Roller ve izinler: her rol neler yapabilir

Her üyenin her çalışma alanı için bir Rol var ve her rol bir dizi görevle birlikte gelir. Bir sahip veya yönetici, bir kişiye görev ekleyebilir veya bir görevi kaldırabilir; Üyelerüzerinde Erişimi düzenle seçeneği vardır.

Roller

• Sahip: faturalandırma ve sahiplik dahil olmak üzere tam erişim. Sadece bir sahip başkasını sahip yapabilir, sahibini değiştirebilir veya kaldırabilir, çalışma alanını arşivleyebilir veya silebilir. Hesabın ilk çalışma alanının sahipleri tüm hesabı silebilecek tek kişilerdir.
• Yönetici: bu çalışma alanının her alanına tam erişim: ayarlar, marka, hesaplar, üyeler, yapay zeka ve API anahtarları, şirket detayları. Bir yönetici sahiplere dokunamaz.
• Editör: içerik oluşturur ve yayımlar, gelen kutusunda yanıtlar verir.
• Onaylayıcı: içeriği onaylar ve gelen kutusunda yanıtlar verir.
• İzleyici: çalışma alanı genelinde yalnızca okunabilir.
• Temsilci (sadece gelen kutusu): Gelen Kutusu'nda okur, yanıt verir, not ekler ve engeller veya spam olarak işaretler. Bir temsilci yalnızca Gelen Kutusu'nu, Takım sohbetini, Rezervasyonları, Hesapları (kendi posta kutusunu eklemek için), Hesabınız sayfasını ve Yardım'ı görür; başka herhangi bir sayfa onu Gelen Kutusu'na geri gönderir.

Her rol varsayılan olarak taşıdığı görevler

Sahibi ve Yönetici tüm görevleri aşağıda tutar. - Gelen kutusu, Okuduk (bkz. onlara atanan veya atanmayan konuşmalar): Editör, İncelen, İzleyici, Ajan. - Gelen kutusu, Yanıt (müşterilere yanıt gönder): Editör, Reyendeleyici, Temsilci. - Gelen kutusu, Notlar (ekip arkadaşlarının görebileceği iç notlar ekleyin): Editör, İnceleyici, Ajan. - Gelen kutusu, Ata (sohbetleri takım arkadaşlarına ata): varsayılan olarak sadece sahip ve yönetici. - Gelen kutusu, Sil (konuşmaları ve mesajları sil): varsayılan olarak sadece sahip ve yönetici. - Gelen Kutusu, Engelleme ve spam (bir kişiyi engelleme veya spam olarak işaretleme ve ikisini de geri alma; silmeye izin vermez): Temsilci. Sil verilmiş bir üye Engelleme ve spam görevine de sahiptir, çünkü engelleme eskiden Sil görevinin bir parçasıydı; kaldırmak için Engelleme ve spam işaretini kaldırın. Sil işaretini kaldırmak Engelleme ve spam görevini kaldırmaz. - Gelen kutusu, Hepsini Gör (her konuşmayı gör, başkalarına atananlar dahil): varsayılan olarak sadece sahip ve yönetici. - Gelen kutusu, Kaydedilen yanıtlar (kaydedilmiş yanıtları oluştur ve yönet): Editör. - İçerik, Görünüm (bkz. taslaklar, takvim ve kayıtlar): Editör, Revizeleyici, İzleyici. - İçerik, Yarat (içerik yaz ve düzenleme): Editör. - İçerik, Onayla (incelemeyi bekleyen içeriği onayla veya reddet): İnceleme yapan. - İçerik, Yayınla (hesaplara programlama ve yayınlama): Editör. - Insights, Analytics (performans analizlerini görüntüleyin): Editör, İnceleyici, İzleyici. - Insights, Market Watch (bkz. Market Watch gözlemleri ve fırsatları): Editör, Revizeleyici, İzleyici. - Insights, Manage Market Watch (kaynaklar ve görevler ekle, taramalar çalıştır): Editör. - Kişiler, Kişileri yönet (kişileri, özel alanlarını ve izinlerini düzenleme; kişileri birleştirme; özel alan listesini yönetme; potansiyel müşterileri taşıma): Editör. - Kişiler, Kişileri içe aktar (Kişiler → İçe Aktar ile bir CSV veya Excel dosyasından kişi getirme ve listedeki kişilerin verdiği izni beyan etme): varsayılan olarak yalnızca sahip ve yönetici. - Kişiler, Kişileri dışa aktar (kişi listesini veya bir WhatsApp yayınının alıcılarını, sonuçlarındaki CSV dışa aktar ile adlar, numaralar ve e-postalar içeren bir CSV dosyası olarak indirme): varsayılan olarak yalnızca sahip ve yönetici. Bu görev var olmadan önce Editörler dışa aktarabiliyordu; ihtiyaç duyarsa bir Editöre Erişimi düzenle ile yeniden verin. - Kampanyalar, WhatsApp şablonlarını yönet (WhatsApp mesaj şablonlarını oluşturma, gönderme, düzenleme ve silme, örnek medyalarını yükleme, duraklatmalarını kaldırma ve çalışma alanının test numaralarına test mesajları gönderme): Editör. Herkes yine de şablonları görebilir ve Gelen Kutusu'nda birini seçebilir. Kampanyalar, Reklamları yönet (çalışma alanının Meta reklam hesabıyla Click-to-WhatsApp reklamları oluşturma, başlatma - Meta bunu reklam hesabına faturalandırır - ve duraklatma, sürdürme ve silme; bkz. WhatsApp'ta tanıtın): Sahipler ve Yöneticiler dışında hiçbir rolde varsayılan olarak yoktur; reklam yürütmesi gereken bir Editör için işaretleyin. - Ayarlar, marka onayı, hesaplar ve üyeler dağıtılabilecek bir görev değildir: bunlar Sahip ve Yönetici rollerine aittir. Birinin bunları yönetmesine izin vermek için onu Yönetici yapın.

