अनुरोध: ऑर्डर

अनुरोध → ऑर्डर खोलें (/app/requests/orders)। सूची बाकी काम दिखाती है (हर वह ऑर्डर जो अभी पूरा या रद्द नहीं हुआ), सबसे नया पहले। मेनू में सभी स्थितियाँ या कोई एक स्थिति चुनें, या ऑर्डर नंबर (1042 या #1042), नाम या आइटम से खोजें।

हर पंक्ति में: ऑर्डर नंबर (#1042), आइटम, ग्राहक, डिलीवरी या पिकअप, यह कब आया, मुद्रा के साथ कुल राशि, भुगतान बैज और स्थिति।

ऑर्डर पर काम करें

1. ऑर्डर दबाएँ।
2. हर चरण पर ग्राहक को उनकी भाषा में संदेश भेजने के लिए ग्राहक को बताएं चालू रहने दें।
3. अगला चरण दबाएँ:

• ऑर्डर की पुष्टि करें → पुष्ट
• तैयारी शुरू करें → तैयार हो रहा है
• डिलीवरी के लिए निकला (डिलीवरी ऑर्डर) या लेने के लिए तैयार (पिकअप ऑर्डर)
• पूर्ण चिह्नित करें → पूर्ण

4. ऑर्डर रद्द करें एक वैकल्पिक कारण पूछता है (ग्राहक इसे पढ़ता है) — रद्द करें दबाएँ। रद्द ऑर्डर को नए के रूप में फिर खोलें से वापस लाया जा सकता है। पूर्ण ऑर्डर अब बदला नहीं जा सकता।

भुगतान लिंक

OmniBrand चैट में कभी भुगतान नहीं लेता। अपने खुद के भुगतान पेज का उपयोग करें:

1. ड्रॉअर के भुगतान बॉक्स में, भुगतान लिंक में लिंक पेस्ट करें।
2. लिंक भेजा गया चिह्नित करें दबाएँ। ग्राहक को बताएं चालू होने पर ग्राहक को मिलता है "आप ऑर्डर #… का भुगतान यहाँ कर सकते हैं: …"।
3. जब पैसा आ जाए, तो भुगतान हुआ चिह्नित करें दबाएँ। ऑर्डर पर भुगतान हो गया दिखता है।

भुगतान बॉक्स रद्द किए गए ऑर्डर पर नहीं दिखाया गया है। एक पूर्ण आदेश पर केवल भुगतान हुआ चिह्नित करें जाता है। एक बार आदेश का भुगतान हो जाने के बाद, बॉक्स कहता है "इस आदेश का भुगतान किया गया है। यहां करने के लिए और कुछ नहीं है। और कोई बटन प्रदान नहीं करता है।

बॉट क्या इकट्ठा करता है

एक ऑर्डर चरण ग्राहक द्वारा अपने शब्दों (या मात्रा और कीमतों के साथ आइटम दर आइटम), डिलीवरी या पिकअप, पता या साझा स्थान (मैप में खोलें), नोट्स और कुल में ऑर्डर किया गया है। जब बॉट पूछता है कि ग्राहक कैसे भुगतान करेगा, तो ड्रॉअर में भुगतान का तरीका दिखता है: ऑनलाइन भुगतान या मौके पर भुगतान; मौके पर भुगतान वाले जिस ऑर्डर का भुगतान अभी बाकी है, उसमें भुगतान: अभी भुगतान नहीं हुआ दिखता है। ऑर्डर की समयरेखा उस बॉट से शुरू होती है जिसने इसे लिया था।

बॉट जो आज ऑर्डर लेते हैं: रेस्तरां और क्लाउड-किचन बॉट, और इवेंट बॉट (टिकट ऑर्डर)। शॉप बॉट इसके बजाय आपके स्टोर के अपने सिस्टम में ऑर्डर देखते हैं, और कार-सर्विस बॉट बुकिंग लेते हैं।

जब सूची खाली हो

• जब कोई ऑर्डर लेने वाला बॉट नहीं है: अभी कोई ऑर्डर नहीं और "फ़ोन पर या आमने-सामने ऑर्डर लेने के लिए ऑर्डर जोड़ें दबाएँ। ग्राहक इनबॉक्स बॉट के ज़रिए भी ऑर्डर कर सकते हैं।", साथ में ऑर्डर जोड़ें और अपना बॉट सेट करें (बॉट होने पर अपने बॉट प्रबंधित करें), जो इनबॉक्स बॉट पेज खोलता है; यह पेज मेनू में जुड़ें के अंतर्गत है।
• जब बॉट ऑर्डर नहीं लेते, तब भी यही होता है: अभी कोई ऑर्डर नहीं, साथ में ऑर्डर जोड़ें और अपने बॉट प्रबंधित करें।
• अन्यथा, और जब भी आपके कार्यक्षेत्र में पहले से ही ऑर्डर हों (समाप्त या रद्द किए गए ऑर्डर हों, जैसे): काम कोई ऑर्डर बाकी नहीं; तैयार स्थितियों को देखने के लिए सभी स्थितियाँ चुनें।

हाथ से ऑर्डर जोड़ना

फ़ोन कॉल या दुकान पर आए ग्राहक के लिए:

1. ऑर्डर जोड़ें दबाएं.
2. अपने संपर्कों में से ग्राहक चुनें, या उसका नाम और फ़ोन नंबर टाइप करें.
3. जो ऑर्डर किया गया उसे हर पंक्ति में एक आइटम के रूप में लिखें, जैसे 2 x चिकन शावरमा.
4. पिकअप या डिलीवरी चुनें. डिलीवरी के लिए पता टाइप करें.
5. चाहें तो कुल राशि लिखें (उदाहरण के लिए 1,250.50; अरबी अंक भी चलते हैं), सूची से मुद्रा (वैकल्पिक) चुनें (यह आपके वर्कस्पेस की मुद्रा से शुरू होती है), और नोट्स जोड़ें।
6. जब आपने कोई संपर्क चुना हो, तो नीचे बटनों के पास ग्राहक को संदेश भेजें कि हमें ऑर्डर प्राप्त हुआ है स्विच होता है। यह बंद रहता है: उन्हें "हमें आपका ऑर्डर #… मिल गया है" भेजने के लिए इसे चालू करें। ऑर्डर जोड़ें दबाएँ। ऑर्डर नया होता है, आपके बॉट के ऑर्डर की तरह क्रमांकित होता है, अपने ड्रॉअर में खुलता है, और उसके संपर्क की चैट उससे जुड़ी होती है, ताकि ग्राहक को हर अगले चरण पर बताया जा सके। रद्द करें ऑर्डर जोड़े बिना विंडो बंद कर देता है। अगर चुने गए व्यक्ति की आपसे कोई बातचीत नहीं है (जैसे उन्होंने केवल किसी पोस्ट पर टिप्पणी की हो), तो विंडो स्विच की जगह इस व्यक्ति के साथ कोई बातचीत नहीं है: उन्हें इस अनुरोध के बारे में कोई संदेश नहीं भेजा जाएगा। दिखाती है, और कुछ नहीं भेजा जाता।

जब ऑर्डर एक पेज में न समाएँ, तो सूची के ऊपर की पंक्ति में … में से … दिखाए जा रहे हैं दिखता है; अगले ऑर्डर के लिए और लोड करें दबाएँ।