ہر چینل پر جواب دینا: چیٹس، تبصرے، WhatsApp اور ای میل

ان باکس میں آپ کا لکھا ہر جواب اسی چینل پر واپس جاتا ہے جو صارف نے استعمال کیا: براہِ راست پیغام کا جواب براہِ راست پیغام کے طور پر، تبصرے کا جواب اسی تبصرے کے نیچے عوامی جواب کے طور پر، WhatsApp چیٹ کا جواب اسی نمبر پر، اور ای میل کا جواب اسی تھریڈ میں ای میل کے طور پر۔

شروع کرنے سے پہلے

آپ کو ان باکس کا ٹاسک جواب دیں درکار ہے (مالک، ایڈمن، ایڈیٹر، جائزہ کار اور ایجنٹ کے پاس یہ بطورِ طے شدہ ہوتا ہے)۔ اس کے بغیر جواب کے خانے کی جگہ ایک نوٹ آتا ہے کہ آپ پڑھ سکتے ہیں لیکن جواب نہیں دے سکتے۔

مرحلہ وار: جواب بھیجیں

1. ان باکس میں گفتگو کھولیں۔
2. اگر ابھی یہ کسی کے ذمے نہیں ہے تو تھریڈ ہیڈر میں اپنے ذمے لیں دبائیں تاکہ ساتھیوں کو معلوم ہو کہ آپ اس پر کام کر رہے ہیں (اختیاری، لیکن تجویز کردہ)۔
3. نیچے جواب لکھیں… میں ٹائپ کریں۔
4. Enter دبائیں یا بھیجیں بٹن دبائیں۔ Shift+Enter نئی لائن شروع کرتا ہے۔ فون یا ٹیبلٹ پر آن اسکرین Return کی نئی لائن شروع کرتی ہے، اور پیغام بھیجیں (فون کا ➤ بٹن) کے ساتھ جاتا ہے۔
5. اپنے پیغام کے نیچے چھوٹا نشان دیکھیں: بھیجتے وقت ایک اسپنر، پھر بھیج دیے جانے پر ✓✓ (بھیجا جا رہا ہے یا بھیجا گیا پڑھنے کے لیے پوائنٹر نشان پر لے جائیں)۔ اگر پلیٹ فارم نے پیغام قبول نہیں کیا تو پیغام کے نیچے کی سطر آپ کی زبان میں وجہ بتاتی ہے (مثلاً ڈیلیور نہیں ہوا: یہ چینل منقطع ہے۔ اسے اکاؤنٹس میں دوبارہ کنیکٹ کریں، پھر "دوبارہ کوشش کریں" دبائیں۔ یا ڈیلیور نہیں ہوا: پلیٹ فارم نے اسے قبول نہیں کیا۔ "دوبارہ کوشش کریں" دبائیں، یا اکاؤنٹس میں چینل چیک کریں۔) اور ساتھ دوبارہ کوشش کریں بٹن ہوتا ہے، اور خانہ خالی رہتا ہے: وجہ درست کریں اور دوبارہ بھیجنے کے بجائے اسی پیغام پر دوبارہ کوشش کریں دبائیں، کیونکہ دوبارہ بھیجنے سے صرف ایک دوسری کاپی شامل ہو گی۔ جب خود پیغام رد ہوا ہو (وہ جیسا ہے ویسا کبھی بھیجا نہیں جا سکتا) تو سطر وجہ بتاتی ہے، دوبارہ کوشش کریں نہیں ہوتا، اور آپ کا متن بدل کر دوبارہ بھیجنے کے لیے خانے میں واپس آ جاتا ہے۔ جب دوبارہ کوشش کریں دستیاب نہ ہو (اس دوران 24 گھنٹے کی ونڈو بند ہو گئی، چینل منقطع ہے یا ہٹا دیا گیا) تو سطر "دوبارہ کوشش کریں دبائیں" کے بجائے بتاتی ہے کہ کیا کرنا ہے: مثلاً ڈیلیور نہیں ہوا۔ اب اس شخص کے آخری لکھنے کو 24 گھنٹے سے زیادہ ہو چکے ہیں، اس لیے WhatsApp صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹ کی اجازت دیتا ہے: ٹیمپلیٹ بھیجیں دبائیں۔، ڈیلیور نہیں ہوا۔ اب اس شخص کے آخری لکھنے کو 24 گھنٹے سے زیادہ ہو چکے ہیں، اس لیے Messenger جواب صرف اگلے پیغام کے بعد قبول کرتا ہے۔ انتظار کریں، پھر جواب دیں۔ (Instagram گفتگو میں Instagram)، ڈیلیور نہیں ہوا: یہ چینل منقطع ہے۔ اکاؤنٹس پر دوبارہ کنیکٹ کریں، پھر دوبارہ جواب لکھیں۔ (ٹیمپلیٹ کے نیچے: ڈیلیور نہیں ہوا: یہ چینل منقطع ہے۔ اکاؤنٹس پر دوبارہ کنیکٹ کریں، پھر ٹیمپلیٹ دوبارہ بھیجنے کے لیے دوبارہ کوشش کریں دبائیں۔) یا ڈیلیور نہیں ہوا: اس گفتگو کا چینل ہٹا دیا گیا ہے، اس لیے یہاں سے دوبارہ پیغام نہیں بھیجا جا سکتا۔ Telegram پر ڈیلیور نہیں ہوا: اس شخص نے آپ کے بوٹ کو بلاک کر دیا یا اپنا Telegram اکاؤنٹ حذف کر دیا۔ جب تک وہ آپ کو دوبارہ پیغام نہ لکھے، وہاں کچھ بھی اس تک نہیں پہنچتا۔ میں دوبارہ کوشش کریں نہیں ہوتا: چینل خود ٹھیک ہے، اور دوبارہ بھیجنا بھی اسی طرح رد ہو گا۔ اس شخص کو اس کے رابطے کی رضامندی کے تحت Telegram پر پیغامات بند کرنے والا بھی نشان زد کیا جاتا ہے۔ جب تک وہ دوبارہ آپ کو پیغام نہ لکھے، خانے کے اوپر ایک سرخ نوٹ کہتا ہے اس شخص نے آپ کے بوٹ کو بلاک کر دیا یا اپنا Telegram اکاؤنٹ حذف کر دیا، اس لیے جواب ان تک نہیں پہنچ سکتا۔ جب وہ آپ کو لکھیں گے تو جواب دوبارہ ان تک پہنچ جائے گا۔ آپ اب بھی اندرونی نوٹ شامل کر سکتے ہیں۔ (فون پر: انہوں نے آپ کے بوٹ کو بلاک کر دیا ہے: جوابات ان تک نہیں پہنچ سکتے)؛ اندرونی نوٹ بند ہو تو خانے میں جب تک یہ شخص آپ کو دوبارہ پیغام نہ لکھے، جوابات اس تک نہیں پہنچ سکتے لکھا ہوتا ہے اور بھیجیں گرے رہتا ہے، اور پہلے کا کوئی ناکام پیغام بھی دوبارہ کوشش کریں نہیں دیتا: ان پر ڈیلیور نہیں ہوا۔ اس شخص نے اس دوران آپ کے بوٹ کو بلاک کر دیا ہے، اس لیے جب تک وہ آپ کو دوبارہ پیغام نہ لکھے، وہاں کچھ بھی اس تک نہیں پہنچتا۔ لکھا ہوتا ہے۔ جیسے ہی وہ لکھتا ہے، نوٹ ہٹ جاتا ہے اور آپ معمول کے مطابق جواب دے سکتے ہیں۔

