Hesap durumu, yeniden bağlama, bağlantıyı kesme, kaldırma

Her hesap satırı, oturumunun neye izin verdiğini söyler: Yayınlama: OK veya yalnızca mesaj alan bir hesapta (WhatsApp, web sitesi sohbeti, e-posta) Bağlantı: OK. Diğer durumlar da aynı şekilde okunur, örneğin Yayınlama: Oturum süresi doldu. OK dışındaki herhangi bir durumdaki hesaplar sayfanın üst kısmında Dikkat gerektiriyor altında sayılır. OmniBrand'ın artık sunmadığı bir platformdaki hesap, platformunda Bağlantıyı kes ve Kaldır rozetleriyle listelenir; yeniden bağlanamaz, bu yüzden Yeniden bağla gösterilmez.

Rozetler

• Yayınlama: OK veya Bağlantı: OK - yayıncılık ve gelen kutusu çalışması.
• Süresi dolacak - platformun izni yakında bitiyor (bir gün içinde veya platform yenileme imkanı vermediğinde bir hafta içinde); "3 saat içinde süresi doluyor" gibi bir geri sayım, telefonlarda da ne zaman olduğunu gösterir. OmniBrand platformun izin verdiği her yerde kendi başına erişimi yeniler; eğer erişimi yenileyemezse, satırda Yeniden bağla tuşuna tıklayın (sahipler ve yöneticiler de süresi dolan hesapta görür) ve erişimi sona ermeden önce.
• Oturum süresi doldu - platform artık OmniBrand girişini kabul etmiyor ve yenilenemiyor: şifre bitmiş, şifre değiştirilmiş, platformda bir izin veya uygulama kaldırılmış, ya da kaydedilen giriş kaydedilmiş kayıt eksik. Bir e-posta ve bir zil bildirimi alıyorsunuz. Mesajlar ve yorumlar gelen kutuya gelmeye devam ediyor, ancak yayınlama ve yanıtlar bekliyor: Yeniden bağla tıklayın. Gönderiler için planlanan gönderiler, siz göndermeden gönderilemez.
• Bağlantı kesildi - Bağlantıyı kes tıklıyorsunuz (veya platform uygulamanın kaldırıldığını OmniBrand bildiriyordu). Hiçbir şey yayınlanmıyor veya alınmıyor. Geçmişiyle birlikte geri getirmek için Yeniden bağla tıklayın, ya da artık istemiyorsanız Kaldır .
• Bilinmiyor - OmniBrand henüz bu hesabı kontrol etmedi.

Üst üste diğer uyarılar

• Mesajlar: Gelmiyor - OmniBrand yeni mesaj toplayamıyor. Aşağıdaki satırda şöyle yazıyor Bu hesaptan yeni mesajlar alamadık. Düzeltilmeden buraya hiçbir şey gelmiyor. ardından ne oldu ve ne yapılması gerektiği, örneğin Posta sunucusu şifreyi reddetti. Çoğu sağlayıcı uygulama şifresi ve IMAP'ın açık olması gerekir. Bu satırdaki Ayarlar'a tıklayın ve yeni bir şifre girin. Platform bu oturumu artık kabul etmiyor. Yeniden giriş yapmak için Yeniden bağla düğmesine tıklayın. Platformun veya sunucunun kendi mesajını görmek için Ayrıntılar bölümüne tıklayın (destek ile iletişime geçtiğinizde faydalıdır). Neden kesin olduğunda (örneğin reddedilen giriş kararı), zil ayrıca hesabın almayı durdurduğunu ve ne yapmanız gerektiğini kendi dilinizde bildirir (platformun kendi mesajı burada Ayrıntılar altında kalır). Gelen kutusunda buraya bağlantı veren ve satırı vurgulayan bir banner gösteriliyor.
• Dikkat gerektiriyor (Mesajlar: Gelmiyor yanında) - OmniBrand mesajları toplarken platform hesabın oturum açmasını veya erişimini reddetti; yayınlama biraz önce çalışmış olsa bile hesap sağlıklı değildir. Sahipler ve yöneticiler satırda Yeniden bağla görür; tıklayın ve yeniden oturum açın. Sayfanın üstündeki Dikkat gerektiriyor sayısı bu hesapları da içerir.
• Mesajlar: Gelmiyor ve satırın altında Gelen kutusu webhook'ları abone değil - yeniden bağlanın - platform (Facebook, Instagram veya WhatsApp) OmniBrand'a yeni mesajlar göndermiyor. Yeniden bağla düğmesine tıklayın.
• [n] özelliğe izin verilmiyor - platform, OmniBrand'in ihtiyaç duyduğundan daha az izin verdi. Ayarlar altındaki Bu hesaba ihtiyacı olandan daha az izin verildi, her özelliği (örneğin Gönderiyi geri çek, Doğrudan mesajlar) eksik izniyle birlikte listeler. Yeniden bağla'ya tıklayın ve her şeye izin verin.

