WhatsApp yayın sonuçları

Her WhatsApp yayınının sayfasında bir Sonuçlar bölümü vardır: Yayınlar → WhatsApp yayınları (/app/whatsapp) sayfasını açın, ardından yayına basın. Bu bölüm yayın gönderilirken dolar ve sonrasında yanıtları, dokunuşları ve dönüşümleri saymaya devam eder.

Kimler görebilir

• Sahip, Yönetici, Editör, Onaylayıcı ve İzleyici sonuçları görür. Yalnızca gelen kutusuna erişen Temsilci rolü WhatsApp yayınlarını açamaz.
• CSV dışa aktar için Kişileri dışa aktar görevi gerekir (varsayılan olarak Sahip ve Yönetici; bir Sahip veya Yönetici bunu Ayarlar → Üyeler sayfasında Erişimi düzenle ile verir, bkz. Roller ve görevler). Bu görev olmadan tabloda Ad ve numaraları dışa aktarmak için Kişileri dışa aktar izni gerekir (varsayılan olarak Sahip ve Yönetici). yazar.
• Şablon içgörülerini aç yalnızca Sahipler ve Yöneticiler içindir.
• Takip mesajı gönder, Yeniden dene… ve A/B testi Sahip, Yönetici ve Editör içindir (Onaylayıcılar ve İzleyiciler yalnızca sonuçları okur). Bir takibi Kişi listesi olarak kaydetmek ayrıca Kişileri yönet görevini gerektirir (varsayılan olarak Sahip, Yönetici ve Editör).

