Atualizações ao vivo, sons e notificações na caixa de entrada
Como novas mensagens aparecem sem atualizar, o sinal sonoro e as notificações no desktop, banners de lembrete e o aviso quando uma conta para de receber.
Atualizações ao vivo
Enquanto a caixa de entrada está aberta, ela permanece conectada ao OmniBrand. Novas mensagens, reivindicações, mudanças de status e respostas dos colegas aparecem sozinhas; você nunca precisa atualizar. O ponto ao lado de Caixa de entrada mostra a conexão: verde Atualizações ao vivo ativadas, pulsando Conectando..., cinza Atualizações ao vivo desativadas — reconectando. Após uma reconexão, a lista e o tópico aberto são recarregados, então nada é perdido.
Notificações de som e desktop
- Pressione Som ligado / Som desligado no topo da lista para ativar ou desligar o sinal neste navegador (Alertas de novas mensagens (som e notificações na área de trabalho)). Ele está ligado a menos que você desligue.
- Permita notificações quando seu navegador solicitar. Quando a aba da caixa de entrada estiver oculta ou não focar, uma mensagem de novo cliente mostra uma notificação na área de trabalho com o nome do contato e as primeiras palavras (ou Enviou um anexo). Clique nela para abrir a conversa.
- Enquanto a aba está em segundo plano, o título da aba do navegador mostra o número de novas mensagens entre parênteses.
Os navegadores só reproduzem som depois que você clica na página uma vez.
O sino
Atribuições (Atribuído), anotações endereçadas a você (Para você), lembretes (Lembrete) e mensagens da equipe (Equipe) também aparecem no sino no topo do app, então você as vê em qualquer página. O que chega por e-mail está definido em Configurações de notificações.
Faixas de lembrete
Quando um lembrete que você definiu vence, um banner no topo da lista diz Acompanhar {name} com Abrir e Dispensar lembrete. Até três são mostrados ao mesmo tempo. Veja Lembretes.
Uma conta parou de receber
Se uma conta conectada for desconectada ou seu login expirar, uma faixa vermelha no topo da lista diz {name} ({platform}) está desconectado. Nada novo chega dele até que ele seja reconectado. com um link Reconectar para a página Contas. Com mais de três, um link indica quantas outras contas precisam de atenção. O trilho Plataformas marca essa plataforma como desconectado. A saúde das contas é verificada a cada poucos minutos e sempre que você volta à aba.
As caixas de correio Microsoft 365 renovam seu login sozinhas; quando a Microsoft recusa (senha alterada, acesso MFA ou condicional, consentimento do administrador revogado, conta desativada), a conta precisa Reconectar. Veja Saúde da conta e Token expirado.
Se algo der errado
- Sem toque → pressione em qualquer lugar da página uma vez, verifique Som ligado e verifique o volume do computador.
- Não há notificações na área de trabalho → permitir notificações para este site no navegador e no seu sistema operacional.
- O ponto permanece cinza → verificar sua conexão com a internet; a página continua tentando sozinha.
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Conferido com o produto em 23 de set. de 2026