Talepler: siparişler

Talepler → Siparişler'i açın (/app/requests/orders). Liste, en yeniden başlayarak Yapılacaklar'ı (henüz tamamlanmamış veya iptal edilmemiş her sipariş) gösterir. Menüden Tüm durumlar'ı veya tek bir durumu seçin ya da sipariş numarasına (1042 veya #1042), ada veya ürünlere göre arayın.

Her satır: sipariş numarası (#1042), ürünler, müşteri, Teslimat veya Gel-al, siparişin geldiği zaman, para birimiyle toplam, ödeme rozeti ve durum.

Bir siparişi işleyin

1. Siparişe basın.
2. Her adımda müşteriye kendi dilinde mesaj göndermek için Müşteriye bildir'i açık bırakın.
3. Sonraki adıma basın:

• Siparişi onayla → Onaylandı
• Hazırlamaya başla → Hazırlanıyor
• Yola çıktı (teslimat siparişleri) veya Teslim almaya hazır (gel-al siparişleri)
• Tamamlandı olarak işaretle → Tamamlandı

4. Siparişi iptal et isteğe bağlı bir neden sorar (müşteri bunu okur) — İptal et'e basın. İptal edilen bir sipariş Yeni olarak yeniden aç ile geri alınabilir. Tamamlanmış bir sipariş artık değiştirilemez.

Ödeme bağlantıları

OmniBrand konuşmada asla ödeme almaz. Kendi ödeme sayfanızı kullanın:

1. Paneldeki Ödeme kutusunda bağlantıyı Ödeme bağlantısı alanına yapıştırın.
2. Bağlantıyı gönderildi olarak işaretle'ye basın. Müşteriye bildir açıksa müşteriye "#… numaralı siparişinizin ödemesini buradan yapabilirsiniz: …" mesajı gider.
3. Para geldiğinde Ödendi olarak işaretle'ye basın. Sipariş Ödendi olarak görünür.

İptal edilen siparişte Ödeme kutusu gösterilmez. Bitmiş siparişte sadece Ödendi olarak işaretle kalır. Sipariş ödendikten sonra kutuda "Bu sipariş ödendi. Burada yapılacak başka bir şey yok." yazıyor ve düğme yok.

Botun topladıkları

Sipariş adımı, müşterinin sipariş ettiği şeyi (veya miktar ve fiyatlarla ürün bazında madde), teslimat veya alım, adres veya paylaşılan konum (Haritada aç, notlar ve toplamı kaydeder. Bot müşterinin nasıl ödeme yapacağını sorduğunda, çekmece Ödeme yöntemi: Çevrimiçi öde ödeme veya Yerinde öde gösterir; henüz ödenmemiş yüz yüze sipariş ise Ödeme: Henüz ödenmedi gösterir. Siparişin zaman çizelgesi, siparişi alan botla başlar.

Bugün sipariş alan botlar: restoran ve bulut-mutfak botları ile etkinlik botları (bilet siparişleri). Mağaza botları siparişleri mağazanızın kendi sisteminde arar, araba servis botları ise rezervasyonları alır.

Liste boş olduğunda

• Sipariş alan bir bot yoksa: Henüz sipariş yok ve "Telefonda ya da yüz yüze sipariş almak için Sipariş ekle'ye basın. Müşteriler bir gelen kutusu botu üzerinden de sipariş verebilir.", Sipariş ekle ve Botunuzu kurun (botlarınız varsa Botlarınızı yönetin) düğmeleriyle birlikte; bu düğme menüde Etkileşim altındaki Gelen kutusu botları sayfasını açar.
• Sipariş almayan botlarınız varsa da durum aynıdır: Henüz sipariş yok, Sipariş ekle ve Botlarınızı yönetin ile birlikte.
• Aksi takdirde ve çalışma alanınızda zaten siparişler varsa (örneğin bitmiş veya iptal edilenler): İşlenecek sipariş yok; Tüm durumlar seçin.

Elle sipariş ekleme

Telefonla gelen veya mekâna gelen bir müşteri için:

1. Sipariş ekle düğmesine basın.
2. Müşteriyi kişilerinizden seçin ya da adını ve telefon numarasını yazın.
3. Sipariş edilenleri her satıra bir ürün olacak şekilde yazın, örneğin 2 x Tavuk döner.
4. Gel-al veya teslimatı seçin. Teslimat için adresi yazın.
5. İsterseniz toplamı yazın (örneğin 1,250.50; Arapça rakamlar da çalışır), listeden Para birimi (isteğe bağlı) seçin (çalışma alanınızın para birimiyle başlar) ve not ekleyin.
6. Bir kişi seçtiyseniz, alttaki düğmelerin yanında Müşteriye siparişi aldığımızı mesajla gönderin anahtarı bulunur. Bu anahtar kapalıdır: müşteriye "Siparişinizi aldık #…" mesajını göndermek için açın. Sipariş ekle'ye basın. Sipariş yeni durumundadır, botunuzun siparişleri gibi numaralandırılır, kendi çekmecesinde açılır ve kişinin sohbetine bağlanır; böylece müşteri sonraki her adımda bilgilendirilebilir. İptal pencereyi siparişi eklemeden kapatır. Seçtiğiniz kişiyle bir sohbetiniz yoksa (örneğin yalnızca bir gönderiye yorum yaptıysa), pencere anahtar yerine Bu kişiyle sohbet yok: bu talep hakkında ona mesaj gönderilmez. gösterir ve hiçbir şey gönderilmez.

Siparişler tek sayfaya sığmadığında listenin üstündeki satırda … kayıttan … tanesi gösteriliyor yazar; sonrakiler için Daha fazla yükle düğmesine basın.