Lien d'inscription WhatsApp et code QR

WhatsApp n'autorise les modèles Marketing qu'aux personnes ayant accepté de les recevoir. Le moyen le plus simple de recueillir cet accord est de laisser les clients le demander : placez un lien d'inscription ou un code QR sur une affiche, un reçu, votre site web ou une publication sociale. Il ouvre une discussion WhatsApp avec le numéro de votre entreprise et un message déjà saisi, comme SUBSCRIBE SPRING-FAIR. Lorsque le client appuie sur envoyer :

• il est marqué Accord donné pour WhatsApp dans Contacts, avec la source Lien d'inscription WhatsApp et son message (avec le code) comme preuve dans Historique de consentement (Consentement et désinscription) ;
• il reçoit votre message de confirmation dans la même discussion, gratuitement (Règles de messagerie) ;
• un nouveau client apparaît dans Contacts et dans la boîte de réception comme n'importe quelle autre discussion.

Avant de commencer

• Un numéro WhatsApp connecté dans les Comptes (/app/channels). Sans un numéro, la page indique « Connectez un numéro WhatsApp d’abord : le lien ouvre un chat avec. » et Aller dans Comptes ouvre comptes. Lorsque votre numéro est connecté mais déconnecté (Meta n’accepte plus son accès), la page indique Votre numéro WhatsApp [numéro] est déconnecté. Reconnectez-le pour créer un lien. et Reconnecter dans Comptes l’ouvre sur les comptes. Seul un propriétaire ou un administrateur peut connecter ou reconnecter un numéro, donc lui seul voit Aller dans Comptes » et Reconnecter dans Comptes. Un éditeur, un réviseur ou un spectateur voit la même phrase avec Demandez à un propriétaire ou à un administrateur d’en connecter un. » ou Demandez à un propriétaire ou à un administrateur de le reconnecter. en dessous au lieu du bouton.
• Toute personne pouvant ouvrir Contacts peut créer un lien (aucune tâche requise). Il ne fait qu'ouvrir une discussion ; il ne change rien tant qu'un client n'a pas envoyé le message.

Étape par étape

1. Ouvrez Interagir → Contacts (/app/contacts) et cliquez sur Plus, puis Lien d'inscription et QR, en haut (/app/contacts/opt-in-link).
2. Numéro WhatsApp : choisissez le numéro avec lequel la discussion doit s'ouvrir (le premier est choisi pour vous).
3. Mot-clé : choisissez le mot par lequel commence le message : SUBSCRIBE, START, YES OFFERS, اشتراك, اشترك, نعم للعروض et les autres mots intégrés, ainsi que ceux que vous avez ajoutés dans Paramètres → Règles de messagerie → Mots-clés d'inscription. Choisissez l'arabe pour une audience arabophone : la confirmation est envoyée dans la langue du mot-clé.
4. Lieu d'utilisation (facultatif) : un code court pour cette affiche ou cette page, comme SPRING-FAIR ou INSTAGRAM-BIO. Les lettres anglaises, chiffres, - et _, jusqu’à 24 ; les espaces deviennent -. Il est ajouté après le mot-clé et enregistré dans l’historique de consentement de chaque personne, afin que vous puissiez voir plus tard d’où ils viennent. Un mauvais caractère affiche Utilisez uniquement des lettres anglaises, des chiffres, - et _ (24 au maximum). en rouge sous la case. Jusqu’à ce que vous corrigiez, le code QR et le lien à droite sont estompés (ce sont toujours les codes précédents), une note dit Corrigez le code dans Lieu d'utilisation (facultatif) pour mettre à jour le lien. Copier le lien, Télécharger le QR (SVG) et Imprimer reviennent dès qu’il est valide. et ces trois boutons sont gris. Pendant la création d’un nouveau lien après que vous avez modifié le numéro, le mot-clé ou le code, le QR code s’estompe un instant et les trois boutons attendent, pour que vous ne copiiez, n’enregistriez ou n’imprimiez jamais le lien précédent.
5. Le côté droit se met à jour selon votre choix : le code QR, le Message prérempli et le Lien (par exemple https://wa.me/447400123456?text=SUBSCRIBE%20SPRING-FAIR).
6. Utilisez-le :

• Copier le lien copie le lien (« Lien copié ») pour votre site web, votre bio ou une publication sociale. Si votre navigateur bloque la copie, le lien affiché sur la page est sélectionné et « Impossible de copier. Le lien est sélectionné ; appuyez sur Ctrl+C (Cmd+C sur Mac). » s'affiche : appuyez sur Ctrl+C (Cmd+C sur Mac) pour le copier.
• Télécharger le QR (SVG) enregistre le code QR sous forme de fichier SVG, net à toutes les tailles, pour votre graphiste ou votre imprimeur.
• Imprimer ouvre une page avec « Scannez pour recevoir nos offres sur WhatsApp », le code QR, le message et votre numéro, ainsi que la fenêtre d'impression de votre navigateur.

Bon à savoir

• Le client peut modifier le message avant de l'envoyer. S'il change le mot-clé, c'est un message ordinaire et rien n'est enregistré ; s'il supprime seulement le code, il est quand même abonné (source A répondu par un mot-clé).
• Une personne déjà abonnée qui l'envoie à nouveau ne reçoit pas de seconde confirmation et aucune nouvelle ligne d'historique n'est créée.
• STOP l'emporte toujours : un STOP ultérieur ou Arrêter les promotions met fin au marketing comme d'habitude.
• Testez-le vous-même : scannez le code QR avec votre propre téléphone, envoyez le message, puis ouvrez votre contact dans Contacts et consultez l'Historique de consentement.

En cas de problème

• « hello » ne fait pas partie des mots-clés d'inscription de cet espace de travail (…) → choisissez un mot dans la liste Mot-clé.
• « Le code peut contenir des lettres latines, des chiffres, - et _ (24 max.), par ex. SPRING-FAIR. » → retirez les espaces et les autres caractères du code.
• Le client a envoyé le message mais n’est pas abonné → vérifier que le message était exactement le mot-clé (avec ou sans le code), qu’il est arrivé sur le numéro WhatsApp de cet espace de travail, et qu’il apparaît dans la boîte de réception. Si la page elle-même affiche Nous n’avons pas pu charger cette page avec la raison et un bouton Réessayer , elle n’a pas pu atteindre le serveur (la connexion ou le serveur a échoué) : appuyez sur Réessayer.

Voir aussi

• Consentement et désinscription
• Règles de messagerie
• Diffusions WhatsApp