مرکزی مواد پر جائیں
OmniBrand
شروع کریں

WhatsApp کے اخراجات، حدود اور مفت ونڈوز

Meta WhatsApp ٹیمپلیٹ پیغامات کے لیے کیا چارج کرتا ہے، نشریہ بھیجنے سے پہلے دکھائی جانے والی اندازاً لاگت، "قیمت کا تخمینہ دستیاب نہیں"، مفت 24 گھنٹے اور 72 گھنٹے کی ونڈوز، پیغام رسانی کی حدود، اور نمبر کی صحت کا ٹیب: ہر نمبر کی کوالٹی، حد اور 24 گھنٹے کا استعمال، اور ان کے گرنے پر الرٹس۔

WhatsApp costs, messaging limits and Number healthانگریزی میں ویڈیوYouTube پر دیکھیں

WhatsApp ٹیمپلیٹ پیغامات کا چارج Meta لیتا ہے، OmniBrand نہیں۔ یہ مضمون بتاتا ہے کہ کس چیز کا چارج لگتا ہے، OmniBrand بھیجنے سے پہلے کسی نشریہ کی لاگت کا اندازہ کیسے لگاتا ہے، اور Meta اس پر کیا حدیں لگاتا ہے کہ ایک نمبر کتنے لوگوں کو پیغام بھیج سکتا ہے۔

Meta کیا چارج کرتا ہے

  • Meta آپ کے اپنے WhatsApp Business اکاؤنٹ کا بل براہ راست، Meta کے سرکاری نرخوں پر، اس ادائیگی کے طریقے کے ذریعے بناتا ہے جو آپ Meta کے Billing Hub میں شامل کرتے ہیں۔ OmniBrand پیغامات کا کوئی چارج نہیں لیتا اور کچھ شامل نہیں کرتا۔ ادائیگی کا طریقہ شامل کرنے کا طریقہ: WhatsApp کے لیے Meta کو ادائیگی۔
  • Meta ہر ڈیلیور ہونے والے ٹیمپلیٹ پیغام کا چارج لیتا ہے۔ قیمت ٹیمپلیٹ کے زمرے (مارکیٹنگ، یوٹیلیٹی یا تصدیق) اور وصول کنندہ کے ملک پر منحصر ہے، جو اس کے نمبر کے ملکی کوڈ سے پڑھا جاتا ہے۔
  • مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس پر ہمیشہ چارج لگتا ہے، سوائے مفت انٹری پوائنٹ ونڈو کے اندر (نیچے دیکھیں)۔
  • یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس مفت ہوتے ہیں جب صارف کی 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کھلی ہو (صارف نے آپ کو آخری 24 گھنٹوں میں خط لکھا ہو)، اور اس کے علاوہ چارج کیا جاتا ہے۔
  • تصدیق ٹیمپلیٹس پر چارج لگتا ہے۔ کچھ ممالک کے لیے Meta زیادہ بین الاقوامی تصدیق قیمت لیتا ہے۔
  • سروس پیغامات وہ جوابات ہیں جو آپ 24 گھنٹے کی ونڈو کے اندر ٹائپ کرتے ہیں (ٹیمپلیٹس نہیں)۔ یہ مفت ہیں: میٹا کسی بھی پیغام کے لیے چارج نہیں لیتا جو ٹیمپلیٹ نہ ہو۔ مفت جوابات پر ماہانہ کوئی حد نہیں ہے۔
  • مفت انٹری پوائنٹ ونڈو: جب کوئی کسٹمر Click-to-WhatsApp اشتہار یا Facebook پیج کے بٹن (فون پر) سے آپ کو پیغام بھیجے اور آپ 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیں، تو اگلے 72 گھنٹوں تک آپ انہیں جو کچھ بھی بھیجیں وہ مفت ہے، مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس سمیت۔
  • والیوم رعایتیں: جب آپ کا بزنس پورٹ فولیو ایک مہینے میں زیادہ یوٹیلیٹی اور تصدیق پیغامات بھیجتا ہے تو Meta ان کی قیمت کم کر دیتا ہے، اس لیے Meta کی انوائس OmniBrand کے اندازے سے کم ہو سکتی ہے۔
  • میٹا ممالک کو مارکیٹوں میں تقسیم کرتا ہے۔ کچھ ممالک کی اپنی قیمتیں ہوتی ہیں (مثلا سعودی عرب، متحدہ عرب امارات اور مصر)؛ کچھ علاقائی قیمت شیئر کرتے ہیں (مثلا باقی مشرق وسطیٰ حصے میں)۔ میٹا سال میں چند بار اپنی قیمتیں تبدیل کرتا ہے۔ 1 اکتوبر 2026 کو میٹا نے کچھ مارکیٹس کو اپنی یوٹیلیٹی اور آتھنٹیکیشن کی قیمتیں دیں (بنگلہ دیش، عراق، قازقستان، کویت، مراکش، نیپال، عمان، سری لنکا اور یوکرین)؛ سروس پیغامات یا ونڈو کے اندر یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس کے لیے کچھ بھی تبدیل نہیں ہوا، جو مفت رہتے ہیں۔

