Adım adım WhatsApp şablonu oluşturma

Şablon oluşturucu, bir WhatsApp mesaj şablonu yazdığınız, yazarken onu telefonda gördüğünüz, Meta'nın reddedeceği her şeyi düzelttiğiniz ve incelemeye gönderdiğiniz yerdir. WhatsApp → Şablonlar → Yeni şablon adresinde açılır; kaydedilmiş bir şablon da aynı oluşturucuda açılır.

Başlamadan önce

• Bağlı bir WhatsApp numarası (WhatsApp Business).
• WhatsApp şablonlarını yönet görevi (Sahipler, Yöneticiler ve Editörler varsayılan olarak buna sahiptir; bkz. Roller ve görevler). Bu görev olmadan bir şablonu açıp görüntüleyebilirsiniz ama değiştiremezsiniz ve Yeni şablon gösterilmez.

Adım adım

1. WhatsApp sayfasını ve Şablonlar sekmesini açın. Liste, numaranın şablonlarını durumlarıyla (Taslak, İncelemede, Onaylandı, Reddedildi...) gösterir. Yeni şablon düğmesine basın. Bir yayından, Numara ve şablon adımındaki Şablon oluştur aynı oluşturucuyu yeni bir sekmede açar. Yeni bir şablon önce Nasıl başlamak istersiniz? diye sorar: Hazır şablonlar, Meta kütüphanesi veya Yapay zeka ile yaz altından birini seçin ya da Boş altında Boş sayfadan başla düğmesine basın (aşağıdaki "Başlangıç noktaları" bölümüne bakın).
2. Temel bilgiler: WhatsApp numarası seçin (birden fazlası varsa), Şablon adı yazın (küçük harf; boşluklar yazarken alt çizgiye dönüşür, örn. eid_offer_2026), metnin yazıldığı Dil ve Kategori seçin (aşağıya bakın). Değişkenler altında Numaralı değişken {{1}} veya Adlı değişken {{first_name}} seçin. Mesaj geçerlilik süresi, WhatsApp'ın kapalı bir telefona teslim etmeyi ne kadar süre denemeye devam edeceğini belirtir; Meta varsayılanı olarak bırakın veya aşağıdaki "Mesaj geçerlilik süresi" bölümüne bakın.
3. Şablon türü: Standart, Karusel, Sınırlı süreli teklif, Kupon kodu, WhatsApp Flow, Katalog, Ürün listesi veya Kimlik doğrulama. Aşağıdaki düzenleyici türün içerdiklerine göre değişir; her biri aşağıda Şablon türleri altında açıklanmıştır. Türü değiştirmek mesajınızı korur. Tür yalnızca şablon yeniyken veya taslakken değiştirilebilir.
4. Başlık (isteğe bağlı): Yok, Metin, Görsel, Video, Belge veya Konum. Bir resim, video veya PDF için Dosya seç düğmesine basın (veya dosyayı kutuya bırakın); bir çubuk yüklemeyi gösterir ve Meta şablonu bu örnekle inceler.
5. Mesaj: metni yazın. Araç çubuğu Kalın, İtalik, Üstü çizili, Sabit genişlik, Madde işaretli liste, Numaralı liste, Alıntı ve Emoji ekler. Bir değerin müşteriye göre değiştiği yerde Değişken ekle düğmesine basın (adlandırılmış modda önce değişkenin adını yazın, örn. first_name).
6. Değişkenler ve örnek değerler (mesajın altında, değişken başına bir kutu): gerçekçi bir Örnek değer yazın (Sara, A-1042, 12 Ekim; asla "test" değil). Doldurulduğu yer, yayınların değeri nereden aldığını söyler: Bir kişi alanı (ardından örn. Ad seçin), Özel bir kişi alanı, Herkes için aynı metin, Her yayında sorulur veya Gönderirken seçin. Boşsa şunu kullan yedek değerdir, örn. "değerli müşterimiz".
7. Alt bilgi (isteğe bağlı): küçük gri bir satır. Pazarlama için Abonelikten çıkma satırı ekle "Reply STOP to unsubscribe" yazar (Arapça bir şablon için Arapça).
8. Düğmeler (isteğe bağlı): Hızlı yanıt, Web sitesini ziyaret et, Telefon numarasını ara, Teklif kodunu kopyala veya WhatsApp'tan ara. Düğme metni yazın; bir web sitesi için Web sitesi adresi (https://) girin ve müşteriye özel bir bağlantı için bir Örnek son ek ile birlikte Bağlantıya her müşterinin kendi sonunu ekle (örn. bir sipariş numarası) seçeneğini işaretleyin. Oklar bir düğmeyi taşır; hızlı yanıtlar otomatik olarak bir arada tutulur.
9. İlerlerken telefon önizlemesini ve Kontroller bölümünü izleyin (aşağıda). İstediğiniz zaman Taslak kaydet düğmesine basın. Oluşturucudan kaydedilmemiş değişikliklerle çıkmak - bir bağlantı, kenar çubuğu, arama, bir bildirim, Çıkış yap, yeniden yükleme veya sekmeyi kapatma - önce "Bu sayfadan ayrılmak istiyor musunuz? Buraya yazdıklarınız kaydedilmedi ve kaybolacak." diye sorar. Kalmak için İptal'i seçin, ardından Taslak kaydet'e basın.
10. Kontroller Tüm kontrollerden geçti. Göndermeye hazır. dediğinde (veya yalnızca uyarılar kaldığında), İncelemeye gönder düğmesine basın, notu okuyun ve Meta'ya gönder düğmesine basın. İnceleme için Meta'ya gönderildi mesajını görürsünüz ve durum İncelemede olur.
11. Meta genellikle birkaç dakika içinde, en geç 24 saatte karar verir. OmniBrand sonucu kendiliğinden alır (en geç 15 dakika içinde) ve Bildirimler'de size haber verir. Onaylandı olduktan sonra şablon bir yayında seçilebilir.

