Notificações

Escolha, por categoria, o que chega até você no aplicativo (o sino) e o que também chega por e-mail; a escolha é só sua.

O sino no topo do app coleta o que te preocupa, e Notificações (/app/notifications) lista tudo isso. A tabela descrita aqui decide quais categorias você recebe no app e quais também te alcançam por e-mail. A escolha é pessoal: não muda nada para seus colegas e é a mesma em todos os espaços de trabalho.

Onde encontrá-lo

Sua conta (/app/account#notifications): abra o avatar no canto superior direito, depois Sua conta. Todos os cargos podem usar isso, inclusive agentes.
Configurações, seção Notificações (/app/settings#notifications): a mesma tabela, para proprietários e administradores.
O link Preferências na página de Notificações e o link de cancelamento de inscrição no final dos e-mails de notificação o abrem.

Passo a passo

Abra a mesa em um dos lugares acima.
Cada linha é uma categoria. A coluna No app é o sino; a coluna E-mail também envia um e-mail.
Clique em um interruptor. Ele salva de uma vez. Se o salvamento falhar, o interruptor volta e aparece "Essa mudança não foi salva." tente novamente.

As categorias

Aprovações: um post aguarda sua aprovação, ou seu post foi aprovado ou rejeitado.
Publicação: um post foi publicado.
Falhas e tokens expirando: uma postagem não foi publicada, o login de uma conta expirou ou uma conta parou de receber mensagens.
Avaliações de clientes: um cliente respondeu a um link de avaliação.
Exportações de dados: uma exportação concluída.
Alterações na equipe: convites.
Resumos e lembretes: o resumo diário e seus lembretes de acompanhamento.

Inadimpleções

Todas as categorias estão ativadas no app. Por e-mail, apenas Falhas e tokens expirando estão ativados, porque uma conta quebrada é o único problema que ninguém percebe ao olhar.

Bom saber

Novas mensagens na caixa de entrada, atribuições, anotações para você, mensagens no chat da equipe, chamadas e progresso das transmissões do WhatsApp não estão na tabela: eles sempre aparecem no sino e na página de Notificações, e esta tabela não os envia por e-mail.
Os e-mails vão para o endereço com o qual você faz login.
Se uma categoria estiver ativada e ainda nada chegar, veja Notificações não estão chegando.

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Conferido com o produto em 25 de set. de 2026