Messenger ve Instagram yayınları: son 24 saatte yazan herkese mesaj gönderin

Messenger yayınları (Etkileşim → Messenger yayınları, /app/messenger) ve Instagram yayınları (Etkileşim → Instagram yayınları, /app/instagram), son 24 saat içinde Facebook Sayfanıza veya Instagram hesabınıza yazan kişilere tek bir mesaj gönderir: en fazla üç bağlantı ve bir görsel içeren bir teklif, haber veya hatırlatma. Her iki sayfa da aynı şekilde çalışır; farklar aşağıda listelenmiştir.

Neden bu kadar az kişi uygun

• Meta, bir işletmenin Messenger veya Instagram'da bir kişiye yalnızca o kişinin Sayfaya veya hesaba gönderdiği son mesajdan itibaren 24 saat içinde mesaj göndermesine izin verir ("standart mesajlaşma penceresi"). Bundan sonra işletme ilk yazan taraf olamaz.
• Bu nedenle bir yayın yalnızca son 24 saatte size yazan kişilere ulaşabilir. Dün sabah yazan biri zaten dışarıdadır; yeniden yazan biri yeni bir 24 saatlik pencere açar.
• Her pencere üç kez kontrol edilir: yayını kaydettiğinizde (yalnızca açık pencereler dahil edilir), her kişinin mesajı gitmeden hemen önce ve Meta'nın kendisi tarafından. Bu arada penceresi kapanan herkes Atlandı olur, asla mesaj almaz.
• Pencereyi aşmanın eski yolları artık yok: etkinlik, hesap ve satın alma güncellemeleri için mesaj etiketleri 27 Nisan 2026'da çalışmayı bıraktı ve İnsan temsilci (7 gün) yalnızca gelen kutusunda yanıt yazan bir kişi içindir, asla yayın için değildir. OmniBrand ikisini de kullanmaz.
• Daha fazla kişiye ulaşmak için: gelen kutusunda hızlı yanıt verin, Messenger'a tıklama veya Instagram'a tıklama reklamları kullanın ve otomasyonların yorumları sohbetlere dönüştürmesine izin verin. Her yeni sohbet bir pencere açar.
• Pencere dışındaki kişiler için bir WhatsApp yayını (onaylı şablonlar) veya bir e-posta yayını kullanın.

Başlamadan önce

• Facebook Sayfanızı (Facebook) veya profesyonel Instagram hesabınızı (Instagram) mesajları OmniBrand gelen kutusuna gelecek şekilde bağlayın. Bağlı değilse sayfada Hesapları aç ile birlikte Bağlı Facebook Sayfası yok (veya Bağlı Instagram hesabı yok) yazar.
• Oluşturma, gönderme, duraklatma ve iptal etme için Sahip, Yönetici veya Editör rolü gerekir. Diğer herkes listeyi ve sonuçları açabilir.
• OmniBrand'in Meta uygulaması hâlâ test aşamasındayken (standart erişim) Meta yalnızca uygulamada bir rolü olan kişilere teslim eder; diğer herkes OmniBrand'in Meta uygulaması hâlâ test aşamasında … ile Atlandı olur. Uygulama yayına girdiğinde bu durum ortadan kalkar.

