Transmissões do Telegram: enviar mensagem a todos que iniciaram o seu bot

Transmissões do Telegram (Engajar → Transmissões do Telegram, /app/telegram) envia uma mensagem do seu bot do Telegram a cada pessoa que iniciou um chat com ele, no chat privado dela com o bot. Não é um post no seu canal do Telegram: a publicação no canal é feita em Criar (Telegram).

Antes de começar

• Conecte o Telegram em Contas (um token de bot do @BotFather e seu canal; veja Telegram). A transmissão é enviada por esse bot. Sem ele, a página diz Nenhum canal do Telegram ainda com Abrir Contas. Quando a conta foi conectada, mas está desconectada (a plataforma não aceita mais o acesso dela), a página a identifica em uma caixa vermelha: [nome] está desconectado, então não pode enviar transmissões. Reconecte-o nas Contas. com Abrir Contas, e Nova transmissão do Telegram fica oculta até você reconectá-la.
• O Telegram só permite que um bot escreva para quem tocou em Início no chat dele (ou escreveu para ele). Todos que fizeram isso estão na sua caixa de entrada e em Contatos como contatos do Telegram; são essas as pessoas que uma transmissão pode alcançar. Para aumentar a lista, compartilhe o link do seu bot (https://t.me/<your bot>) no seu site, no seu canal e nas suas outras mensagens.
• Criar, enviar, pausar e cancelar exige a função de Proprietário, Administrador ou Editor. Todos os outros podem abrir a lista e os resultados. Abrir a página de nova transmissão pelo endereço mostra Apenas Proprietários, Admins e Editores criam transmissões em vez do formulário, e uma lista vazia diz Transmissões aparecem aqui assim que um Proprietário, Administrador ou Editor cria uma. Quando salvar diz Corrija primeiro os campos destacados., a página rola até o primeiro campo para corrigir e coloca o cursor nele. Uma mensagem acima do limite de duração é marcada em vermelho enquanto você digita, com a contagem ao lado.

Passo a passo: escreva e envie

1. Abra Engajar → Transmissões do Telegram e pressione Nova transmissão do Telegram. O editor abre (/app/telegram/new).
2. Remetente: escolha o canal em Enviar de (a mensagem vem do bot dele), digite um Nome da transmissão (só a sua equipe o vê) e, se ela fizer parte de uma das suas campanhas, escolha-a em Parte de uma campanha (opcional).
3. Mensagem: digite o texto em Mensagem. Selecione palavras e pressione Negrito, Itálico ou Link para formatá-las (Link escreve <a href="https://">…</a>; coloque o seu endereço depois de https://). Pressione Inserir primeiro nome para adicionar {{first_name}}; {{name}} é o nome completo. Dê um valor alternativo para quem não tem nome: {{first_name|there}}. O contador abaixo da caixa mostra o tamanho: até 4.096 caracteres, ou 1.024 quando há uma foto.
4. Opcional: cole um Link da foto (opcional): um link https:// público para um JPG ou PNG (até 5 MB). O próprio Telegram baixa a foto e mostra o texto como legenda.
5. Botões (opcional): preencha Texto do botão 1 e Link do botão 1 (até três botões). Cada um abre o seu link abaixo da mensagem.
6. Quem recebe: por padrão, Todos que iniciaram o bot. Restrinja a uma lista ou segmento em Somente contatos em (opcional), marque Somente quem concordou com marketing no Telegram para manter só as pessoas cujo Consentimento mostra Telegram: Concordou, marque listas em Deixar de fora pessoas em e digite tags em Deixar de fora pessoas com as tags (separadas por vírgulas). Quem bloqueou o bot ou retirou o consentimento do Telegram sempre fica de fora, e cada chat recebe uma mensagem.
7. Quando: Enviar agora, Agendar (depois escolha Enviar em, no seu horário local) ou Salvar como rascunho.
8. Rastreamento: Contar cliques nos botões fica ativado (veja Bom saber).
9. Confira a Pré-visualização à direita: ela parece o chat no Telegram (o nome do bot, a foto, o texto formatado, os botões). Alterne entre Desktop e Celular (375 px). Ela mostra o seu nome no lugar do de cada pessoa.
10. Pressione Executar simulação (veja abaixo), depois Enviar teste para o seu Telegram (vincule o seu Telegram primeiro, veja abaixo).
11. Pressione o botão na parte inferior: Enviar agora pergunta Enviar esta transmissão agora? com o número de pessoas; pressione Enviar agora (ou Ainda não para mantê-la como rascunho). Agendar a salva como Agendada; Salvar rascunho a salva como Rascunho. Os resultados da transmissão abrem.

