شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدام أومني براند (www.omnibrand.app و api.omnibrand.app) الذي تقدمه شركة الأنهار الخمسة المحدودة، الرياض، المملكة العربية السعودية. بتحديد مربع الموافقة عند إنشاء حساب، أو باستخدام الخدمة، فأنت تقبل هذه الشروط عن نفسك وعن المنشأة التي تستخدم مساحة عملها.

الخدمة

يتيح أومني براند للفريق تخطيط المحتوى وتوليده والموافقة عليه ونشره على المنصات الاجتماعية المرتبطة، ومراقبة المنافسين، والرد على رسائل العملاء من صندوق وارد مشترك. تعتمد الميزات على باقتك وعلى الصلاحيات التي تمنحها كل منصة.

حسابك ومساحة عملك

• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم في مساحة عملك.
• يتحكم مالكو مساحة العمل ومديروها فيمن يمكنه النشر والموافقة والرد وربط القنوات.
• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو عن سن الرشد في بلدك، أيهما أعلى، وأن تكون مخوّلًا بالتصرف نيابة عن المنشأة.

المنصات المرتبطة

يجب أن تملك الحقوق على كل حساب تربطه وأن تلتزم بشروط كل منصة (مثل شروط منصة ميتا وسياسات مطوري لينكدإن وإكس). نحن ننفّذ تعليماتك عبر الواجهات الرسمية للمنصات؛ وقد تقيّد المنصة الإجراءات أو تؤخرها أو ترفضها، ولسنا مسؤولين عن قرارات المنصات.

الاستخدام المقبول

هذا القسم التزام ملزم منك، ويشمل كل ما تطلبه من الخدمة وكل ما ترفعه وتنشره عبرها، ومنه ما تولّده بالذكاء الاصطناعي. ونمرّر فيه كذلك قواعد مزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين يولّدون نتائجك. يجب ألا تستخدم الخدمة أو تسمح باستخدامها في أي مما يلي:

• المحتوى أو النشاط غير القانوني، أو ما ينتهك حقوق الغير.
• أي محتوى جنسي يتعلق بالقاصرين، بأي شكل كان. ولا تُستخدم الخدمة لإنتاج محتوى جنسي عن شخص حقيقي دون موافقته.
• التحرش أو التهديد أو خطاب الكراهية أو التحريض على العنف أو إيذاء النفس.
• الخداع: التضليل أو الاحتيال أو المراجعات والشهادات المزيفة، أو تقديم محتوى مولّد على أنه حقيقي بما يضلل الناس.
• انتحال شخصية أي شخص أو جهة، ومنه تقليد صورة شخص حقيقي أو صوته دون إذنه.
• البرمجيات الخبيثة أو الهجمات على الأنظمة أو الوصول غير المصرح به إليها.
• الرسائل المزعجة أو المراسلة غير المرغوب فيها، أو جمع بيانات لا يحق لك جمعها.
• تجاوز أي قيد أو حماية في الخدمة أو لدى مزوّدي الذكاء الاصطناعي أو المنصات، أو محاولة ذلك.
• الاستخدامات عالية الخطورة: الأسلحة، والمراقبة أو التعرف على الأشخاص بالسمات الحيوية، والتلاعب بالانتخابات، واتخاذ قرارات تمس الصحة أو الحقوق القانونية أو التوظيف أو الائتمان أو التأمين أو السكن دون مراجعة بشرية مؤهلة.
• استخدام الخدمة أو نتائجها لتطوير نموذج ذكاء اصطناعي منافس أو لتدريبه.

أنت مسؤول عن التزام مستخدمي مساحة عملك بهذا القسم. وللإبلاغ عن إساءة الاستخدام راسل legal@omnibrand.app.

نتائج الذكاء الاصطناعي

قد تكون نتائج الذكاء الاصطناعي خاطئة أو ناقصة أو قديمة، وقد تشبه ما يتلقاه غيرك. وهي اقتراحات وليست مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو مهنية. راجع كل نتيجة وتحقق منها قبل نشرها أو الاعتماد عليها. أنت مسؤول عما تنشره.

محتواك وحقوقك

• فيما بينك وبيننا، تحتفظ بملكية ما تدخله وترفعه، وتملك ما يولَّد لك بقدر ما يسمح به النظام، ونتنازل لك عن أي حق لنا في تلك النتائج.
• أنت مسؤول عن حصولك على الحقوق والأذونات اللازمة لما تدخله ولما تنشره من نتائج، بما فيها العلامات التجارية وصور الأشخاص وأعمال الغير.
• تمنحنا الترخيص اللازم لتخزين محتواك ومعالجته ونشره وفق تعليماتك، ولإرساله إلى مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون الميزة التي تطلبها.