Adım adım: yazma ve gönderme

1. Etkileşim → Messenger yayınları (veya Etkileşim → Instagram yayınları) sayfasını açın ve Yeni Messenger yayını (veya Yeni Instagram yayını) düğmesine basın. Düzenleyici açılır (/app/messenger/new, /app/instagram/new).
2. Gönderen: Gönderen Sayfa altında Sayfayı seçin (Instagram: Gönderen hesap altında hesabı), bir Yayın adı yazın (yalnızca ekibiniz görür) ve yayın kampanyalarınızdan birine aitse onu Bir kampanyanın parçası (isteğe bağlı) altında seçin.
3. Mesaj: Mesaj alanını yazın. {{first_name}} eklemek için Adı ekle düğmesine basın; {{name}} tam addır. Adı olmayan kişiler için bir yedek değer verin: {{first_name|there}}. Kutunun altındaki sayaç kalan miktarı gösterir: Messenger 2.000 karaktere, mesajda düğme varsa 640 karaktere izin verir; Instagram bağlantılar dahil yaklaşık 950 bayta izin verir (bir Arapça harf 2 sayılır).
4. İsteğe bağlı olarak Bağlantı düğmeleri (isteğe bağlı, en fazla 3) alanlarını doldurun: 1. düğme metni (en fazla 20 karakter) ve 1. düğme bağlantısı (https://) vb. Messenger'da bunlar metnin altındaki düğmelerdir. Instagram'da bu tür bir mesaj için bağlantı düğmesi yoktur, bu nedenle her biri metnin altına "Etiket: bağlantı" şeklinde yazılır.
5. İsteğe bağlı olarak bir Görsel bağlantısı (isteğe bağlı) ekleyin: herkese açık bir görsel adresi; şununla başlamalıdır: https://. Görsel, metinden sonra ikinci bir mesaj olarak gelir.
6. Kim alacak: varsayılan olarak Penceresi açık olan herkes. Daraltmak için Yalnızca şuradaki kişiler (isteğe bağlı) altında bir liste veya segment seçin (Listeler ve segmentler); bunlardan yalnızca penceresi açık olanlar alır. Şuradaki kişileri hariç tut altında listeleri işaretleyin ve Şu etiketlere sahip kişileri hariç tut altında etiketleri (virgülle ayırarak) yazın. Gelen kutusunda engellenen veya spam olarak işaretlenen kişiler ile bu kanal için STOP diyen veya iznini geri çeken kişiler (İzin) her zaman hariç tutulur. Sayfanıza veya Instagram hesabınıza doğrudan mesajla STOP (veya UNSUBSCRIBE, إيقاف, إلغاء الاشتراك … ya da Ayarlar → Mesajlaşma kuralları bölümündeki kendi kelimelerinizden birini) gönderen kişi, Bir anahtar kelimeyle yanıtladı kaynağıyla Messenger (veya Instagram) için Tüm mesajları durdurdu olarak işaretlenir, o Sayfanın veya hesabın kendisine henüz gitmemiş yayınlarında atlanır ve yazdığı dilde tek bir kısa yanıt alır (24 saatlik penceresi içinde; onaylar Mesajlaşma kurallarında kapatılmadıysa). Konuşma gelen kutusunda kalır ve yine de yanıtlayabilirsiniz; START, SUBSCRIBE veya اشتراك göndermek kişiyi yeniden abone yapar.
7. Ne zaman: Şimdi gönder, Zamanla (ardından yerel saatinizle Gönderim zamanı seçin) veya Taslak olarak kaydet. Zamanlamayı yakın tutun: pencereler kapanmaya devam eder ve siz kaydettikten sonra size yazan kişiler eklenmez (onları eklemek için yayını açın, Düzenle ve ardından Değişiklikleri kaydet düğmesine basın).
8. Sağdaki Önizleme bölümünü Masaüstü veya Telefon (375 px) olarak kontrol edin: mesaj, kişinin göreceği şekilde, onun adı yerine sizin adınızla gösterilir.
9. Simülasyonu çalıştır düğmesine basın (aşağıya bakın).
10. Alttaki düğmeye basın: Şimdi gönder, kişi sayısıyla birlikte Bu yayın şimdi gönderilsin mi? diye sorar; Şimdi gönder düğmesine basın (veya taslak olarak tutmak için Henüz değil). Zamanla yayını Zamanlanmış olarak kaydeder; Taslak kaydet onu Taslak olarak kaydeder. Sonuçları açılır.