جواب کا خانہ، ایک ایک بٹن

• 📎 فائلیں منسلک کریں: تصاویر (JPG, PNG, GIF, WebP, HEIC)، آڈیو، MP4، MOV یا WebM ویڈیوز، اور PDF، Word، Excel، PowerPoint، ٹیکسٹ، CSV یا ZIP فائلیں، ہر ایک 25 MB تک۔ آپ فائلز کو تھریڈ پر ڈریگ یا پیسٹ بھی کر سکتے ہیں۔ کسی اور قسم کی فائل شامل نہیں کی جاتی: آپ دیکھتے ہیں کہ فائل کا نام اور پھر لگا دیا جا سکتا ہے: اس قسم کی فائل کو سپورٹ نہیں کیا جاتا۔ (مثلا setup.exe منسلک نہیں کی جا سکتی: اس قسم کی فائل سپورٹڈ نہیں ہے۔) اقسام کی فہرست کے ساتھ۔ ہر فائل پہلے اپ لوڈ ہوتی ہے۔ جب اپ لوڈ نہیں ہوا (کنکشن یا سرور کی خرابی) تو فائل دوبارہ کوشش کریں کے ساتھ وجہ سرخ رنگ میں دکھاتی ہے؛ جب فائل خود انکار کر دی گئی ہو (اس کی قسم یا سائز) تو یہ وجہ دکھاتی ہے اور صرف اٹیچمنٹ ہٹائیں (×) کے ذریعے ہی ہٹا سکتی ہے۔ آپ اس وقت تک نہیں بھیج سکتے جب تک ہر فائل اپلوڈ یا ہٹا نہ دی جائے۔
• / محفوظ شدہ جوابات (/): کوئی محفوظ شدہ جواب داخل کریں۔ خالی خانے کے شروع میں / ٹائپ کرنے سے بھی یہی فہرست کھلتی ہے۔ دیکھیں محفوظ شدہ جوابات۔
• 🎤 وائس نوٹ: شروع کرنے کے لیے ایک بار ٹیپ کریں اور ختم کرنے کے لیے ■ روکیں ٹیپ کریں، یا دبا کر رکھیں اور ختم کرنے کے لیے چھوڑ دیں۔ رد کریں ریکارڈنگ کو ضائع کر دیتا ہے۔ ریکارڈنگ فائل کی طرح منسلک ہوتی ہے۔
• ✨ AI سے جواب تجویز کروائیں: خانے میں ایک ڈرافٹ لکھ دیتا ہے جس میں آپ ترمیم کر سکتے ہیں۔
• اندرونی نوٹ سوئچ (خانے کے نیچے): خانے کو کہربائی (زرد) رنگ کا اور بٹن کو نوٹ شامل کریں بنا دیتا ہے۔ نوٹ کبھی صارف کو نہیں بھیجا جاتا۔ دیکھیں اندرونی نوٹس۔
• اشارے کی لائن میں لکھا ہے Enter سے بھیجیں · Shift+Enter سے نئی لائن · / سے محفوظ شدہ جوابات (ایک ٹیبلٹ پر: نئی لائن کے لیے واپس آئیں · بھیجیں · / محفوظ جوابات کے لیے).
• لمبائی: ایک جواب یا نوٹ زیادہ سے زیادہ 4,000 حروف کا ہو سکتا ہے۔ 3,000 حروف سے باکس کے نیچے ایک کاؤنٹر نظر آتا ہے، مثلاً 3,250 / 4,000 حروف۔ حد سے بڑھنے پر (کوئی طویل محفوظ شدہ جواب یا AI تجویز) یہ سرخ ہو جاتا ہے اور بھیجنے کے لیے بہت لمبا: 4,000 حروف میں سے [n]۔ اسے مختصر کریں یا دو پیغامات میں تقسیم کریں۔ دکھاتا ہے، اور جب تک متن مختصر نہ ہو بھیجیں غیر فعال رہتا ہے۔ Instagram اور Messenger کم لیتے ہیں: Instagram پر براہ راست پیغام زیادہ سے زیادہ 1,000 حروف کا اور Messenger پر 2,000 حروف کا ہو سکتا ہے۔ کاؤنٹر اس حد کے تین چوتھائی سے نظر آنے لگتا ہے (Instagram پر 750 / 1,000 حروف، Messenger پر 1,500 / 2,000 حروف)؛ حد سے بڑھنے پر یہ Instagram کے لیے بہت لمبا: 1,000 حروف میں سے [n]۔ اسے مختصر کریں یا دو پیغامات میں تقسیم کریں۔ دکھاتا ہے (Messenger پر Messenger اور 2,000) اور بھیجیں غیر فعال رہتا ہے۔ ان گفتگوؤں میں اندرونی نوٹ کی حد 4,000 ہی رہتی ہے۔
• غیر بھیجا ہوا متن محفوظ رہتا ہے: جو کچھ آپ نے گفتگو میں ٹائپ کیا ہے وہ اس کے باکس میں رہتا ہے جب آپ کوئی اور گفتگو یا صفحہ کھولتے ہیں، اور جب آپ اسی براؤزر ٹیب میں ان باکس میں واپس آتے ہیں تو وہ دوبارہ موجود ہوتا ہے۔ ٹیب (یا براؤزر) بند کرنے سے یہ صاف ہو جاتا ہے۔