Vincule o seu Telegram e envie um teste

Um teste vai para o seu próprio chat privado com o bot, nunca para outra pessoa. Na primeira vez, o editor mostra Vincule seu Telegram para receber testes:

1. Pressione Abrir o bot no Telegram (ou envie para o bot a mensagem mostrada depois ou envie ... esta mensagem:, que começa com /start e seu código pessoal; Copiar copia).
2. Toque em Início no chat com o bot.
3. Aguarde até um minuto para a mensagem chegar ao OmniBrand, depois pressione Verificar novamente. Se aparecer Ainda não vinculado. Você tocou em Iniciar? Pode levar um minuto., aguarde um pouco e verifique de novo.

Depois de vincular, aparece Enviar teste para o seu Telegram com Vai para o seu próprio chat com o bot: e seu nome no Telegram. O teste é marcado com [Test], os botões dele abrem os links diretamente (os cliques não são contados) e você pode enviar 10 testes por hora; um teste que não foi enviado não conta. Quando os 10 se esgotam, Enviar teste para o seu Telegram fica desativado e diz Você pode enviar 10 testes por hora. Enviar teste funciona novamente em [minutos] min. O vínculo é por bot: um segundo bot precisa do próprio /start.

A simulação

Executar simulação é um ensaio com as mesmas regras do envio real; nada é salvo nem enviado. Ela mostra:

• [n] receberiam e [n] pessoas no público.
• [agora] imediatamente · [depois] depois, na janela de envio local delas — as pessoas fora da janela de envio de Configurações → Regras de mensagens (horário de silêncio, pausa de sexta-feira, janela do Ramadã) aguardam.
• acima do limite de frequência (ignorados) — pessoas que já receberam tantas mensagens de marketing quanto os seus limites permitem (todos os canais juntos).
• Ficaram de fora, por motivo: está no Telegram mas nunca iniciou um chat com este bot, sem Telegram, bloqueou o bot, retirou o consentimento do Telegram, duplicados.
• Quanto tempo o envio leva, um aviso quando há pessoas sem nome para {{first_name}} e Alguns destinatários com o que cada um recebe. Uma pessoa que aguarda a janela de envio mostra quando ela abre, no horário dela e no seu, por exemplo Esperando até 5 de out. de 2026, 9:00 no horário dela (Europe/Berlin) · 5 de out. de 2026, 8:00 no seu horário.
• Quando ninguém entenderia (0 conseguiria), as razões de Deixar de fora vêm primeiro e não há linhas de "imediatamente · depois" ou "Sobre ... min".

Quando você altera a transmissão depois de uma execução, ela diz Você alterou a transmissão desde a última execução.; pressione Executar de novo.

Os resultados

Clique em uma transmissão da lista (no celular ela abre em tela cheia; Todas as transmissões do Telegram volta). Você vê:

• O status (Rascunho, Agendada, Enviando, Pausada, Enviada, Com falha, Cancelada), Do bot de o canal, e Parte da campanha quando ela faz parte de uma.
• Destinatários, Enviadas, Entregues, Clicaram (com a porcentagem dos entregues; Não rastreado quando não há botões ou a contagem está desativada - a linha Rastreamento abaixo da mensagem então diz Sem botões, então sem cliques para contar ou Cliques nos botões não contados), Bloquearam o bot, Com falha, Ignoradas e Ainda a enviar (na fila, aguardando uma janela de envio ou nova tentativa, ou saindo agora: para quem Retomar envia; a caixa de uma transmissão pausada também informa isso, por exemplo Ainda não foi enviado a 3 destinatários.). Entregues conta as mensagens que o Telegram aceitou; o Telegram não informa a um bot quem leu uma mensagem, então não existe Lidas.
• Ficaram de fora na criação: os mesmos motivos da simulação, congelados quando você salvou.
• Mensagem: a mensagem como aparece no Telegram (Desktop ou Celular (375 px)) e se os cliques nos botões são contados.
• Destinatários: filtre por status (Na fila, Aguardando, Enviando, Enviada, Bloqueou o bot, Com falha, Ignorada) ou por Clicaram, busque por nome ou ID do chat e use Carregar mais. Cada linha mostra o nome e o chat da pessoa (Chat 123456789; o ID de um grupo, como Chat -100123, mantém o sinal de menos na frente, também em árabe), quando foi enviada, os cliques dela e uma nota no seu idioma: Esperando até … no horário dela (…) · … no seu horário (como na simulação); enquanto a transmissão está pausada, Aguarda Retomar: a transmissão está pausada; qualquer outra espera, com o motivo e a próxima tentativa, por exemplo Esperando: a plataforma pediu para desacelerar · próxima tentativa 5 de out. de 2026, 9:05 (seu horário) ou Esperando: Telegram não está respondendo · …; Não enviado: a transmissão foi cancelada; ou o motivo da falha, por exemplo Não enviado: o Telegram não encontra este chat (a pessoa nunca iniciou o bot, ou apagou o chat), Não enviado: o bot não pode escrever para essa pessoa, Não enviado: este chat é um grupo ou canal, não uma pessoa, Não entregue: essa pessoa bloqueou o bot ou Não enviada novamente: a resposta foi perdida, então pode ter chegado. Não é retentada, então ninguém recebe duas vezes. As palavras do próprio Telegram, quando ele deu alguma, vêm em uma segunda linha depois de O que a plataforma disse:. Uma pessoa para quem todas as tentativas falharam mostra Não enviado: um erro temporário se repetiu e o envio foi abandonado após 3 tentativas.
• Uma transmissão pausada ou falhada diz o motivo em uma caixa sob seu nome, começando com Pausado: ou Falhou: (veja Se algo der errado). Quando a reconexão é a solução, termina com Abrir Contas, e as próprias palavras do Telegram seguem em O que a plataforma disse: Uma vez que a conta é conectada novamente após uma pausa para uma conta desconectada, a caixa diz Pausada: Ela pausou porque a conta foi desconectada. Ela está conectada novamente: pressione Retomar para enviar para as pessoas que restam. Um Visualizador ou Revisor não tem Retomar: a caixa deles mostra o motivo e quem pode agir, por exemplo, o Telegram não aceita mais o token do bot. Um editor ou administrador pode retomar o token assim que a conta for reconectada. Em um rascunho ou transmissão agendada, a segunda frase é Um editor ou administrador pode enviá-la assim que a conta for reconectada.

A página se atualiza sozinha a cada poucos segundos enquanto a transmissão é um rascunho, agendada, enviada ou pausada. Você também recebe uma notificação quando ela termina, pausa ou falha.

A lista mostra as 200 transmissões mais recentes. Quando há mais, Mostrar campanhas mais antigas abaixo da lista carrega as 200 seguintes.

Alterar, pausar, cancelar, excluir

• Enviar agora inicia na hora uma transmissão em rascunho ou agendada.
• Editar (só antes de começar) reabre o editor; Salvar alterações verifica o público de novo.
• Pausar interrompe o envio. Retomar primeiro pergunta Retomar o envio?, por exemplo O envio continua de onde parou, com os 3 destinatários para os quais ainda não foi enviado. e, quando alguns já receberam, Os 4 destinatários para os quais já foi enviado não recebem nova mensagem. (para um, O destinatário para o qual já foi enviado não recebe nova mensagem.); pressione Retomar o envio para continuar de onde parou, ou Ainda não. Uma transmissão pausada sem ninguém para quem enviar (Ainda a enviar 0) não tem Retomar: depois do motivo da pausa, a caixa dela diz Não há mais nada para enviar: nenhum destinatário desta transmissão continua na fila, então não há nada para retomar. Pressione Cancelar transmissão para encerrá-la ou crie uma nova transmissão. (sem Retomar fica desativado nem Abrir Contas: reconectar não lhe daria ninguém para quem enviar), e Cancelar transmissão é o botão principal; um Visualizador ou Revisor lê Não resta nada para enviar, então não há nada para retomar. Um editor ou administrador pode cancelar. Enquanto a transmissão está aberta, os números dela e a primeira página de Destinatários se atualizam sozinhos (uma lista que você ampliou com Carregar mais continua como está). Depois de Pausar, Retomar ou Cancelar transmissão, essa primeira página é lida de novo com o filtro de status e a busca que você definiu, e Atualizar, no topo da página, também lê de novo a transmissão aberta, inclusive os números e Destinatários.
• Cancelar transmissão pergunta Cancelar esta transmissão?: mais ninguém a recebe; quem já recebeu continua nos resultados.
• Excluir só aparece para uma transmissão que não enviou nada.