Simülasyon

Simülasyonu çalıştır, gerçek gönderimle aynı kurallara sahip bir deneme çalıştırmasıdır; hiçbir şey kaydedilmez veya gönderilmez. Şunları gösterir: - {n} kişi alacak ve {n} kişinin şu anda açık bir 24 saatlik penceresi var. - Zamanla ile: bu pencerelerden kaçının gönderim saatinden önce kapanacağı (bu kişiler yeniden yazmadıkça atlanır) ve kaç kişinin yine de alacağı; pencereler gönderimden sonraki bir saat içinde kapanıyorsa, yakında göndermenizi söyleyen bir satır. - {n} kişi hemen · {n} kişi daha sonra, kendi yerel gönderim penceresinde — Ayarlar → Mesajlaşma kuralları bölümündeki gönderim penceresinin dışındaki kişiler bekler. Dikkat: 24 saatlik pencereleri önce kapanırsa atlanırlar. - sıklık sınırının üzerinde (atlandı) — sınırlarınızın izin verdiği kadar pazarlama mesajını (tüm kanallar birlikte) zaten almış kişiler. - Nedene göre Hariç tutuldu: en son 24 saatten daha önce yazdı (pencere kapandı), listede var ama bu hesaba hiç yazmadı, STOP dedi veya iznini geri çekti, gelen kutusunda engellendi veya spam olarak işaretlendi. - Gönderimin ne kadar süreceği, kişilerin {{first_name}} için adı olmadığında bir uyarı, kısa bir Neden bu kadar az? açıklaması ve her birinin ne alacağıyla birlikte Birkaç alıcı.

Test mesajı

Messenger veya Instagram'da "kendinize test gönderin" seçeneği yoktur: bir Sayfa veya hesap yalnızca kendisine yazan kişilere yazabilir ve OmniBrand bunlardan hangisinin siz olduğunu bilmez. Düzenleyici bunu Test mesajı altında belirtir. Gerçek mesajı görmek için: kendi Facebook veya Instagram profilinizden Sayfanıza veya hesabınıza yazın, kendinizi bir listeye ekleyin (Listeler ve segmentler), bu listeyi Yalnızca şuradaki kişiler (isteğe bağlı) altında seçin ve 24 saat içinde gönderin.

Sonuçlar

Listede bir yayına tıklayın (telefonda tam ekran açılır; Tüm Messenger yayınları veya Tüm Instagram yayınları geri döner). Şunları görürsünüz: - Durum (Taslak, Zamanlanmış, Gönderiliyor, Duraklatıldı, Gönderildi, Başarısız, İptal edildi), Kimden (Sayfa veya hesap) ve yayın bir kampanyaya aitse Ait olduğu kampanya. - Alıcılar, Gönderildi (Meta'nın kabul ettiği mesajlar), Atlanan, Başarısız ve Bekleyen. Atlanan çoğunlukla penceresi sırası gelmeden kapanan kişilerdir. - Kaydedildiğinde hariç tutulanlar: simülasyondakiyle aynı nedenler. - Mesaj: metin, düğmeler ve görsel bağlantısı. - Alıcılar: Tüm durumlar altında duruma göre filtreleyin, Ada göre arayın ve Daha fazla yükle kullanın. Her satır kişinin adını, Messenger veya Instagram kimliğini, ne zaman gönderildiğini ve atlandıysa nedenini gösterir: Atlandı: 24 saatlik penceresi sırası gelmeden kapandı, Atlandı: bu kişi şu anda mesaj alamıyor (Sayfayı engelledi veya ayrıldı), Atlandı: gelen kutusunda engellendi veya spam olarak işaretlendi, Atlandı: STOP dedi veya iznini geri çekti, Atlandı: konuşma artık yok veya Atlandı: OmniBrand'in Meta uygulaması hâlâ test aşamasında …. Yayın yapılırken sayfa kendiliğinden yenilenir; gönderim tamamlandığında, duraklatıldığında veya başarısız olduğunda bir bildirim alırsınız.