Başlangıç noktaları

Yeni bir şablonun başlangıç ekranında dört sekme vardır.

• Hazır şablonlar: OmniBrand İngilizce ve Arapça yazılmış ve her kontrolü geçen günlük iş mesajları için hazır şablonlar. Hazır şablonlarda ara veya bir konuya basın (Sezonlar ve özel günler, Siparişler ve teslimat, Randevular ve rezervasyonlar, Ödemeler, Müşteri etkileşimi, Karşılama ve kayıt, İngilizce veya العربية seçin, ardından Önizleme veya Bu şablonu kullan. Düzenleyicide örnek değerlerle açılır ve önceden belirlenmiş Doldurulduğu yer (müşterinin adı veya Her yayında sorulur) ile açılır. Göndermeden önce ifadeyi işletmenize uygun şekilde değiştirin.

• Pazarlama (her biri bir Promosyonları durdur düğmesi ve "Reply STOP to unsubscribe" ile biter): Ramazan tebriği, Ramazan Bayramı tebriği, Kurban Bayramı tebriği, Suudi Arabistan Ulusal Günü (23 Eylül), BAE Ulusal Günü (Eid Al Etihad, 2 Aralık), White Friday indirimi, Yeniden stokta, Terk edilmiş sepet.
• Kullanım (hiçbir tanıtım içermez, böylece Meta onları Kullanım kategorisinde tutar): Randevu hatırlatması, Rezervasyon onayı, Sipariş onayı, Kapıda ödeme onayı, Sipariş kargoya verildi, Teslim almaya hazır, Ödeme hatırlatması (kibar, asla tehditkâr değil), Ödeme alındı, Geri bildirim talebi, Hoş geldiniz, Abonelik onayı.
• Doğrulama: Doğrulama kodu (OTP), kopyalama düğmeli tek kullanımlık bir şifre (Şablon türleri altındaki "Doğrulama" bölümüne bakın).