بھیجنے سے پہلے اندازاً لاگت

  1. نشریات → واٹس ایپ نشریات (/app/whatsapp) میں نیا نشریہ کے ذریعے ایک نشریہ بنائیں (WhatsApp نشریات)۔
  2. آخری مرحلے، جائزہ، پر چیک لسٹ کے نیچے اندازاً لاگت باکس آپ کے منتخب کردہ سامعین کی قیمت ٹیمپلیٹ کے زمرے کے مطابق لگاتا ہے۔
  3. نشریہ بنائیں کے بعد، نشریہ بن گیا اسکرین قطار میں لگے وصول کنندگان کے لیے اندازاً لاگت دوبارہ دکھاتی ہے، اس سے پہلے کہ آپ بھیجنا شروع کریں دبائیں۔

4۔ باکس میں USD، EUR، GBP، INR، IDR، SAR یا AED دبائیں تاکہ کوئی اور کرنسی نظر آئے۔ جس کرنسی میں باکس کھلتا ہے وہ مالک یا ایڈمن سیٹنگز → جنرل → کرنسی میں سیٹ کرتا ہے تاکہ WhatsApp پیغام کی لاگت (ورک اسپیس سیٹنگز) استعمال کی جا سکے؛ یہ USD ہی ہے جب تک کوئی اسے تبدیل نہ کرے۔