Adım adım: bir yayının sonuçlarını okuma

1. Yayını açın. Adının, zamanlamasının ve ilerleme çubuğunun altında Sonuçlar, Güncellendi ... (rakamların zamanı; gönderim sırasında 10 saniyede bir yenilenir) ile başlar.
2. Huni — Hedeflendi (yayın oluşturulduğunda hedef kitledeki herkes), Gönderildi (WhatsApp tarafından kabul edildi), Teslim edildi, Okundu, Yanıtlandı ve Bir düğmeye dokundu. Her satır oraya kaç kişinin ulaştığını ve bir önceki adıma göre payını söyler ("hedeflenenlerin %80'i", "teslim edilenlerin %50'si"); yanıtlar ve dokunuşlar teslim edilenlerin payıdır. Bir yanıt okunmuş sayılır, çünkü okundu bilgisini kapatan kişiler de yanıt verir. Bazı yanıtlar mesajı alıntılamadığında Yanıtlandı satırı kaçının 7 gün kuralıyla sayıldığını söyler. Bu kişileri aşağıdaki Alıcılar bölümünde listelemek için herhangi bir adıma basın.
3. Diğer sonuçlar — sayılarıyla birlikte Başarısız, Meta tarafından bekletildi, Pazarlamayı durdurdu, Atlandı, Bekliyor ve A/B kazananını bekliyor, ayrıca Henüz gönderilmedi. Bu kişileri listelemek için birine basın.
4. Maliyet — Şu ana kadar ücretlendirilen (her teslimat fişi geldiğinde Meta'nın tarife kartından fiyatlandırılır) Oluşturma sırasındaki tahmin yanında, yayın Bitti veya İptal edildi ve Meta en az bir teslimat için fiyatlandırdığında (gönderilirken, duraklatılırsa veya başarısız olurken hiçbir teslimat yapılmadığında, boşluk henüz gerçekleşmediği için gösterilmez). Sarı not, teslim edilen mesajları fiyatsız sayar (fiyat kartında teslim edildiğinde ülke için fiyat yoktu, bu yüzden maliyet onları dışarıda bırakır). "... ücretsiz teslim edildi" mesajlarını müşteri hizmetleri veya reklam giriş noktası penceresinde sayar. Yanıt başına, Düğme dokunuşu başına ve Dönüşüm başına maliyeti her sonuca bölür. Meta fiyatlandırma kategorisine göre mesajları ve maliyeti Pazarlama, Fayda, Kimlik doğrulama veya Hizmet, Ücretli veya ücretsiz olarak böler.
5. Okunduktan sonraki dönüşümler — Süre için 7 gün, 14 gün veya 30 gün seçin. Dönüşen potansiyel müşteriler, mesajı okuyan veya yanıtlayan ve ardından potansiyel müşteri kaydı bu süre içinde Potansiyel müşteriler sayfasında Dönüştürüldü durumuna taşınan kişileri sayar; Yapılan rezervasyonlar aynı telefon numarası için bu süre içinde yapılan rezervasyonları sayar (iptal edilenler sayılmaz); Dönüşen potansiyel müşterilerin değeri bu potansiyel müşterilerin değerlerini toplar. Altlarındaki satır, mesajı okuyan kişiler içindeki payı verir.
6. Düğme dokunuşları — şablonun her hızlı yanıt düğmesi ve ona kaç kişinin dokunduğu; izin düğmelerimiz Promosyonları durdur ve Evet, bana teklif gönderin olarak görünür. Kimlerin dokunduğunu listelemek için bir düğmeye basın. Bağlantı (URL) düğmeleri kişi başına sayılmaz; Meta bunları şablon başına sayar (aşağıda).
7. Yayın oluşturulurken hariç tutulanlar — hedef kitlenin kimleri ve neden kaybettiği (STOP dedi, izin yok, WhatsApp numarası yok, ulaşılamayan numara, ABD numarası, yinelenen kayıt, bekleme süresi).
8. Nedene göre başarısızlıklar ve bekletmeler — her WhatsApp hata kodu (ve her atlama nedeni) için en büyükten başlayarak bir satır; ne anlama geldiği, Yapılacak: ... ve kişi sayısıyla birlikte. Bu kişileri göster onları listeler; Tüm kodların açıklaması Koda göre yayın hataları makalesini açar.
9. A/B testi ve A/B varyantları — yalnızca varyantlar halinde gönderilen bir yayın için: testin ayarları ve kazananı (aşağıdaki A/B testi bölümüne bakın), ardından varyant başına gönderilen, teslim edilen, okunan, yanıtlanan ve dokunulan sayıları; her varyantın altında şablonun adı ve oranlar yan yana. Varyant satırları yalnızca test grubunu sayar; sonrasında kazananı alan kişiler yukarıdaki hunide yer alır.
10. Zaman çizelgesi — kendi saat diliminizde saat başına çubuklar (üç günden uzun süren bir yayın için gün başına). Grafiğin üstündeki Gönderildi, Teslim edildi, Okundu, Yanıtlandı ve Bir düğmeye dokundu çubukların neyi saydığını değiştirir; zamanını ve sayısını okumak için bir çubuğun üzerine gelin (veya dokunun).

Adım adım: alıcıları bulma ve dışa aktarma

1. Alıcılar bölümüne kaydırın (veya bir huni adımına, bir sonuca, bir düğmeye ya da tabloyu filtreleyip ona kaydıran Bu kişileri göster seçeneğine basın). Başlığın altındaki satır kaç kişinin eşleştiğini söyler.
2. Adım (örneğin Teslim edildi, okunmadı veya Okudu, yanıt vermedi), Durum ve Ad veya telefon arayın ile daraltın. Filtre: ... kullanılan filtreleri adlandırır; Filtreleri temizle onları kaldırır.
3. Her satır adı ve telefonu, Durum bilgisini, Ne oldu bilgisini (gönderilme, teslim, okunma, yanıt ve dokunma zamanları, dokunulan düğme, hata) ve o mesajın Maliyet bilgisini gösterir. Daha fazla göster sonraki 50 kişiyi yükler.
4. Yalnızca ekrandaki satırları değil, filtrelerle eşleşen herkesi indirmek için CSV dışa aktar düğmesine basın. Dosya yayının adını taşır ve Arapça adlarla Excel'de doğru açılır. Sütunlar: name, phone, status, variant, sent_at, delivered_at, read_at, replied_at, reply_matched_by (quoted_message veya last_campaign_7_days), clicked_at, button, error_code, error, pricing_category, pricing_type, billable, cost, currency. Zamanlar UTC'dir. =, +, - veya @ ile başlayan metin, bir elektronik tablonun onu asla formül olarak çalıştırmayacağı şekilde yazılır. Her dışa aktarma denetim günlüğüne kaydedilir.

