Talepler: rezervasyon takviminizi ayarlayın

Müşterilerin kimi, ne için ve ne zaman rezerve edebileceğini ayarlayın. Botlarınız ve Rezervasyonlar sekmesindeki Rezervasyonu ekle bundan sonra aynı takvimi kullanır: 60 dakikalık bir hizmet, ilgili personelin gününden 60 dakika ayırır, mola sırasında veya izin gününde kimseye rezervasyon yapılmaz ve açılış saatleriniz dışında hiçbir rezervasyon yapılmaz. Bunu yalnızca çalışma alanının Sahipleri ve Yöneticileri değiştirebilir.

Talepler → Ayarlar bölümünü açın (/app/requests/settings/calendar). Ayarlar'da dört sekme vardır: Takvim, Personel, Hizmetler ve Hatırlatmalar ve bildirimler (Talepler: hatırlatıcılar ve bildirimler). Takvim açılana kadar ilk üç sekmenin her birinde, dört adımı ve kaçının tamamlandığıyla birlikte Rezervasyonları ayarlayın görünür: Açılış saatleri, Personel, Hizmetler, Takvimi açın. Açmak için bir adımı seçin.

Hizmet işletmelerine bu yol Bugün sayfasında da sunulur: Rezervasyonları ayarlayın (veya Rezervasyon ayarlarına devam edin) düğmesini içeren Rezervasyon alın kartı. Şimdi değil kartı bu tarayıcıda gizler.

Bir bot zaten sizin için rezervasyon alıyorsa

OmniBrand sizin için bir rezervasyon botu kurduysa, sekmelerde Botunuzun zaten bir takvimi var görünür. Botunuzdan kopyala seçeneğini seçin: botun personeli (örneğin diş hekimleri), randevu süreleriyle birlikte hizmetleri, kişilerin ne kadar önceden rezervasyon yapabileceği ve açılış saatleri bu takvime kopyalanır. Bunları her sekmede kontrol edin. Botunuz, siz bu takvimi açana kadar tam olarak eskisi gibi çalışmaya devam eder.

1. adım: açılış saatleri ve rezervasyon kuralları (Takvim sekmesi)

1. Açılış saatleri altında her günü Açık veya Kapalı olarak ayarlayın. Açık bir gün için Başlangıç ve Bitiş değerlerini girin. Bölünmüş bir gün için Saat aralığı ekle'yi seçin (örneğin 09:00-13:00 ve 16:00-21:00; günde en fazla dört aralık). Başlangıcından önce biten bir aralık gece yarısını geçer (18:00-02:00). Pazartesiyi tüm açık günlere kopyala Pazartesi saatlerini kopyalar. Saatler, metinde gösterilen çalışma alanı saat dilimine göredir (bunu Ayarlar > Çalışma alanı bölümünden değiştirebilirsiniz). Siz kaydedene kadar saatler yalnızca bir öneridir ve Bunlar önerilen saatler ve henüz kaydedilmemiş. Gerekirse değiştirin, sonra Takvimi Kaydet'e basın. kutusu bunu belirtir (o zamana kadar 1. adımda Yapılacak görünür).
2. Bir müşteri rezervasyon yaptığında altında Hemen onayla veya Her talebi onaylayın seçeneğini seçin (onaylama için Talepler: rezervasyonlar makalesine bakın).
3. Rezervasyon kuralları altında:

• Başlangıç saatleri arasındaki süre: 5 ile 120 dakika arası. 30 dakika seçildiğinde müşterilere 09:00, 09:30, 10:00 gibi saatler sunulur. Her rezervasyon yine de hizmetinin süresi kadar sürer.
• Minimum önceden bildirim: en fazla 48 saat, en az Bildirim süresi yok. Müşteriler bundan daha yakın bir saati rezerve edemez; ekibiniz yine de şimdiki saat için rezervasyon ekleyebilir.
• Müşteriler ne kadar ileriye rezervasyon yapabilir (gün): 1 ile 365 arası.
• Fiyatların para birimi: hizmet fiyatlarınızın gösterildiği para birimi. Başlangıçta kuruluşunuzun kendi para birimidir (Şirket bilgileri içindeki Ülke bilgisinden, yoksa saat diliminizden alınır), örneğin Pakistan'da PKR; buradan değiştirebilirsiniz.

4. Takvimi kaydet'i seçin. Takvim kaydedildi mesajını görürsünüz. Bir sorun varsa düğmenin üstünde kırmızıyla gösterilir, örneğin "Pazartesi: İki saat aralığı çakışıyor. Birini değiştirin."; siz düzeltene kadar hiçbir şey kaydedilmez. Bu sekmede kaydedilmemiş bir şey olduğu sürece Takvimi kaydet pencerenin altında, Kaydedilmeyen değişiklikleriniz var. mesajıyla birlikte görünür kalır.

