درخواستیں: آرڈرز
اپنے ریستوران، کلاؤڈ کچن یا ایونٹس بوٹ سے آرڈرز، یا ہاتھ سے شامل کیے گئے آرڈرز: تصدیق کریں، تیار کریں، بھیجیں یا جمع کریں، مکمل نشان زد کریں، اور ادائیگی کو ٹریک کریں۔
درخواستیں → آرڈرز (/app/requests/orders) کھولیں۔ فہرست باقی کام دکھاتی ہے (ہر وہ آرڈر جو ابھی مکمل یا منسوخ نہیں ہوا)، نئے پہلے۔ مینو میں تمام حیثیتیں یا کوئی ایک حیثیت منتخب کریں، یا آرڈر نمبر (1042 یا #1042)، نام یا اشیاء سے تلاش کریں۔
ہر قطار: آرڈر نمبر (#1042)، اشیاء، گاہک، ڈیلیوری یا وصولی، یہ کب آیا، کرنسی کے ساتھ کل رقم، ادائیگی کا بیج اور حیثیت۔
آرڈر پر کام کریں
- آرڈر کو دبائیں۔
- ہر قدم پر گاہک کو اس کی زبان میں پیغام بھیجنے کے لیے گاہک کو بتائیں آن رہنے دیں۔
- اگلا قدم دبائیں:
- آرڈر کی تصدیق کریں → تصدیق شدہ
- تیاری شروع کریں → تیار ہو رہا ہے
- ڈیلیوری کے لیے روانہ (ڈیلیوری آرڈرز) یا وصولی کے لیے تیار (وصولی آرڈرز)
- مکمل نشان زد کریں → مکمل
- آرڈر منسوخ کریں ایک اختیاری وجہ پوچھتا ہے (گاہک اسے پڑھتا ہے) — منسوخ کریں دبائیں۔ منسوخ شدہ آرڈر کو نئے کے طور پر دوبارہ کھولیں سے واپس لایا جا سکتا ہے۔ مکمل آرڈر میں مزید کوئی تبدیلی نہیں ہو سکتی۔
ادائیگی لنکس
OmniBrand چیٹ میں کبھی ادائیگیاں وصول نہیں کرتا۔ اپنا ادائیگی کا صفحہ استعمال کریں:
- پینل کے ادائیگی خانے میں لنک ادائیگی لنک میں پیسٹ کریں۔
- لنک بھیجا گیا نشان زد کریں دبائیں۔ گاہک کو بتائیں آن ہو تو گاہک کو یہ پیغام ملتا ہے: "آپ آرڈر نمبر … کی ادائیگی یہاں کر سکتے ہیں: …"۔
- جب رقم موصول ہو جائے تو ادا شدہ نشان زد کریں دبائیں۔ آرڈر ادا شدہ دکھاتا ہے۔
ادائیگی کا باکس منسوخ شدہ آرڈر پر ظاہر نہیں ہوتا۔ مکمل شدہ آرڈر پر صرف ادا شدہ نشان زد کریں شدہ بچا ہوتا ہے۔ جب آرڈر ادا ہو جاتا ہے، تو باکس پر لکھا ہوتا ہے "یہ آرڈر ادا ہو چکا ہے۔ یہاں مزید کچھ کرنے کو نہیں۔" اور کوئی بٹن نہیں دیتا۔
بوٹ کیا جمع کرتا ہے
آرڈر کا مرحلہ وہ چیز محفوظ کرتا ہے جو صارف نے ان کے الفاظ میں (یا آئٹم بہ آئٹم مقدار اور قیمتیں)، ڈیلیوری یا پک اپ، پتہ یا مشترکہ مقام (نقشے میں کھولیں گیا)، نوٹس اور کل رقم محفوظ کر لیتا ہے۔ جب بوٹ پوچھتا ہے کہ گاہک کیسے ادائیگی کرے گا، تو دراز میں ادائیگی کا طریقہ دکھائی دیتا ہے: آن لائن ادائیگی یا موقع پر ادائیگی؛ موقع پر ادائیگی والا جو آرڈر ابھی ادا نہیں ہوا، اس میں ادائیگی: ابھی ادائیگی نہیں ہوئی دکھائی دیتا ہے۔ آرڈر کی ٹائم لائن اس بوٹ سے شروع ہوتی ہے جس نے آرڈر لیا تھا۔
