. Notifikasinya bertuliskan Meta menolak anggaran siaran untuk akun iklan tersebut. ...
• Dijeda: Pesan pemasaran belum disiapkan untuk Halaman ini. … - tambahkan akun iklan di Penyiapan, tekan Periksa penyiapan, lalu Lanjutkan.
• Dijeda: Syarat pesan pemasaran Meta belum diterima untuk Halaman atau akun iklan ini. ... - terima di Meta Business Suite untuk Halaman dan akun iklan, lalu Lanjutkan.
• Dijeda: Akun iklan tidak memiliki metode pembayaran. ... - tambahkan satu di Meta Ads Manager, lalu Lanjutkan.
• Dijeda: Meta tidak menawarkan pesan pemasaran untuk negara Halaman ini atau akun iklan, sehingga tidak dapat dikirim. Batalkan siaran ini. - Meta tidak mendukung negara bisnis Anda. Lanjutkan dimatikan; tekan Batalkan siaran.
• Dijeda: Anggaran dalam [mata uang anggaran], tetapi akun iklan menagih dalam [mata uang akun]. … - Lanjutkan nonaktif; tekan Batalkan siaran dan buat siaran baru dalam mata uang akun iklan.
• Dijeda: Meta menolak pesan-pesan tersebut. … dengan Buka Akun - pesan pemasaran belum dibuka (lihat kotak kuning) atau koneksi Halaman belum memiliki izinnya; hubungkan kembali Halaman di Akun. Kata-kata Meta sendiri menyusul di bawah Apa yang dikatakan platform:.
• Dijeda: Akun pengirim ([nama]) terputus. Hubungkan kembali di Akun: “Lanjutkan” tetap nonaktif sampai saat itu. dengan Buka Akun - Halaman terputus; siaran dijeda (tidak ada yang hilang). Hubungkan kembali, lalu tekan Lanjutkan: kotak kemudian bertuliskan Siaran dijeda karena akunnya terputus. Akun sudah terhubung lagi: tekan Lanjutkan untuk mengirim ke orang yang tersisa. Selama terputus, Kirim sekarang dan Lanjutkan nonaktif. Siaran lama yang berhenti dengan cara ini sebelum ada fitur jeda justru menampilkan Gagal: Akun pengirim terputus, sehingga siaran ini berhenti dan tidak dapat dilanjutkan. Hubungkan kembali akun di Akun, lalu buat siaran baru untuk orang-orang yang belum terjangkau.
• Seseorang mengubah siaran ini selama ini: sekarang ... Halaman menunjukkan posisi sekarang. - Seorang rekan tim mengubahnya tepat sebelum Anda menekan tombol; halaman menunjukkan status aslinya.
• Halaman ini sudah memiliki topik dengan judul tersebut. Gunakan judul lain., Orang yang berlangganan judul ini, jadi tidak dapat diubah. ... atau Topik ini memiliki pelanggan, sehingga tidak dapat dihapus. Arsipkan saja; ... - topik ditolak, dalam bahasa Anda.
• Orang yang menghentikan topik, atau yang dilaporkan Meta telah opt-out, ditandai Dihentikan dan tidak pernah dikirimi pesan lagi untuk topik tersebut. Orang yang mengirim STOP ke Halaman Anda di Messenger juga dikecualikan dari setiap pesan pemasaran (persetujuan Messenger-nya ditarik) sampai ia mengirim START.
• Tidak ada pengiriman uji ke akun Anda sendiri: pesan pemasaran memerlukan langganan Anda sendiri dan dikenai biaya. Berlanggananlah dari Messenger Anda sendiri, masukkan diri Anda ke sebuah daftar, dan kirim ke daftar tersebut dengan anggaran kecil.

Terkait

• Siaran Messenger dan Instagram (gratis, jendela 24 jam)
• Persetujuan
• Daftar dan segmen
• Kampanye
• Pengaturan → Aturan pesan