Adım adım: bir adımdaki kişileri takip etme

1. Gönderilmiş bir yayında huninin altındaki Takip mesajı gönder bölümünü bulun. Bölüm Teslim edildi, okunmadı, Okudu, yanıt vermedi, Yanıt verdi, Bir düğmeye dokundu ve her hızlı yanıt düğmesini ("..." düğmesine dokundu) kaç kişi içerdikleriyle birlikte listeler. Promosyonları durdur düğmemiz asla sunulmaz: bu kişiler pazarlama istemediklerini belirtti.
2. Bir satırda Takip mesajı gönder düğmesine basın. Veya Alıcılar tablosunu istediğiniz gibi filtreleyin (bir adım, bir durum, bir varyant, bir düğme, bir hata kodu, bir arama) ve filtrelerin altındaki Bu N kişiyi takip et düğmesine basın.
3. Takip mesajı gönder penceresinde Kim: grubu adlandırır. Yeni yayın (taslak) veya Kişi listesi seçin (liste Kişileri yönet görevini gerektirir).
4. Bir yayın için: Yayın adı korun veya değiştirin (yayının adıyla başlar, ardından grup gelir), Şablon seçin (Bu yayınla aynı: ... aynı değerlerle aynı mesajı gönderir; aynı türden onaylanmış başka bir şablon değişkenlerini doldurulmasını gösterir ve boş alan şablonun kendi ayarını kullanır) ve isterseniz Son şu kadar günde herhangi bir yayının mesaj gönderdiği kişileri hariç tut (gün) (0 = kimse dışarıda kalmaz) ayarlayın. Meta bu yayın şablonunu duraklattığında, devre dışı bıraktığında veya sildiğinde, Bu yayın ile aynı: ... (şu anda Meta tarafından onaylanmadı) seçilemez ve aynı türden ilk onaylanmış şablon sizin için seçilir; eğer şablon yoksa, pencere Bu numarada bu tür başka onaylanmış şablon yoktur. ve Taslak yayın oluştur kapalı kalır.
5. Gri kutu grubu sayarken, siz seçersiniz: "Bu adımda N kişi · M takip edebiliyor", sonra kim ve neden dışarıda bırakılır (STOP dendi, Pazarlama şablonu için pazarlama izni yok, WhatsApp reddettiği bir numara, Pazarlama için ABD numaraları, bekleme süresi, silinen bir temas). İlk sayı, huni adımı veya tablo ile aynıdır. Eğer sayım yapılamazsa (örneğin Meta bu yayın şablonunu duraklattı, bu yüzden şimdi gönderilemez. Onaylı bir şablon seçin.), kutu neden yazıyor ve Taslak yayın oluştur seçeneği değiştirene kadar kapalı kalıyor.
6. Taslak yayın oluştur düğmesine basın. "N kişi için takip yayını oluşturuldu" bunu onaylar ve yeni yayın açılır. Yayın bir Taslak olur; sayfasında Şunun takibi: ve ilk yayının adı yazar. Hazır olduğunuzda Şimdi başlat düğmesine basın. Mesajlaşma kuralları (sessiz saatler, Cuma arası, Ramazan, sıklık sınırları) her yayında olduğu gibi gönderim sırasında uygulanır.
7. Liste için: Liste adı yazın ve Listeyi kaydet düğmesine basın. “...” listesi N kişiyle kaydedildi bunu onaylar. Liste Kişiler → Hedef kitleler (/app/contacts/audiences) sayfasındadır ve bu kişileri şu anki halleriyle tutar; listeyi kullanan bir yayın izni yeniden kontrol eder.