اندازہ پڑھنا

  • تقریباً ...: کل رقم، جب ہر وصول کنندہ کی قیمت لگائی جا سکی ہو۔
  • کم از کم ... N قیمت شدہ وصول کنندگان کے لیے: کچھ وصول کنندگان کی قیمت نہیں لگائی جا سکی (اگلی سطریں دیکھیں)؛ کل رقم صرف باقیوں کو شمار کرتی ہے۔
  • کل رقم کے نیچے والی سطر ٹیمپلیٹ کا زمرہ اور وصول کنندگان کی تعداد بتاتی ہے، اور کہتی ہے کہ قیمت فی ڈیلیور شدہ پیغام ہے۔
  • جدول ہر مارکیٹ کو مارکیٹ، وصول کنندگان، فی پیغام قیمت اور کل کے ساتھ دکھاتا ہے۔ علاقائی مارکیٹ اپنے شامل ملکی کوڈز دکھاتی ہے، مثلاً Rest of Middle East (BH, KW)۔
  • [کرنسی] میں [مارکیٹ] / [زمرہ] کے لیے قیمت کا تخمینہ دستیاب نہیں (N وصول کنندگان): OmniBrand نے اس مارکیٹ، زمرے اور کرنسی کے لیے Meta کی سرکاری قیمت ابھی درج نہیں کی۔ وہ وصول کنندگان کل رقم سے باہر رکھے جاتے ہیں۔ OmniBrand کبھی قیمت کا اندازہ نہیں لگاتا۔ آپ پھر بھی بھیج سکتے ہیں؛ Meta اپنی قیمت خود وصول کرتا ہے۔ بٹنوں سے کوئی دوسری کرنسی آزمائیں، یا OmniBrand سپورٹ سے پوچھیں کہ قیمت کب شامل کی جائے گی۔
  • قیمت کا تخمینہ دستیاب نہیں (کل رقم کی جگہ): کسی وصول کنندہ کی قیمت نہیں لگائی جا سکی، اس لیے کوئی کل رقم نہیں ہے۔
  • N نمبروں کا کوئی قابل شناخت ملکی کوڈ نہیں اور وہ شمار نہیں ہوئے۔: وہ نمبر جو کسی درست بین الاقوامی کالنگ کوڈ سے شروع نہیں ہوتے۔ انہیں رابطے میں درست کریں۔
  • Meta کی قیمتیں جو [تاریخ] سے نافذ ہیں ([ماخذ])۔: استعمال ہونے والی قیمتوں کی تاریخ اور ماخذ۔ جب OmniBrand کے پاس آپ کی منتخب کرنسی میں Meta کی قیمتوں کی فہرست نہ ہو تو اگلی سطر میں Meta کی USD قیمتیں [تاریخ] کی [شرح] کی شرح سے تبدیل کی گئیں۔ لکھا ہوتا ہے: تخمینہ Meta کی سرکاری USD قیمتوں کو اس تاریخ پر OmniBrand کی درج کردہ شرحِ مبادلہ سے ضرب دے کر بنتا ہے (مثلاً ایک امریکی ڈالر کے بدلے 3.75 سعودی ریال)، اس لیے Meta کا بل تھوڑا مختلف ہو سکتا ہے۔
  • مفت: Meta اس زمرے پر چارج نہیں کرتا۔: اس زمرے کے لیے کل رقم کی جگہ دکھایا جاتا ہے جس پر Meta چارج نہیں کرتا۔
  • Meta کا اندازاً چارج۔ Meta آپ کے WhatsApp Business اکاؤنٹ کا بل براہ راست بناتا ہے؛ OmniBrand کچھ شامل نہیں کرتا۔ باکس کے عنوان کے نیچے ہوتا ہے۔ یہی سطر OmniBrand میں WhatsApp کی ہر لاگت کے نیچے ہوتی ہے: سمولیشن، نشریہ کے نتائج میں لاگت، ڈیش بورڈ پر اس مہینے WhatsApp اور کسی مہم کے چینلز ٹیب پر پیغامات کی لاگت۔
  • یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس کے لیے باکس میں نوٹ شامل ہوتا کسٹمر کی 24 گھنٹے کی ونڈو کھلی ہونے کے دوران ڈیلیور ہونے والے یوٹیلیٹی پیغامات مفت ہیں، اس لیے اصل لاگت کم ہو سکتی ہے۔ تخمینہ ہر وصول کنندہ کو چارج شدہ شمار کرتا ہے، کیونکہ یہ نہیں جان سکتا کہ پیغام آنے پر کس کی ونڈو کھلی ہوگی۔ تصدیق کے ٹیمپلیٹس کے لیے یہ نوٹ کرتا ہے کہ زیادہ بین الاقوامی قیمت شامل نہیں ہے۔
  • یہ اندازہ ہے، بل نہیں: Meta کی انوائس کم ہو سکتی ہے (مفت ونڈوز، اور یوٹیلیٹی و تصدیق کے لیے والیوم رعایتیں)۔: اصل چارج اس پر منحصر ہے کہ کتنے پیغامات ڈیلیور ہوتے ہیں، اوپر بیان کردہ مفت ونڈوز پر اور Meta کی والیوم رعایتوں پر۔
  • میٹا نے [تاریخ] پر اپنی قیمتیں تبدیل کیں اور ان میں سے کچھ قیمتیں پرانی ہیں، اس لیے یہ اندازہ پرانا ہو سکتا ہے۔ میٹا کا انوائس وہی ہے جو آپ ادا کرتے ہیں۔ کرتے ہیں: تخمینے میں کچھ قیمتیں میٹا کی تازہ ترین قیمت تبدیلی سے پہلے کی ہیں اور OmniBrand نے ابھی نئی قیمتیں لوڈ نہیں کیں۔

