Archivar, bloquear, marcar como spam y eliminar en la bandeja de entrada
Ordena la bandeja de entrada sin perder nada: archiva un hilo terminado, silencia un contacto como bloqueado o spam, y elimina una conversación o un solo mensaje.
Todas estas comienzan con Más acciones (⋯) en la cabecera del hilo, excepto la eliminación.
Archivo
- Abre la conversación, pulsa ⋯ y elige Archivar. Ves Conversación archivada y se mueve a la carpeta Archivado.
- Para recuperarlo, ábrelo en Archivado y elige Desarchivar (o pulsa Desarchivar en el banner Archivado encima del cuadro de respuesta). Ves Conversación restaurada.
Una conversación archivada vuelve a Activa por sí sola cuando el contacto vuelve a escribir. Cualquiera que pueda abrir la conversación puede archivarla.
Bloquear un contacto o marcar como spam
- Pulsa ⋯ y elige Bloquear contacto o Marcar como spam.
- Una ventana titulada ¿Bloquear este contacto? dice "Los mensajes futuros de esta persona se archivan silenciosamente en Bloqueado y no aparecerán en la bandeja de entrada activa." Pulsa Bloquear contacto para confirmar, o Cancelar. Para spam, la ventana es ¿Marcar este contacto como spam? (archivado bajo Spam) y el botón Marcar como spam.
- Los mensajes del contacto ahora van a la carpeta Bloqueado o Spam sin ningún timbre ni notificación. El hilo muestra el banner Este contacto está bloqueado o Marcado como spam.
- Para deshacer, abre la conversación y elige Desbloquear o No es spam (menú o banner).
El bloqueo y el spam se aplican al contacto, así que todas las conversaciones con esa persona se ven afectadas. Se necesita la tarea de la bandeja de entrada Bloquear y marcar como spam (Propietario, Administrador y Agente por defecto; un administrador puede dársela a cualquier otra persona, o quitarla, en Configuración, Miembros, Editar acceso). No permite eliminar: una persona con Bloquear y marcar como spam pero sin Eliminar puede bloquear y desbloquear, pero no ve Eliminar conversación ni Eliminar mensaje. Los miembros a los que se dio Eliminar antes de que existiera Bloquear y marcar como spam siguen pudiendo bloquear como antes. Bloquear en OmniBrand no bloquea a la persona en la propia plataforma.
Borrar una conversación
- Abre Detalles de la conversación ((i)) y desplázate hasta el final.
- Pulsa Eliminar conversación (Elimina la conversación y todos sus mensajes para todos.).
- Una ventana ¿Borrar esta conversación? dice "La conversación y todos sus mensajes se eliminan para todos. Esto no se puede deshacer." Pulsa Eliminar conversación para confirmar, o Cancelar. Ves Conversación eliminada.
Borrar un mensaje
Pasa el cursor sobre un mensaje, abre Opciones del mensaje y elige Eliminar mensaje, luego confirma. Esto lo elimina solo de OmniBrand; no lo desenvía en la plataforma.
Ambas eliminaciones necesitan la tarea de la bandeja de entrada Eliminar. No se pueden deshacer. No se pudo eliminar significa que el servidor se negó.