Adım adım: başarısız ve bekletilen mesajları yeniden deneme

Başarısız ve bekletilen mesajları yeniden dene, yeniden denenecek bir şey olduğunda Nedene göre başarısızlıklar ve bekletmeler altında görünür. Şunları sayar:

• Başarısız, yeniden denemeye değer — yeni bir denemenin düzeltebileceği hatalar (WhatsApp meşguldü veya bakımdaydı, bir ağ hatası oluştu, hesap yeniden bağlandı). Numara bağlantısı kesildiği için başarısız oldu (yeniden bağladıktan sonra tekrar dene), numaranın bağlantısı hâlâ kesikken 190, 10 ve 200 hatalarını sayar. Kutuda o zaman Hesaplar'a git ile birlikte Bu WhatsApp numarası bağlantısı kesildi, bu yüzden tekrar deneme aynı şekilde başarısız olur. Önce Hesaplar bölümünde yeniden bağlayın. yazar ve Yeniden dene… kapalıdır. Yeniden dene… düğmesi olmayan ve yeniden bağlayamayan bir Onaylayıcı veya İzleyici, bağlantı olmadan Bu WhatsApp numarası bağlantısı kesilmiştir, bu yüzden tekrar deneme aynı şekilde başarısız olur. Bir editör veya yönetici numara yeniden bağlandıktan sonra bunları tekrar deneyebilir. okur. Numara yeniden bağlandığında bunlar yeniden Başarısız, yeniden denemeye değer olarak sayılır.
• Şablon veya değerleri nedeniyle başarısız (yalnızca başka bir şablonla) — 132000, 132001, 132005, 132012, 132015, 132016 ve 132018 hataları: aynı mesaj yine başarısız olur.
• Yeniden denenmedi (WhatsApp'ta değil, pazarlamayı durdurdu) — 131026, 131050 ve 130472 hataları. Bunlar asla yeniden denenmez. WhatsApp'a teslim edildikten sonra bir sunucu yeniden başlatmasının yarıda kestiği bir mesaj da yeniden denenmez (Gönderilirken kesildi; kimse iki kez almasın diye yeniden denenmedi): ulaşmış olabileceği için Başarısız olarak kalır - WhatsApp'ın kendi bildirimi daha sonra gönderildiğini gösterirse gönderilmiş sayılır.
• Meta tarafından bekletildi: N (M şimdi gönderilebilir) — 131049 hatası. Meta 24 saat içinde yeniden gönderilmemesini ister, bu nedenle her biri Meta'nın bekletmesinden en erken 24 saat sonra gönderilir; Bir sonraki şu zamandan itibaren gönderilebilir: ... ne zaman olduğunu söyler.

Bu yayının bir mesajını zaten almış (teslim edilmiş, okunmuş veya yanıtlanmış) hiç kimseye mesaj asla yeniden gönderilmez.

1. Yeniden dene… düğmesine basın (Sahip, Yönetici veya Editör).
2. Başarısız (N), Meta tarafından bekletildi (N) veya her ikisini işaretleyin.
3. Şablon tuşunu Aynı şablon: bu yayında yeniden dene onları yayının kuyruğuna geri koymak için ve N kişiyi tekrar dene tuşuna basın. "N kişi tekrar sırada" bunu doğrular, kaç kişinin 24 saatlik beklemesini beklediğini gösterir. Bir Bitti veya Başarısız yayını tekrar gönderilmeye başlar; Duraklatıldı bir yayın Devam ettir için beklenir. Meta bu yayın şablonunu duraklattığında, bu seçenek şöyle olur: Aynı şablon: Meta tarafından onaylanmadı, seçilemez, aynı türden ilk onaylanan şablon seçilir (adım 4).
4. Ya da başka bir şablon seçin: değişkenleri görünür (boş = şablonun kendi ayarı). Bir Yayın adı yazın ve Taslak yayın oluştur düğmesine basın. Bu kişiler için (şablon veya değerlerinden kaynaklanan başarısızlıklar dahil), takip yayınıyla aynı izin kurallarına tabi yeni bir Taslak yayın oluşturulur; yayın açılır ve Şimdi başlat düğmesine basarsınız. Bu yayının kapsadığı kişiler, ilk yayındaki Yeniden dene… tarafından tekrar sunulmaz.
5. İptal edildi durumundaki bir yayın yalnızca başka bir şablonla yeniden denenebilir.

