WhatsApp için Meta'ya ödeme
Meta, WhatsApp Business hesabınızı doğrudan faturalandırır ve OmniBrand hiçbir şey eklemez: Meta Business Suite'te ödeme yöntemi ekleme ve faturalandırma para birimini seçme, faturaların nerede olduğu, Meta'nın neyi ücretlendirdiği ve neyin ücretsiz olduğu (24 saatlik pencere içindeki yanıtlarınız, bu pencere içindeki Kullanım şablonları, ücretsiz giriş noktası), 131042 hatası ve OmniBrand'in tahmininin Meta'nın faturasıyla nasıl karşılaştırıldığı.
Bu konuda daha fazla video
WhatsApp mesajları için ücreti Meta alır ve Meta, kendi WhatsApp Business hesabınızı, Meta'da eklediğiniz ödeme yöntemi üzerinden, Meta'nın resmi fiyatlarıyla doğrudan faturalandırır. OmniBrand mesajlar için ücret almaz, bunları yeniden satmaz ve hiçbir şey eklemez. OmniBrand'in gösterdiği her maliyet Meta'nın ücretinin bir tahminidir ve Tahmini Meta ücreti. Meta, WhatsApp Business hesabınızı doğrudan faturalandırır; OmniBrand hiçbir şey eklemez. ile işaretlenir.
Kim kimi faturalandırır
- Meta → siz: Meta, numaranızın ait olduğu WhatsApp Business hesabından o hesabın faturalandırma para biriminde ücret alır ve faturaları Meta işletme portföyünüze gönderir.
- OmniBrand → siz: yalnızca OmniBrand planınız (ve botlar gibi eklentiler). WhatsApp mesaj ücreti yoktur.
- WhatsApp Business hesabınız sizin kalır: ödeme yöntemi, faturalar ve fiyatlar işletmeniz ile Meta arasındadır.
Meta'da ödeme yöntemi ekleme (adım adım)
Meta işletme portföyünüzde tam denetime sahip biri bunu her WhatsApp Business hesabı için bir kez yapar:
- OmniBrand'de Yayınlar → WhatsApp yayınları → Numara durumu (/app/whatsapp/health) sayfasını veya Kurulum → Hesaplar (/app/channels) sayfasını açın ve WhatsApp numarasının satırındaki Ayarlar düğmesine basın.
- WhatsApp için Meta'ya ödeme kutusunda Meta Billing Hub'ı aç düğmesine basın. Meta Business Suite → Faturalandırma ve ödemeler (business.facebook.com/billing_hub) sayfasını yeni bir sekmede, Meta OmniBrand'e hangi işletme olduğunu bildirdiyse o işletmede açar.
- Faturalandırma ve ödemeler içinde WhatsApp Business hesapları sekmesini açın ve numaranızın hesabını seçin.
- Ödeme yöntemi ekle düğmesine basın. Meta, bankaların verdiği kredi ve banka kartlarını kabul eder; Meta küçük bir doğrulama ücreti çekip iade edebilir.
- İşletmenizin ülkesini ve para birimini (sonraki bölüm) onaylayın, ardından kaydedin.
- OmniBrand'e dönün ve Numara durumu üzerinde Şimdi kontrol et düğmesine basın. Meta ödeme yöntemini bildirirse kutu Ödeme yöntemi eklendi gösterir. OmniBrand hesabınız için bunu okuyamıyorsa Meta'da bir ödeme yöntemi ekledim seçeneğini işaretleyin (bir Sahip veya Yönetici); kutu ardından Sizin tarafınızdan onaylandı gösterir.
İlk ücretten önce faturalandırma para birimini seçin
- Meta para birimini ilk ödeme yöntemiyle birlikte sorar. Meta, SAR, AED ve USD dahil birkaç para biriminde faturalandırır.
- Herhangi bir mesaj ücretlendirilmeden önce faturalarınızın hangi para biriminde olmasını istediğinizi seçin. Daha sonra değiştirmek zordur: Meta'nın hesabı yeni para birimine taşıması gerekir.
- WhatsApp için Meta'ya ödeme kutusu, Meta bildirdiğinde Faturalandırma para birimi: ... gösterir.
- OmniBrand'nin tahminleri USD, EUR, GBP, INR, IDR, SAR veya AED (WhatsApp mesaj maliyetleri için Genel → Para birimi → ayarlarında) şeklinde gösterilebilir; bu sadece tahminin nasıl gösterildiğini değiştirir, Meta'nın size fatura nasıl verdiğini değil.
Faturalar nerede
Meta Business Suite → Faturalandırma ve ödemeler içinde WhatsApp Business hesabını seçin ve ödeme etkinliğini açın. Meta her ücreti ve faturayı orada, hesabın para biriminde listeler. OmniBrand, Meta'nın faturalarını almaz veya saklamaz.
Meta'nın aldığı ücretler (kısaca)
- Teslim edilen Pazarlama, Fayda ve Kimlik doğrulama şablonları; kategoriye ve alıcının ülkesine göre fiyatlandırılır.