آج جو بوٹس آرڈرز لیتے ہیں: ریستوران اور کلاؤڈ کچن بوٹس، اور ایونٹس بوٹس (ٹکٹ آرڈرز)۔ شاپ بوٹس آرڈرز آپ کے اسٹور کے اپنے سسٹم میں دیکھتے ہیں، اور کار سروس بوٹس بکنگز لیتے ہیں۔
جب فہرست خالی ہو
- جب کوئی آرڈر لینے والا بوٹ نہ ہو: ابھی کوئی آرڈر نہیں اور "فون پر یا بالمشافہ آرڈر لینے کے لیے آرڈر شامل کریں دبائیں۔ گاہک ان باکس بوٹ کے ذریعے بھی آرڈر کر سکتے ہیں۔"، ساتھ میں آرڈر شامل کریں اور اپنا بوٹ سیٹ اپ کریں (بوٹس ہونے پر اپنے بوٹس کا انتظام کریں)، جو ان باکس بوٹس کا صفحہ کھولتا ہے؛ یہ صفحہ مینو میں انگیجمنٹ کے تحت ہے۔
- جب بوٹس آرڈر نہ لیتے ہوں، تب بھی یہی ہوتا ہے: ابھی کوئی آرڈر نہیں، ساتھ میں آرڈر شامل کریں اور اپنے بوٹس کا انتظام کریں۔
- ورنہ، اور جب بھی آپ کے ورک اسپیس پر پہلے سے آرڈرز ہوں (مثلا مکمل یا منسوخ): کوئی آرڈر باقی نہیں؛ تمام اسٹیٹس منتخب کریں تاکہ مکمل شدہ آرڈرز دیکھ سکیں۔
ہاتھ سے آرڈر شامل کرنا
فون کال یا دکان پر آئے گاہک کے لیے:
- آرڈر شامل کریں دبائیں۔
- اپنے رابطوں میں سے گاہک منتخب کریں، یا اس کا نام اور فون نمبر ٹائپ کریں۔
- جو آرڈر کیا گیا اسے ہر سطر میں ایک آئٹم کے طور پر لکھیں، مثلاً
2 x چکن شاورما۔ - وصولی یا ڈیلیوری منتخب کریں۔ ڈیلیوری کے لیے پتہ ٹائپ کریں۔
- چاہیں تو کل رقم لکھیں (مثلاً
1,250.50؛ عربی ہندسے بھی چلتے ہیں)، فہرست سے کرنسی (اختیاری) منتخب کریں (یہ آپ کی ورک اسپیس کی کرنسی سے شروع ہوتی ہے)، اور نوٹس شامل کریں۔ - جب آپ نے کوئی رابطہ منتخب کیا ہو، تو نیچے بٹنوں کے ساتھ گاہک کو پیغام بھیجیں کہ ہمیں آرڈر مل گیا ہے سوئچ ہوتا ہے۔ یہ بند ہوتا ہے: انہیں "ہمیں آپ کا آرڈر #… مل گیا ہے" بھیجنے کے لیے اسے آن کریں۔ آرڈر شامل کریں دبائیں۔ آرڈر نیا ہوتا ہے، آپ کے بوٹ کے آرڈرز کی طرح نمبر پاتا ہے، اپنے ڈراور میں کھلتا ہے، اور اس کے رابطے کی چیٹ اس سے منسلک ہوتی ہے، تاکہ گاہک کو ہر اگلے مرحلے پر بتایا جا سکے۔ منسوخ کریں آرڈر شامل کیے بغیر ونڈو بند کر دیتا ہے۔ اگر منتخب شخص کی آپ سے کوئی گفتگو نہیں (مثلاً انہوں نے صرف کسی پوسٹ پر تبصرہ کیا ہو) تو ونڈو سوئچ کی جگہ اس شخص کے ساتھ کوئی گفتگو نہیں: انہیں اس درخواست کے بارے میں کوئی پیغام نہیں بھیجا جائے گا۔ دکھاتی ہے، اور کچھ نہیں بھیجا جاتا۔
جب آرڈر ایک صفحے میں نہ سمائیں تو فہرست کے اوپر کی سطر میں … میں سے … دکھائے جا رہے ہیں دکھتا ہے؛ اگلے آرڈر کے لیے مزید لوڈ کریں دبائیں۔