Velocidade, bloqueios e falhas

• As mensagens saem a até 25 por segundo por bot, e o chat de uma pessoa recebe no máximo uma mensagem por segundo (limites do Telegram). Se mesmo assim o Telegram pedir ao bot que desacelere, o restante aguarda exatamente o tempo que o Telegram indicar e depois continua; essa espera nunca conta como tentativa com falha.
• Bloquearam o bot: o Telegram recusou porque a pessoa bloqueou o bot ou excluiu a conta. Ela é marcada com Parou todas as mensagens para Telegram no histórico de consentimento dela, com a origem Bloqueou o bot do Telegram, e toda transmissão posterior a deixa de fora. Se ela desbloquear o bot e pressionar Início de novo (o bot recebe /start), volta a receber suas transmissões; você também pode registrar o consentimento dela com Registrar consentimento em Contatos.
• Com falha com "chat not found" ou "bot can't initiate conversation with a user": esse chat não existe mais para este bot, ou a pessoa nunca tocou em Iniciar. As outras pessoas não são afetadas.
• Uma mensagem cuja resposta nunca voltou (uma queda de rede depois do envio) é marcada como Com falha e nunca é enviada de novo, para que ninguém a receba duas vezes. Problemas temporários em que o Telegram claramente não a aceitou são tentados de novo depois de 1, 4 e 16 minutos. Uma mensagem que uma reinicialização do servidor interrompeu antes de chegar ao Telegram é simplesmente enviada um pouco mais tarde.
• O consentimento e os bloqueios são verificados de novo logo antes de cada mensagem sair. STOP: uma pessoa que envia STOP ao bot (ou /stop, UNSUBSCRIBE, إيقاف, إلغاء الاشتراك …, ou uma das suas próprias palavras de Configurações → Regras de mensagens) no chat privado com ele é marcada como Parou todas as mensagens para Telegram (origem Respondeu com uma palavra-chave), é ignorada em toda transmissão do Telegram que ainda aguarda para ir até ela e recebe uma resposta curta no idioma em que escreveu (a menos que as confirmações estejam desativadas em Regras de mensagens). A mensagem dela continua na caixa de entrada e sua equipe ainda pode respondê-la. Enviar START, SUBSCRIBE, اشتراك ou /start inscreve a pessoa de novo.
• As mensagens do Telegram contam para os limites de frequência de Configurações → Regras de mensagens e respeitam as janelas de envio dela.