- Hizmet mesajları, yani müşterinin 24 saatlik penceresi içinde yazdığınız yanıtlar ücretsizdir: Meta şablon olmayan hiçbir mesajı ücretlendirmez ve aylık sınır yoktur.
- Müşterinin 24 saatlik penceresi açıkken (müşteri size son 24 saat içinde yazdıysa) teslim edilen Fayda şablonları ücretsizdir.
- Ücretsiz giriş noktası: bir müşteri size bir Click-to-WhatsApp reklamından veya bir Facebook Sayfası düğmesinden (telefonda) mesaj gönderdiğinde ve siz 24 saat içinde yanıt verdiğinizde, sonraki 72 saat boyunca ona gönderdiğiniz her şey ücretsizdir.
- Ayrıntılar: WhatsApp maliyetleri, sınırları ve ücretsiz süreler.
Geçerli bir ödeme yöntemi yoksa
- Meta, ücretli mesajları 131042 hatasıyla reddeder ("There was an error related to your payment method"). Meta'nın nedenleri arasında bağlı bir ödeme hesabının olmaması, limitini aşmış bir kredi hattı veya hesabın para biriminin ya da saat diliminin ayarlanmamış olması yer alır.
- Müşterinin 24 saatlik penceresi içindeki yanıtlarınız ücretsizdir; bu nedenle bu hata ücretli şablonlarla ilgilidir.
- OmniBrand'de:
- Bir WhatsApp yayını Son hata olarak 131042: WhatsApp Business hesabınızda geçerli bir ödeme yöntemi yok ile ve Meta Billing Hub'ı aç içeren kırmızı bir WhatsApp Business hesabınızda geçerli bir ödeme yöntemi yok kutusuyla duraklar. Sahipler ve yöneticiler bir bildirim alır.
- Gelen kutusunda, başarısız mesajın altında Meta Business Suite → Faturalandırma ve ödemeler → WhatsApp Business hesapları bölümünde ekleyin veya düzeltin, ardından Yeniden dene'ye basın. ile birlikte aynı kırmızı kutu gösterilir.
- Numara durumu ve Hesaplar üzerindeki numaranın Ayarlar bölümü tarih ve Nasıl düzeltilir ile birlikte Ödeme sorunu gösterir.
- Düzeltin: Meta Billing Hub'ı aç düğmesine basın, WhatsApp Business hesapları sekmesini açın, hesabı seçin, Ödeme yöntemi ekle düğmesine basın (veya Meta'nın ücret çekemediği kartı güncelleyin) ve kaydedin. Ardından WhatsApp için Meta'ya ödeme kutusunda Ödeme yöntemini düzelttim düğmesine basın, duraklatılmış bir yayında Devam ettir ve başarısız bir gelen kutusu mesajında Yeniden dene düğmesine basın.
WhatsApp için Meta'ya ödeme kutusundaki durumlar
- Ödeme yöntemi eklendi: Meta hesapta bir ödeme yöntemi olduğunu bildiriyor.
- Ödeme yöntemi yok: Meta hiç olmadığını bildiriyor. Bir tane ekleyin (yukarıdaki adımlar), ardından Şimdi kontrol et düğmesine basın.
- Sizin tarafınızdan onaylandı: OmniBrand bu hesap için ödeme yöntemini Meta'dan okuyamıyor ve bir Sahip veya Yönetici Meta'da bir ödeme yöntemi ekledim seçeneğini işaretledi. Geri almak için işareti kaldırın.
- Onaylanmadı: OmniBrand bunu okuyamıyor ve henüz kimse kutuyu işaretlemedi.
- Ödeme sorunu: Meta son 7 gün içinde bir mesajı 131042 ile reddetti. Bir Sahip veya Yönetici Ödeme yöntemini düzelttim düğmesine bastığında temizlenir ve Meta yeniden reddederse geri gelir.
Kutuyu yalnızca bir Sahip veya Yönetici işaretleyebilir ya da Ödeme yöntemini düzelttim düğmesine basabilir; diğerleri Bunu yalnızca bir Sahip veya Yönetici onaylayabilir. görür. İşaret, aynı WhatsApp Business hesabının her numarası için geçerlidir.
OmniBrand'in tahmini ve Meta'nın faturası
- Tahmin, OmniBrand çalışanlarının her fiyatın geçerlilik tarihiyle girdiği Meta'nın resmi fiyat tablosunu, seçtiğiniz para biriminde kullanır.
- Meta'nın faturası daha düşük olabilir: ücretsiz pencereler (24 saatlik pencere içinde teslim edilen Fayda şablonları, ücretsiz giriş noktası penceresinde gönderilen her şey) ve Meta'nın Fayda ve Kimlik doğrulama için hacim indirimleri (işletme portföyünüz bir ayda daha fazla gönderdikçe mesaj başına fiyat düşer) önceden tam olarak bilinmez.
- Para birimi açısından da tahminden farklı olabilir: tahmini hangi para biriminde görüntülerseniz görüntüleyin, Meta hesabınızın faturalandırma para biriminde faturalandırır.
- İkisi uyuşmadığında ödediğiniz tutar Meta'nın faturasıdır.