قیمتیں کہاں سے آتی ہیں

OmniBrand کا عملہ Meta کا سرکاری ریٹ کارڈ (وہ فائل جو Meta USD، SAR، AED اور دیگر کرنسیوں میں شائع کرتا ہے) ہر قیمت کے نافذ ہونے کی تاریخ کے ساتھ OmniBrand میں کاپی کرتا ہے، اور جب Meta قیمتیں بدلتا ہے تو اسے اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ نئی قیمت اس کی تاریخ سے پہلے درج کی جا سکتی ہے؛ اس دن سے اندازے اس پر منتقل ہو جاتے ہیں۔ اندازہ ہمیشہ آج نافذ قیمتیں استعمال کرتا ہے۔

پیغام رسانی کی حدود اور کوالٹی

  • Meta یہ محدود کرتا ہے کہ آپ کا کاروبار مسلسل 24 گھنٹوں میں 24 گھنٹے کی ونڈو کے باہر ٹیمپلیٹس کے ذریعے کتنے مختلف لوگوں کو پیغام بھیج سکتا ہے: 250، پھر 2,000، 10,000، 100,000 اور لامحدود۔ یہ حد ایک ہی Meta بزنس پورٹ فولیو کے تمام نمبرز میں مشترک ہے۔
  • جب تک میٹا OmniBrand کسی نمبر کی حد نہیں بتاتا ( نمبر کی حالت دیکھیں)، اس نمبر پر نشریات 24 گھنٹوں میں زیادہ سے زیادہ 250 مختلف لوگوں تک پہنچ جاتی ہیں، جو میٹا کی سب سے کم حد ہے۔ OmniBrand ہر اکاؤنٹ پر پیغام بھیجے گئے افراد WhatsApp Business کو گنتی ہے؛ جب آپ کے کاروباری پورٹ فولیو میں کئی اکاؤنٹس ہوں، تو میٹا کی مشترکہ حد اس سے پہلے تک پہنچ سکتی ہے کہ OmniBrand میں گنتی ظاہر ہو۔
  • آپ Meta بزنس ویریفکیشن مکمل کر کے (یا 30 دنوں میں 2,000 اعلیٰ معیار کے ٹیمپلیٹس بھیج کر) 250 سے 2,000 پر جاتے ہیں۔ اس سے اوپر، جب کوالٹی اچھی ہو اور آپ نے پچھلے 7 دنوں میں کم از کم آدھی حد استعمال کی ہو تو Meta خود بخود حد بڑھا دیتا ہے۔
  • ہر نمبر کی ایک کوالٹی ریٹنگ ہوتی ہے (سبز، پیلی یا سرخ) جو اس پر مبنی ہے کہ لوگ آپ کے پیغامات پر کیسا ردعمل دیتے ہیں، بشمول بلاک اور رپورٹس۔ کم کوالٹی ٹیمپلیٹس کو روک سکتی ہے اور حد میں اضافہ روک سکتی ہے۔
  • پیغامات فی منٹ معتدل رکھیں اور صرف ان لوگوں کو بھیجیں جنہوں نے آپٹ اِن کیا ہو۔

