सूचियां और सेगमेंट (ऑडियंस)

संपर्क → ऑडियंस (/app/contacts/audiences) उन लोगों के समूह रखता है जिन्हें आपके प्रसारण जाते हैं। ये दो तरह के होते हैं:

• सूची में वे लोग होते हैं जिन्हें आप उसमें डालते हैं, हाथ से या एक बार शर्तों से। यह अपने आप नहीं बदलती।
• सेगमेंट शर्तों का एक सेट है, जैसे "सऊदी अरब में, vip टैग वाले, WhatsApp सहमति दी गई, ईद प्रसारण नहीं पढ़ा"। यह अपने आप अपडेट होता है: प्रसारण उन सभी को जाता है जो प्रसारण बनाए जाने के समय शर्तों से मेल खाते हैं।

ऑडियंस लोग गिनती हैं, पंक्तियां नहीं: जिस व्यक्ति के WhatsApp, Instagram और ई-मेल मर्ज किए गए हों (संपर्क) वह एक बार गिना जाता है।

शुरू करने से पहले

• जो भी संपर्क खोल सकता है वह ऑडियंस, उनकी गिनती और उनमें शामिल लोगों को देखता है। उन्हें बनाने, संपादित करने, संग्रहीत करने और पुनर्स्थापित करने, और लोग जोड़ने या हटाने के लिए संपर्क प्रबंधित करें टास्क चाहिए (डिफ़ॉल्ट रूप से मालिक, एडमिन और एडिटर के पास)। इसके बिना पेज पर लिखा होता है आप ऑडियंस देख सकते हैं। उन्हें बनाने और बदलने के लिए संपर्क प्रबंधित करें टास्क चाहिए।
• यह पेज संपर्क से सूची के ऊपर ऑडियंस दबाकर खोलें।

चरण दर चरण: सेगमेंट बनाएं

1. नया सेगमेंट दबाएं।
2. नाम भरें (जैसे Riyadh VIPs) और चाहें तो विवरण (वैकल्पिक)।
3. वे लोग जो मेल खाते हैं के नीचे, सभी (हर शर्त सही होनी चाहिए) या कोई भी (एक काफ़ी है) इन शर्तों में से चुनें।
4. शर्त जोड़ें दबाएं। हर पंक्ति में पहले फ़ील्ड, फिर तुलना, फिर मान चुनें। मान का बॉक्स फ़ील्ड के साथ बदलता है: तारीख चुनने वाला, संख्या, टिक करने के लिए विकल्पों की सूची, चुनने के लिए सूची, या टेक्स्ट (कई मानों के लिए, एक से अधिक को कॉमा से अलग करें।)। × एक पंक्ति हटाता है।
5. "सभी" वाले सेगमेंट के अंदर "यह या वह" के लिए, समूह जोड़ें दबाएं: समूह का अपना समूह: इन शर्तों में से सभी / कोई भी मेल खाए और अपनी पंक्तियां होती हैं। समूह हटाएं उसे मिटा देता है। समूह केवल एक स्तर गहरे होते हैं।
6. शर्तों के नीचे का बॉक्स देखें: [n] लोग मेल खाते हैं, इनमें से [n] को WhatsApp मार्केटिंग संदेश भेजे जा सकते हैं (WhatsApp नंबर वाले वे लोग जिन्होंने WhatsApp सहमति दी और कभी STOP नहीं कहा) और कुछ नामों के साथ उदाहरण के लिए। जो शर्त भरी नहीं गई, उसकी किनारी नारंगी होती है और वह गिनती में शामिल नहीं होती (जो शर्तें पूरी नहीं भरी गई हैं, उन्हें गिनती में शामिल नहीं किया जाता।)।
7. बनाएं दबाएं। आपको [नाम] [n] लोगों के साथ बनाया गया। दिखता है और सेगमेंट खुल जाता है। उसका पेज शर्तों को शब्दों में दिखाता है: किसी समूह की शर्तें और या या से जुड़ी होती हैं, महीने वाली शर्त महीने का नाम बताती है (जैसे अक्टूबर के महीने में), और दिनों वाली शर्त पिछले 30 दिनों में (या पिछले एक दिन में) जैसी पढ़ी जाती है।

