درخواستیں: یاد دہانیاں اور نوٹس

درخواستیں → ترتیبات → یاد دہانیاں اور اطلاعات کھولیں (/app/requests/settings)۔ ترتیبات ٹیب صرف ورک اسپیس کے مالکان اور ایڈمنز دیکھتے ہیں۔ کام مکمل ہونے پر ترتیبات محفوظ کریں دبائیں؛ آپ کو ترتیبات محفوظ ہو گئیں۔ نظر آتا ہے۔

جب کوئی گاہک بکنگ کرے (فوراً تصدیق کریں یا ہر درخواست منظور کریں)، آپ کا اسٹاف، خدمات، کھلنے کے اوقات اور بکنگ کے اصول ترتیبات کے دوسرے ٹیبز پر ہیں: دیکھیں درخواستیں: اپنا بکنگ کیلنڈر سیٹ اپ کریں۔

یاد دہانیاں اور رائے

• 48 گھنٹے پہلے، 24 گھنٹے پہلے، 12 گھنٹے پہلے، 4 گھنٹے پہلے، 2 گھنٹے پہلے، 1 گھنٹے پہلے میں سے زیادہ سے زیادہ تین پر نشان لگائیں (ڈیفالٹ: 24 گھنٹے اور 2 گھنٹے)۔ چیٹ میں کی گئی ہر تصدیق شدہ بکنگ کو اس وقت گاہک کی زبان میں یاد دہانی ملتی ہے: "یاد دہانی: آپ کی بکنگ … ، … کو ہے۔ تصدیق کے لیے 1 یا منسوخ کرنے کے لیے 2 جواب دیں۔" 1 جواب دینے پر ٹائم لائن پر "گاہک نے آنے کی تصدیق کی" لکھا جاتا ہے؛ 2 بکنگ منسوخ کر دیتا ہے، وقت خالی کر دیتا ہے، اور بوٹ جواب دیتا ہے "آپ کی بکنگ منسوخ کر دی گئی ہے…"۔ جو بکنگ مقررہ پیشگی وقت سے کم مدت پہلے کی گئی ہو، اسے صرف بعد والی یاد دہانی ملتی ہے۔
• بکنگ "آئے" نشان زد ہونے کے بعد رائے مانگیں — پھر کب (1 گھنٹے بعد سے 24 گھنٹے بعد تک) اور اختیاری ریویو لنک (آپ کا ریویو صفحہ یا رائے کا فارم)۔

صبح کا خلاصہ

ٹیم کو آج کی بکنگز، کھلے ٹکٹس اور نئے آرڈرز کا خلاصہ بھیجیں (بطور ڈیفالٹ آن)، وقت میں ایک مقامی گھنٹہ (ڈیفالٹ 08:00، ورک اسپیس کا ٹائم زون)۔ یہ صرف انہی دنوں بھیجا جاتا ہے جن میں کچھ شامل ہو۔

بعد کے پیغامات کے لیے WhatsApp ٹیمپلیٹس

گاہک کی طرف سے 24 گھنٹے تک کوئی پیغام نہ آنے کے بعد WhatsApp صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹ کی اجازت دیتا ہے۔ ہر قسم کے لیے — بکنگ اپ ڈیٹس، بکنگ یاد دہانیاں، آرڈر اپ ڈیٹس، ٹکٹ اپ ڈیٹس، رائے کی درخواستیں — اپنے منظور شدہ یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس میں سے ایک منتخب کریں، یا کوئی نہیں (24 گھنٹے بعد پیغام نہیں)۔

ٹیمپلیٹس WhatsApp > ٹیمپلیٹس میں بنائیں (طریقہ)۔ ایسی باڈی استعمال کریں جس میں متغیر 1 گاہک کے نام کے لیے اور متغیر 2 اپ ڈیٹ کے لیے ہو، مثلاً "ہیلو {{1}}، آپ کی بکنگ کے بارے میں ایک اپ ڈیٹ: {{2}}"۔ نام والے متغیرات customer_name اور update بھی کام کرتے ہیں۔ OmniBrand ان پیغامات کے لیے کبھی کوئی رقم نہیں لیتا؛ WhatsApp براہِ راست آپ کے کاروبار کو بل بھیجتا ہے۔

جب سیونگ کام نہ کرے

• ریویو لنک کو 'https://' سے شروع ہونا چاہیے۔ ورنہ فیلڈ سرخ رنگ میں لکھا ہوتا ہے اور جب تک آپ اسے ٹھیک نہ کریں، کچھ محفوظ نہیں ہوتا۔
• اگر سیو کسی اور وجہ سے ناکام ہو جائے، تو اوپر دیا گیا پیغام ترتیبات محفوظ کریں دکھاتا ہے اور آپ کی تبدیلیاں فارم میں ہی رہتی ہیں۔ ترتیبات محفوظ کریں دوبارہ دبائیں۔
• وہ ممبران جو مالک یا ایڈمن نہیں ہیں، ایک جملہ دیکھتے ہیں جس میں کہا گیا ہے کہ صرف مالکان اور ایڈمنز ہی یہ سیٹنگز تبدیل کر سکتے ہیں، فارم کی بجائے۔