التحديثات المباشرة والأصوات والإشعارات في الوارد
كيف تظهر الرسائل الجديدة دون تحديث الصفحة، والنغمة وإشعارات سطح المكتب، وأشرطة التذكير، والتحذير عندما يتوقف حساب عن الاستقبال.
فيديوهات أخرى عن هذا الموضوع
التحديثات المباشرة
ما دام الوارد مفتوحًا يبقى متصلًا بـ OmniBrand. تظهر الرسائل الجديدة والاستلامات وتغييرات الحالة وردود الزملاء تلقائيًا دون حاجة إلى تحديث الصفحة. النقطة بجانب الوارد تبين الاتصال: خضراء التحديثات المباشرة مفعّلة، ونابضة جارٍ الاتصال…، ورمادية التحديثات المباشرة متوقفة — جارٍ إعادة الاتصال. بعد إعادة الاتصال تُحمَّل القائمة والمحادثة المفتوحة من جديد فلا يفوتك شيء.
الصوت وإشعارات سطح المكتب
- اضغط زر الجرس (الصوت مفعّل / الصوت متوقف) أعلى القائمة لتشغيل النغمة أو إيقافها في هذا المتصفح. أشر إليه لتقرأ تنبيهات الرسائل الجديدة (نغمة وإشعارات سطح المكتب)؛ وتظهر كلماته بجانب الجرس حين تكون القائمة عريضة بما يكفي. تكون مفعّلة ما لم توقفها. ويغيّر زر AA بجانبه حجم النص في الوارد (أشر إليه لترى الحجم).
- اسمح بالإشعارات عندما يسألك المتصفح. عندما يكون تبويب الوارد مخفيًا أو غير نشط، تُظهر رسالة العميل الجديدة إشعارًا على سطح المكتب باسم جهة الاتصال وأول كلماتها (أو أرسل مرفقًا). انقره لفتح المحادثة.
- أثناء بقاء التبويب في الخلفية يُظهر عنوان التبويب عدد الرسائل الجديدة بين قوسين.
لا تشغّل المتصفحات الصوت إلا بعد أن تنقر على الصفحة مرة واحدة.
الجرس
تصل كل رسالة جديدة من عميل إلى الجرس أعلى التطبيق بعلامة رسالة: "رسالة جديدة من (الاسم)" للرسالة المباشرة، و"تعليق جديد من (الاسم)" للتعليق، وتحتها أول كلماتها. وتُعلَن المحادثة غير المسندة لكل من يستطيع فتحها في الوارد (ومنهم المشاهدون الذين يقرؤون ولا يردّون)، أما المسندة فلمن أُسندت إليه وحده. والعميل الذي يكثر الرسائل له سطر واحد لكل محادثة يُستبدل بآخر رسائله. وتصل أيضًا الإسنادات (مُسنَد) والملاحظات الموجهة إليك (لك) والتذكيرات (تذكير) ورسائل الفريق (الفريق) إلى الجرس، فتراها في أي صفحة. ويُضبط ما يصلك بالبريد من إعدادات الإشعارات.
أشرطة التذكير
عندما يحين تذكير ضبطته يظهر شريط أعلى القائمة: تابع مع [name] مع فتح وتجاهل التذكير. تظهر ثلاثة كحد أقصى في الوقت نفسه. راجع التذكيرات.
حساب توقف عن الاستقبال
إذا فُصل حساب مربوط أو انتهت صلاحية تسجيل دخوله، يظهر شريط أحمر أعلى القائمة: غير متصل: [name] ([platform]). لن يصل منه شيء جديد حتى تتم إعادة ربطه. (في سطرين على الأكثر؛ أشر إليه لتقرأه كاملًا) مع رابط إعادة الربط إلى صفحة الحسابات. وإن كان حسابان أو أكثر فالشريط سطر واحد، حسابات غير متصلة: N، مع عرض (قائمة الحسابات، ولكل منها إعادة الربط الخاص به؛ وإخفاء يطويها) وإعادة الربط الذي يفتح الحسابات. وإن كانت أكثر من ثلاثة تنتهي القائمة برابط يذكر عدد الحسابات الأخرى التي تحتاج إلى انتباه. ويعلّم شريط المنصات تلك المنصة بعبارة غير متصل. تُفحص صحة الحسابات كل بضع دقائق وكلما عدت إلى التبويب.
تجدد صناديق Microsoft 365 تسجيل دخولها تلقائيًا؛ وعندما ترفض Microsoft (تغيير كلمة المرور، أو المصادقة متعددة العوامل أو الوصول المشروط، أو سحب موافقة المسؤول، أو تعطيل الحساب) يحتاج الحساب إلى إعادة الربط. راجع صحة الحسابات وانتهاء الصلاحية.
إذا حدث خطأ
- لا توجد نغمة ← انقر في أي مكان من الصفحة مرة، وتأكد من الصوت مفعّل، وتحقق من مستوى صوت الجهاز.
- لا تظهر إشعارات سطح المكتب ← اسمح بالإشعارات لهذا الموقع في المتصفح وفي نظام التشغيل.
- تبقى النقطة رمادية ← تحقق من اتصالك بالإنترنت؛ فالصفحة تعيد المحاولة تلقائيًا.