आप कौन-सी शर्तें इस्तेमाल कर सकते हैं

• प्रोफ़ाइल: नाम, शहर (इसमें शामिल है, है, शुरू होता है ...), भाषा ('अर', 'एन'...), देश (दो-अक्षर कोड जैसे 'एसए' या 'एई'), समय क्षेत्र, स्रोत ('इनबॉक्स', 'आयात', 'ctwa_ad', 'मॉनिटर' मॉनिटरद्वारा पाए गए लेखकों के लिए ...), संपर्क में जोड़ा गया (पिछले या कई दिनों से अधिक पहले, पर, पहले, बाद, तारीखों के बीच), इंटरैक्शन, टैग (इनमें से कोई भी है, सभी है, इनमें से कोई भी नहीं है)।
• चैनल: नाम, हैंडल, फ़ोन या ई-मेल (इसमें शामिल है, व्यक्ति के किसी भी चैनल पर), चैनल (WhatsApp, Instagram, ई-मेल... में से कोई भी शामिल / कोई भी नहीं), फ़ोन नंबर (उनके पास है, नहीं है, या इससे शुरू होता है, जैसे +966), ईमेल (है, नहीं है, या acme.sa जैसे डोमेन पर खत्म होता है)।
• सहमति: WhatsApp सहमति, ईमेल सहमति, SMS सहमति, Messenger सहमति, Instagram सहमति, Telegram सहमति — दी गई, नहीं दी गई, वापस ली गई या कभी दर्ज नहीं, ठीक वैसे ही जैसे संपर्क का सहमति भाग दिखाता है (सहमति और ऑप्ट-आउट)। अगर मर्ज किए गए व्यक्ति के किसी भी चैनल ने सहमति वापस ली हो, तो व्यक्ति को सहमति वापस लेने वाला गिना जाता है।
• गतिविधि: उनका अंतिम संदेश (पिछले कुछ दिनों में या इतने दिनों से पहले, किसी तारीख से पहले या बाद, उन्होंने कम से कम एक बार लिखा है, उन्होंने कभी नहीं लिखा), विज्ञापन (वे किसी भी ad से आए, वे कभी किसी ad से नहीं आए, या कोई खास विज्ञापन id — देखें विज्ञापन एट्रिब्यूशन), सूची (आपकी किसी सूची में है / में नहीं है), और WhatsApp प्रसारण: मिला, नहीं मिला, उन्हें डिलीवर हुआ, पढ़ा, मिला पर पढ़ा नहीं, जवाब दिया, मिला पर जवाब नहीं दिया, डिलीवर नहीं हो सका — कोई भी WhatsApp प्रसारण या आपका चुना हुआ एक प्रसारण, चाहें तो केवल पिछले (दिन, वैकल्पिक) में दिनों में। लिंक क्लिक अभी हर व्यक्ति के लिए ट्रैक नहीं होते, इसलिए "क्लिक किया" वाली कोई शर्त नहीं है।
• लीड: लीड चरण (इनमें से कोई भी है / कोई भी नहीं नए, जुड़ा हुआ, योग्य, कन्वर्टेड, खो दिया; वे लीड हैं; वे लीड नहीं हैं), लीड का मूल्य, लीड का ज़िम्मेदार।
• कस्टम फ़ील्ड: आपका हर सक्रिय फ़ील्ड (कस्टम संपर्क फ़ील्ड), उसके प्रकार के अनुसार तुलना: संख्याएं संख्याओं की तरह (इससे अधिक, कम से कम, इनके बीच...), तारीखें तारीखों की तरह (इससे पहले, इसके बाद, अगले या पिछले दिनों में, महीना है — जन्मदिन के ऑफ़र के लिए), हां / नहीं को हां है / नहीं है के रूप में, विकल्प उनके विकल्पों में से।

चरण दर चरण: सूची बनाएं

1. नई सूची दबाएं, नाम और विवरण (वैकल्पिक) भरें।
2. कुछ शर्तों से मेल खाने वाले लोगों से शुरू करने के लिए, शर्तों से मेल खाने वाले सभी लोगों से शुरू करें पर टिक करें और उन्हें सेगमेंट की तरह सेट करें; गिनती दिखाती है कि कौन जोड़ा जाएगा।
3. बनाएं दबाएं। सूची खुल जाती है।
4. लोगों को एक-एक करके जोड़ने के लिए, लोग जोड़ें के नीचे नाम, फ़ोन या ई-मेल से संपर्क खोजें में टाइप करें और हर व्यक्ति के आगे जोड़ें दबाएं (सूची में का मतलब है कि वे पहले से उसमें हैं)।
5. बाद में कुछ शर्तों से मेल खाने वाले सभी लोगों को जोड़ने के लिए, शर्तों से मेल खाने वाले सभी को जोड़ें दबाएं, शर्तें सेट करें और इन्हें जोड़ें दबाएं। आपको [n] सूची में जोड़े गए। दिखता है।
6. किसी को निकालने के लिए, लोग के नीचे उनके आगे हटाएं दबाएं।

सूची लोगों को तब तक रखती है जब तक आप उन्हें नहीं हटाते, तब भी जब वे उन शर्तों से मेल नहीं खाते जिनसे आपने उन्हें जोड़ा था।