• Meta kütüphanesi: Meta'nın önceden yazılmış kendi şablonları (siparişler, ödemeler, hesaplar, geri bildirim). Birden fazla numara varsa önce numarayı seçin. Meta kütüphanesinde ara alanına yazın, bir Kütüphane dili veya konu seçin ve Önizle ve oluştur düğmesine basın. Meta metni olduğu gibi tutar: Şablon adı yazarsınız ve düğmelerinin ihtiyaç duyduklarını doldurursunuz: "…" düğmesi için web sitesi (şununla başlar: https://; her müşterinin kendi son eki için {{1}} ile bitirin ve ardından Örnek tam adres alanını doldurun) ve "…" düğmesi için telefon numarası (ülke koduyla, örn. +447400123456). Şablon oluştur düğmesine basın. Meta genellikle birkaç saniye içinde onaylar (Meta kitaplığından oluşturuldu ve onaylandı.) ve şablon kaydedilmiş bir şablon olarak açılır.
• Yapay zeka ile yaz: mesajı Mesaj ne söylemeli? alanında tarif edin (kimin alacağı, neden ve ne yapabilecekleri; asla müşteri bilgilerini yapıştırmayın), Dil, Kategori (Yapay zeka karar versin, Fayda veya Pazarlama) ve Ton seçin ve 3 taslak yaz düğmesine basın. Her taslak siz görmeden önce Meta'nın kurallarına göre kontrol edilir ve Göndermeye hazır ya da kaç kontrolün düzeltilecek olarak kaldığını gösterir. Düzenleyicide açmak için Bu taslağı kullan düğmesine basın. Baştan sona okuyun: yapay zekâ işletmenizin ayrıntılarını yanlış yazabilir.
• Boş: kendiniz yazmak için Boş sayfadan başla düğmesine basın.

Her yapay zekâ isteği (3 taslak yaz, bir çeviri, bir kategori kontrolü) planınızdan 1 yapay zekâ kredisi kullanır; kendi yapay zekâ anahtarınızı kullandığınızda hiç kullanmaz (Yapay zekâ ayarları). İstek başarısız olursa kredi iade edilir.

Oluşturucuda yapay zekâ yardımı

Kontrollerin yanında (telefonda: Kontroller sekmesinin altında) Yapay zeka yardımı şunları sunar:

• Arapçaya çevir veya İngilizceye çevir. Her değişken, bağlantı, telefon numarası, örnek değer ve Doldurulduğu yer olduğu gibi kalır; çeviri diğer şablonlar gibi kontrol edilir. Yeni bir şablonda metni değiştirmek için Bu çeviriyi kullan düğmesine basın. Kaydedilmiş bir şablonda Taslağı oluştur düğmesine basın: diğer dilde, çevrilmiş metinle yeni bir taslak açılır (önce değişikliklerinizi kaydedin).
• Kategoriyi yapay zekâyla kontrol et (yalnızca Kullanım şablonları): Meta'nın şablonu büyük olasılıkla Pazarlama olarak değerlendirip değerlendirmeyeceğini ve nedenini söyler, Bulunan tanıtım kelimeleri listesini verir ve değişkenlerinizi koruyan bir Fayda kategorisine uygun ifade önerir. Bu ifadeyi kullan düğmesine veya mesaj gerçekten bir tanıtımsa Bunun yerine Pazarlama'ya geç düğmesine basın.

Kategori seçme

• Pazarlama: teklifler, indirimler, haberler, yeni ürünler, davetler, geri dönme hatırlatmaları. En yüksek fiyat ve yalnızca pazarlamayı kabul eden kişilere gönderilir.
• Fayda: müşterinin yaptığı veya istediği bir şeyle ilgili bir güncelleme (sipariş, teslimat, rezervasyon, ödeme veya hesap değişikliği), hiçbir tanıtım içermeden. Daha düşük fiyat.
• Kimlik doğrulama: tek kullanımlık şifreler. Metinlerini Meta yazar; bu kategoriyi seçmek Şablon türü değerini Kimlik doğrulama olarak değiştirir (aşağıya bakın).
• Son kararı Meta verir. Nisan 2025'ten bu yana, tanıtım gibi okunan bir Kullanım şablonu Pazarlama olarak onaylanır (Pazarlama fiyatı, pazarlama izni gerekir); CATEGORY_ADVICE kontrolü sizi göndermeden önce uyarır.

Mesaj geçerlilik süresi

Müşterinin telefonu kapalıysa veya bağlantısı yoksa WhatsApp mesajı teslim etmeyi denemeye devam eder. Mesaj geçerlilik süresi (Temel bilgiler altında, Kategori altında), ne kadar süre denemeye devam edeceğidir; süre dolduğunda WhatsApp durur ve mesaj hiçbir zaman teslim edilmez. Sona ermiş bir indirim, geçmiş bir teslimat aralığı veya süresi dolmuş bir kod, hiç mesaj olmamasından daha kötüdür; bu nedenle mesajın yararlı kaldığı süreden uzun olmayan bir süre seçin.