Değiştirme, duraklatma, iptal etme, silme

• Şimdi gönder, bir taslağı veya zamanlanmış bir yayını hemen başlatır.
• Düzenle (yalnızca başlamadan önce) düzenleyiciyi yeniden açar; Değişiklikleri kaydet açık pencereleri yeniden kontrol eder (ve o zamandan beri yazan kişileri ekler).
• Duraklat gönderimi durdurur; Devam ettir kaldığı yerden devam eder. Duraklatılmışken pencereler kapanmaya devam eder.
• Yayını iptal et, Bu yayın iptal edilsin mi? diye sorar: başka hiç kimse almaz; zaten almış olanlar sonuçlarda kalır.
• Sil yalnızca hiçbir şey göndermemiş bir yayında bulunur.
• Bir kampanyanın sayfasındaki Kanallar arası gönder ile oluşturulan bir yayında (adı "- Messenger" veya "- Instagram" ile biter) Düzenle yoktur: kişileri, her biri tek bir kanalda olacak şekilde o gönderim tarafından seçilmiştir (Kampanyalar).

Pencere dışında: pazarlama mesajları (ücretli)

Messenger'ın kişilere ulaşmak için ikinci, ücretli bir yolu vardır: Pazarlama mesajları (bu sayfadaki Pazarlama mesajlarını aç düğmesi). Kişiler Sayfanızın bir konusuna abone olur - örneğin burada gönderdiğiniz bir abonelik isteğini kabul ederek - ve ardından onlara istediğiniz zaman, günde en fazla bir tane olmak üzere teklif gönderebilirsiniz; Meta bunu reklam hesabınıza faturalandırır. Abonelik isteğinin kendisi bu sayfada bir yayındır: listede Abonelik isteği: … olarak görünür, yalnızca penceresi açık kişilere gider ve zaten abone olmuş veya son 7 gün içinde sorulmuş kişileri hariç tutar. Bkz. Messenger pazarlama mesajları. Instagram'da bu tür mesajlar yoktur. Giriş metniniz gittikten sonra Meta isteği bir süre bekletirse, daha sonra yalnızca istek yeniden gönderilir - giriş metni değil. ## Messenger Kullanım mesajları (henüz kullanılamıyor) Meta'nın eski mesaj etiketlerinin yerine getirdiği şey Kullanım mesajlarıdır: 24 saatlik pencerenin dışında gönderilebilen, sipariş, rezervasyon ve hesap güncellemeleri için önceden onaylanmış, asla pazarlama içeriği taşımayan şablonlar. Bunlar, OmniBrand'in Meta uygulaması için page_utility_messaging iznini (Meta bunu Uygulama İncelemesi ile verir) ve Sayfanız için onaylanmış bir şablonu gerektirir. OmniBrand'in uygulamasında henüz bu izin yoktur; bu nedenle Messenger yayınları sayfası bunu belirtir ve bu yolla hiçbir şey gönderilmez. O zamana kadar bu tür güncellemeleri WhatsApp şablonları olarak veya e-postayla gönderin. Instagram'da bu tür mesajlar yoktur.

Bir sorun olursa

• "Bu hedef kitlede hiç kimse bunu alamaz. Kimin neden hariç tutulduğunu görmek için simülasyonu çalıştırın." — hiç kimsenin (veya seçilen listede hiç kimsenin) açık bir penceresi yok.
• Durduruldu: Meta bağlantısı reddedildi … — Sayfanın veya hesabın oturumunun süresi doldu ya da kaldırıldı; Hesaplar altında yeniden bağlayın, ardından Devam ettir düğmesine basın.
• Durduruldu: Meta Sayfanın mesajlarını reddetti … — bağlantıda mesajlaşma izni yok veya Meta Sayfayı engelledi; Hesaplar altında hesabı kontrol edin, ardından Devam ettir düğmesine basın.
• Meta'nın hız sınırı: gönderim kendiliğinden yavaşlar ve birkaç dakika sonra devam eder; yapmanız gereken bir şey yok.
• "Bu yayın bu arada başladı ve artık değiştirilemez" — siz düzenlerken gönderildi veya zamanı geldi.

İlgili makaleler

• Gelen kutusunda yanıt verme
• Kampanyalar: tek bir hedef altında gönderiler, WhatsApp yayınları ve e-posta
• E-posta yayınları
• Listeler ve segmentler
• Ayarlar → Mesajlaşma kuralları
• Messenger pazarlama mesajları (ücretli)