Kapalı günler (Takvim sekmesinin en altında), tüm işletmenin kapalı olduğu tatil günleridir. İlk gün ve Son gün değerlerini seçin (tek bir gün için son günü boş bırakın), bir Not (isteğe bağlı) ekleyin ve İzin günü ekle seçeneğini seçin. Kaldır kapalı bir günü yeniden kaldırır.

2. adım: personel ekleyin (Personel sekmesi)

1. Personel ekle seçeneğini seçin.
2. Ad alanını doldurun (örneğin Dr Sara Haddad), bir Renk seçin ve Müşteriler bu personeli rezerve edebilir seçeneğini açık bırakın.
3. Aynı anda kaç rezervasyon: bir kişi için 1; aynı anda birkaç rezervasyon alan bir oda veya masa için daha fazla.
4. Açılış saatlerinde çalışır seçeneğini açık bırakın veya kapatıp her gün için kişinin kendi Çalışma saatleri değerlerini açılış saatleriyle aynı şekilde ayarlayın.
5. Molalar altında bir günü açın ve molayı ayarlayın (örneğin 13:00 - 14:00). O sırada kimse o kişiye rezervasyon yapamaz.
6. Personeli kaydet'i seçin. Yeni bir kişi için pencere açık kalır ve Kaydedildi. İzin günlerini şimdi aşağıdan ekleyebilir ya da Bitti'ye basabilirsiniz. der. İzin günleri ekleyin: İlk gün, Son gün, Not (isteğe bağlı), ardından İzin günü ekle. Pencereyi kapatmak için Bitti'ye basın.

Liste her kişinin rengini, Açılış saatleri veya Kendi saatleri bilgisini, aynı anda kaç rezervasyon aldığını ve kaç izin günü planlandığını gösterir. Düzenle bunları değiştirir; Kaldır önce sorar ve önceden yapılmış rezervasyonları kişinin adıyla birlikte korur. Takvim açıkken son etkin personel kaldırılamaz veya kapatılamaz: önce başka birini ekleyin ya da takvimi kapatın.

3. adım: hizmet ekleyin (Hizmetler sekmesi)

1. Hizmet ekle seçeneğini seçin.
2. Ad (örneğin Diş beyazlatma) ve Süre (dakika) alanlarını doldurun: 5 ile 720 arası.
3. Sonrasında boş süre (dakika): her rezervasyondan sonra boş tutulan süre, örneğin temizlik için (0 ile 240 arası; boş süre istemiyorsanız 0).
4. Takvim sekmesindeki para biriminde Fiyat, örneğin 200 veya 49.50. Fiyat belirtmek istemiyorsanız boş bırakın.
5. Kimler verebilir altında bu hizmeti yapan personeli işaretleyin. Kimseyi işaretlemezseniz tüm personel bu hizmeti yapabilir.
6. Müşteriler bu hizmeti rezerve edebilir seçeneğini açık bırakın ve Hizmeti kaydet seçeneğini seçin.

4. adım: takvimi açın (Takvim sekmesi)

Takvim sekmesinin en üstünde, Takvim altında Rezervasyonlar için bu takvimi kullan seçeneğini açın. Bunun için en az bir etkin personel ve bir etkin hizmet gerekir; o zamana kadar anahtar gri görünür ve sekme neyi eklemeniz gerektiğini söyler. Açıldığında Takvim açık mesajını görürsünüz; o andan itibaren botlarınız personelinizi ve hizmetlerinizi kendi süreleriyle sunar ve Rezervasyonu ekle bu takvim üzerinde rezervasyon yapar.

Geri dönmek için anahtarı kapatın ve Kapat ile onaylayın. Botlarınız OmniBrand'ın onlar için yaptığı ayarlara geri döner; önceden yapılmış rezervasyonlar olduğu gibi kalır.

Bilmekte fayda var

• Müşterilere sunulan saatler; hizmetin süresi ve sonrasındaki boş zamandan, personelin molalar ve izin günleri dışındaki kendi saatlerinden, kapalı günlerden, minimum bildirim süresinden ve kişilerin ne kadar önceden rezervasyon yapabileceğinden belirlenir.
• Bir personelin adını değiştirmek, yaklaşan rezervasyonlarındaki adı da değiştirir. Bir hizmeti veya kişiyi kaldırmak hiçbir zaman bir rezervasyonu silmez.
• Sahip veya yönetici olmayan üyeler, bu ayarları yalnızca sahiplerin ve yöneticilerin değiştirebileceğini belirten bir cümle görür.