1. Mesaj geçerlilik süresi içinde Meta varsayılanı seçeneğini bırakın (Pazarlama ve Kullanım için 30 gün, Doğrulama için 10 dakika) veya listeden bir süre seçin.
2. Başka bir süre için Özel… seçin, Miktar yazın ve Birim seçin (Saniye, Dakika, Saat veya Gün).
3. Meta'nın kategori başına kabul ettikleri:

• Kimlik doğrulama: 30 saniye ile 15 dakika arası veya 30 gün. Kodun geçerlilik süresinden uzun tutmayın (MESSAGE_TTL_ADVICE kontrolü sizi uyarır).
• Fayda: 30 saniye ile 12 saat arası veya 30 gün.
• Pazarlama: 12 saat ile 30 gün arası. Meta bunu Optimize edilmiş teslimat ile gönderilen mesajlara uygular (Marketing Messages API, bkz. WhatsApp maliyetleri, sınırları ve ücretsiz süreler); normal Cloud API üzerinden gönderilen mesajlar 30 gün boyunca yeniden denenmeye devam eder.

4. Aralığın dışındaki bir süre MESSAGE_TTL kontrolü olarak gösterilir (düzeltilmesi zorunlu); Düzelt süreyi varsayılana geri ayarlar. Kategori değerini bu süreyi kabul etmeyen bir kategoriye değiştirmek süreyi kendiliğinden kaldırır.
5. Süre, şablonla birlikte Meta'ya gider. Gönderilmiş bir şablonda bunu değiştirmek bir düzenlemedir: düzenleme sınırlarına sayılır ve şablon yeniden incelemeye gider. Şablonun sayfası, geçerli olan süreyi Mesaj geçerlilik süresi altında gösterir.

Şablon türleri

Her tür Meta'nın kendi kurallarına uyar; Kontroller seçtiğiniz tür için neyin eksik olduğunu listeler.

Standart

İsteğe bağlı başlık ve alt bilgi ile en fazla 10 düğme içeren metin: Hızlı yanıt, Web sitesini ziyaret et (en fazla 2), Telefon numarasını ara, Teklif kodunu kopyala ve WhatsApp'tan ara (her birinden bir tane). WhatsApp'tan ara, müşterinin işletme numaranızı WhatsApp içinden aramasını sağlar; o numara için WhatsApp aramasının açık olması gerekir.

Karusel

Yalnızca Pazarlama. Mesajı, müşterinin kaydırdığı 2 ila 10 kart izler; kartların üstünde başlık, alt bilgi veya düğme yoktur.

1. Kartlar altında Her karttaki medya seçin: Görsel veya Video (tüm kartlar aynısını kullanır).
2. Kartlarda metin olması gerekiyorsa Her karta kısa bir metin ekle (en fazla 160 karakter) seçeneğini işaretleyin (tüm kartlarda veya hiçbirinde).
3. Her karttaki düğmeler altında 1 veya 2 düğme ekleyin: Hızlı yanıt, Web sitesini ziyaret et veya Telefon numarasını ara. Her karta aynı sırayla eklenirler (Meta bunu şart koşar); oklar ve çöp kutusu bunları tüm kartlarda aynı anda değiştirir.
4. Her Kart içinde örneği için Kart görseli veya videosu altındaki Dosya seç düğmesine basın, Kart metni yazın (bir değer müşteriye göre değişiyorsa Değişken ekle ve Örnek değer ile), ardından her düğmenin Düğme metni ile Web sitesi adresi veya Telefon numarası bilgisini yazın.
5. Kart ekle, sonuncusuyla aynı biçimde bir kart daha ekler (en fazla 10). Oklar bir kartı öne veya arkaya taşır; çöp kutusu onu kaldırır (en az 2 kart kalır).
6. Telefon önizlemesi kartları mesajın altında gösterir; yana kaydırın. Her yayın, şablonun sahip olduğu sayıda kart göndermelidir.

Sınırlı süreli teklif

Yalnızca Pazarlama. Mesajın üstünde geri sayımlı bir teklif satırı, görsel veya video başlığı, en fazla 600 karakterlik bir mesaj ve alt bilgi yok.

