Link e QR code de opt-in do WhatsApp
Crie um link wa.me e um QR code para impressão que abre uma conversa do WhatsApp com o seu número e uma palavra de opt-in já digitada. Quem a envia é inscrito no seu marketing, com a prova salva, e recebe a sua mensagem de confirmação.
O WhatsApp só permite templates de Marketing para pessoas que aceitaram recebê-los. A forma mais fácil de coletar essa aceitação é deixar os clientes pedirem: coloque um link ou QR code de opt-in em um cartaz, um recibo, seu site ou um post em rede social. Ele abre uma conversa do WhatsApp com o número da sua empresa e uma mensagem já digitada, como SUBSCRIBE SPRING-FAIR. Quando o cliente toca em enviar:
- ele é marcado como Concordou no WhatsApp em Contatos, com a origem Link de opt-in do WhatsApp e a mensagem dele (com o código) como prova no Histórico de consentimento (Consentimento e descadastro);
- ele recebe a sua mensagem de confirmação na mesma conversa, sem custo (Regras de mensagens);
- um cliente novo aparece em Contatos e na Caixa de entrada como qualquer outra conversa.
Antes de começar
- Um número WhatsApp conectado em Contas (/app/channels). Sem um, a página diz "Conecte um número WhatsApp primeiro: o link abre um chat com ele." e Ir para Contas abre Contas. Quando seu número está conectado, mas desconectado (Meta não aceita mais seu acesso), a página diz Seu número de WhatsApp [número] está desconectado. Reconecte-o para criar um link. e Reconectar em Contas abre no número em Contas. Apenas um Proprietário ou Administrador pode conectar ou reconectar um número, então somente eles veem Ir para Contas e Reconectar em Contas. Um Editor, Revisor ou Visualizador vê a mesma frase com Peça a um proprietário ou administrador para conectar um. ou Peça a um proprietário ou administrador para reconectar. embaixo dela em vez do botão.
- Qualquer pessoa que possa abrir Contatos pode criar um link (nenhuma tarefa é necessária). Ele apenas abre uma conversa; não muda nada até um cliente enviar a mensagem.
Passo a passo
- Abra Engajar → Contatos (/app/contacts) e clique em Mais, depois em Link de opt-in e QR, no topo (/app/contacts/opt-in-link).
- Número de WhatsApp: escolha o número com que a conversa deve abrir (o primeiro já vem escolhido).
- Palavra-chave: escolha a palavra com que a mensagem começa: SUBSCRIBE, START, YES OFFERS, اشتراك, اشترك, نعم للعروض e as outras palavras integradas, mais as que você adicionou em Configurações → Regras de mensagens → Palavras-chave de opt-in. Escolha árabe para um público árabe: a confirmação é enviada no idioma da palavra-chave.
- Onde é usado (opcional) um código curto para esse pôster ou página, como SPRING-FAIR ou INSTAGRAM-BIO. Letras em inglês, dígitos - e _, até 24; espaços se tornam -. Ele é adicionado após a palavra-chave e salvo no histórico de consentimento de cada pessoa, para que você possa ver depois de onde vieram. Um caractere errado mostra Use apenas letras sem acento, dígitos, - e _ (até 24). em vermelho abaixo da caixa. Até você corrigir, o QR code e o link à direita estão desbotados (ainda são os códigos anteriores), uma nota diz Corrija o código em Onde ele é usado (opcional) para atualizar o link. Copie o link, baixe QR (SVG) e Imprima retornem assim que estiver válido. e esses três botões ficam cinza. Enquanto um novo link é criado depois que você muda o número, a palavra-chave ou o código, o QR code fica esmaecido por um momento e os três botões esperam, para que você nunca copie, salve ou imprima o link anterior.
- O lado direito atualiza conforme você escolher: o código QR, a Mensagem pré-preenchida e o Link (por exemplo, https://wa.me/447400123456?text=SUBSCRIBE%20SPRING-FAIR).
- Use-o:
- Copiar link copia o link ("Link copiado") para o seu site, bio ou um post em rede social. Se o seu navegador bloquear a cópia, o link mostrado na página fica selecionado e aparece "Não foi possível copiar. O link está selecionado; pressione Ctrl+C (Cmd+C no Mac).": pressione Ctrl+C (Cmd+C no Mac) para copiá-lo.
- Baixar QR (SVG) salva o QR code como arquivo SVG, nítido em qualquer tamanho, para o seu designer ou gráfica.
- Imprimir abre uma página com "Escaneie para receber nossas ofertas no WhatsApp", o QR code, a mensagem e o seu número, e a janela de impressão do navegador.
Bom saber
- O cliente pode editar a mensagem antes de enviar. Se ele mudar a palavra-chave, é uma mensagem comum e nada é registrado; se apagar só o código, ele continua inscrito (origem Respondeu com uma palavra-chave).
- Alguém já inscrito que a envia de novo não recebe uma segunda confirmação nem uma nova linha no histórico.
- O STOP sempre prevalece: um STOP ou Parar promoções posterior encerra o marketing para a pessoa, como de costume.
- Teste você mesmo: escaneie o QR code com o seu celular, envie a mensagem, depois abra o seu contato em Contatos e veja o Histórico de consentimento.
Se algo der errado
- "hello" não é uma das palavras-chave de opt-in deste espaço de trabalho (…) → escolha uma palavra da lista Palavra-chave.
- "O código pode usar letras sem acento, dígitos, - e _ (até 24), ex.: SPRING-FAIR." → remova espaços e outros caracteres do código.
- O cliente enviou a mensagem, mas não está inscrito → verificar se a mensagem era exatamente a palavra-chave (com ou sem o código), se chegou no número WhatsApp desse espaço de trabalho e que aparece na caixa de entrada. Se a própria página mostrar Não conseguimos carregar essa página com o motivo e um botão Tentar novamente , ela não conseguiu alcançar o servidor (a conexão ou o servidor falharam): pressione Tentar novamente.