أرصدة الذكاء الاصطناعي

• أرصدة الذكاء الاصطناعي وحدات تُستهلك عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي من أومني براند. ويختلف عدد ما يستهلكه كل إجراء بحسب نوعه.
• تُستخدم الأرصدة داخل أومني براند فقط. ليست لها قيمة نقدية، ولا تُستبدل بمال، ولا تُنقل إلى حساب أو شخص آخر، ولا تُعاد بيعها.
• تتجدد الأرصدة المشمولة في الباقة كل فترة استخدام، ولا يُرحَّل غير المستخدم منها.
• الأرصدة التي تشتريها لا تنتهي صلاحيتها، وتُستخدم بعد نفاد المشمول في الباقة. وإذا انتهت باقتك المدفوعة تبقى في الحساب وتواصل تشغيل النصوص والصور، أما الفيديو فيتطلب باقة مدفوعة، وقد يتطلبها كذلك العمل المجدول الذي يعمل تلقائيًا. وتنتهي الأرصدة بإغلاق الحساب.
• يخضع استرداد الأرصدة التي تشتريها لقسم «الاسترداد والإلغاء» أدناه.

الرسوم والضريبة والإلغاء

تُفوتر الباقات المدفوعة مقدمًا، شهريًا أو سنويًا حسب اختيارك، وفق الأسعار المعروضة في صفحة الأسعار: للعملاء في المملكة العربية السعودية بالريال السعودي، ولبقية العالم بالدولار الأمريكي. تُخصم البطاقة دائمًا بالريال السعودي: يُحوَّل السعر بالدولار بسعر ثابت 3.75 ريال للدولار، ويظهر المبلغ الدقيق بالريال في صفحة الدفع قبل الدفع. الاشتراك السنوي اثنا عشر شهرًا بسعر عشرة أشهر يُدفع مقدمًا. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة؛ حيث تُطبَّق الضريبة على بلدك تُضاف عند الدفع وتصدر فاتورة ضريبية لكل دفعة. يتجدد الاشتراك تلقائيًا على البطاقة المحفوظة لفترة مماثلة (شهر أو سنة) حتى تلغيه. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الباقة والاستهلاك؛ تبقى الباقة سارية حتى نهاية الشهر أو السنة المدفوعة ولا يُخصم أي مبلغ آخر. الأرصدة الإضافية خصم لمرة واحدة على البطاقة نفسها.

الاسترداد والإلغاء

• التجربة المجانية: لا تحتاج التجربة إلى بطاقة ولا يُخصم فيها أي مبلغ.
• الإلغاء: يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات › الباقة والاستهلاك. يوقف الإلغاء التجديد القادم، وتبقى الباقة سارية حتى نهاية الشهر أو السنة المدفوعة.
• العدول خلال 7 أيام لخدمة لم تُستخدم: خلال 7 أيام من بدء اشتراك مدفوع، إذا لم تُستخدم الخدمة (لم يُولَّد أي محتوى بالذكاء الاصطناعي، ولم يُنشر أي منشور، ولم يُربط أي حساب منذ الدفع)، يحق لك العدول عن الاشتراك واسترداد المبلغ المدفوع بعد خصم تكاليف معالجة الدفع، إذ يتحمل المستهلك تكاليف العدول وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. لطلب ذلك راسل support@omnibrand.app من عنوان البريد المسجل في الحساب.
• بعد 7 أيام، أو بعد استخدام الخدمة: الرسوم غير قابلة للاسترداد، ويشمل ذلك الجزء غير المستخدم من الفترة والأشهر غير المستخدمة من اشتراك سنوي. والأرصدة الإضافية غير قابلة للاسترداد.
• الاسترداد التقديري: أي استرداد نمنحه بتقديرنا يُحسب من المبلغ المدفوع بعد خصم تكاليف معالجة الدفع وما استُهلك من الخدمة: أرصدة الذكاء الاصطناعي بسعر الأرصدة الإضافية المنشور، والأيام المستخدمة من الفترة.
• الخصم بالخطأ: الخصم الذي يتم بالخطأ من جانبنا يُرد كاملًا.
• طريقة الرد: يُعاد المبلغ إلى البطاقة الأصلية عبر مزوّد الدفع Moyasar وبالعملة التي خُصمت بها، ويُصدر إشعار دائن مرقّم مقابل الفاتورة الأصلية ويُرسل إليك. وأي استرداد لدفعة الفترة الحالية، كاملًا كان أو جزئيًا، ينهي الباقة المدفوعة فورًا وينقل الحساب إلى الباقة المجانية.