تبصرے: ہر شخص کا ایک تھریڈ

• ہر تبصرہ کرنے والے کی اپنی گفتگو بنتی ہے۔ جب دو لوگ ایک ہی پوسٹ کے نیچے تبصرہ کریں، یا کوئی کسی دوسرے کے تبصرے کے نیچے جواب دے، تو یہ الگ الگ گفتگوئیں ہوتی ہیں، اس لیے آپ کا جواب صحیح شخص کے تبصرے کے نیچے شائع ہوتا ہے۔
• تبصروں کے جوابات صرف متن ہوتے ہیں: 📎 بٹن اس پلیٹ فارم پر تبصروں کے جوابات صرف متن میں ہوتے ہیں۔ کے ساتھ غیر فعال ہوتا ہے اور وائس نوٹ نہیں ہوتا۔
• صارفین کے بھیجے گئے اٹیچمنٹس (تصاویر، وائس نوٹس، فائلیں) پیغام آنے پر OmniBrand میں کاپی ہو جاتے ہیں۔ اگر پلیٹ فارم یا ہمارا اسٹوریج اس وقت جواب نہ دے تو پیغام پھر بھی آتا ہے اور اٹیچمنٹ کا نام دکھاتا ہے جبکہ اٹیچمنٹ ابھی بھی ڈاؤن لوڈ ہو رہا ہے - دوبارہ خودکار طور پر کوشش کی جاتی ہے۔: OmniBrand تقریبا 1 منٹ، 5 منٹ، 30 منٹ، 2 گھنٹے اور 6 گھنٹے بعد دوبارہ کوشش کرتا ہے، اور تصویر خود بخود تھریڈ میں آ جاتی ہے جب وہ آتی ہے۔ اگر پھر بھی اسے حاصل نہیں کیا جا سکتا (یا پلیٹ فارم کا لنک ختم ہو چکا ہے) تو یہ اٹیچمنٹ دستیاب نہیں دکھاتا ہے، دوبارہ کوشش کریں بٹن کے ساتھ: ابھی دوبارہ کوشش کرنے کے لیے دوبارہ کوشش کریں دبائیں۔ اگر وہ بھی ناکام ہو جائے تو ابھی تک دستیاب نہیں ہے۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔ - آپ کسٹمر سے دوبارہ بھیجنے کو بھی کہہ سکتے ہیں۔
• اصل پوسٹ کھولیں (تھریڈ میں اور گفتگو کی تفصیلات میں) پلیٹ فارم پر پوسٹ کھولتا ہے۔

WhatsApp: 24 گھنٹے کی ونڈو

WhatsApp کسی کاروبار کو صارف کے آخری پیغام کے بعد 24 گھنٹے تک آزادانہ لکھنے دیتا ہے۔ اس کے بعد صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹ پیغام بھیجا جا سکتا ہے۔

• جب 24 گھنٹے سے زیادہ گزر جائیں، تو جواب کے باکس کے اوپر ایک پیلا نوٹ ظاہر ہوتا ہے: اس شخص کے آخری پیغام کو 24 گھنٹے سے زیادہ ہو چکے ہیں۔ WhatsApp اب صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹ پیغام کی اجازت دیتا ہے، یا ان کے اگلے پیغام کا انتظار کریں۔ بٹن کے ساتھ ٹیمپلیٹ بھیجیں (نیچے دیکھیں)۔ فون پر نوٹ ایک لائن پر ہوتا ہے، 24 گھنٹے کی ونڈو بند: ٹیمپلیٹ بھیجیں۔، ٹیمپلیٹ بھیجیں; پورا جملہ اسکرین ریڈرز سے پڑھا جاتا ہے اور بڑی اسکرین پر دکھایا جاتا ہے۔ جواب کا باکس اندرونی نوٹ (عنبر رنگ) کے طور پر کھلتا ہے، اس لیے آپ اپنی ٹیم کے لیے نوٹ چھوڑ سکتے ہیں۔ اگر آپ اندرونی نوٹ بند کریں، تو باکس میں لکھا ہوتا ہے جوابات بند ہوتے ہیں جب تک کہ یہ شخص دوبارہ لکھنا نہ لکھے۔ اور بھیجیں سرمئی رہے (اس کی طرف اشارہ کریں: جواب مسترد کر دیا جائے گا: 24 گھنٹے کی جواب کی ونڈو بند ہو جائے گی۔ اس کے بجائے اندرونی نوٹ لکھیں۔) جب وہ شخص دوبارہ لکھتا ہے تو نوٹ ختم ہو جاتا ہے اور باکس خود بخود جواب میں واپس آ جاتا ہے (جب تک کہ آپ نے خود پر اندرونی نوٹ تبدیل نہ کیا ہو)، اس لیے انٹر دبانے سے پہلے سوئچ چیک کریں۔
• اس وجہ سے ناکام ہونے والا پیغام ونڈو بند ہونے پر دوبارہ کوشش کریں نہیں کرتا، کیونکہ اسے دوبارہ مسترد کر دیا جاتا؛ اس کے نیچے والی لائن کہتی ہے کہ Send a template دبائیں۔ ونڈو دوبارہ کھلتی ہے جیسے ہی صارف لکھتا ہے۔ ایک ٹیمپلیٹ جو ڈیلیور نہیں ہوتا، ونڈو بند ہونے کے دوران بھی اپنی دوبارہ کوشش کریں برقرار رکھتا ہے: یہ وہی ٹیمپلیٹ بھیجتا ہے، اسی زبان میں اور ایک ہی ویلیوز کے ساتھ، دوبارہ بھیجتا ہے۔

میسنجر اور انسٹاگرام: 24 گھنٹے کی کھڑکی

میسنجر (فیس بک پیج پیغامات) اور انسٹاگرام ڈائریکٹ میسجز کا ایک ہی اصول ہے: آپ کا پیج یا اکاؤنٹ کسی شخص کو آخری پیغام کے 24 گھنٹوں کے اندر جواب دے سکتا ہے۔ یہاں کوئی ٹیمپلیٹ نہیں ہے، اس کے بعد آپ انتظار کرتے ہیں کہ وہ دوبارہ لکھیں۔

• جب 24 گھنٹے سے زیادہ گزر جائیں، تو جواب کے باکس کے اوپر ایک پیلا نوٹ ظاہر ہوتا ہے: اس شخص نے آخری بار لکھنے کو 24 گھنٹے سے زیادہ ہو چکے ہیں۔ میسنجر صرف آخری پیغام کے 24 گھنٹوں کے اندر جواب قبول کرتا ہے، اس لیے اب جواب دینے سے انکار ہو جائے گا۔ ان کے اگلے پیغام کا انتظار کریں، پھر جواب دیں۔ (Instagram انسٹاگرام گفتگو میں۔) فون پر نوٹ ایک لائن پر ہوتا ہے: 24 گھنٹے کی کھڑکی بند: ان کے اگلے پیغام کا انتظار کریں۔
• جواب باکس اندرونی نوٹ (امبر) کے طور پر کھلتا ہے۔ اندرونی نوٹ بند ہو تو یہ جوابات بند ہوتے ہیں جب تک کہ یہ شخص دوبارہ لکھنا نہ لکھے۔ پڑھتا ہے اور بھیجیں سرمئی رہتا ہے (اس کی طرف اشارہ کریں: جواب مسترد کر دیا جائے گا: 24 گھنٹے کی جواب کی ونڈو بند ہو جائے گی۔ اس کے بجائے اندرونی نوٹ لکھیں۔)۔ جب وہ شخص دوبارہ لکھے تو نوٹ ہٹ جاتا ہے اور باکس خود بخود واپس جواب پر آ جاتا ہے (جب تک آپ نے خود اندرونی نوٹ آن نہ کیا ہو)، اس لیے Enter دبانے سے پہلے سوئچ چیک کریں۔ جو جواب Meta اس وجہ سے مسترد کرے وہ ناکام کے طور پر ڈیلیور نہیں ہوا: اس شخص کے آخری پیغام کو 24 گھنٹے سے زیادہ ہو چکے ہیں۔ Messenger صرف ان کے آخری پیغام کے 24 گھنٹوں کے اندر جواب قبول کرتا ہے۔ ان کے اگلے پیغام کا انتظار کریں، پھر جواب دیں۔ کے ساتھ دکھتا ہے۔ پوری وجہ پیغام کے نیچے دکھائی جاتی ہے، اور جب تک ونڈو بند ہے کوئی دوبارہ کوشش کریں نہیں ہوتا۔
• جیسے ہی شخص لکھتا ہے، ونڈو دوبارہ کھل جاتی ہے۔ تبصرے کے جوابات متاثر نہیں ہوتے۔