1. Başlık altında Görsel veya Video seçin ve örneği yükleyin.
2. Teklif altında Teklif metni yazın (en fazla 16 karakter, değişken yok, örn. Cuma bitiyor).
3. Ne zaman bittiğini göstermek için Teklifin sonuna kadar geri sayım göster seçeneğini işaretli bırakın; her yayın bitiş tarihini ve saatini ayarlar (önizleme şu andan 2 gün sonrasını gösterir).
4. Örnek teklif kodu yazın (en fazla 15 karakter, boşluksuz); her yayın kendi kodunu gönderir.
5. Sitenizi açan ikinci bir düğme için Web sitesi düğmesi ekle seçeneğini işaretleyin.

Bilgisayardaki WhatsApp, teklifi düz bir mesaj olarak gösterir.

Kupon kodu

Tam olarak bir Teklif kodunu kopyala düğmesi olan bir mesaj; ayrıca hızlı yanıtlar, bir web sitesi veya arama düğmesi ekleyebilirsiniz. Boşluksuz, en fazla 20 karakterlik bir Örnek kod yazın; her yayın kendi kodunu gönderir.

WhatsApp Flow

WhatsApp Flow'larınızdan birini (WhatsApp içinde bir form, örn. rezervasyon) açan bir düğme. Pazarlama veya Kullanım.

1. WhatsApp Flow düğmesi sizin için eklenir; Düğme metni yazın.
2. Flow altında bu WhatsApp numarasının yayınlanmış bir Flow'unu seçin (taslaklar listelenir ama seçilemez; bunları WhatsApp Manager → Hesap araçları → Flows içinde yayınlayın, ardından Yeniden yükle düğmesine basın). Flow'larınız listelenemiyorsa veya tercih ederseniz Bunun yerine bir Flow ID yapıştır düğmesine basın ve Flow kimliği alanını doldurun.
3. Düğmeye dokunulduğunda: Flow'un bir ekranını aç (ardından Flow'un JSON'undaki İlk ekran ID'si değerini yazın, örn. WELCOME_SCREEN) veya İlk ekranı Flow'un uç noktasından iste (kendi sunucunuzu kullanan Flow'lar için).

Katalog

Yalnızca Pazarlama. Mesaj bir ürün görseliyle açılır ve bir Kataloğu görüntüle düğmesi tüm kataloğunuzu WhatsApp içinde gösterir. WhatsApp hesabına bağlı bir katalog gerektirir; Ürünler kutusu Katalog bağlandı: … der veya göndermeden önce WhatsApp Manager → Hesap araçları → Katalog içinde bir katalog bağlamanızı söyler (Meta bu arada şablonu inceleyebilir).

1. İsterseniz Ürünler altında Düğme metni değerini değiştirin.
2. Başlık görseli için ürün (isteğe bağlı): kataloğunuzdan bir ürün ID'si. Boşsa WhatsApp kataloğun ilk ürününü kullanır.

Ürün listesi

Yalnızca Pazarlama. Bir metin başlığı, mesaj ve en fazla 10 bölümde en fazla 30 ürün gösteren bir Ürünleri görüntüle düğmesi.

1. Başlık metnini yazın (bu tür için zorunlu).
2. Ürünler altında Bölüm ekle düğmesine basın, Bölüm başlığı (en fazla 24 karakter) ve kataloğunuzdaki Ürün ID'leri değerlerini virgülle veya yeni satırlarla ayırarak yazın. Sayaç 30 üründen kaçını kullandığınızı gösterir.
3. Başlık görseli için ürün (isteğe bağlı): boşsa ilk bölümün ilk ürünü kullanılır.

Bir yayın kendi bölümlerini ayarlamadıkça test gönderimleri ve yayınlar bu bölümleri gösterir; Meta bunları incelemez. Önizlemede görmek için düğmeye basın.

Doğrulama

Tek kullanımlık şifreler. Meta mesajı şablonun dilinde kendisi yazar ("123456 doğrulama kodunuzdur."); başlık, alt bilgi, bağlantı, medya veya emoji yoktur. Bu mesajları her müşterinin koduyla kendi sisteminiz gönderir.