لا يحدّ هذا القسم من أي حق يمنحك إياه النظام. وتجد ملخصه في سياسة الاسترداد. قبل كل دفعة يُعرض المبلغ والعملة ورابط هذه السياسة في صفحة البطاقة.

مزوّدو الخدمة

نعتمد على شركات أخرى في تشغيل أجزاء من الخدمة، منها الاستضافة ونماذج الذكاء الاصطناعي والمدفوعات والبريد والمراسلة (راجع سياسة الخصوصية). وقد نغيّرهم، وقد تتغير الميزات التي تعتمد عليهم أو تتوقف إذا غيّروا خدماتهم. وإذا ربطت مفتاحك الخاص لدى مزوّد ذكاء اصطناعي، فإن ما يُرسل عبر ذلك المفتاح يخضع أيضًا لشروط ذلك المزوّد ورسومه، ولا يستهلك أرصدة.

التوافر والدعم

نسعى إلى توافر عالٍ لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. تُنشر حالة النظام على /status.

إخلاء المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها النظام، تُقدَّم الخدمة ونتائج الذكاء الاصطناعي «كما هي» و«حسب التوافر»، دون ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها الدقة والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن الخسائر الناتجة عن انقطاع المنصات أو تغيّر سياساتها. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز النظام الحد منها، أو من أي حق نظامي لك بصفتك مستهلكًا.

التعويض

• منك: تدافع عنا وتعوضنا عن مطالبات الغير الناشئة عن محتواك، أو عما تنشره من نتائج، أو عن الحسابات التي تربطها، أو عن مخالفتك قسم الاستخدام المقبول.
• منا: ندافع عنك ونعوضك عن مطالبات الغير بأن الخدمة نفسها، إذا استُخدمت وفق هذه الشروط، تنتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الغير. ولا يشمل ذلك محتواك، ولا نتائج الذكاء الاصطناعي، ولا خدمات الغير، ولا الاستخدام المخالف لهذه الشروط. ويخضع التزامنا هذا لحد المسؤولية أعلاه.
• الشروط: على الطرف الذي يطلب التعويض أن يبلغ الطرف الآخر فور علمه بالمطالبة، وأن يترك له إدارة الدفاع، وأن يتعاون معه تعاونًا معقولًا. ولا تجوز تسوية تحمّل ذلك الطرف التزامًا أو إقرارًا دون موافقته.

التعليق والإنهاء

يمكنك إغلاق مساحة عملك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق حساب أو ميزات منه أو تقييدها أو إنهاؤها، ورفض طلب معين، عند إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط أو عند وجود خطر على المنصة أو مستخدميها أو مزوّديها، أو حين يقتضي ذلك النظام أو أحد المزوّدين. وقد يتم ذلك دون إشعار مسبق إذا لزم الأمر. وحيثما أمكن نخبرك بالسبب، ويمكنك الاعتراض بمراسلة legal@omnibrand.app.

ويُحذف تلقائيًا الحساب على الباقة المجانية الذي لم تُدفع عنه أي رسوم قط، ولم يُنشر منه أي منشور ولم يُجدوَل قط، ولم يُسجَّل الدخول إليه منذ 30 يومًا. فبعد 16 يومًا دون تسجيل دخول نرسل إلى مالك الحساب بريدًا إلكترونيًا يذكر آخر يوم لتسجيل الدخول قبله بـ 14 يومًا على الأقل، ثم تذكيرًا قبل انتهاء ذلك اليوم بـ 3 أيام على الأقل، ولا يُحذف الحساب أبدًا قبل انتهاء اليوم المذكور في هذه الرسائل في أي منطقة زمنية. وتسجيل الدخول أو نشر منشور أو جدولته يُبقي الحساب. ولا تُحذف أبدًا بسبب عدم الاستخدام الحسابات التي سبق أن دُفعت عنها أي رسوم.

التغييرات على هذه الشروط

قد نغيّر هذه الشروط. نحدّث عندها التاريخ أعلى هذه الصفحة، ونخبر أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها أو عند سريانها، بإشعار معقول. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك الشروط الجديدة؛ وإن لم توافق عليها فتوقف عن الاستخدام وأغلق مساحة عملك.

القانون

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. للتواصل: legal@omnibrand.app.