نمبر کی صحت: OmniBrand میں آپ کی حد اور کوالٹی

  1. نشریات → واٹس ایپ نشریات کھولیں اور اوپر نمبر کی حالت ٹیب دبائیں (/app/whatsapp/health)۔ ہر وہ شخص جو واٹس ایپ نشریات کھول سکتا ہے اسے بھی کھول سکتا ہے۔
  2. ہر منسلک WhatsApp نمبر کا اپنا کارڈ ہوتا ہے۔ نمبر کے نام کے نیچے [تاریخ] کو چیک کیا گیا بتاتا ہے کہ OmniBrand نے آخری بار Meta سے کب پوچھا۔ OmniBrand ہر نمبر کو ہر گھنٹے خود چیک کرتا ہے، اور جب آپ پہلی بار ٹیب کھولتے ہیں تب بھی۔
  3. کسی کارڈ پر Meta سے دوبارہ پوچھنے کے لیے ابھی چیک کریں دبائیں۔ یہ فی نمبر زیادہ سے زیادہ ایک منٹ میں ایک بار پوچھتا ہے؛ اس سے پہلے دبانے پر آخری ریڈنگ دکھائی جاتی ہے۔
  4. کارڈ پر موجود باکس پڑھیں:
  • کوالٹی ریٹنگ: زیادہ (سبز)، درمیانی (پیلی)، کم (سرخ) یا ابھی ریٹنگ نہیں، اس کے مطلب کے ساتھ۔ جب تک یہ درمیانی ہے، Meta آپ کی حد نہیں بڑھاتا۔
  • پیغام رسانی کی حد: مسلسل 24 گھنٹوں میں آپ کتنے مختلف کسٹمرز کو پہلے پیغام بھیج سکتے ہیں، مثلاً 2,000 کسٹمرز / 24 گھنٹے، یا لامحدود۔ یہ آپ کے Meta بزنس پورٹ فولیو کے ہر نمبر میں مشترک ہے۔
  • پچھلے 24 گھنٹوں میں استعمال: پچھلے 24 گھنٹوں میں آپ کی OmniBrand نشریات نے کتنے مختلف کسٹمرز کو پہلے پیغام بھیجا، اسی WhatsApp Business اکاؤنٹ کے آپ کے تمام نمبرز سے، جو ایک بار کے ساتھ آپ کی حد میں سے N کے طور پر دکھایا جاتا ہے۔ 90% پر یہ حد کے قریب کہتا ہے۔ ان باکس یا دوسری ایپس سے بھیجے گئے ٹیمپلیٹس شمار نہیں ہوتے، اس لیے اصل استعمال زیادہ ہو سکتا ہے۔
  • ٹیمپلیٹ کوالٹی: کتنے منظور شدہ ٹیمپلیٹس کی ریٹنگ زیادہ، درمیانی یا کم ہے یا ریٹنگ نہیں، اور Meta نے کتنے روکے یا غیر فعال کیے۔ نشریات کھولیں واٹس ایپ نشریات کے صفحے پر لے جاتا ہے (/app/whatsapp)۔
  • بھیجنے کی رفتار (Meta): معیاری، 80 پیغامات فی سیکنڈ تک یا زیادہ، 1,000 پیغامات فی سیکنڈ تک۔
  • ڈسپلے نام: آیا Meta نے وہ نام منظور کیا جو کسٹمرز دیکھتے ہیں۔ مسترد یا میعاد ختم کو WhatsApp Manager → Phone numbers میں درست کرنا ضروری ہے۔
  • Marketing Messages API: شامل ہو گیا، اہل، شرائط قبول نہیں کیں، اہل نہیں یا Meta نے نہیں بتایا۔ باکسز کے نیچے بہتر ڈیلیوری (Optimised delivery، Marketing Messages API) باکس اس کی وضاحت کرتا ہے اور اس میں سوئچ ہے (اگلا حصہ)۔
  • ٹیمپلیٹ انسائٹس: فعال یا بند۔ آن ہونے پر ہر ٹیمپلیٹ کا صفحہ Meta کے فی ٹیمپلیٹ اعداد دکھاتا ہے۔ مالک یا ایڈمن اسے ٹیمپلیٹ انسائٹس آن کریں سے آن کرتا ہے؛ اسے واپس نہیں کیا جا سکتا (نشریہ کے نتائج)۔
  • WhatsApp کے لیے Meta کو ادائیگی (باکسز کے نیچے ایک باکس): آیا نمبر کے WhatsApp Business اکاؤنٹ پر Meta میں ادائیگی کا طریقہ موجود ہے، اس کی بلنگ کرنسی، اور Meta Billing Hub کھولیں (WhatsApp کے لیے Meta کو ادائیگی)۔
  1. کارڈ کے اوپر سرخ باکس کا مطلب ہے کہ Meta نے اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا، اسے غیر فعال کرنے کے لیے شیڈول کیا، یا اسے محدود کر دیا (مثلاً آپ گفتگو شروع نہیں کر سکتے، کسی تاریخ تک)۔ وجہ دیکھنے اور اپیل کرنے کے لیے WhatsApp Manager → Account quality کھولیں۔
  2. کارڈز کے نیچے حد کیسے بڑھتی ہے وہ چیزیں بتاتا ہے جو آپ کی حد بڑھاتی ہیں، Meta کے صفحے کے لنک کے ساتھ۔