WhatsApp: اس صارف کو ٹیمپلیٹ بھیجیں

1. پیلے نوٹ میں ٹیمپلیٹ بھیجیں بٹن دبائیں۔ پینل WhatsApp ٹیمپلیٹ بھیجیں کھلتا ہے۔
2. اوپر دیے گئے نوٹس پڑھیں (جب اس گفتگو کا نمبر منقطع ہو تو پہلے ایک سرخ نوٹ لکھتا ہے یہ WhatsApp نمبر منقطع ہے، اس لیے ٹیمپلیٹ ڈیلیور نہیں ہوگا۔ اسے اکاؤنٹس میں دوبارہ کنیکٹ کریں، پھر دوبارہ بھیجیں۔ لنک اکاؤنٹس کھولیں فار اونرز اینڈ ایڈمنز'، اور ٹیمپلیٹ بھیجیں سرمئی رہتا ہے' کے ساتھ):

• کسٹمر سروس ونڈو [وقت] تک کھلی ہے۔، 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو بند ہے۔ اب صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹ ہی اس شخص تک پہنچ سکتا ہے۔ یا اس شخص نے ابھی تک اس نمبر کو نہیں لکھا۔ صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹ ہی ان تک پہنچ سکتا ہے۔
• جب صارف کسی اشتہار سے آیا ہو تو ایک سبز نوٹ (نیچے دیکھیں): ٹیمپلیٹس اس کے بتائے ہوئے وقت تک مفت ہیں۔
• مارکیٹنگ کے لیے آپٹ اِن کیا، یا مارکیٹنگ آپٹ اِن نہیں: صرف یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس بھیجے جا سکتے ہیں۔ سرخ رنگ میں اس شخص نے STOP کا جواب دیا۔ جب تک وہ آپ کو دوبارہ نہ لکھیں کوئی ٹیمپلیٹ نہیں بھیجا جا سکتا۔ کا مطلب ہے کہ کوئی بھی ٹیمپلیٹ نہیں جا سکتا۔
• اس شخص کو مارکیٹنگ پیغامات: آج [آج] اور پچھلے 7 دنوں میں [ہفتہ] (آپ کی حدیں: …) جب انہیں پہلے ہی مارکیٹنگ پیغامات مل چکے ہوں۔ حدیں وہی ہیں جو سیٹنگز → پیغام رسانی کے اصول میں ہیں۔ جب وہ شخص ان حدوں سے تجاوز کر چکا ہو تو نوٹ یہ بھی بتاتا ہے کہ ان باکس آپ کو نہیں روکتا، لیکن نشریات اور بوٹس اس کے لیے مارکیٹنگ روک لیتے ہیں: مارکیٹنگ ٹیمپلیٹ صرف تب بھیجیں جب اس نے خود اس کی درخواست کی ہو۔

3. ٹیمپلیٹ تلاش کریں۔ فہرست اس گفتگو کے WhatsApp نمبر کے منظور شدہ ٹیمپلیٹس دکھاتی ہے (OmniBrand کی کاپی، ہر 15 منٹ میں تازہ ہوتی ہے؛ ابھی ابھی منظور ہونے والے ٹیمپلیٹ کے لیے WhatsApp سے ریفریش کریں دبائیں)۔

• نام اور پیغام کے الفاظ (عربی یا انگریزی) میں تلاش کرنے کے لیے ٹیمپلیٹس تلاش کریں میں ٹائپ کریں۔
• تمام، مارکیٹنگ یا یوٹیلیٹی زمرے کو محدود کرتا ہے؛ جب نمبر کے ٹیمپلیٹس کئی زبانوں میں ہوں تو تمام زبانیں سے آپ ایک زبان منتخب کر سکتے ہیں۔
• ہر کارڈ نام، زبان، زمرہ، اور معیاری ٹیمپلیٹ نہ ہونے کی صورت میں اس کی قسم (مثلاً محدود وقت کی آفر، کوپن کوڈ، کیروسل) دکھاتا ہے، اور جب Meta اسے کم درجہ دے تو کوالٹی: درمیانی یا کوالٹی: کم۔ تصدیقی ٹیمپلیٹس فہرست میں نہیں ہوتے: ان کا ایک بار استعمال ہونے والا کوڈ آپ کے اپنے لاگ ان سسٹم سے آتا ہے۔

4. کسی ٹیمپلیٹ پر کلک کریں۔ یہ ٹیمپلیٹ تبدیل کریں کے ساتھ چلا جاتا ہے (فہرست پر واپس جانے کے لیے)، اور ایک لائن میں لکھا ہوتا ہے کہ میٹا اب اس کے لیے کیا چارج کرتا ہے: مفت: یہ کسٹمر آپ کے اشتہار سے آیا ہے (مفت انٹری پوائنٹ ونڈو)۔، مفت: کسٹمر سروس ونڈو کے اندر یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹ۔، Meta اسے مارکیٹنگ پیغام کے طور پر چارج کرتا ہے۔ کرتا ہے۔ یا Meta اسے یوٹیلیٹی پیغام کے طور پر چارج کرتا ہے (سروس ونڈو بند ہے)۔ یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹ جو کسٹمر سروس ونڈو کھلے ہوتے ہوئے بھیجا جاتا ہے وہ مفت ہوتا ہے (میٹا اس کے لیے چارج نہیں کرتا)۔
5. قدریں چیک کریں۔ پیش نظارہ فون کو بالکل ویسا دکھاتا ہے جیسا صارف اسے دیکھے گا، ہر قدر بھری ہوئی:

• ویری ایبلز: ہر ویری ایبل کا ایک خانہ، مثلاً پیغام میں {{1}}، ہیڈر میں {{1}} یا بٹن 1 کے لنک میں {{1}}۔ ہر خانہ اس رابطے کی تفصیلات سے پہلے ہی بھرا ہوتا ہے، جیسا ٹیمپلیٹ کہتا ہے (جو ٹیمپلیٹ بناتے وقت ٹیمپلیٹ بلڈر میں ویری ایبلز کے تحت طے کیا گیا تھا)۔ خانے کے نیچے کی لائن بتاتی ہے کہ قدر کہاں سے آتی ہے: رابطے سے: پہلا نام (یا وہ حسب ضرورت فیلڈ یا لیڈ فیلڈ جسے یہ پڑھتا ہے)، ٹیمپلیٹ کی مقررہ قدر، رابطے کی یہاں کوئی قدر نہیں، اس لیے ٹیمپلیٹ کا متبادل استعمال ہوتا ہے، یا اس رابطے کی کوئی قدر نہیں۔ بھیجنے کے لیے ایک ٹائپ کریں۔ اپنی قدر بھیجنے کے لیے خانے میں ٹائپ کریں؛ رابطے کی قدر استعمال کریں رابطے کی قدر واپس لے آتا ہے۔
• ہیڈر تصویر: لنک (یا ویڈیو / دستاویز): ٹیمپلیٹ کی اپنی تصویر بھیجنے کے لیے اسے خالی چھوڑیں، یا کوئی اور بھیجنے کے لیے https لنک پیسٹ کریں۔ جس ٹیمپلیٹ کی اپنی تصویر نہ ہو اسے لنک درکار ہے۔
• ہیڈر میں مقام: عرض بلد اور طول بلد (مثلا 51.5072 اور -0.1276)، اور جگہ کا نام (اختیاری) اور پتہ (اختیاری)۔
• کوپن کوڈ: ٹیمپلیٹ کے مثالی کوڈ سے بھرا ہوتا ہے؛ اسے اس صارف کے لیے بدلیں (20 حروف تک، محدود وقت کی آفر میں 15)۔
• آفر ختم ہونے کا وقت: محدود وقت کی آفر کا اختتام، جو آپ کے آلے کے ٹائم زون کے مطابق اب سے 24 گھنٹے بعد سے بھرا ہوتا ہے۔ پیغام میں الٹی گنتی اسی تک چلتی ہے؛ ماضی کا وقت نہیں بھیجا جا سکتا۔
• ایسا کیروسل جس کے کارڈز کی اپنی تصویر نہ ہو، ان باکس سے نہیں بھیجا جا سکتا: پینل کہتا ہے کہ اسے واٹس ایپ نشریہ سے بھیجیں۔

6. اگر کوئی چیز ٹیمپلیٹ کو روکے تو قدروں کے نیچے ایک پیلی لائن بتاتی ہے کہ کیا (ایسا لنک جو https:// سے شروع نہ ہو، ختم شدہ آفر، غیر موجود رضامندی، یا کوئی قدر جو کسی نے نہیں بھری: یہ ٹیمپلیٹ بھیجنے کے لیے {{1}} پُر کریں۔، جو اس وقت چھوڑ دیا جاتا ہے جب باکس خود پہلے ہی اس رابطے کی کوئی قدر نہیں۔ بھیجنے کے لیے ایک ٹائپ کریں۔ کہتا ہو) اور ٹیمپلیٹ بھیجیں اس کے ٹھیک ہونے تک سرمئی رہتا ہے۔
7. ٹیمپلیٹ بھیجیں دبائیں۔ آپ ٹیمپلیٹ بھیج دیا گیا دیکھتے ہیں اور پیغام تھریڈ میں ظاہر ہوتا ہے جس میں وہ ویلیوز آتی ہیں جو باہر نکلیں، اسی اسپنر کے ساتھ، پھر ✓✓۔ اگر گفتگو غیر تفویض شدہ تھی، تو اب وہ آپ کو تفویض کر دی گئی ہے اور میری پر چلی جاتی ہے، جیسا کہ آپ جواب دیتے ہیں۔ اگر WhatsApp اسے قبول نہیں کرتا، تو پینل آپ کی زبان میں وجہ کے ساتھ نہیں بھیجا گیا ' دکھاتا ہے (منقطع نمبر کے لیے یہ WhatsApp نمبر منقطع ہے۔ اسے اکاؤنٹس میں دوبارہ کنیکٹ کریں، پھر ٹیمپلیٹ دوبارہ بھیجیں۔ اور، مالکان اور ایڈمنز کے لیے، Open اکاؤنٹس کھولیں کا لنک)، ٹیمپلیٹ بھیجیں گرے رہتا ہے اور منسوخ کریں بند کریں بن جاتا ہے: ٹیمپلیٹ پہلے ہی تھریڈ میں موجود ہے جسے Not Delivered نشان زد کیا گیا ہے، اس لیے دوسرا پریس اسے دوبارہ نہیں بھیج سکتا۔ جب وجہ درست ہو جائے، تو اس ٹیمپلیٹ کے نیچے دوبارہ کوشش کریں دبائیں (یہ وہی ٹیمپلیٹ دوبارہ وہی ویلیوز کے ساتھ بھیجتا ہے)، یا ٹیمپلیٹ بھیجیں کھولیں تاکہ دوسرا بھیجا جا سکے۔ WhatsApp کا اپنا ایرر ٹیکسٹ کبھی ظاہر نہیں ہوتا۔ اگر اس شخص نے STOP کا جواب دیا ہو، یا ٹیمپلیٹ اب منظور شدہ نہ ہو، تو دوبارہ کوشش کریں کو وجہ کے ساتھ مسترد کر دیا جاتا ہے اور ناکام ٹیمپلیٹ تھریڈ میں ہی رہتا ہے۔