Adım adım: bir kişinin görevlerini değiştir

1. Ayarlar'ı açın, ardından Üyeler (/app/settings/members).
2. Üyede Erişimi düzenle tuşuna tıklayın (her şeye sahip olan sahipler ve yöneticiler için gösterilmiyor).
3. "Bu kişiye erişim ver..."de görevleri işaretle veya işareti kaldırın. Rozetler her satırı açıklar: Role dahil (varsayılan ve açık olan), Eklendi (açık, rolün ötesinde), Kaldırıldı (kapattığınız varsayılan bir nokta).
4. Erişimi kaydet tıklayın. "Erişim için güncellendi ..." doğrular.

Bilmek iyi

• Varsayılan bir işareti kaldırmak gerçekten onu ortadan kaldırır: Yayınla işaretlenmemiş bir editör yayımlayamaz.
• Bir İzleyiciye Gelen Kutusu'nda Yanıtla, Notlar, Atama, Engelleme ve spam veya Sil verilemez: bu kutular İzleyici için gösterilmez, çünkü işaretler ne derse desin Gelen Kutusu bu işlemlerde İzleyiciyi reddeder. Birinin müşterilere yanıt vermesine izin vermek için onu Temsilci, Onaylayıcı veya Editör yapın.
• Birinin rolünü değiştirmek, görevlerini yeni rolün kendi görevlerine sıfırlar (bkz. Üyeler ve davetler).
• Bazı işlemler bir göreve değil, doğrudan Sahip veya Yönetici rolüne bağlıdır: üye davet etme ve kaldırma, rol değiştirme, çalışma alanı saat dilimi ve bağlantı izleme, AI anahtarları, geliştirici API anahtarları, markalama, şirket bilgileri, faturalandırma, marka profilini onaylama ve web sitesini ona okutma. Bu nedenle görev listesinde Ayarlar kutusu yoktur; geçmişte birine verilmiş bir Ayarlar görevi artık ona Ayarlar sayfalarını göstermez, çünkü oradaki her kaydetme reddedilirdi.
• Biri bir sayfa ya da düğme göremiyorsa, Bir sayfa ya da düğme göremiyorumbekleyin.

İlgili

• Üyeler ve davetler
• Onaylar
• Gelen kutusu