Archiver, bloquer, signaler comme spam et supprimer dans la boîte de réception

Tous commencent par Plus d'actions (⋯) dans l’en-tête du fil, sauf la suppression.

Archives

1. Ouvrez la conversation, appuyez sur ⋯ et choisissez Archiver. Vous voyez Conversation archivée et elle se déplace dans le dossier Archivé.
2. Pour le ramener, ouvrez-le dans Archivé et choisissez Désarchiver (ou appuyez sur Désarchiver sur la bannière Archivé au-dessus de la boîte de réponse). Vous voyez Conversation restaurée.

Une conversation archivée revient à Active d’elle-même lorsque le contact écrit à nouveau. Quiconque peut ouvrir la conversation peut l’archiver.

Bloquez un contact ou marquez comme spam

1. Appuyez sur ⋯ et choisissez Bloquer le contact ou Marquer comme spam.
2. Une fenêtre intitulée Bloquer ce contact ? indique « Les messages futurs de cette personne sont classés silencieusement sous Bloqué et ne seront pas affichés dans la boîte de réception active. » Bloquer le contact pour confirmer, ou Annuler. Pour le spam, la fenêtre est Marquer ce contact comme spam ? (classé sous Spam) et le bouton Marquer comme spam.
3. Les messages du contact vont désormais dans le dossier Bloqué ou Spam sans notification ni notification. Le fil affiche la bannière Ce contact est bloqué ou Marqué comme spam.
4. Pour annuler, ouvrez la conversation et choisissez Débloquer ou Pas un spam (menu ou bannière).

Le blocage et le spam s’appliquent au contact, donc chaque conversation avec cette personne est affectée. Ils nécessitent la tâche de la boîte de réception Bloquer et signaler comme spam (Propriétaire, Administrateur et Agent par défaut ; un administrateur peut l’ajouter à toute autre personne, ou la décocher, sous Paramètres, Membres, Modifier l'accès). Elle ne permet à personne de supprimer : une personne ayant Bloquer et signaler comme spam mais pas Supprimer peut bloquer et débloquer, mais ne voit ni Supprimer la conversation ni Supprimer le message. Les membres qui avaient reçu Supprimer avant l’existence de Bloquer et signaler comme spam continuent de bloquer comme avant. Le blocage dans OmniBrand ne bloque pas la personne sur la plateforme elle-même.

Supprimer une conversation

1. Ouvrir Détails de la conversation ((i)) et faire défiler jusqu’en bas.
2. Appuyez sur Supprimer la conversation (Supprime la conversation et tous ses messages pour tout le monde.).
3. Une fenêtre intitulée Supprimer cette conversation ? indique « La conversation et tous ses messages sont supprimés pour tout le monde. Cela ne peut pas être annulé. » Appuyez sur Supprimer la conversation pour confirmer, ou Annuler. Vous voyez Conversation supprimée.

Supprimer un message

Survolez un message, ouvrez Options du message et choisissez Supprimer le message, puis confirmez. Cela le retire uniquement d’OmniBrand ; il ne l’envoie pas sur la plateforme.

Les deux suppressions nécessitent la tâche de la boîte de réception Supprimer. Elles ne peuvent pas être annulées. Impossible de supprimer signifie que le serveur a refusé.

Liés

• La boîte de réception : visite guidée de l’écran
• Efface d’un contact