WhatsApp के लिए Meta को भुगतान

WhatsApp संदेशों के लिए शुल्क Meta लेता है, और Meta आपके अपने WhatsApp Business अकाउंट पर सीधे, Meta की आधिकारिक दरों पर, उस भुगतान के तरीके से बिल करता है जिसे आप Meta में जोड़ते हैं। OmniBrand संदेशों के लिए शुल्क नहीं लेता, उन्हें दोबारा नहीं बेचता और कुछ नहीं जोड़ता। OmniBrand जो भी लागत दिखाता है, वह Meta के शुल्क का अनुमान है, जिस पर लिखा होता है अनुमानित Meta शुल्क। Meta आपके WhatsApp Business खाते पर सीधे बिल लगाता है; OmniBrand कुछ नहीं जोड़ता।

कौन किसको बिल करता है

• Meta → आप: Meta उस WhatsApp Business अकाउंट से शुल्क लेता है जिसका आपका नंबर है, उस अकाउंट की बिलिंग मुद्रा में, और इनवॉइस आपके Meta बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो को भेजता है।
• OmniBrand → आप: केवल आपका OmniBrand प्लान (और बॉट जैसे ऐड-ऑन)। WhatsApp संदेशों का कोई शुल्क नहीं।
• आपका WhatsApp Business अकाउंट आपका ही रहता है: भुगतान का तरीका, इनवॉइस और कीमतें आपके बिज़नेस और Meta के बीच हैं।

Meta में भुगतान का तरीका जोड़ें (चरण दर चरण)

आपके Meta बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो पर पूरा नियंत्रण रखने वाला व्यक्ति हर WhatsApp Business अकाउंट के लिए यह एक बार करता है:

1. OmniBrand में प्रसारण → WhatsApp प्रसारण → नंबर स्वास्थ्य (/app/whatsapp/health) खोलें, या सेटअप → खाते (/app/channels) खोलें और WhatsApp नंबर की पंक्ति पर सेटिंग्स दबाएं।
2. WhatsApp के लिए Meta को भुगतान बॉक्स में Meta बिलिंग हब खोलें दबाएं। यह नए टैब में Meta Business Suite → बिलिंग और भुगतान (business.facebook.com/billing_hub) खोलता है, आपके बिज़नेस पर, अगर Meta ने OmniBrand को बताया है कि कौन सा।
3. बिलिंग और भुगतान में WhatsApp Business अकाउंट टैब खोलें और अपने नंबर का अकाउंट चुनें।
4. भुगतान का तरीका जोड़ें दबाएं। Meta बैंक द्वारा जारी क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करता है; Meta एक छोटा सत्यापन शुल्क ले सकता है, जिसे वह वापस कर देता है।
5. अपने बिज़नेस का देश और मुद्रा (अगला भाग) पुष्टि करें, फिर सेव करें।
6. OmniBrand में वापस आकर नंबर की स्थिति पर अभी जांचें दबाएं। अगर Meta भुगतान का तरीका बताता है, तो बॉक्स में भुगतान का तरीका जोड़ा गया दिखता है। अगर OmniBrand आपके अकाउंट के लिए इसे पढ़ नहीं सकता, तो मैंने Meta में भुगतान का तरीका जोड़ दिया है पर टिक करें (मालिक या एडमिन); तब बॉक्स में आपके द्वारा पुष्टि की गई दिखता है।

पहले शुल्क से पहले बिलिंग मुद्रा चुनें

• Meta पहले भुगतान के तरीके के साथ मुद्रा पूछता है। Meta कई मुद्राओं में बिल करता है, जिनमें SAR, AED और USD शामिल हैं।
• किसी भी संदेश पर शुल्क लगने से पहले वह मुद्रा चुनें जिसमें आप अपने इनवॉइस चाहते हैं। बाद में इसे बदलना मुश्किल है: Meta को अकाउंट को नई मुद्रा में माइग्रेट करना पड़ता है।
• Meta के बताने के बाद WhatsApp के लिए Meta को भुगतान बॉक्स में बिलिंग मुद्रा: ... दिखता है।
• OmniBrand के अनुमान USD, SAR या AED में दिखाए जा सकते हैं (सेटिंग्स → सामान्य → WhatsApp संदेश लागत की मुद्रा); इससे केवल यह बदलता है कि अनुमान कैसे दिखता है, यह नहीं कि Meta आपको कैसे बिल करता है।

इनवॉइस कहां हैं

Meta Business Suite → बिलिंग और भुगतान में WhatsApp Business अकाउंट चुनें और उसकी भुगतान गतिविधि खोलें। Meta वहां हर शुल्क और इनवॉइस अकाउंट की मुद्रा में दिखाता है। OmniBrand, Meta के इनवॉइस न तो पाता है और न ही सहेजता है।

Meta क्या शुल्क लेता है (संक्षेप में)

• डिलीवर हुए मार्केटिंग, उपयोगिता और प्रमाणीकरण टेम्पलेट, जिनकी कीमत श्रेणी और प्राप्तकर्ता के देश के अनुसार तय होती है।
• 1 अक्टूबर 2026 से, ग्राहक की 24-घंटे की विंडो के अंदर डिलीवर हुए उपयोगिता टेम्पलेट पर भी शुल्क लगता है (पहले ये मुफ़्त थे)।
• 1 अक्टूबर 2026 से, सेवा संदेशों (वे जवाब जो आप 24-घंटे की विंडो के अंदर टाइप करते हैं) पर हर बिज़नेस फ़ोन नंबर के लिए हर महीने 1,000 मुफ़्त सेवा संदेशों के बाद बाज़ार की उपयोगिता या प्रमाणीकरण कीमत से शुल्क लगता है। एक-से-एक और ग्रुप जवाब इन्हीं 1,000 को साझा करते हैं; बिना इस्तेमाल हुए संदेश आगे नहीं जुड़ते।
• मुफ़्त एंट्री पॉइंट: जब कोई ग्राहक क्लिक-टू-WhatsApp विज्ञापन या Facebook पेज बटन (फ़ोन पर) से आपको संदेश भेजता है और आप 24 घंटों के अंदर जवाब देते हैं, तो अगले 72 घंटों तक आप उन्हें जो कुछ भी भेजते हैं वह मुफ़्त है।
• विवरण: WhatsApp की लागत, सीमाएं और मुफ़्त विंडो।