بہتر ڈیلیوری (Marketing Messages API)

Marketing Messages API مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس کے لیے Meta کا اپنا راستہ ہے۔ یہ وہی ٹیمپلیٹس، وہی آپٹ اِن اصول اور وہی فی پیغام مارکیٹنگ قیمت استعمال کرتا ہے جو عام راستہ (Cloud API) کرتا ہے۔ Meta ہر مارکیٹنگ پیغام کا وقت اور راستہ ایسے طے کرتا ہے کہ وہ لوگوں تک تب پہنچے جب ان کے پڑھنے کا امکان سب سے زیادہ ہو، کہتا ہے کہ یہ ان لوگوں کو زیادہ مارکیٹنگ پیغامات ڈیلیور کرتا ہے جن کے انگیج ہونے کا امکان ہو، اور WhatsApp Manager میں اضافی نتائج دکھاتا ہے۔ اگر Meta کوئی پیغام اس طرح ڈیلیور نہ کر سکے تو وہ خود بخود عام راستے سے جاتا ہے، اس لیے کوئی رہ نہیں جاتا۔ یوٹیلیٹی اور تصدیق ٹیمپلیٹس ہمیشہ Cloud API استعمال کرتے ہیں۔

نمبر کی حالت (/app/whatsapp/health) پر ہر نمبر کے کارڈ میں ایک بہتر ڈیلیوری (Optimised delivery، Marketing Messages API) باکس ہوتا ہے جس میں وہ اسٹیٹس ہوتا ہے جو Meta بتاتا ہے:

  • شامل ہو گیا → آپ کا اکاؤنٹ شامل ہو گیا ہے اور بہتر ڈیلیوری (Optimised delivery) سوئچ۔ آن (ڈیفالٹ): وہ نشریات جن کا ڈیلیوری کا راستہ خودکار (تجویز کردہ) ہو، اس نمبر کے مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس Marketing Messages API کے ذریعے بھیجتی ہیں۔ بند: وہ نشریات اس نمبر کے لیے Cloud API استعمال کرتی ہیں؛ Marketing Messages API پر سیٹ کی گئی نشریہ پھر بھی اسے استعمال کرتی ہے۔ مالک، ایڈمن اور ایڈیٹر سوئچ بدل سکتے ہیں؛ باقی سب کو صرف مالک، ایڈمن یا ایڈیٹر اسے تبدیل کر سکتا ہے۔ نظر آتا ہے۔
  • اہل، شرائط قبول نہیں کیں (یا Meta نے نہیں بتایا) → اسے کیسے آن کریں (یہ آپ Meta میں کرتے ہیں)۔ Meta آپ کے کاروبار سے خود اپنی Marketing Messages API شرائط قبول کرنے کو کہتا ہے؛ OmniBrand آپ کی طرف سے انہیں قبول نہیں کر سکتا۔ آپ کے Meta بزنس پورٹ فولیو کا مکمل کنٹرول رکھنے والا شخص یہ ایک بار کرتا ہے:
  1. WhatsApp Manager کھولیں دبائیں (یہ نئے ٹیب میں business.facebook.com/wa/manage/home کھولتا ہے) اور اس نمبر کا WhatsApp Business Account منتخب کریں۔
  2. Overview پر جائیں، پھر Alerts پر، اور Marketing Messages API کے بارے میں الرٹ کھولیں۔
  3. Meta کی شرائط پڑھیں اور Accept terms دبائیں (Meta اسے شروع کریں یا Accept بھی کہہ سکتا ہے)۔
  4. OmniBrand میں واپس آ کر دوبارہ چیک کریں دبائیں۔ اسٹیٹس عموماً چند منٹوں میں شامل ہو گیا میں بدل جاتا ہے؛ جب Meta اپ ڈیٹ بھیجتا ہے تو OmniBrand کو فوراً پتہ چل جاتا ہے، اور یہ ہر گھنٹے چیک بھی کرتا ہے۔ آپ جس بات پر متفق ہوتے ہیں وہ آپ کے کاروبار اور Meta کے درمیان ہے: Meta کی Marketing Messages API شرائط، بشمول Meta کا ڈیلیوری کو بہتر بنانا اور اس کے لیے پیغامات کی سرگرمی استعمال کرنا۔ قیمت Meta کا فی پیغام مارکیٹنگ ریٹ ہی رہتی ہے۔
  • اہل نہیں → Meta ابھی یہ سہولت اس اکاؤنٹ کو پیش نہیں کرتا (یہ اچھی ساکھ والے اکاؤنٹس کے لیے کھلتی ہے، مثلاً بزنس ویریفکیشن کے بعد)۔ تب تک قبول کرنے کو کچھ نہیں؛ OmniBrand ہر گھنٹے چیک کرتا ہے۔

کون سی نشریات اسے استعمال کرتی ہیں: WhatsApp نشریات میں ڈیلیوری کا راستہ دیکھیں۔ نشریہ کا صفحہ دکھاتا ہے کہ کتنے پیغامات کس راستے سے گئے اور Meta نے کتنوں کا بل Marketing Messages API پیغامات کے طور پر بنایا۔

آپ کے نمبر کے بارے میں الرٹس

مالکان اور ایڈمنز کو گھنٹی کی نوٹیفکیشن ملتی ہے جب کسی نمبر کی کوالٹی گرے (درمیانی یا کم پر)، اس کی پیغام رسانی کی حد کم یا زیادہ ہو، Meta اس کا ڈسپلے نام مسترد کرے، یا Meta اکاؤنٹ کو محدود یا غیر فعال کرے۔ نوٹیفکیشن دبانے سے نمبر کی حالت کھلتا ہے۔ گھنٹہ وار چیک اور Meta کی اپنی فوری اپ ڈیٹس کبھی ایک ہی الرٹ دو بار نہیں بھیجتیں۔