Se algo der errado

• A barra na parte inferior diz Ninguém pode receber ainda. Veja a nota em Quando. e uma caixa abaixo de Quando diz Ninguém nesta plateia pode pegar ainda — um bot só pode enviar mensagem para quem apertou Início no chat com ele, e ninguém na plateia (ou ninguém na lista escolhida). Mostra depois que Executar simulação não encontra ninguém, ou quando você aperta Agendar: uma transmissão que ninguém pode conseguir não pode ser agendada. Compartilhe um link para seu bot (t.me/ seguido pelo nome de usuário do bot) para que as pessoas iniciem. Salvar rascunho (ou Enviar agora) ainda salva como rascunho, com o Salva como rascunho: ninguém pode receber ainda; Nada é enviado. Depois, abra o rascunho e pressione Enviar agora: a audiência é verificada novamente e vai para quem conseguir recebê-la até lá. Se ainda assim ninguém conseguir, uma caixa na página da transmissão diz Ainda assim, ninguém consegue entender: ninguém nesse público apertou Start em um chat com seu bot ainda. Compartilhe um link para seu bot e depois pressione Enviar agora novamente. com Edite para ver quem fica de fora na simulação, o que abre a transmissão no compositor.
• Essa conta não está mais conectada a esse espaço de trabalho. Escolha outra, ou conecte-a em Contas. — o canal do Telegram foi removido; escolha outra em Enviar de.
• Seu próprio chat do Telegram ainda não está vinculado. Siga os passos em Vincular seu Telegram para obter os testes e tente novamente. seu Telegram (acima).
• Você bloqueou o bot no Telegram. Desbloqueie, aperte Start no chat dele e tente novamente. — o teste não conseguiu alcançar seu próprio chat.
• Pausado: O Telegram não aceita mais o token do bot. Crie um novo token com @BotFather, reconecte o bot em Contas e pressione Retomar. com Abrir Contas — o token foi revogado em @BotFather. Nada mais foi enviado. Um teste diz que o Telegram não aceita mais o token desse bot. ...
• Pausado: O Telegram recusou a mensagem em si, então nada mais foi enviado. Cancele essa transmissão e crie uma corrigida. — por exemplo, o link da foto não pode ser baixado, ou o link de um botão não é válido (as palavras do Telegram seguem O que a plataforma disse:). Retomar só seria recusado da mesma forma, então não é oferecido: a caixa Retomar está desativado: o envio seria recusado da mesma forma. e Cancelar transmissão é o botão principal. Pressione e crie um botão corrigido (uma transmissão iniciada não pode ser editada).
• Pausado: A conta de onde ele envia está desconectada. Reconecte-a em Contas, depois pressione Retomar. — a conta foi desconectada enquanto a transmissão enviava. Ela pausa (nada se perde) e continua com as pessoas que ainda não receberam assim que você reconecta a conta em Contas e pressiona Retomar. Enquanto a conta está desconectada, a caixa diz Pausado: [nome], a conta de onde ela envia, está desconectada. Reconecte-a em Contas: Retomar fica desativado até lá. com Abrir Contas, e Retomar fica desativado; depois da reconexão, a caixa diz Ela foi pausada porque a conta estava desconectada. A conta está conectada de novo: pressione Retomar para enviar às pessoas que faltam. Um rascunho desconectado mostra uma caixa vermelha com o nome da conta, Abrir Contas e Enviar agora fica desativado até que a conta seja reconectada.; pressioná-lo mesmo assim diz [nome] está desconectado. Reconecte em Contas e tente novamente. Uma transmissão mais antiga que parou assim antes de existir a pausa mostra Falhou: A conta de onde foi enviada foi desconectada, então essa transmissão parou e não pode ser retomada. Reconecte a conta em Contas e depois crie uma nova transmissão para as pessoas que ela não alcançou.
• Editar um rascunho cuja conta está desconectada mostra a caixa vermelha e Esse rascunho permanece em modo somente leitura até que a conta seja reconectada. Reconecte-a em Contas, depois volte para editar ou enviar. Quando outra conta está conectada, você pode selecioná-la em Enviar de (a desconectada é listada como [nome] (desconectado)).
• Alguém alterou essa transmissão nesse meio tempo: agora está Cancelada. A página mostra onde ela está. (ou outro status) — um companheiro pausou, retomou ou cancelou pouco antes de você apertar um botão; a página agora mostra seu status real e botões. A página se atualiza sozinha a cada poucos segundos enquanto a transmissão é um rascunho, agendada, enviada ou pausada.
• Pausado: Sua conta está suspensa, então nada é enviado. Quando estiver ativa novamente, pressione Retomar. ou Pausado: Este espaço de trabalho é arquivado, então nada é enviado. Restaure-o em Espaços de trabalho, depois pressione Retomar. — enviar espera até que a conta ou espaço de trabalho esteja ativo novamente; então pressione Retomar.
• Essa transmissão começou a ser enviada nesse meio tempo, então não pode mais ser alterada. Abra para ver como está indo. — foi enviada, ou chegou sua hora, enquanto você editava.
• "Uma tag de formatação não foi fechada, ou foi fechada na ordem errada" — todo <b> precisa do seu </b>, fechados na ordem inversa em que foram abertos.
• Você pode enviar 10 testes por hora. Tente novamente em [minutos] min. — os testes da hora se esgotaram; Enviar teste para o seu Telegram volta sozinho.
• O teste não foi enviado. Verifique a conta que ele envia a partir de Contas, depois tente novamente. — O Telegram recusou o teste; ele não conta para os 10 por hora. Quando o Telegram deu um motivo, ele segue O que a plataforma disse: nas próprias palavras do Telegram.

Bom saber

• Cliques de botão: cada botão passa por um pequeno redirecionamento no nosso domínio API (por exemplo, 'api.omnibrand.app/email/c/...') que conta o clique e abre a página; cada pessoa conta uma vez. Links dentro do texto são enviados como escritos e não são contados. Desligar o botão Contar cliques nos botões para enviar links de botão conforme escrito. Deixar o compositor com algo digitado que não está salvo - recarregando, fechando a aba ou seguindo um link - primeiro pergunta Deixar esta página? O que você digitou aqui não foi salvo e será perdido. Pressione Cancelar para ficar.
• As respostas a uma transmissão chegam à Caixa de entrada como qualquer mensagem para o bot.
• Um texto digitado que parece uma tag mas não é uma das do Telegram (por exemplo <3) é enviado como foi digitado.
• Até 200.000 pessoas por transmissão.
• Uma transmissão criada por Enviar em vários canais na página de uma campanha (o nome termina em "- Telegram") não tem Editar: as pessoas dela foram escolhidas por esse envio, cada uma em um canal (Campanhas).

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