فہرستیں اور سیگمنٹس (سامعین)

رابطے → سامعین (/app/contacts/audiences) لوگوں کے وہ گروپ رکھتا ہے جنہیں آپ کی نشریات جاتی ہیں۔ یہ دو قسم کے ہوتے ہیں:

• فہرست میں وہ لوگ ہوتے ہیں جنہیں آپ اس میں ڈالتے ہیں، ہاتھ سے یا ایک بار شرائط کے ذریعے۔ یہ خود سے نہیں بدلتی۔
• سیگمنٹ شرائط کا ایک مجموعہ ہے، جیسے "سعودی عرب میں، vip ٹیگ والے، WhatsApp رضامندی دی گئی، عید کی نشریہ نہیں پڑھی"۔ یہ خود کو اپ ڈیٹ کرتا ہے: نشریہ ان سب کو جاتی ہے جو نشریہ بنائے جانے کے لمحے شرائط سے مطابقت رکھتے ہوں۔

سامعین لوگوں کو گنتے ہیں، قطاروں کو نہیں: جس شخص کا WhatsApp، Instagram اور ای میل ضم کیا گیا ہو (رابطے) وہ ایک بار گنا جاتا ہے۔

شروع کرنے سے پہلے

• جو بھی رابطے کھول سکتا ہے وہ سامعین، ان کی گنتی اور ان میں شامل لوگ دیکھتا ہے۔ انہیں بنانے، ان میں ترمیم کرنے، آرکائیو اور بحال کرنے، اور لوگ شامل کرنے یا ہٹانے کے لیے رابطوں کا انتظام کا اختیار درکار ہے (ڈیفالٹ طور پر مالکان، ایڈمنز اور ایڈیٹرز)۔ اس کے بغیر صفحہ یہ دکھاتا ہے: آپ سامعین دیکھ سکتے ہیں۔ انہیں بنانے اور تبدیل کرنے کے لیے "رابطوں کا انتظام" کا اختیار درکار ہے۔
• یہ صفحہ رابطے سے فہرست کے اوپر سامعین کے ذریعے کھولیں۔

مرحلہ وار: سیگمنٹ بنائیں

1. نیا سیگمنٹ دبائیں۔
2. نام بھریں (مثلاً Riyadh VIPs) اور چاہیں تو تفصیل (اختیاری) بھی۔
3. وہ لوگ جو مطابقت رکھتے ہیں کے تحت تمام (ہر شرط کا درست ہونا ضروری ہے) یا کوئی بھی (ایک کافی ہے) ان شرائط میں سے منتخب کریں۔
4. شرط شامل کریں دبائیں۔ ہر قطار میں پہلے فیلڈ، پھر موازنہ، پھر قدر چنیں۔ قدر کا خانہ فیلڈ کے ساتھ بدلتا ہے: تاریخ چننے والا، ایک عدد، نشان لگانے کے لیے انتخابات کی فہرست، چننے کے لیے ایک فہرست، یا متن (کئی قدروں کے لیے، ایک سے زیادہ کو کوما سے الگ کریں۔)۔ × ایک قطار ہٹاتا ہے۔
5. "تمام" والے سیگمنٹ کے اندر "یہ یا وہ" کے لیے گروپ شامل کریں دبائیں: گروپ کا اپنا گروپ: ان شرائط میں سے تمام / کوئی بھی مطابقت رکھیں اور اپنی قطاریں ہوتی ہیں۔ گروپ ہٹائیں اسے حذف کرتا ہے۔ گروپ صرف ایک سطح تک گہرے ہوتے ہیں۔
6. شرائط کے نیچے والے خانے پر نظر رکھیں: {n} لوگ مطابقت رکھتے ہیں، ان میں سے {n} کو WhatsApp مارکیٹنگ پیغامات مل سکتے ہیں (وہ لوگ جن کا WhatsApp نمبر ہے، جنہوں نے WhatsApp رضامندی دی اور کبھی STOP نہیں کہا) اور مثال کے طور پر کے ساتھ چند نام۔ جو شرط بھری نہ گئی ہو اس کا کنارہ نارنجی ہوتا ہے اور وہ گنتی سے باہر رہتی ہے (جو شرائط مکمل نہیں بھری گئیں وہ شمار میں شامل نہیں ہوتیں۔)۔
7. بنائیں دبائیں۔ آپ کو {name} {n} لوگوں کے ساتھ بن گیا۔ دکھائی دیتا ہے اور سیگمنٹ کھل جاتا ہے۔

