Complemento · feito para você pelos nossos engenheiros
Chatbots com IA para a sua caixa de entrada: respostas, agendamentos, transferência
Sua caixa de entrada respondida, mesmo fora do expediente: chatbots com IA feitos para a sua empresa pelos engenheiros do OmniBrand, na caixa da equipe.
Oi, posso marcar uma revisão no dentista esta semana?
Claro. Qual dia é melhor para você: terça ou quarta?
Quarta à tarde
Quarta às 16h30 com a Dra. Sara está livre. Posso marcar para você?
Sim, por favor
Marcado: quarta às 16h30 com a Dra. Sara. Você pode digitar MENU a qualquer momento para alterar ou cancelar.
Um exemplo. Seu bot usa seus próprios serviços, horários e palavras.
Um chatbot com IA que responde, agenda e transfere, em árabe e inglês
Criamos e configuramos um bot para a sua empresa. Ele responde no chat do seu site, no WhatsApp e no Telegram (Instagram e Facebook Messenger chegam em breve), marca horários na sua agenda, envia faturas dos seus próprios sistemas e passa o chat para a sua equipe quando é preciso uma pessoa.
Responde dia e noite
Horários de funcionamento, preços, locais, serviços: as perguntas que sua equipe responde todos os dias, respondidas em segundos, inclusive fora do horário e feriados.
Marca na sua agenda
Os clientes escolhem um serviço, um dia e um horário; o bot verifica o que está livre e faz a reserva. Sua equipe vê todas as reservas em uma página e marca quem compareceu.
Transfere para uma pessoa
Quando um cliente pede para falar com uma pessoa, ou o bot não consegue ajudar, o chat passa para a sua equipe com um resumo do que o cliente disse. Sua equipe pode parar o bot em qualquer chat.
Como funciona
1
Conte como sua empresa funciona
Seus serviços, horários de funcionamento, quem assume depois do bot e as perguntas mais frequentes dos clientes.
2
Nossos engenheiros criam e testam o bot
Desenhamos a conversa, conectamos sua agenda ou seus sistemas e testamos com você antes de entrar no ar.
3
Ele entra no ar na sua caixa de entrada
O bot responde nas contas que você escolher. Sua equipe vê todos os chats e pode parar o bot a qualquer momento.
Feito para o seu tipo de negócio
Clínicas e centros médicosconsultas com o médico certo, lembretes do que levar, cancelamentos.
Restaurantes e cafésreservas de mesa por número de pessoas, perguntas sobre cardápio e horário de funcionamento.
Salões e spasagendamentos por serviço e profissional, preços, remarcações.
Hotéisconsultas sobre quartos, horários de check-in, como chegar, pedidos repassados à recepção.
Agências de viagensperguntas sobre viagens e vistos, coleta de dados dos viajantes, transferência para um agente.
Imobiliáriasconsultas sobre imóveis, qualificação de compradores e inquilinos, agendamento de visitas.
Lojas onlinestatus do pedido e faturas do seu próprio sistema, devoluções, perguntas sobre produtos.
Escolas e centros de treinamentoperguntas sobre matrículas, agendamento de visitas, documentos para os pais.
Qualquer empresa fora do expedienteuma resposta clara e a promessa de que sua equipe responderá pela manhã.
Sua equipe continua no comando
Todo chat do bot aparece na sua caixa de entrada, marcado como conversa de bot.
Os clientes podem digitar "agent" a qualquer momento para falar com uma pessoa.
Quando o bot transfere, o chat é atribuído e sua equipe é notificada, com uma nota do que o cliente disse.
Qualquer membro da equipe pode parar o bot em um chat com um clique.
Seus dados, seus sistemas
O que os clientes dizem ao bot fica salvo na conversa, na sua própria conta.
As reservas vão para a página Reservas da sua conta.
Faturas e documentos são buscados no seu sistema por uma conexão segura (HTTPS) somente quando você decide conectá-lo.
Preços
Os bots da caixa de entrada são um complemento para qualquer plano pago. Cada bot é feito para uma empresa, então enviamos um orçamento depois de uma breve conversa sobre o que você precisa.
Tarifas das mensagens do WhatsApp
As tarifas das mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente na sua conta do WhatsApp Business, pelos preços oficiais da Meta. A OmniBrand não acrescenta nenhuma margem.
Quanto custa um bot?
Depende do que o bot faz e de quantas contas ele atende. Conte sobre a sua empresa e enviaremos um orçamento. Ele é cobrado além do seu plano.
Quanto tempo leva a configuração?
Depende do bot. Um bot de perguntas e respostas é mais rápido do que um que marca na agenda ou lê seus próprios sistemas. Combinamos o prazo com você antes de começar.
Podemos mudar o que o bot diz?
Sim. Envie as alterações ao suporte do OmniBrand e nossos engenheiros atualizam o bot. Sua equipe pode parar o bot em qualquer chat a qualquer momento.
O que acontece quando o bot não sabe a resposta?
Ele passa o chat para a sua equipe, com uma nota do que o cliente perguntou, e sua equipe é notificada.
Com quais planos ele funciona?
Qualquer plano pago. O bot responde nas contas que você já conectou ao OmniBrand.
Conte sobre a sua empresa
Deixe seus dados e nossa equipe entrará em contato para conversar sobre o bot e o preço.
