समर्थन: रिपोर्ट

Analytics खोलें और सहायता स्क्रॉल करें (जो लोग इनबॉक्स पढ़ सकते हैं, वे इसे देख सकते हैं). इसमें पिछले 30 दिनों की जानकारी दी गई है:

• प्राप्त संदेश - प्रत्येक संदेश, टिप्पणी, उल्लेख और सहायता डेस्क की समीक्षा पढ़ें; टिकट - टिकट खुल गए।
• पहला उत्तर (माध्यिका) और समाधान (माध्यिका) - आधे टिकटों का उत्तर इससे तेजी से दिया गया (या हल किया गया)।
• उत्तर समय का पालन - टिकटों का हिस्सा उनके पहले उत्तर समय के भीतर उत्तर दिया गया।
• संतुष्टि - सर्वेक्षण का औसत उत्तर, 5 में से, और कितनों ने उत्तर दिया।
• चैनल के अनुसार — संदेश और प्रति चैनल टिकट; विषय और विषय के अनुसार मुख्य शिकायत विषय।
• दिन-प्रतिदिन भावना — पिछले 14 दिनों में से प्रत्येक के लिए नकारात्मक, तटस्थ और सकारात्मक संदेश।

पीडीएफ रिपोर्ट (उसी पृष्ठ पर PDF डाउनलोड करें) में समान आंकड़ों के साथ एक ग्राहक सहायता अनुभाग होता है, जिस भाषा में आप ऐप पढ़ते हैं। टिकट पर जाने के लिए टिकट खोलें दबाएं।