Hola, ¿puedo reservar una revisión dental esta semana?
Por supuesto. ¿Qué día te viene mejor: el martes o el miércoles?
El miércoles por la tarde
El miércoles a las 4:30 pm con la Dra. Sara está libre. ¿Te lo reservo?
Sí, por favor
Reservado: miércoles a las 4:30 pm con la Dra. Sara. Puedes escribir MENU en cualquier momento para cambiarlo o cancelarlo.
Un ejemplo. Tu bot usa tus propios servicios, horarios y forma de expresarte.
Un chatbot con IA que responde, reserva y pasa la conversación, en árabe y en inglés
Creamos y configuramos un bot para tu negocio. Responde en el chat de tu sitio web, en WhatsApp y en Telegram (Instagram y Facebook Messenger llegarán pronto), reserva citas en tu calendario, envía facturas desde tus propios sistemas y pasa el chat a tu equipo cuando hace falta una persona.
Responde de día y de noche
Horarios, precios, ubicaciones, servicios: las preguntas que tu equipo responde cada día, en segundos, incluso fuera de horario y en días festivos.
Reserva en tu calendario
Los clientes eligen un servicio, un día y una hora; el bot comprueba qué está libre y lo reserva. Tu equipo ve todas las reservas en una sola página y marca quién vino.
Pasa la conversación a una persona
Cuando un cliente pide hablar con una persona, o el bot no puede ayudar, el chat pasa a tu equipo con un resumen de lo que dijo el cliente. Tu equipo puede detener el bot en cualquier chat.
Cómo funciona
1
Cuéntanos cómo funciona tu negocio
Tus servicios, tu horario, quién toma el relevo del bot y las preguntas que más hacen los clientes.
2
Nuestros ingenieros lo crean y lo prueban
Diseñamos la conversación, conectamos tu calendario o tus sistemas y lo probamos contigo antes de activarlo.
3
Se activa en tu bandeja de entrada
El bot responde en las cuentas que elijas. Tu equipo ve todos los chats y puede detener el bot en cualquier momento.
Pensado para tu tipo de negocio
Clínicas y centros médicoscitas con el médico adecuado, recordatorios de qué llevar, cancelaciones.
Restaurantes y cafeteríasreservas de mesa según el número de personas, preguntas sobre el menú y el horario.
Salones de belleza y spasreservas por servicio y estilista, precios, cambios de cita.
Hotelesconsultas sobre habitaciones, horarios de check-in, indicaciones, solicitudes que pasan a recepción.
Agencias de viajespreguntas sobre viajes y visados, recogida de datos de los viajeros, paso a un agente.
Inmobiliariasconsultas sobre propiedades, calificación de compradores e inquilinos, reserva de visitas.
Tiendas en líneaestado de pedidos y facturas desde tu propio sistema, devoluciones, preguntas sobre productos.
Escuelas y centros de formaciónpreguntas de admisión, reserva de visitas, documentos para los padres.
Cualquier negocio fuera de horariouna respuesta clara y la promesa de que tu equipo responderá por la mañana.
Tu equipo sigue al mando
Cada chat del bot aparece en tu bandeja de entrada, marcado como conversación de bot.
Los clientes pueden escribir "agent" en cualquier momento para hablar con una persona.
Cuando el bot pasa la conversación, el chat se asigna y se avisa a tu equipo, con una nota de lo que dijo el cliente.
Cualquier miembro del equipo puede detener el bot en un chat con un clic.
Tus datos, tus sistemas
Lo que los clientes le cuentan al bot se guarda en la conversación, dentro de tu propia cuenta.
Las reservas van a la página Reservas de tu cuenta.
Las facturas y los documentos se obtienen de tu sistema mediante una conexión segura (HTTPS), solo si decides conectarlo.
Precios
Los bots de la bandeja de entrada son un complemento de cualquier plan de pago. Cada bot se crea para un negocio concreto, así que te damos un presupuesto tras una breve conversación sobre lo que necesitas.
Tarifas de los mensajes de WhatsApp
Meta cobra las tarifas de los mensajes de WhatsApp directamente a tu cuenta de WhatsApp Business, según las tarifas oficiales de Meta. OmniBrand no añade ningún margen.
¿Cuánto cuesta un bot?
Depende de lo que haga el bot y de en cuántas cuentas responda. Cuéntanos sobre tu negocio y te enviaremos un presupuesto. Se cobra aparte de tu plan.
¿Cuánto tarda la configuración?
Depende del bot. Un bot de preguntas y respuestas es más rápido que uno que reserva en un calendario o lee tus propios sistemas. Acordamos los plazos contigo antes de empezar.
¿Podemos cambiar lo que dice el bot?
Sí. Envía los cambios al soporte de OmniBrand y nuestros ingenieros actualizan el bot. Tu equipo puede detener el bot en cualquier chat en cualquier momento.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe la respuesta?
Pasa el chat a tu equipo, con una nota de lo que preguntó el cliente, y se avisa a tu equipo.
¿Con qué planes funciona?
Con cualquier plan de pago. El bot responde en las cuentas que ya has conectado a OmniBrand.
Cuéntanos sobre tu negocio
Déjanos tus datos y nuestro equipo te contactará para hablar del bot y del precio.