1. Kategori veya Şablon türü altında Kimlik doğrulama seçin.
2. Kod mesajı altında ihtiyacınıza göre “Güvenliğiniz için bu kodu paylaşmayın.” ekle ve Kodun ne zaman sona ereceğini belirt (ardından Dakika, 1 ila 90) seçeneklerini işaretleyin.
3. Düğme: Kodu kopyala (müşteri kodu kopyalar), Tek dokunuşla otomatik doldurma (tek dokunuş kodu Android uygulamanıza doldurur) veya Sıfır dokunuş (Android uygulamanız kodu dokunmadan alır). Kopyalama düğmesi metni ve Otomatik doldurma düğmesi metni isteğe bağlıdır.
4. Tek dokunuş ve sıfır dokunuş, Android uygulamaları bilginizi gerektirir: Uygulama ekle düğmesine basın ve her uygulamanın Paket adı (örn. com.example.app) ve İmza karması (11 karakter) değerlerini yazın; en fazla 5.
5. Sıfır dokunuş ayrıca Meta'nın sıfır dokunuş koşullarını kabul eden onay kutusunu gerektirir.

Test gönder rastgele 6 haneli bir kod doldurur.

Telefon önizlemesi

• Şablonu bir müşterinin WhatsApp'ta gördüğü şekilde gösterir ve siz yazdıkça değişir: başlık, biçimlendirilmiş mesaj, alt bilgi ve düğmeler.
• Örnekler değişkenleri örnek değerlerinizle doldurur; Değişkenler bunun yerine {{1}} gösterir. Örneği olmayan bir değişken sarıyla işaretlenir.
• Güneş ve ay açık ve koyu tema arasında geçiş yapar; Android ve iOS telefonu değiştirir. Arapça bir şablon sağdan sola okunur.
• 3'ten fazla düğme olduğunda müşteri 2 düğme ve Tüm seçenekleri gör görür; geri kalanını görmek için önizlemede buna basın. Telefonun altındaki bir not, bilgisayardaki WhatsApp'ın şablonu ne zaman göstermeyeceğini söyler.
• Bildirim ve sohbet listesi, bir müşterinin sohbeti açmadan önce gördüğü satırı gösterir.
• Telefonda oluşturucu Düzenle, Önizleme ve Kontroller bölümlerini sekme olarak gösterir; Kontroller üzerindeki kırmızı sayı, düzeltilmesi zorunlu kaç sorunun kaldığıdır.

Kontroller

• Düzeltilmesi zorunlu: Meta şablonu reddederdi. İncelemeye gönder hepsi düzeltilene kadar kapalı kalır.
• Olası ret: yaygın ret veya kategori değişikliği nedenleri. Yine de gönderebilirsiniz.
• İpuçları: yalnızca tavsiye.
• Her kontrol, ilgili olduğu alanın altında da görünür. Düzelt, mümkün olduğunda sorunu tek tıklamayla onarır (adı geçerli yapar, hızlı yanıtları gruplar, değişkenleri yeniden numaralandırır, bir abonelikten çıkma satırı ekler, bir metni kısaltır, first_name gibi tanıdığı bir değişken için örnek doldurur). Göster alana atlar. Neden? açıklamasını WhatsApp şablon kuralları içinde açar.
• Birkaç kontrol diğer şablonlarınızı gerektirir (zaten kullanılan bir ad, başka bir şablonla aynı metin, düzenleme sınırları); bunlar yazmayı bıraktıktan kısa bir süre sonra görünür.

Bir şablonu değiştirme

• Taslak: her şeyi değiştirin, ardından Taslak kaydet veya İncelemeye gönder düğmesine basın.
• İncelemede: Meta karar verene kadar değiştirilemez.
• Onaylandı, Reddedildi veya Duraklatıldı: değiştirin ve Değişiklikleri kaydet düğmesine, ardından nottaki Değişiklikleri kaydet düğmesine basın. Müşterilerin gördüğü şey değiştiyse şablon inceleme için Meta'ya geri gider (Kaydedildi ve inceleme için Meta'ya gönderildi); yalnızca Doldurulduğu yer veya Boşsa şunu kullan değiştiyse yalnızca OmniBrand'de kaydedilir. Meta, onaylanmış bir şablonda günde bir ve 30 günde 10 değişikliğe izin verir ve kategorisinin değiştirilmesine asla izin vermez. Ad ve dil hiçbir zaman değişmez.
• Devre dışı bırakılmış, silinmiş veya arşivlenmiş: değiştirilemez; ondan yeni bir taslak başlatmak için Çoğalt düğmesine basın.
• Kaydedilmemiş değişiklikler rozeti, siz kaydedene kadar adın yanında görünür; sekmeyi kapatmak veya yeniden yüklemek önce sorar.