• مارکیٹنگ ٹیمپلیٹ صرف اس وقت بھیجا جاتا ہے جب یہ رابطہ رضامند for WhatsApp کے لیے رضامندی کے تحت رابطے (رضامندی اور آپٹ آؤٹ) میں دکھاتا ہے۔ کسی آرڈر یا بکنگ کے بارے میں اپ ڈیٹ کے لیے، یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹ منتخب کریں۔
• جس نے بھی آپٹ آؤٹ کیا ہو (STOP، unsubscribe، إيقاف اور WhatsApp نشریات میں دیے گئے دوسرے الفاظ) اسے ٹیمپلیٹ نہیں بھیجا جا سکتا۔ اگر وہ آپ کو دوبارہ لکھیں تو 24 گھنٹے کی ونڈو کے اندر ٹیمپلیٹ کے بغیر جواب دیں؛ ٹیمپلیٹس انہیں دوبارہ تبھی جاتے ہیں جب رابطوں کا انتظام ٹاسک رکھنے والا کوئی شخص رابطے میں رضامندی درج کریں سے ان کی نئی رضامندی درج کرے۔
• پروموشنز بند کریں بٹن والا ٹیمپلیٹ ویسے ہی کام کرتا ہے جیسے کسی نشریہ میں: ٹیپ کرنے پر وہ شخص WhatsApp مارکیٹنگ کے لیے واپس لی نشان زد ہو جاتا ہے (رضامندی اور آپٹ آؤٹ)۔
• آپ کا بھیجا ہوا مارکیٹنگ ٹیمپلیٹ پیغام رسانی کے اصولوں کے تحت اس شخص کی حدوں میں شمار ہوتا ہے، بالکل کسی نشریہ کے ٹیمپلیٹ کی طرح۔
• ان باکس سے ایک منٹ میں 10 تک ٹیمپلیٹس بھیجے جا سکتے ہیں؛ اگر آپ کو بہت زیادہ کوششیں۔ ایک لمحہ انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ نظر آئے تو ایک منٹ انتظار کریں۔
• اس WhatsApp نمبر کا ابھی کوئی منظور شدہ ٹیمپلیٹ نہیں۔ → کوئی مالک، ایڈمن یا ایڈیٹر WhatsApp → ٹیمپلیٹس → نیا ٹیمپلیٹ میں ایک بناتا ہے (WhatsApp ٹیمپلیٹ بنانا)؛ Meta پہلے اس کا جائزہ لیتا ہے۔ اگر یہ پچھلے چند منٹوں میں منظور ہوا ہو تو WhatsApp سے ریفریش کریں دبائیں۔
• کوئی ٹیمپلیٹ آپ کی تلاش یا فلٹرز سے مطابقت نہیں رکھتا۔ → ٹیمپلیٹس تلاش کریں صاف کریں یا تمام اور تمام زبانیں منتخب کریں۔
• ایک ساتھ بہت سے لوگوں کو ٹیمپلیٹ بھیجنے کے لیے WhatsApp نشریات استعمال کریں۔ بوٹ بھی ایک ٹیمپلیٹ بھیج سکتا ہے (گاہکوں کی بتائی ہوئی باتیں بوٹ کہاں محفوظ کرتا ہے)۔

WhatsApp: اشتہار سے آنے والے صارفین

جب کوئی گاہک WhatsApp، Messenger یا Instagram بٹن والے اشتہار پر ٹیپ کر کے چیٹ شروع کرتا ہے تو تھریڈ ہیڈر کے نیچے ایک سطر اشتہار کی تصویر کے ساتھ اشتہار سے: [سرخی] دکھاتی ہے، اور جب Meta نے لنک بھیجا ہو تو اشتہار کھولیں بھی۔ اشتہار کی ID دیکھنے کے لیے اس پر ماؤس لے جائیں۔ رابطے کو ad: اور اشتہار کی سرخی کی مختصر شکل والا ٹیگ بھی ملتا ہے (مثلاً ad:spring-sale)، تاکہ آپ رابطے صفحے پر وہ سب لوگ تلاش کر سکیں جو یہ اشتہار لایا، یا انہیں کسی نشریے کے سامعین کے طور پر منتخب کر سکیں۔

WhatsApp پر یہی لائن وہ مفت ونڈو دکھاتی ہے جو Meta اشتہاری گفتگوؤں کے لیے دیتا ہے۔ یہ Meta کا اصول ہے، اور یہ تب لاگو ہوتا ہے جب صارف نے فون پر WhatsApp ایپ سے لکھا ہو:

• [وقت] سے پہلے جواب دیں: پھر 72 گھنٹوں تک ہر پیغام مفت ہوگا → ابھی تک کسی نے جواب نہیں دیا۔ گاہک کے پہلے پیغام کے 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیں۔
• [وقت] تک مفت پیغام رسانی → آپ کے (یا آپ کے بوٹ کے) پہلے جواب نے ونڈو کھول دی۔ اس وقت تک آپ کا بھیجا ہر پیغام مفت ہے، مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس سمیت۔ اگر 24 گھنٹے کی ونڈو بند ہو چکی ہو تو جواب کے باکس کے اوپر پیلے نوٹ میں یہ کسٹمر ایک اشتہار سے آیا ہے: [وقت] تک ٹیمپلیٹس مفت ہیں۔ شامل ہو جاتا ہے اور WhatsApp ٹیمپلیٹ بھیجیں بتاتا ہے کہ ٹیمپلیٹ مفت ہے۔
• مفت ونڈو [وقت] کو ختم ہوئی یا مفت ونڈو نہیں کھلی → Meta کی عام قیمتیں دوبارہ لاگو ہوتی ہیں۔

مفت ونڈو اس بات کو کبھی نہیں بدلتی کہ آپ کیا بھیج سکتے ہیں: صارف کے پیغام کے بغیر 24 گھنٹے گزرنے کے بعد آپ کو پھر بھی منظور شدہ ٹیمپلیٹ درکار ہے۔ ہر اشتہار کی رپورٹ کے لیے دیکھیں کون سے اشتہارات گفتگوئیں لاتے ہیں۔

ای میل: جواب، سب کو جواب، آگے بھیجیں

ای میل گفتگو میں ہر پیغام ایک خط کی طرح دکھتا ہے۔ تفصیلات بتاتا ہے کہ یہ کسے بنام اور Cc بھیجا گیا؛ انٹرنیٹ سے آنے والی تصاویر تب تک چھپی رہتی ہیں جب تک آپ تصاویر دکھائیں نہ دبائیں؛ پہلے کی اقتباس شدہ ای میل اقتباس شدہ پیغامات دکھائیں کے نیچے تہہ کی ہوتی ہے۔

1. ای میل کے تحت، جواب دیں (صرف بھیجنے والے کو واپس)، سب کو جواب دیں (بھیجنے والے اور پہلے سے موجود سب لوگ) یا آگے بھیجیں منتخب کریں (آپ ایڈریس منتخب کرتے ہیں؛ اصل اٹیچمنٹس ساتھ رکھی جاتی ہیں اور ایک ایک کر کے ہٹا دی جا سکتی ہیں)۔ جو خط بھیجنے میں ناکام ہو جائے اس میں یہ تینوں شامل نہیں ہیں: اسے درست کریں اور دوبارہ کوشش کریں دبائیں، یا دوبارہ لکھیں۔

2۔ ٹیکسٹ باکس کے اوپر ایک لائن والا لفافہ لکھا ہوتا ہے کہ ای میل کہاں جا رہی ہے: جواب بنام اور پتے، یا آگے بھیجیں بنام کے لیے۔ اس پر کلک کریں تاکہ بنام، Cc اور موضوع کھولیں۔ کئی ایڈریسز کو کاما سے الگ کریں؛ آپ لائنیں چسپاں کر سکتے ہیں جیسے 'Sara Ali <sara@example.com>'۔ آگے بھیجیں خود بخود لفافہ کھولتا ہے اور کرسر بنام میں ہوتا ہے، کیونکہ فارورڈ کے پاس ابھی جانے کے لیے کوئی نہیں ہوتا۔

