सहेजे गए जवाब, AI सुझाव और अनुवाद
आम सवालों का जवाब दो कीस्ट्रोक में दें, AI से बातचीत के आधार पर जवाब का ड्राफ़्ट बनवाएं, और ग्राहक के संदेश का अपनी भाषा में अनुवाद करें।
सहेजे गए जवाब: एक जोड़ें
- जवाब बॉक्स में पहले अक्षर के रूप में
/टाइप करें, या / बटन (सहेजे गए जवाब (/)) दबाएं। - शीर्षक, टेक्स्ट या शॉर्टकट से फ़िल्टर करने के लिए टाइप करते रहें, या सहेजे गए जवाब खोजें… में टाइप करें।
- ऐरो कुंजियों और Enter (या Tab) का उपयोग करें, या किसी एक पर क्लिक करें। टेक्स्ट जवाब बॉक्स में आ जाता है; भेजें दबाने से पहले उसे संपादित करें।
/ से, सहेजा गया टेक्स्ट आपके टाइप किए हुए को बदल देता है; बटन से, वह आपके टेक्स्ट के नीचे नई पंक्ति में जुड़ जाता है। कोई सहेजा गया जवाब मेल नहीं खाता। का मतलब है कि फ़िल्टर को कुछ नहीं मिला।
सहेजे गए जवाब: बनाएं, संपादित करें और हटाएं
- सूची खोलें और प्रबंधित करें दबाएं। सहेजे गए जवाब प्रबंधित करें पैनल खुलता है।
- नया जवाब दबाएं और नीचे दिए गए फ़ील्ड भरें।
- सहेजें दबाएं (सहेजा गया जवाब जोड़ा गया)। किसी मौजूदा जवाब पर संपादित करें या हटाएं का उपयोग करें (“...” हटाएं? पहले पूछता है)।
- शीर्षक — जिससे आप इसे ढूंढते हैं (आवश्यक)।
- टेक्स्ट — जवाब खुद (आवश्यक)।
- शॉर्टकट — वैकल्पिक, जैसे
/hours। - भाषा — वैकल्पिक: ऐप की भाषाओं में से एक चुनें (प्रत्येक का नाम आपकी भाषा में है), या संस्करणों को अलग करने के लिए कोई भी भाषा को छोड़ दें।
सहेजे गए जवाब पूरे वर्कस्पेस में साझा होते हैं। जो भी जवाब दे सकता है, वह इनका उपयोग कर सकता है; बनाने, संपादित करने और हटाने के लिए इनबॉक्स कार्य सहेजे गए जवाब चाहिए (डिफ़ॉल्ट रूप से मालिक, एडमिन और एडिटर)। बाकी सभी के लिए प्रबंधित करें छिपा रहता है।
AI से जवाब का सुझाव
- बातचीत खोलें और जवाब बॉक्स के पास ✨ AI उत्तर सुझाएं दबाएं।
- आखिरी बारह संदेशों पर आधारित एक ड्राफ़्ट बॉक्स में दिखता है, उसी भाषा में जिसमें ग्राहक लिखता है (अरबी के लिए औपचारिक अरबी)। यह आपके वर्कस्पेस का नाम, उद्योग और पेशकश का उपयोग करता है।
- इसे पढ़ें, सुधारें और भेजें दबाएं। कुछ भी अपने आप नहीं भेजा जाता।
AI को कहा गया है कि वह कभी भी कीमतें, तारीखें या वादे न गढ़े; अगर उसे पता नहीं है, तो वह कहता है कि आप पुष्टि करेंगे। यह आपके वर्कस्पेस के AI प्रदाता पर चलता है (देखें AI सेटिंग्स); जब यह OmniBrand की अपनी कुंजी पर चलता है, तो यह आपके प्लान के AI भत्ते में गिना जाता है (मूल्य निर्धारण)। कोई सुझाव नहीं मिला। या उत्तर का ड्राफ्ट नहीं बना सके का मतलब है कि AI कॉल विफल हुई — फिर से कोशिश करें।
अनुवाद
- टेक्स्ट वाले किसी ग्राहक संदेश पर माउस ले जाएं और अनुवाद करें दबाएं।
- अनुवाद हो रहा है…, फिर अनुवाद मूल संदेश के नीचे अनुवाद लेबल के साथ दिखता है। अनुवाद छिपाएं / अनुवाद दिखाएं इसे छिपाते या दिखाते हैं।
संदेशों का अनुवाद उस भाषा में होता है जिसमें ऐप दिखाया जा रहा है: अंग्रेज़ी, अरबी, फ़्रेंच, स्पैनिश, पुर्तगाली, जर्मन, तुर्की, इंडोनेशियाई, हिंदी या उर्दू। इनमें से किसी दूसरी भाषा में अनुवाद करने के लिए, पहले ऐप की भाषा बदलें। नाम, संख्याएं, तारीखें और कीमतें जैसी हैं वैसी ही रखी जाती हैं। अनुवाद सुझावों वाले ही AI प्रदाता और भत्ते का उपयोग करता है। अनुवाद नहीं हो सका का मतलब है कि कॉल विफल हुई।
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