A/B testi

A/B testi, bir yayının 2 veya 3 sürümünü hedef kitlenin bölümlerine gönderir: aynı türden onaylı başka bir şablon ya da başka değerlerle aynı şablon (farklı bir teklif, selamlama veya kupon). Her kişi alıcı kimliğine göre bir varyanta yerleştirilir, böylece bölme her yapıldığında aynı kişiler aynı varyanta düşer.

Adım adım: A/B testi ayarlama

1. En kolay yer yayın sayfasının kendisidir: Zamanlama ve teslimat adımındaki A/B testi olarak gönder (WhatsApp yayınları); alanlar aşağıdakilerle aynıdır. Taslak olarak oluşturulmuş (başlatılmamış) bir yayına test eklemek için onu WhatsApp yayınları sayfasında açın.
2. Sonuçlar altında A/B testi bölümünü bulun ve A/B testi ayarla düğmesine basın (Sahip, Yönetici veya Editör).
3. Varyant A, yayının kendi şablonu ve değerleridir. Varyant B için Şablon seçin: Aynı şablon, başka değerler (ardından altındaki alanlarda en az bir değeri değiştirin; diğerleri varyant A'daki gibi kalır) veya aynı türden onaylı başka bir şablon (Pazarlama ile Pazarlama, Kullanım ile Kullanım; değişkenlerini doldurun veya şablonun kendi ayarını kullanmak için bir alanı boş bırakın). Ad (isteğe bağlı) sonuçlarda bir varyantı etiketler. C varyantını ekle üçüncü bir varyant ekler; C varyantını kaldır onu kaldırır.
4. Her Pay (%) değerini ayarlayın; toplamları %100 olmalıdır.
5. Test grubu seçin: Herkes (bölünmüş, kazanan adımı yok) tüm hedef kitleyi varyantlar arasında böler; %10, %20, %30 veya Hedef kitlenin %50'si, ardından kalanlara kazanan önce yalnızca o payı gönderir.
6. Bir test grubuyla Kazanan ölçütü (okunma oranı, yanıt oranı veya düğme dokunma oranı; her biri teslim edilen mesajlara göre) ve Kazananı şu süreden sonra seç (yayın başladıktan 2 saat ile 72 saat arası) seçeneklerini belirleyin.
7. Altındaki satır her varyantın kaç kişiye gideceğini ve kaç kişinin kazananı beklediğini gösterir. Testi kaydet düğmesine basın. "A/B testi kaydedildi: alıcılar bölündü" bunu onaylar. Testi değiştir ve Testi kaldır, Şimdi başlat düğmesine basana kadar kullanılabilir kalır.