लोग सूची में और किन तरीकों से आते हैं

• इनबॉक्स से: किसी बातचीत में बातचीत का विवरण (ⓘ बटन) खोलें। सूचियां के नीचे सूची में जोड़ें… में एक सूची चुनें और जोड़ें दबाएं, या व्यक्ति को किसी सूची से निकालने के लिए उस सूची पर × दबाएं (इनबॉक्स में संपर्क रिकॉर्ड)। वही संपर्क प्रबंधित करें टास्क।
• इम्पोर्ट से: हर पूरा हुआ इम्पोर्ट उन सभी लोगों की एक सूची इम्पोर्ट – <file name> – <date> (फ़ाइल का नाम और तारीख) बनाता है जिन्हें उसने बनाया या अपडेट किया; इम्पोर्ट का परिणाम सूची खोलें से उससे जुड़ता है (संपर्क इम्पोर्ट करना)।
• बॉट से: बॉट जिन ग्राहकों से बात करता है उन्हें आपकी किसी सूची में डाल सकता है — जैसे हर वह व्यक्ति जिसने मूल्य सूची मांगी। OmniBrand सपोर्ट यह आपके लिए बॉट में सेट करता है; उन्हें बताएं कौन-सी सूची (इस पेज पर उसका नाम)। बॉट केवल आपकी सूचियों का इस्तेमाल करता है, कभी सेगमेंट या संग्रहीत सूची का नहीं (बॉट ग्राहकों की बताई बातें कहां सहेजता है)।

खोलें, संपादित करें, संग्रहीत करें

• किसी ऑडियंस को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें: उसकी गिनती ([n] लोग), [n] को WhatsApp मार्केटिंग संदेश भेजे जा सकते हैं, फिर से गिनें (गिनती तब सहेजी जाती है जब आप ऑडियंस सहेजते या खोलते हैं; सूची दिखाती है कि वह कब गिना गया), उसकी शर्तें (सेगमेंट) और उसके लोग, सबसे नए पहले, संपर्क खोलें और और लोड करें के साथ।
• संपर्कों में खोलें (फिर से गिनें के बगल में) ऑडियंस के लोगों को संपर्क तालिका में दिखाता है, जहां आप उन्हें क्रम में लगा सकते हैं, कॉलम चुन सकते हैं, और उन सभी को एक साथ टैग, एक्सपोर्ट या उनकी सहमति दर्ज कर सकते हैं (संपर्क)।
• आप संपर्क से भी ऑडियंस बना सकते हैं: वहां फ़िल्टर बनाएं और सेगमेंट के रूप में सहेजें या सूची के रूप में सहेजें दबाएं, या लोगों पर टिक करें और कार्रवाइयां → सूची में जोड़ें इस्तेमाल करें।
• शर्तें संपादित करें (सेगमेंट) नियम बदलता है; नाम संपादित करें नाम और विवरण बदलता है।
• संग्रहीत करें पहले पूछता है: *[नाम] को संग्रहीत करें? यह चुनने वाली सूचियों से गायब हो जाएगा और प्रसारण इसका इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे। आप इसे कभी भी वापस ला सकते हैं।* संग्रहीत ऑडियंस दिखाएं पर टिक करें और वापस लाएं के लिए उसे खोलें।
• सेगमेंट किसी सूची की ओर इशारा कर सकता है (सूची ... में है) पर किसी दूसरे सेगमेंट की ओर नहीं।

किसी ऑडियंस को प्रसारण भेजें

किसी नए WhatsApp प्रसारण में, ऑडियंस को चरण दें, सूची या सेगमेंट चुनें और उसे ऑडियंस के अंतर्गत चुनें; बाहर रखें या इन ऑडियंस के लोगWhatsApp प्रसारण) को बाहर करने के लिए छोड़ इनमें से किसी भी टैग वाले लोग. सहमति और STOP नियम अभी भी शीर्ष पर लागू होते हैं: मार्केटिंग टेम्पलेट केवल उन लोगों तक पहुंचता है, जिन्होंने WhatsApp सहमति दी थी. प्रसारण दर्शकों के नाम और शर्तों को याद रखता है, जैसा कि वे बनाते समय थीं. यदि सूचियों और खंडों (या वे शर्तें जिनसे वे बनाई गई हैं) को लोड नहीं किया जा सकता है क्योंकि कनेक्शन या सर्वर विफल हो गया है, तो पृष्ठ कहता है हम इस पृष्ठ को लोड नहीं कर सके कारण और फिर से कोशिश करें बटन के साथ लोड नहीं कर सके; पृष्ठ को फिर से लोड करने के लिए इसे दबाएं। आपके द्वारा खोली गई ऑडियंस जिसे लोड नहीं किया जा सकता है, वही संदेश दिखाता है और इसके पैनल के अंदर फिर से कोशिश करें।

संबंधित

• संपर्क
• सहमति और ऑप्ट-आउट
• कस्टम संपर्क फ़ील्ड
• WhatsApp प्रसारण