3. لفافہ بند کرنے کے لیے ہو گیا دبائیں، متن لکھیں اور بھیجیں دبائیں۔
4. اگر بنام خالی ہے تو آپ دیکھیں کسی کو بھیجنے کے لیے شامل کریں۔ اور ای میل نہیں بھیجی جاتی۔ اس لائن پر کلک کریں تاکہ لفافہ کھولیں جس میں کرسر بنام میں ہے۔

جوابات تھریڈ برقرار رکھتے ہیں (موضوع کے شروع میں ایک بار Re: لگتا ہے)۔ آپ کا اپنا میل باکس کبھی وصول کنندہ کے طور پر شامل نہیں کیا جاتا۔ Microsoft 365 اور IMAP میل باکسز خود میل باکس سے بھیجتے ہیں؛ فارورڈنگ پتہ جوابی پتہ کو اس میل باکس کے لیے OmniBrand کے نجی پتے پر سیٹ کرتا ہے۔ دونوں صورتوں میں صارف کا جواب ان باکس کے اسی تھریڈ میں واپس آتا ہے۔

ایک گفتگو جس کا چینل ہٹا دیا گیا

جب جس اکاؤنٹ پر کوئی گفتگو آئی تھی اسے ورک اسپیس سے ہٹا دیا جاتا ہے (Accounts, ہٹائیں)، تو اس کی گفتگو محفوظ ہو جاتی ہے اور ان صارفین کو ان کی طرف سے کچھ بھی بھیجا نہیں جا سکتا۔

• ایک کھولنے پر باکس کے اوپر ایک پیلا نوٹ نظر آتا ہے: اس گفتگو کا چینل ہٹا دیا گیا ہے، اس لیے جواب صارف تک نہیں پہنچ سکتا۔ آپ اب بھی اندرونی نوٹ شامل کر سکتے ہیں۔ جس کے بعد اکاؤنٹس میں دوبارہ منسلک کریں (مالکان اور ایڈمنز؛ یہ اکاؤنٹس) کھولتا ہے یا باقی سب کے لیے، ایک مالک یا ایڈمن اکاؤنٹس پیج پر اسے دوبارہ کنیکٹ کر سکتا ہے۔
• نیچے دیا گیا باکس صرف اندرونی نوٹ ہے: جواب پر واپس جانے کا کوئی سوئچ نہیں ہے۔ ان باکس ٹاسک نوٹس کے بغیر نوٹ اکیلا دکھائی دیتا ہے، بغیر کسی باکس کے (اس گفتگو کا چینل ہٹا دیا گیا ہے، اس لیے جواب صارف تک نہیں پہنچ سکتا۔)۔
• اس میں ای میلز میں جواب دیں، سب کو جواب دیں یا آگے بھیجیں نہیں ہوتی، اور ناکام پیغامات میں دوبارہ کوشش کریں نہیں ہوتا۔
• ان صارفین کو دوبارہ جواب دینے کے لیے، اکاؤنٹ کو دوبارہ اکاؤنٹس (اکاؤنٹ کنیکٹ کر رہا ہے) پر دوبارہ کنیکٹ کریں؛ ان کا اگلا پیغام پھر ایک گفتگو میں آتا ہے جس کا آپ جواب دے سکتے ہیں۔

نیا ای میل شروع کرنا

1. فہرست کے اوپر نئی ای میل (✉) دبائیں۔ اگر آپ کے پاس ابھی تک میل باکس نہیں ہے تو آپ دیکھیں پہلے میل باکس کنیکٹ کریں - آپ میں سے کسی ایک کی طرف سے نیا ای میل بھیجے گا۔ اور ایک میل باکس منسلک کریں بٹن جو چینلزکھولتا ہے۔
2. منتخب کریں (آپ کے جڑے ہوئے میل باکسز میں سے ایک)۔ میل باکس کو اس کے نام سے درج کیا جاتا ہے، اور اس کے بعد اس کا پتہ ہوتا ہے جب نام پہلے سے پتہ نہ ہو۔
3. Fill بنام (کئی ایڈریسز کو کاما سے الگ کریں)، اختیاری Cc، موضوع اور پیغام کے لیے۔ بنام اور Cc ہر ایک میں 20 ایڈریسز تک ہیں، موضوع 200 حروف تک اور پیغام 4,000 تک (3,000 سے باکس کے نیچے کاؤنٹر 3,250 / 4,000 حروف دکھاتا ہے)۔ ایک مسئلہ اس کے باکس کے نیچے سرخ رنگ میں دکھائی دیتا ہے، اور بھیجیں اس وقت تک سرمئی رہتا ہے جب تک کہ اسے ٹھیک نہ کیا جائے: اس کے بعد آنے والا ایڈریس ای میل ایڈریس نہیں لگتا (مثلا sara@example ای میل ایڈریس جیسا نہیں لگتا: بنام یا Cc میں ٹائپو ہے) یا 23 ایڈریسز کے ساتھ، بہت زیادہ ایڈریسز (23): یہاں ایک ای میل زیادہ سے زیادہ 20 تک جا سکتی ہے۔
4. بھیجیں دبائیں۔ آپ کو ای میل بھیجی گئی نظر آتا ہے اور نئی گفتگو کھل جاتی ہے۔ اگر ای میل بھیجی نہ جا سکے تو آپ کو اپنی زبان میں وجہ کے ساتھ بھیجا نہیں جا سکا نظر آتا ہے۔