Test sürerken

• Bekleyen kişiler Alıcılar bölümünde ve Diğer sonuçlar altında A/B kazananını bekliyor olarak görünür; yayın onlara gönderim yapılana kadar Gönderiliyor durumunda kalır.
• A/B testi kazananın ne zaman seçileceğini ve kaç kişinin onu beklediğini söyler; mesajlar teslim edildiğinde de Şu an önde: ... farkla X varyantı gösterir.
• Karar zamanında en iyi orana sahip varyant kazanır. OmniBrand 5 dakikada bir kontrol eder ve test grubuna gönderim yapıldığında ya da en geç karar zamanından bir gün sonra karar verir. Eşitlik durumunda eşit varyantlardan ilki kazanır; hiç teslim yoksa varyant A kazanır. Kalanlar aynı mesajlaşma kurallarına tabi olarak kazananın şablonunu ve değerlerini hemen alır ve yayını oluşturan kişi bir bildirim alır.
• Bir oran, her varyant başına en az 30 mesaj teslim edilmesi gerekir. Daha az sayıda iletildiğinde, sonuç Yeterli veri yok (her varyant için 30'dan az veri gönderildi): İlk varyant ve A varyantı diğerlerine gider. Daha büyük bir test grubu kullanın veya kazananı kendiniz seçin.
• Beklemek istemiyorsanız Kazananı şimdi seç kullanılabilir: Şu ana kadar ... ölçütüne göre en iyisi veya bir varyant seçin, ardından Kazananı gönder düğmesine basın. Bu sonradan değiştirilemez.
• Sonrasında kutuda, her varyantın oranı ve kaç kişinin daha kazananı aldığıyla birlikte X varyantı kazandı (otomatik seçildi, ...) veya X varyantı kazandı (elle seçildi, ...) yazar.

Şablon sonuçları

Bir şablonun sayfasında (/app/whatsapp/templates, bir şablona basın) Sonuçlar kartında Son 30 gün ve Son 90 gün bulunur:

• Bunu gönderen yayınlar — dönem içinde oluşturulan ve bu şablonu kullanan yayınlar genelinde Gönderildi, Okunma oranı, Yanıt oranı ve Düğme dokunma oranı, maliyetleri, dokunulan hızlı yanıt düğmeleri ve yayın başına bir satır; açmak için bir yayının adına basın.
• Bu şablon için Meta'nın rakamları — şablon içgörüleri açıkken: yayınlardan, gelen kutusundan veya diğer uygulamalardan, WhatsApp Business hesabınızdaki şablonun her gönderimi için Meta'nın gönderilen, teslim edilen, okunan, Düğme başına tıklama (bağlantı düğmeleri dahil) ve Harcanan tutar (WhatsApp hesabınızın para birimi) rakamları. İçgörüler kapalıyken bunu belirtir ve Sahipler ile Yöneticiler için Numara durumu bölümünde aç seçeneğini gösterir.

Adım adım: şablon içgörülerini açma (geri alınamaz)

1. Yayınlar → WhatsApp yayınları → Numara durumu (/app/whatsapp/health) sayfasını açın.
2. Numaranın kartında Şablon içgörüleri kutusunu bulun. Kutuda Kapalı yazar.
3. Şablon içgörülerini aç düğmesine basın (Sahip veya Yönetici; diğerleri Bunu yalnızca bir Sahip veya Yönetici açabilir. mesajını görür).
4. Şablon içgörüleri açılsın mı? metnini okuyun: Meta, tüm WhatsApp Business hesabı için, hesaptaki her numara için şablon başına analiz toplar ve bunu OmniBrand'de veya WhatsApp Manager'da yeniden kapatmanın hiçbir yolu yoktur.
5. Bunun geri alınamayacağını anlıyorum kutusunu işaretleyin, ardından Aç (geri alınamaz) düğmesine basın. Kapalı kalsın hiçbir şeyi değiştirmeden kapatır.
6. Şablon içgörüleri açık bunu onaylar ve o WhatsApp Business hesabındaki her numarada Açık yazar. Meta'nın rakamları her şablonun sayfasında görünür.

Gösterge panelinde

Ölç → Panel (/app/dashboard), çalışma alanında bir WhatsApp numarası olduğunda Bu ay WhatsApp kartını gösterir: bu ay (sizin saat diliminizde) gönderilen Yayın mesajları ve teslim edilen pay, Maliyet ("+ ... fiyatı olmayan mesaj" ile), Kategoriye göre (Meta'nın teslim bildirimi kategoriyi söyleyene kadar Alındı bildirimi bekleniyor) ve her numaranın Günlük limit ve Kalite bilgisi. Yayınları aç WhatsApp yayınları sayfasına gider. Kartı Özelleştir ile gizleyin.