وہ شرائط جو آپ استعمال کر سکتے ہیں

• پروفائل: نام، شہر (شامل ہے، ہے، سے شروع ہوتا ہے...)، زبان (ar، en...)، ملک (دو حرفی کوڈ جیسے SA یا AE)، ٹائم زون، ذریعہ (inbox، import، ctwa_ad...)، رابطوں میں شامل کیا گیا (پچھلے اتنے دنوں میں یا اتنے دنوں سے زیادہ پہلے، فلاں تاریخ کو، اس سے پہلے، اس کے بعد، دو تاریخوں کے درمیان)، تعاملات، ٹیگز (ان میں سے کوئی بھی ہے، سب ہیں، کوئی نہیں ہے)۔
• چینلز: نام، ہینڈل، فون یا ای میل (شامل ہے، اس شخص کے کسی بھی چینل پر)، چینلز (WhatsApp، Instagram، ای میل... میں سے کوئی بھی شامل ہے / کوئی بھی نہیں)، فون نمبر (ان کے پاس ہے، نہیں ہے، یا اس سے شروع ہوتا ہے، مثلاً +966)، ای میل (ہے، نہیں ہے، یا کسی ڈومین پر ختم ہوتی ہے جیسے acme.sa)۔
• رضامندی: WhatsApp رضامندی، ای میل رضامندی، SMS رضامندی، Messenger رضامندی، Instagram رضامندی، Telegram رضامندی — دی گئی، نہیں دی گئی، واپس لے لی گئی یا کبھی درج نہیں ہوا، بالکل ویسے ہی جیسے رابطے کا رضامندی حصہ دکھاتا ہے (رضامندی اور آپٹ آؤٹ)۔ اگر ضم شدہ شخص کے کسی بھی چینل نے رضامندی واپس لی ہو تو وہ شخص واپس لینے والا شمار ہوتا ہے۔
• سرگرمی: ان کا آخری پیغام (پچھلے اتنے دنوں میں یا اتنے دنوں سے زیادہ پہلے، کسی تاریخ سے پہلے یا بعد، انہوں نے کم از کم ایک بار لکھا ہے، انہوں نے کبھی نہیں لکھا)، اشتہار (وہ کسی بھی اشتہار سے آئے، وہ کبھی کسی اشتہار سے نہیں آئے، یا کسی مخصوص اشتہار کی ID — دیکھیں اشتہار سے منسوب کرنا)، فہرست (آپ کی کسی فہرست میں شامل ہے / میں شامل نہیں)، اور WhatsApp نشریہ: موصول ہوا، موصول نہیں ہوا، انہیں ڈیلیور ہوا، پڑھا، موصول ہوا لیکن پڑھا نہیں، جواب دیا، موصول ہوا لیکن جواب نہیں دیا، ڈیلیور نہیں ہو سکا — کوئی بھی WhatsApp نشریہ یا آپ کی چنی ہوئی ایک نشریہ کے لیے، اختیاری طور پر صرف پچھلے (دن، اختیاری) دنوں میں۔ لنک کلکس ابھی فی شخص ٹریک نہیں ہوتے، اس لیے "کلک کیا" کی کوئی شرط نہیں ہے۔
• لیڈ: لیڈ کا مرحلہ (ان میں سے کوئی ہے / کوئی نہیں: نیا، مصروف، اہل، کنورٹ ہوئے، کھو گئے؛ وہ لیڈ ہیں؛ وہ لیڈ نہیں ہیں)، لیڈ کی قدر، لیڈ کا مالک۔
• حسب ضرورت فیلڈز: آپ کی ہر فعال فیلڈ (حسب ضرورت رابطہ فیلڈز)، اپنی قسم کے مطابق موازنہ کی جاتی ہے: اعداد بطور اعداد (سے زیادہ، کم از کم، کے درمیان...)، تاریخیں بطور تاریخیں (سے پہلے، کے بعد، اگلے یا پچھلے اتنے دنوں میں، اس مہینے میں — سالگرہ کی پیشکشوں کے لیے)، ہاں / نہیں بطور ہاں ہے / نہیں ہے، اور انتخابات ان کے اختیارات میں سے۔

مرحلہ وار: فہرست بنائیں

1. نئی فہرست دبائیں، نام اور تفصیل (اختیاری) بھریں۔
2. کچھ شرائط سے مطابقت رکھنے والے لوگوں سے شروع کرنے کے لیے شرائط سے مطابقت رکھنے والے سب لوگوں سے شروع کریں پر نشان لگائیں اور شرائط سیگمنٹ کی طرح مقرر کریں؛ گنتی بتاتی ہے کہ کون شامل کیا جائے گا۔
3. بنائیں دبائیں۔ فہرست کھل جاتی ہے۔
4. ایک ایک کر کے لوگ شامل کرنے کے لیے لوگ شامل کریں کے تحت نام، فون یا ای میل سے رابطے تلاش کریں میں لکھیں اور ہر شخص کے ساتھ شامل کریں دبائیں (فہرست میں کا مطلب ہے کہ وہ پہلے سے اس میں ہیں)۔
5. بعد میں کچھ شرائط سے مطابقت رکھنے والے سب لوگوں کو شامل کرنے کے لیے شرائط سے مطابقت رکھنے والے سب کو شامل کریں دبائیں، شرائط مقرر کریں اور انہیں شامل کریں دبائیں۔ آپ کو {n} فہرست میں شامل کیے گئے۔ دکھائی دیتا ہے۔
6. کسی کو نکالنے کے لیے لوگ کے تحت اس کے ساتھ ہٹائیں دبائیں۔

فہرست لوگوں کو تب تک رکھتی ہے جب تک آپ انہیں ہٹا نہ دیں، چاہے وہ ان شرائط سے مطابقت نہ رکھیں جن سے آپ نے انہیں شامل کیا تھا۔