Başka bir dil

Meta hiçbir zaman çeviri yapmaz. Şablonu kaydedin, Dil ekle düğmesine basın, Dil seçin ve Taslak oluştur düğmesine basın. Aynı ada sahip bir taslak, çeviri için üstte bir kutuda orijinal metinle açılır. Her dil ayrı ayrı incelenir. İngilizce ile Arapça arasında, Yapay zeka yardımı altındaki Arapçaya çevir / İngilizceye çevir her iki adımı sizin için yapar (yukarıya bakın).

Test gönderme

Onaylandı durumundaki bir şablon kendi test numaralarınıza gönderilebilir: Test gönder düğmesine basın, Alıcı içinde numarayı seçin ve Test gönder düğmesine basın. Örnek değerlerle doldurulur, gelen kutusunda görünmez ve çalışma alanı başına günde 30 ile sınırlıdır. Test numaralarını Ayarlar → Mesajlaşma kuralları altına ekleyin.

Bir şeyler ters giderse

• İncelemeye gönder gri → bir Düzeltilmesi zorunlu kontrolü kaldı (Kontroller üzerindeki kırmızı sayı), hiçbir WhatsApp numarası seçilmedi veya numaranın bağlantısı kesik: kırmızı bir kutu Hesaplar'a git ile birlikte Bu WhatsApp numarasının bağlantısı kesildi, bu nedenle şablon incelemeye gönderilemez, WhatsApp'ta değiştirilemez veya test edilemez. Yine de taslak kaydedebilirsiniz. Önce numarayı Hesaplar'da yeniden bağlayın. der. Numarayı yeniden bağlayana kadar Test gönder de gri kalır (Hesap durumu).
• Meta bu şablonu reddederdi, bu yüzden hiçbir şey gönderilmedi. Bunları düzeltip yeniden deneyin: → sunucu, tarayıcının göremediği bir sorun buldu (örneğin ad bu dilde zaten kullanılıyor). Her birini düzeltin.
• Meta şablonu reddetti: → Meta'nın kendisi hayır dedi; nedeni gösterilir. Bkz. WhatsApp şablon kuralları.
• Bu dosya çok büyük veya Bir JPEG veya PNG görseli seçin. → görseller 5 MB'a kadar JPEG veya PNG, videolar 16 MB'a kadar MP4, belgeler 100 MB'a kadar PDF.
• Henüz test numarası yok. → bunları Ayarlar → Mesajlaşma kuralları altına ekleyin.
• Bu numara için Meta'nın şablon kitaplığı yüklenemedi. → Meta bu numara için isteği reddetti (nedeni altında gösterilir). Numarayı Hesaplar sayfasında yeniden bağlayın; Hazır şablonlar ve Yapay zeka ile yaz çalışmaya devam eder.
• Meta kütüphanesi içinde Şablon oluştur gri kalıyor → Şablon adı alanını ve her düğme ayrıntısını doldurun: https:// ile başlayan bir web sitesi ({{1}} ile bittiğinde bir Örnek tam adres ile birlikte) ve + ve ülke koduyla başlayan bir telefon numarası.
• Yapay zekâ taslağı başarısız oldu, Yapay zekâ çevirisi başarısız oldu veya Yapay zekâ kategori önerisi başarısız oldu → yapay zekâ hizmeti yanıt vermedi veya bir değişkeni değiştirdi; hiçbir şey ücretlendirilmedi. Birazdan tekrar deneyin.
• Flow'larınız listelenemedi → WhatsApp hesabı, OmniBrand'in Flow'larını okumasına izin vermedi (Meta'nın nedeni gösterilir). Bunun yerine bir Flow ID yapıştır düğmesine basın ve ID'yi WhatsApp Manager → Flows içinden yazın.
• Bu WhatsApp hesabına bağlı katalog yok → WhatsApp Manager → Hesap araçları → Katalog içinde bir katalog bağlayın, ardından Ürünler içindeki yenileme okuna basın. O zamana kadar katalog ve ürün listesi mesajları gönderilemez.
• Bir karusel kontrolü kartların düğmelerinin farklı olduğunu söylüyor → her kartın aynı sırayla aynı düğmelere sahip olması gerekir; bunları tek bir kartta değil, Her karttaki düğmeler altında ekleyip kaldırın.

İlgili

• WhatsApp şablonu oluşturma
• WhatsApp şablon kuralları
• Her şablon durumunun anlamı
• WhatsApp yayınları