Yeniden bağlan

Yeniden bağla, platformun oturum açma işlemini yeniden çalıştırır ve aynı hesabı geçmişiyle birlikte yeniden etkinleştirir; ayarları korunur. Sahipler ve yöneticiler herhangi bir hesabı yeniden bağlayabilir; gelen kutusunu yanıtlayabilen kişiler posta kutularını yeniden bağlayabilir. Her zaman üzerinde bulunduğu hesabı geri yükler:

• Microsoft 365 paylaşılan posta kutusu: ona erişimi olan kendi hesabınızla oturum açın; Yeniden bağla paylaşılan adresi taşır. Bkz. Microsoft 365 posta kutuları.
• Bir Instagram hesabı: Yeniden bağla, hesabın bağlandığı oturum açma yöntemini açar (Instagram girişi veya bir Sayfa üzerinden bağlanan hesap için Meta'nın penceresi). Bkz. Instagram.
• Bir IMAP posta kutusu: Yeniden bağla, Yeni uygulama şifresi konumunda Ayarlar bölümünü açar, çünkü bir posta kutusunu durduran şey neredeyse her zaman değişmiş bir şifredir. Bağlantıyı kes işleminden sonra bunun yerine posta kutusunun adresinde E-posta penceresini açar.

Kopma

Sahipler ve yöneticiler. Bağlantıyı kes düğmesine tıklayın → [ad] bağlantısı kesilsin mi? penceresi "OmniBrand, bu [platform] hesabına gönderme yapmayı ve almayı durduruyor ve giriş işlemini unutuyor. [platform] üzerinde hiçbir şey değişmiyor ve sonra tekrar bağlayabilirsiniz." der ve planlanmış gönderilere ne olacağını söyler (yeniden denenmeyi bekleyen gönderiler de sayılır ve sayı pencere açıldığında yeniden okunur): "Bu hesap için planlanmış [sayı] gönderi yayınlanmayacak. Onaylandı durumuna geri dönerler; böylece onları yeniden planlayabilirsiniz." (veya Planlanmış hiçbir gönderi etkilenmez.). Web sitesi sohbeti için pencere bunun yerine "Web sitenizdeki sohbet kutusu çalışmayı durduruyor ve yeni mesajlar artık gelen kutunuza ulaşmıyor. Daha sonra tekrar bağlayabilirsiniz." der. Onaylamak için Bağlantıyı kes düğmesine tıklayın; "[ad] bağlantısı kesildi. Planlanmış [sayı] gönderi Onaylandı durumuna geri döndü; böylece onları yeniden zamanlayabilirsiniz." mesajını görürsünüz ve bu gönderiler, Takvim tepsisinde olduğu gibi İçerik sayfasında da Onaylandı olarak görünür. Bağlantı kesilemezse neden pencerenin içinde kırmızıyla görünür ve pencere açık kalır; böylece yeniden deneyebilir veya İptal düğmesine tıklayabilirsiniz. Hesap geçmişiyle birlikte sayfada Bağlantı kesildi olarak kalır, böylece daha sonra yeniden bağlanabilir. OmniBrand'in platform tarafındaki erişimini de kaldırmak için uygulamayı platformun kendi ayarlarından kaldırın.

Kaldır

Bağlantı kesildi hesapta sahipler ve yöneticiler. Kaldır → Remove [ad] kaldırılsın mı? → Kaldır (başarısız olursa, neden pencerenin içinde kırmızı renkte görünür). Hesap çalışma alanından kaybolur, gelen kutusu konuşmaları arşivlenir ve yayın hedefleri silinir. Ayrıca silinir: platformun aldığı mesajların ve yorumların ham kopyaları, Facebook Sayfa'nın Messenger pazarlama kurulumu, konular ve aboneler ile WhatsApp numaranın kalitesi ve sınırları. Sadece bu hesaba cevap veren gelen botlar kapalı ve Gelen kutusu botlarında Hesap kaldırıldı. Hesapsız arşivlenmiş konuşmalar 30 gün boyunca aktif olmadan siliniyor. Platformda hiçbir şey değişmiyor ve hesabı daha sonra tekrar bağlayabilirsiniz.

Bildirimler

Çalışma alanının Sahip ve Yöneticilerinin (hesabı yeniden bağlayabilen kişilerin) zili, bir hesabın yeniden bağlanması gerekiyor (erişimin süresi doldu ve yenilenemedi), mesaj almayı durdurduğunda veya bağlantı kesildi durumuna geçtiğinde onları bilgilendirir. Sosyal hesabın yeniden bağlanması gerekiyor bildirimi hesabın adını ve nedenini verir, örneğin bir Microsoft 365 posta kutusu için "şifre değiştirildiği veya sıfırlandığı için", ve Hesaplar'ı açın ve hesapta Yeniden Bağla'ya basın ile biter. Aynı olaylar kendi sistemlerinize de gönderilebilir; bkz. Entegrasyonlar: giden webhook'lar.

İlgili

• Süresi dolmuş bir hesabı yeniden bağlama