اگر نمبر کی صحت پر کچھ غلط ہو جائے

  • منقطع نمبر اکاؤنٹس کھولیں کے ساتھ یہ نمبر منقطع ہے۔ اس کی صحت دیکھنے کے لیے اسے اکاؤنٹس میں دوبارہ منسلک کریں۔ دکھاتا ہے، اور اس کے بعد نیچے کی ریڈنگز آخری معلوم ریڈنگز ہیں، [تاریخ] کی۔ نمبر دوبارہ کنیکٹ کرنے تک یہ اپ ڈیٹ نہیں ہوں گی۔ نیچے ہر خانے کا کنارہ ڈیشڈ ہوتا ہے اور اس پر آخری معلوم کا ٹیگ ہوتا ہے: یہ وہی ہیں جو Meta نے نمبر منقطع ہونے سے پہلے بتایا تھا۔ اسے دوبارہ منسلک کریں (اکاؤنٹ کی حالت)، پھر ابھی چیک کریں دبائیں۔
  • نمبر کے نام کے نیچے سرخ خانے کا مطلب ہے کہ تازہ ترین جانچ ناکام ہو گئی؛ نیچے ہر خانے کا کنارہ ڈیشڈ ہوتا ہے اور اس پر آخری معلوم کا ٹیگ ہوتا ہے، اور سطر تازہ ترین چیک ناکام ہو گیا۔ یہ آخری معلوم ریڈنگز ہیں، [تاریخ] سے۔ بتاتی ہے کہ یہ وہی ہیں جو Meta نے پچھلی بار بتایا تھا۔ سرخ خانہ وجہ بتاتا ہے: Meta اس نمبر کو پڑھنے کی تعداد محدود کر رہا ہے۔ چند منٹ بعد دوبارہ کوشش کریں۔ یا Meta نے جواب نہیں دیا۔ چند منٹ بعد دوبارہ کوشش کرو۔ → انتظار کریں، پھر ابھی چیک کریں دبائیں؛ Meta نے OmniBrand کو اس نمبر کی صحت پڑھنے نہیں دی۔ اکاؤنٹس پیج پر نمبر کو دوبارہ جوڑیں اور ہر اجازت کی اجازت دیں۔ → اکاؤنٹس کھولیں دبائیں، نمبر دوبارہ منسلک کریں (اکاؤنٹ کی حالت)، پھر ابھی چیک کریں دبائیں؛ Meta ابھی اس نمبر کی صحت واپس نہیں کر سکا۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں؛ اگر یہ بار بار ناکام رہا تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔ → بعد میں کوشش کریں، اور اگر مسئلہ برقرار رہے تو سپورٹ کو بتائیں کہ کون سا نمبر اور کب (OmniBrand ان کے لیے Meta کی اپنی خرابی محفوظ رکھتا ہے)؛ اس نمبر کے لیے Meta تک رسائی نہیں ہو سکی: ... → کوئی بھی دوسری وجہ، آپ کے لیے لکھی ہوئی (مثلاً ایسا نمبر جس کی WhatsApp Business اکاؤنٹ آئی ڈی محفوظ نہ ہو: اسے دوبارہ منسلک کریں)۔
  • یہ نمبر منقطع ہے → میٹا اب اس نمبر کا ایکسیس ٹوکن قبول نہیں کرتا (یہ تبدیل ہو چکا ہے یا ختم ہو چکا ہے، یا ایپ میٹا میں ہٹا دی گئی ہے)، یا نمبر منقطع ہو گیا ہے۔ اگر چیک یہ پائے تو نمبر کو دوبارہ کنیکٹ کرنے کی ضرورت ہے، مالکان اور ایڈمنز کو بیل نوٹیفکیشن ملتا ہے سوشل اکاؤنٹ کو دوبارہ منسلک کرنا ضروری ہے، اور ابھی چیک کریں چھپا ہوا ہے۔ اکاؤنٹس کھولیں دبائیں اور دوبارہ کنیکٹ کریں (/app/channels).
  • کسی باکس میں ابھی معلوم نہیں → Meta نے اس نمبر کے لیے یہ قدر ابھی نہیں بتائی؛ بعد میں ابھی چیک کریں دبائیں۔
  • کوئی WhatsApp نمبر منسلک نہیں → ایک نمبر منسلک کریں (WhatsApp Business)۔

جاننے کی باتیں

  • WhatsApp امریکہ کے فون نمبرز (+1 امریکی نمبرز) پر مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس ڈیلیور نہیں کرتا، اس لیے وہاں انہیں بھیجنے کا کوئی فائدہ نہیں۔
  • اندازہ ہر فون نمبر کو ایک بار شمار کرتا ہے، بالکل اسی طرح جیسے نشریہ کرتی ہے۔

متعلقہ

9 نومبر، 2026 کو پروڈکٹ کے مطابق جانچا گیا

اس سیکشن میں: انگیجمنٹ

تمام مضامین