अगर कोई मान्य भुगतान का तरीका नहीं है

• Meta त्रुटि 131042 ("आपके भुगतान के तरीके से जुड़ी एक त्रुटि हुई") के साथ सशुल्क संदेश अस्वीकार कर देता है। Meta के बताए कारणों में शामिल हैं: कोई भुगतान अकाउंट जुड़ा न होना, क्रेडिट लाइन का सीमा से ऊपर होना, या अकाउंट की मुद्रा या टाइम ज़ोन सेट न होना।
• 1 अक्टूबर 2026 से, महीने के 1,000 मुफ़्त सेवा संदेशों के बाद Meta आपके जवाब भी डिलीवर करना बंद कर देता है।
• OmniBrand में:

• WhatsApp प्रसारण रुक जाता है, साथ में अंतिम त्रुटि 131042: आपके WhatsApp Business अकाउंट पर कोई मान्य भुगतान का तरीका नहीं है और Meta बिलिंग हब खोलें के साथ एक लाल बॉक्स आपके WhatsApp Business अकाउंट पर कोई मान्य भुगतान का तरीका नहीं है दिखता है। मालिकों और एडमिनों को सूचना मिलती है।
• इनबॉक्स में, विफल संदेश के नीचे वही लाल बॉक्स दिखता है, साथ में इसे Meta Business Suite → बिलिंग और भुगतान → WhatsApp Business खाते में जोड़ें या ठीक करें, फिर पुनः प्रयास करें दबाएं।
• नंबर की स्थिति और खाते पर नंबर की सेटिंग्स में तारीख और इसे कैसे ठीक करें के साथ भुगतान में समस्या दिखता है।

• इसे ठीक करें: Meta बिलिंग हब खोलें दबाएं, WhatsApp Business अकाउंट खोलें, अकाउंट चुनें, भुगतान का तरीका जोड़ें दबाएं (या वह कार्ड अपडेट करें जिससे Meta शुल्क नहीं ले सका) और सेव करें। फिर WhatsApp के लिए Meta को भुगतान बॉक्स में मैंने भुगतान का तरीका ठीक कर दिया दबाएं, रुके हुए प्रसारण को फिर से शुरू करें और विफल इनबॉक्स संदेश को फिर से कोशिश करें।

WhatsApp के लिए Meta को भुगतान बॉक्स की स्थितियां

• भुगतान का तरीका जोड़ा गया: Meta बताता है कि अकाउंट पर भुगतान का तरीका है।
• कोई भुगतान का तरीका नहीं: Meta बताता है कि कोई नहीं है। एक जोड़ें (ऊपर के चरण), फिर अभी जांचें दबाएं।
• आपके द्वारा पुष्टि की गई: OmniBrand इस अकाउंट के लिए Meta से भुगतान का तरीका नहीं पढ़ सकता, और किसी मालिक या एडमिन ने मैंने Meta में भुगतान का तरीका जोड़ दिया है पर टिक किया है। वापस लेने के लिए टिक हटाएं।
• पुष्टि नहीं हुई: OmniBrand इसे पढ़ नहीं सकता और अभी तक किसी ने बॉक्स पर टिक नहीं किया है।
• भुगतान में समस्या: पिछले 7 दिनों में Meta ने 131042 के साथ कोई संदेश अस्वीकार किया। यह तब हटती है जब कोई मालिक या एडमिन मैंने भुगतान का तरीका ठीक कर दिया दबाता है, और Meta के फिर से अस्वीकार करने पर वापस आ जाती है।

केवल मालिक या एडमिन ही बॉक्स पर टिक कर सकता है या मैंने भुगतान का तरीका ठीक कर दिया दबा सकता है; बाकी लोगों को केवल ओनर या एडमिन इसकी पुष्टि कर सकता है। दिखता है। टिक उसी WhatsApp Business अकाउंट के हर नंबर पर लागू होता है।

OmniBrand का अनुमान और Meta का इनवॉइस

• अनुमान Meta के आधिकारिक रेट कार्ड का इस्तेमाल करता है, जिसे OmniBrand स्टाफ़ हर कीमत के लागू होने की तारीख के साथ दर्ज करता है, आपकी चुनी हुई मुद्रा में।
• Meta का इनवॉइस कम हो सकता है: मुफ़्त विंडो, 1,000 मुफ़्त सेवा संदेश, और उपयोगिता व प्रमाणीकरण के लिए Meta की मात्रा छूट (जैसे-जैसे आपका बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो किसी महीने में ज़्यादा भेजता है, प्रति संदेश कीमत घटती है) पहले से पूरी तरह पता नहीं होते।
• यह मुद्रा में भी अनुमान से अलग हो सकता है: आप अनुमान किसी भी मुद्रा में देखें, Meta आपके अकाउंट की बिलिंग मुद्रा में ही बिल करता है।
• जब दोनों में अंतर हो, तो आप Meta का इनवॉइस ही भुगतान करते हैं।

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