Arquivar, bloquear, spam e excluir na caixa de entrada

Todas essas começam com Mais ações (⋯) no cabeçalho do tópico, exceto a exclusão.

Arquivo

1. Abra a conversa, pressione ⋯ e escolha Arquivar. Você vê Conversa arquivada e ela vai para a pasta Arquivado.
2. Para trazê-la de volta, abra em Arquivado e escolha Desarquivar (ou pressione Desarquivar no banner Arquivado acima da caixa de resposta). Você vê Conversa restaurada.

Uma conversa arquivada retorna a Ativa sozinha quando o contato escreve novamente. Qualquer um que conseguir abrir a conversa pode arquivá-la.

Bloqueie um contato ou marque como spam

1. Pressione ⋯ e escolha Bloquear contato ou Marcar como spam.
2. Confirme Bloquear este contato? Mensagens futuras desta pessoa serão arquivadas silenciosamente em Bloqueado e não aparecerão na caixa de entrada ativa. (a pergunta de spam é a mesma, com Spam).
3. As mensagens do contato agora vão para a pasta Bloqueado ou Spam sem sinal sonoro ou notificação. O tópico mostra o banner Este contato está bloqueado ou Marcado como spam.
4. Para desfazer, abra a conversa e escolha Desbloquear ou Não é spam (menu ou banner).

Bloqueio e spam se aplicam ao contato, então toda conversa com essa pessoa é afetada. Eles precisam da tarefa da caixa de entrada Bloquear e marcar como spam (Proprietário, Admin e Agente por padrão; um admin pode adicioná-la a qualquer outra pessoa, ou desmarcá-la, em Configurações, Membros, Editar acesso). Ela não permite excluir: uma pessoa com Bloquear e marcar como spam, mas sem Excluir, pode bloquear e desbloquear, mas não vê Excluir conversa nem Excluir mensagem. Membros que receberam Excluir antes de Bloquear e marcar como spam existir continuam bloqueando como antes. Bloquear no OmniBrand não bloqueia a pessoa na própria plataforma.

Apague uma conversa

1. Abra Detalhes da conversa ((i)) e role até o final.
2. Pressione Excluir conversa (Remove a conversa e todas as mensagens para todos.).
3. Confirme Excluir esta conversa e todas as suas mensagens? Essa ação não pode ser desfeita. Você vê Conversa excluída.

Apague uma mensagem

Passe o mouse sobre uma mensagem, abra Opções da mensagem e escolha Excluir mensagem, então confirme. Isso remove a mensagem apenas do OmniBrand; não desfaz o envio na plataforma.

Ambas as exclusões precisam da tarefa da caixa de entrada Excluir. Elas não podem ser desfeitas. Não foi possível excluir significa que o servidor recusou.

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