अनुरोध: अपना बुकिंग कैलेंडर सेट अप करें

तय करें कि ग्राहक किसे, किस काम के लिए और कब बुक कर सकते हैं। इसके बाद आपके बॉट और बुकिंग टैब पर बुकिंग जोड़ें उसी कैलेंडर का उपयोग करते हैं: 60 मिनट की सेवा उसके स्टाफ़ सदस्य के दिन के 60 मिनट रोक लेती है, ब्रेक में या छुट्टी के दिन किसी की बुकिंग नहीं होती, और आपके खुलने के समय के बाहर कुछ भी बुक नहीं होता। इसे केवल वर्कस्पेस के मालिक और एडमिन बदल सकते हैं।

अनुरोध → सेटिंग्स खोलें (/app/requests/settings/calendar)। सेटिंग्स में चार टैब हैं: कैलेंडर, स्टाफ़, सेवाएँ और रिमाइंडर और सूचनाएँ (अनुरोध: रिमाइंडर और नोटिस)। जब तक कैलेंडर चालू नहीं होता, पहले तीनों टैब में से हर एक में बुकिंग सेट अप करें उसके चार चरणों और पूरे हो चुके चरणों की संख्या के साथ दिखता है: खुलने का समय, स्टाफ़, सेवाएँ, कैलेंडर चालू करें। किसी चरण को खोलने के लिए उसे चुनें।

सेवा देने वाले व्यवसाय को यह रास्ता आज पर भी दिखाया जाता है: बुकिंग लें कार्ड, जिसमें बुकिंग सेट अप करें (या बुकिंग सेट अप जारी रखें) बटन होता है। अभी नहीं इस ब्राउज़र में कार्ड छिपा देता है।

अगर कोई बॉट पहले से आपके लिए बुकिंग करता है

जब OmniBrand ने आपके लिए बुकिंग बॉट सेट अप किया हो, तो टैब में आपके बॉट के पास पहले से एक कैलेंडर है दिखता है। अपने बॉट से कॉपी करें चुनें: उसका स्टाफ़ (जैसे दंत चिकित्सक), अपॉइंटमेंट की अवधि के साथ उसकी सेवाएं, लोग कितने दिन पहले तक बुक कर सकते हैं, और उसके खुलने का समय इस कैलेंडर में कॉपी हो जाते हैं। हर टैब पर इन्हें जाँचें। जब तक आप यह कैलेंडर चालू नहीं करते, आपका बॉट ठीक पहले की तरह काम करता रहता है।

चरण 1: खुलने का समय और बुकिंग नियम (कैलेंडर टैब)

1. खुलने का समय के नीचे, हर दिन को खुला या बंद पर सेट करें। खुले दिन के लिए से और तक सेट करें। बंटे हुए दिन के लिए समय जोड़ें चुनें (उदाहरण के लिए 09:00 से 13:00 और 16:00 से 21:00; एक दिन में अधिकतम चार समय-सीमाएं)। जो समय-सीमा शुरू होने से पहले खत्म होती है, वह आधी रात के पार चलती है (18:00 से 02:00)। सोमवार का समय सभी खुले दिनों पर कॉपी करें सोमवार का समय कॉपी करता है। समय वर्कस्पेस के टाइम ज़ोन में होते हैं, जो टेक्स्ट में दिखाया गया है (इसे सेटिंग्स > वर्कस्पेस में बदलें)। जब तक आप इन्हें सहेजते नहीं, ये घंटे सिर्फ़ एक सुझाव होते हैं, और बॉक्स ये सुझाए गए घंटे हैं और अभी तक सहेजे नहीं गए हैं। यदि आपको आवश्यकता हो तो उन्हें बदलें, फिर कैलेंडर सहेजें दबाएं। यही बताता है (तब तक चरण 1 पर बाकी दिखता है)।
2. जब कोई ग्राहक बुक करे के अंतर्गत, तुरंत पुष्टि करें या हर अनुरोध स्वीकार करें चुनें (स्वीकृति के लिए अनुरोध: बुकिंग देखें)।
3. बुकिंग नियम के अंतर्गत:

• शुरुआती समयों के बीच का अंतर: 5 से 120 मिनट। 30 मिनट होने पर ग्राहकों को 09:00, 09:30, 10:00 आदि समय दिए जाते हैं। हर बुकिंग फिर भी उतनी ही देर चलती है जितनी उसकी सेवा।
• न्यूनतम अग्रिम सूचना: 48 घंटे तक, शुरुआत कोई अग्रिम सूचना नहीं से। ग्राहक इससे पहले का समय बुक नहीं कर सकते; आपकी टीम फिर भी अभी के लिए बुकिंग जोड़ सकती है।
• ग्राहक कितने दिन आगे तक बुक कर सकते हैं: 1 से 365।
• कीमतों की मुद्रा: वह मुद्रा जिसमें आपकी सेवाओं की कीमतें दिखाई जाती हैं। यह आपके संगठन की अपनी मुद्रा से शुरू होती है (कंपनी का विवरण में देश से, वरना आपके टाइम ज़ोन से), उदाहरण के लिए पाकिस्तान में PKR; इसे यहां बदलें।

4. कैलेंडर सहेजें चुनें। आपको कैलेंडर सहेजा गया दिखता है। कोई समस्या होने पर वह बटन के ऊपर लाल रंग में दिखती है, उदाहरण के लिए "सोमवार: दो समय-सीमाएं एक-दूसरे पर चढ़ रही हैं। उनमें से एक को बदलें।", और जब तक आप उसे ठीक नहीं करते, कुछ भी सहेजा नहीं जाता। जब तक इस टैब पर कुछ भी बिना सहेजा हो, कैलेंडर सहेजें विंडो के नीचे दिखता रहता है, साथ में आपके पास ऐसे परिवर्तन हैं जो सहेजे नहीं गए हैं।