اگر کچھ غلط ہو جائے

• پلیٹ فارم کی وجہ، یا ڈیلیور نہیں ہوا، آپ کے پیغام کے تحت → پلیٹ فارم نے انکار کیا (مثلا واٹس ایپ ونڈو جو بند ہو گئی ہو، یا اکاؤنٹ منقطع ہو جائے)۔ وجہ کو درست کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں دبائیں۔ (جب 24 گھنٹے کی ونڈو بند ہو تو کوئی دوبارہ کوشش کریں نہیں ہے: صارف کے لکھنے کا انتظار کریں، یا واٹس ایپ ٹیمپلیٹ بھیجیں۔)
• ایک ساتھی نے یہ گفتگو لے لی ہے۔ اب اس کا جواب دینا آپ کی ذمہ داری نہیں۔ → آپ کے لکھنے کے دوران کسی اور نے اسے اپنے نام کر لیا۔ ان سے بات کریں یا کسی ایڈمن سے اسے دوبارہ تفویض کرنے کو کہیں۔ کسی ایسی گفتگو کا لنک (نوٹیفیکیشن سے، یا /app/inbox?c=...) جو حذف ہو چکی ہو، کسی دوسری ورک اسپیس کی ہو یا جسے کھولنے کی آپ کو اجازت نہ ہو، فہرست کھولتا ہے اور اوپر گفتگو نہیں ملی دکھاتا ہے ("ہو سکتا ہے یہ حذف ہو چکی ہو، کسی دوسری ورک اسپیس میں ہو، یا ایسے چینل پر ہو جسے آپ نہیں کھول سکتے۔")؛ لنک ایڈریس سے ہٹا دیا جاتا ہے: فہرست سے کوئی گفتگو منتخب کریں، یا نوٹ کو ✕ (بند کریں) سے چھپا دیں۔ اگر گفتگو کسی ساتھی کو تفویض ہو اور آپ ہر میل باکس نہ دیکھ سکتے ہوں تو نوٹ اس کے بجائے یہ گفتگو کسی ساتھی کے پاس ہے کہتا ہے ("یہ کسی دوسرے ایجنٹ کو تفویض ہے، اس لیے صرف وہی اور وہ لوگ اسے کھول سکتے ہیں جو ہر میل باکس دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو اس کی ضرورت ہو تو ان سے یا کسی ایڈمن سے کہیں۔")۔ یہ گفتگو لوڈ نہیں ہو سکی (یا پیغامات کے اوپر آپ کی زبان میں وجہ کے ساتھ ایک سرخ سطر) → ابھی اسے پڑھا نہیں جا سکا: دوبارہ کوشش کریں دبائیں۔ پرانے پیغامات لوڈ نہیں ہو سکے → دوبارہ پرانے پیغامات لوڈ کریں دبائیں۔
• [نام] 25 MB سے بڑی ہے۔ → فائل بہت بڑی ہے؛ اس کی جگہ لنک بھیجیں۔
• مائیکروفون تک رسائی مسترد کر دی گئی۔ → اپنے براؤزر کی سیٹنگز میں اس سائٹ کے لیے مائیکروفون کی اجازت دیں۔
• اس براؤزر میں وائس نوٹس کی سہولت دستیاب نہیں۔ → Chrome، Edge، Firefox یا Safari کا تازہ ورژن استعمال کریں۔
• کسی اکاؤنٹ سے کچھ نہیں آتا اور ایک سرخ بینر منقطع: سے شروع ہوتا ہے → دوبارہ منسلک کریں دبائیں (دیکھیں لائیو اپ ڈیٹس اور الرٹس)۔ اس اکاؤنٹ کی کسی گفتگو کے اندر (فون پر بھی) باکس کے اوپر ایک سرخ نوٹ کہتا ہے [نام] ([پلیٹ فارم]) منقطع ہے، اس لیے دوبارہ منسلک ہونے تک جوابات اور ٹیمپلیٹس ڈیلیور نہیں ہو سکتے۔ آپ پھر بھی اندرونی نوٹ شامل کر سکتے ہیں۔، ساتھ اکاؤنٹس میں دوبارہ منسلک کریں (مالکان اور ایڈمنز) یا ایک مالک یا ایڈمن اکاؤنٹس پیج پر اسے دوبارہ کنیکٹ کر سکتا ہے۔؛ اندرونی نوٹ بند ہو تو باکس میں اس چینل کے دوبارہ کنیکٹ ہونے تک جوابات روک دیے گئے ہیں لکھا ہوتا ہے، بھیجیں غیر فعال رہتا ہے، دوبارہ منسلک ہونے تک ناکام پیغامات پر دوبارہ کوشش کریں نہیں ہوتا، اور ٹیمپلیٹ بھیجیں اب مرکزی بٹن نہیں رہتا۔ جس اکاؤنٹ نے صرف وصول کرنا بند کیا ہو وہ کہتا ہے [نام] ([پلیٹ فارم]) نے پیغامات وصول کرنا بند کر دیا ہے: دوبارہ منسلک ہونے تک اس کسٹمر کے نئے پیغامات شاید نہ پہنچیں۔ اور آپ پھر بھی جواب دے سکتے ہیں۔
• بھیجنے کے لیے بہت لمبا: 4,000 حروف میں سے [n]۔ → متن مختصر کریں یا اسے دو پیغامات میں تقسیم کریں (اوپر لمبائی دیکھیں)۔ Instagram کے لیے بہت لمبا: 1,000 حروف میں سے [n]۔ (یا Messenger کے لیے بہت لمبا: 2,000 حروف میں سے [n]۔) → Instagram اور Messenger دوسرے چینلز سے چھوٹے پیغامات لیتے ہیں؛ اسے مختصر یا تقسیم کریں (لمبائی کے تحت Instagram اور Messenger کم لیتے ہیں دیکھیں)۔ ڈیلیور نہیں ہوا: اس شخص نے آپ کے بوٹ کو بلاک کر دیا یا اپنا Telegram اکاؤنٹ حذف کر دیا۔ → آپ کی طرف سے کچھ درست کرنے کی ضرورت نہیں؛ وہ بوٹ کو لکھ کر آپ سے دوبارہ رابطہ کر سکتے ہیں۔ تب تک سرخ نوٹ اس شخص نے آپ کے بوٹ کو بلاک کر دیا... باکس کے اوپر رہتا ہے اور آپ صرف اندرونی نوٹس شامل کر سکتے ہیں۔
• اس گفتگو کا چینل ہٹا دیا گیا ہے، اس لیے جواب صارف تک نہیں پہنچ سکتا۔ → دیکھتے ہیں ایک گفتگو جس کا چینل ہٹا دیا گیا ہے۔

Facebook پر حذف، چھپائے گئے یا ترمیم شدہ تبصرے

• اگر کوئی اپنا Facebook تبصرہ ان باکس میں پہنچنے کے بعد حذف کر دے، یا پیج اسے چھپا دے، تو پیغام گفتگو میں مدھم ہو کر رہتا ہے اور اس کے نیچے Facebook پر حذف کر دیا گیا۔ جواب دینے کے لیے کچھ نہیں بچا۔ یا Facebook پر چھپا دیا گیا۔ صرف لکھنے والا اور اس کے دوست اسے دیکھ سکتے ہیں۔ لکھا ہوتا ہے۔ گفتگو کی فہرست پھر سب سے نیا پیغام دکھاتی ہے جو ابھی موجود ہے۔ اگر پیج چھپائے گئے تبصرے کو دوبارہ دکھائے تو یہ سطر ہٹ جاتی ہے۔
• ✨ AI سے جواب تجویز کروائیں اور AI بوٹ ان تبصروں کو شامل نہیں کرتے۔ آپ کا بھیجا گیا جواب تھریڈ کے سب سے نئے موجود تبصرے کے نیچے جاتا ہے؛ اگر کوئی باقی نہ رہے تو جواب یہ تبصرہ حذف کر دیا گیا یا چھپا دیا گیا ہے، اس لیے جواب دینے کے لیے کچھ نہیں ہے۔ کے ساتھ مسترد ہو جاتا ہے۔
• جب لکھنے والا اپنے تبصرے میں ترمیم کرتا ہے تو ان باکس نیا متن دکھاتا ہے۔

متعلقہ

• ان باکس: اسکرین کا ایک جائزہ
• ای میل
• WhatsApp Business
• ان باکس میں WhatsApp کالز