لوگوں کے فہرست میں آنے کے دوسرے طریقے

• ان باکس سے: کسی گفتگو میں گفتگو کی تفصیلات (ⓘ بٹن) کھولیں۔ فہرستیں کے تحت فہرست میں شامل کریں… میں ایک فہرست چنیں اور شامل کریں دبائیں، یا کسی فہرست پر × دبا کر اس شخص کو اس سے نکالیں (ان باکس میں رابطے کا ریکارڈ)۔ یہی رابطوں کا انتظام کا اختیار درکار ہے۔
• امپورٹ سے: ہر مکمل امپورٹ ایک فہرست Import – <file name> – <date> بناتا ہے جس میں وہ سب ہوتے ہیں جنہیں اس نے بنایا یا اپ ڈیٹ کیا؛ امپورٹ کا نتیجہ فہرست کھولیں کے ذریعے اس سے جڑا ہوتا ہے (رابطے امپورٹ کرنا)۔
• بوٹ سے: بوٹ جن کسٹمرز سے بات کرتا ہے انہیں آپ کی کسی فہرست میں ڈال سکتا ہے — مثلاً ہر وہ شخص جس نے قیمتوں کی فہرست مانگی۔ OmniBrand سپورٹ یہ آپ کے لیے بوٹ میں سیٹ کرتی ہے؛ انہیں بتائیں کہ کون سی فہرست (اس صفحے پر اس کا نام)۔ بوٹ صرف آپ کی فہرستیں استعمال کرتا ہے، کبھی سیگمنٹ یا آرکائیو شدہ فہرست نہیں (کسٹمرز کی بتائی ہوئی باتیں بوٹ کہاں محفوظ کرتا ہے)۔

کھولیں، ترمیم کریں، آرکائیو کریں

• کسی سامعین پر کلک کر کے اسے کھولیں: اس کی گنتی ({n} لوگ)، {n} کو WhatsApp مارکیٹنگ پیغامات مل سکتے ہیں، دوبارہ شمار کریں (گنتی تب محفوظ ہوتی ہے جب آپ سامعین کو محفوظ کریں یا کھولیں؛ فہرست دکھاتی ہے کہ کب شمار کیا گیا)، اس کی شرائط (سیگمنٹس) اور اس کے لوگ، نئے پہلے، رابطہ کھولیں اور مزید لوڈ کریں کے ساتھ۔
• رابطوں میں کھولیں (دوبارہ شمار کریں کے ساتھ) سامعین کے لوگوں کو رابطوں کی ٹیبل میں دکھاتا ہے، جہاں آپ انہیں ترتیب دے سکتے ہیں، کالم چن سکتے ہیں، اور سب کو ایک ساتھ ٹیگ، ایکسپورٹ یا ان کی رضامندی درج کر سکتے ہیں (رابطے)۔
• آپ رابطے سے بھی سامعین بنا سکتے ہیں: وہاں فلٹرز بنائیں اور سیگمنٹ کے طور پر محفوظ کریں یا فہرست کے طور پر محفوظ کریں دبائیں، یا لوگوں پر نشان لگا کر کارروائیاں → فہرست میں شامل کریں استعمال کریں۔
• شرائط میں ترمیم کریں (سیگمنٹس) اصول بدلتا ہے؛ نام میں ترمیم کریں نام اور تفصیل بدلتا ہے۔
• آرکائیو کریں پہلے پوچھتا ہے: *{name} آرکائیو کریں؟ یہ انتخاب کی فہرستوں سے غائب ہو جاتا ہے اور نشریات اسے استعمال نہیں کر سکتیں۔ آپ اسے کسی بھی وقت بحال کر سکتے ہیں۔* آرکائیو شدہ سامعین دکھائیں پر نشان لگائیں اور اسے کھول کر بحال کریں دبائیں۔
• سیگمنٹ کسی فہرست کی طرف اشارہ کر سکتا ہے (فہرست میں شامل ہے ...) لیکن کسی دوسرے سیگمنٹ کی طرف نہیں۔

سامعین کو نشریہ بھیجیں

نئی واٹس ایپ نشریہ میں، سامعین مرحلے پر فہرست یا سیگمنٹ چنیں اور اسے سامعین کے تحت منتخب کریں؛ ان سامعین میں شامل لوگ یا ان میں سے کسی بھی ٹیگ والے لوگ کو باہر رکھنے کے لیے خارج کریں کھولیں (واٹس ایپ نشریات)۔ رضامندی اور STOP کے اصول اس کے اوپر بھی لاگو رہتے ہیں: مارکیٹنگ ٹیمپلیٹ صرف ان لوگوں تک پہنچتا ہے جنہوں نے WhatsApp رضامندی دی۔ نشریہ سامعین کا نام اور شرائط ویسے ہی یاد رکھتی ہے جیسے وہ اس کے بنائے جانے کے وقت تھیں۔

متعلقہ

• رابطے
• رضامندی اور آپٹ آؤٹ
• حسب ضرورت رابطہ فیلڈز
• واٹس ایپ نشریات