बंद रहने के दिन (कैलेंडर टैब में सबसे नीचे) वे छुट्टियाँ हैं जब पूरा व्यवसाय बंद रहता है। पहला दिन और आखिरी दिन चुनें (एक दिन के लिए अंतिम दिन खाली छोड़ें), नोट (वैकल्पिक) जोड़ें और छुट्टी के दिन जोड़ें चुनें। हटाएँ किसी बंद दिन को फिर से हटा देता है।

चरण 2: स्टाफ़ जोड़ें (स्टाफ़ टैब)

1. स्टाफ़ सदस्य जोड़ें चुनें।
2. नाम भरें (जैसे Dr Sara Haddad), रंग चुनें, और ग्राहक इस स्टाफ़ सदस्य को बुक कर सकते हैं को चालू रहने दें।
3. एक साथ कितनी बुकिंग: एक व्यक्ति के लिए 1; ऐसे कमरे या टेबल के लिए अधिक जो एक साथ कई बुकिंग लेता है।
4. खुलने के समय में काम करता है को चालू रहने दें, या इसे बंद करके हर दिन के लिए उनके अपने कामकाजी समय सेट करें, ठीक खुलने के समय की तरह।
5. ब्रेक के अंतर्गत, किसी दिन को चालू करें और ब्रेक सेट करें (जैसे 13:00 से 14:00)। उस समय कोई भी उस व्यक्ति को बुक नहीं कर सकता।
6. स्टाफ़ सदस्य सहेजें चुनें। नए व्यक्ति के लिए विंडो खुली रहती है और उसमें लिखा होता है सहेजा गया। अब आप नीचे उनकी छुट्टी के दिन जोड़ सकते हैं, या हो गया दबाएँ। फिर छुट्टी के दिन जोड़ें: पहला दिन, आखिरी दिन, नोट (वैकल्पिक), फिर छुट्टी के दिन जोड़ें। विंडो बंद करने के लिए हो गया दबाएँ।

सूची में हर व्यक्ति का रंग, खुलने का समय या अपना समय, एक साथ कितनी बुकिंग, और कितने छुट्टी के दिन तय हैं, दिखाई देते हैं। बदलें इन्हें बदलता है; हटाएँ पहले पूछता है और पहले से बनी बुकिंग को व्यक्ति के नाम के साथ बनाए रखता है। कैलेंडर चालू रहने पर अंतिम सक्रिय स्टाफ़ सदस्य को हटाया या बंद नहीं किया जा सकता: पहले किसी और को जोड़ें, या कैलेंडर बंद करें।

चरण 3: सेवाएं जोड़ें (सेवाएं टैब)

1. सेवा जोड़ें चुनें।
2. नाम (जैसे दाँत सफ़ेद करना) और अवधि (मिनट) भरें: 5 से 720।
3. बाद का खाली समय (मिनट): हर बुकिंग के बाद खाली रखा गया समय, जैसे सफ़ाई के लिए (0 से 240; खाली समय न चाहिए तो 0)।
4. कैलेंडर टैब की मुद्रा में कीमत, जैसे 200 या 49.50। कोई कीमत न रखने के लिए इसे खाली छोड़ें।
5. यह सेवा कौन दे सकता है के अंतर्गत, उन स्टाफ़ सदस्यों पर टिक करें जो यह सेवा करते हैं। किसी पर टिक न करें तो हर स्टाफ़ सदस्य इसे कर सकता है।
6. ग्राहक यह सेवा बुक कर सकते हैं को चालू रहने दें और सेवा सहेजें चुनें।

चरण 4: कैलेंडर चालू करें (कैलेंडर टैब)

कैलेंडर टैब में सबसे ऊपर, कैलेंडर के अंतर्गत, बुकिंग के लिए यह कैलेंडर इस्तेमाल करें चालू करें। इसके लिए कम से कम एक सक्रिय स्टाफ़ सदस्य और एक सक्रिय सेवा चाहिए; तब तक स्विच धूसर रहता है और टैब बताता है कि क्या जोड़ना है। चालू होने के बाद आपको कैलेंडर चालू है दिखता है, और तब से आपके बॉट आपके स्टाफ़ और सेवाओं को उनकी अपनी अवधि के साथ पेश करते हैं, और बुकिंग जोड़ें इसी कैलेंडर पर बुक करता है।

वापस जाने के लिए, इसे बंद करें और बंद करें से पुष्टि करें। आपके बॉट उन सेटिंग्स पर लौट जाते हैं जो OmniBrand ने उनके लिए सेट की थीं; पहले से बनी बुकिंग जैसी हैं वैसी ही रहती हैं।

जानने योग्य बातें

• ग्राहकों को दिए जाने वाले समय इनसे तय होते हैं: सेवा की अवधि और उसके बाद का खाली समय, स्टाफ़ सदस्य के अपने घंटे (ब्रेक और छुट्टी के दिन घटाकर), बंद दिन, न्यूनतम सूचना, और लोग कितने दिन पहले तक बुक कर सकते हैं।
• किसी स्टाफ़ सदस्य का नाम बदलने से उसकी आने वाली बुकिंग पर भी नाम बदल जाता है। किसी सेवा या व्यक्ति को हटाने से कभी कोई बुकिंग नहीं मिटती।
• जो सदस्य मालिक या एडमिन नहीं हैं, उन्हें एक वाक्य दिखता है कि केवल मालिक और एडमिन ही ये सेटिंग्स बदल सकते हैं।