Bilmekte fayda var

• Yayın mesajını alıntılayan bir yanıt o yayın için sayılır; alıntı içermeyen bir yanıt, son 7 gün içinde o kişiye gönderilen en son yayın için sayılır ve buna göre işaretlenir.
• Bu sonuçlar sayfası var olmadan önce Dönüştürüldü durumuna taşınan potansiyel müşteriler, dönüşüm anı olarak son değişikliklerinin tarihini kullanır.
• Meta'nın rakamları OmniBrand'inkilerden farklı olabilir: Meta şablonun her gönderimini sayar (yalnızca yayınları değil) ve UTC'ye göre gün başına raporlar.
• OmniBrand, bir bağlantı (URL) düğmesine hangi kişinin dokunduğunu görmez; bunu yalnızca Meta'nın şablon başına tıklama sayısı gösterir.

Bir sorun olursa

• Sonuçlar yüklenemedi: ... → Yeniden dene düğmesine basın; tekrarlarsa sayfayı yeniden yükleyin.
• CSV dışa aktar düğmesi yok → Kişileri dışa aktar görevine sahip değilsiniz; bir Sahip veya Yöneticiye başvurun. Dışa aktarma başarısız oldu. Yeniden deneyin. indirmenin tamamlanmadığı anlamına gelir.
• Meta'nın rakamları okunamadı: ... → Meta reddetti veya ulaşılamadı; nedeni ardından yazar. Daha sonra deneyin. Meta içgörülerin etkin olmadığını söylüyorsa bir Sahip veya Yönetici bunları Numara durumu sayfasında açar.
• Meta'nın rakamları, şablon gönderildiğinde görünür. → bir taslağın henüz Meta'da rakamı yoktur.
• Sarı "fiyatı yok" notu olan bir maliyet → fiyat tablosunda o ülke için fiyat yoktu; bu mesajlar maliyetin dışında kalır. Personel fiyatı ekledikten sonra teslim edilen mesajlar sayılır. Gönderim yaptığınız bir ülkenin fiyatı yoksa Destekle iletişime geçin.
• Bu gruptaki hiç kimse takip mesajını alamaz ... → gruptaki herkes izin, numarası veya bekleme süresi nedeniyle hariç tutulmuştur; gri kutu nedenini söyler. Son şu kadar günde herhangi bir yayının mesaj gönderdiği kişileri hariç tut (gün) değerini düşürün veya bunun yerine onları Kişi listesi olarak kaydedin.
• Kimi takip edeceğinizi seçin: ... → tabloda filtre yok; önce bir adım, bir durum veya bir düğme seçin.
• Şablonun altında "{{2}} için değer ve yedek değer yok" gibi kırmızı bir satır → alanlarda o değişkeni doldurun veya başka bir şablon seçin.
• Bu yayın henüz gönderilmedi; yeniden denenecek bir şey yok veya Bu yayında yeniden denenebilecek kimse yok → yeniden denemenin ulaşabileceği başarısız veya bekletilmiş kişi yok (mesajı almış kişiler ve bir yeniden deneme yayınının zaten kapsadığı kişiler asla yeniden denenmez).
• A/B testi yayın başlamadan önce ayarlanır veya Bu yayının bazı mesajları zaten gönderildi ... → bir test yalnızca hiçbir şey göndermemiş taslak veya zamanlanmış bir yayında ayarlanabilir. Yeni bir yayın oluşturun ve testi onda ayarlayın.
• B varyantı: şablonu kullanım, A varyantınınki ise pazarlama ... → her varyant aynı türde mesaj olmalıdır; başka bir şablon seçin.
• B varyantı A varyantıyla aynı ... → en az bir değeri değiştirin veya başka bir şablon seçin.
• Kazanan zaten seçildi → OmniBrand veya bir ekip arkadaşı onu bir an önce seçti; sayfayı yeniden yükleyin.

İlgili makaleler

• WhatsApp yayınları
• Koda göre yayın hataları
• Hedef kitleler
• Maliyetler, sınırlar ve ücretsiz pencereler
• Potansiyel müşteriler