नमस्ते, क्या मैं इस हफ़्ते दांतों की जांच बुक कर सकता हूं?
ज़रूर। आपके लिए कौन-सा दिन ठीक रहेगा: मंगलवार या बुधवार?
बुधवार दोपहर
बुधवार शाम 4:30 बजे डॉ. सारा के साथ समय खाली है। क्या मैं इसे आपके लिए बुक कर दूं?
हां, कृपया
बुक हो गया: बुधवार शाम 4:30 बजे डॉ. सारा के साथ। इसे बदलने या रद्द करने के लिए आप कभी भी MENU लिख सकते हैं।
एक उदाहरण। आपका बॉट आपकी अपनी सेवाओं, समय और शब्दों का उपयोग करता है।
एक AI चैटबॉट जो अरबी और अंग्रेज़ी में जवाब देता है, बुक करता है और बातचीत सौंपता है
हम आपके बिज़नेस के लिए एक बॉट बनाते और सेट करते हैं। यह आपकी वेबसाइट चैट, WhatsApp और Telegram पर जवाब देता है (Instagram और Facebook Messenger जल्द आ रहे हैं), आपके कैलेंडर में अपॉइंटमेंट बुक करता है, आपके अपने सिस्टम से इनवॉइस भेजता है और किसी व्यक्ति की ज़रूरत होने पर चैट आपकी टीम को सौंप देता है।
दिन-रात जवाब देता है
खुलने का समय, कीमतें, स्थान, सेवाएं: आपकी टीम हर दिन जिन प्रश्नों का उत्तर देती है, उनके उत्तर सेकंड में दिए जाते हैं, जिसमें घंटों के बाद और छुट्टियों के दिन शामिल हैं.
आपके कैलेंडर में बुक करता है
ग्राहक एक सेवा, दिन और समय चुनते हैं; बॉट देखता है कि क्या खाली है और उसे बुक कर देता है। आपकी टीम हर बुकिंग एक ही पेज पर देखती है और चिह्नित करती है कि कौन आया।
किसी व्यक्ति को सौंपता है
जब कोई ग्राहक किसी व्यक्ति से बात करना चाहे, या बॉट मदद न कर सके, तो चैट ग्राहक की कही बातों के सारांश के साथ आपकी टीम के पास चली जाती है। आपकी टीम किसी भी चैट पर बॉट को रोक सकती है।
यह कैसे काम करता है
1
हमें बताएं कि आपका व्यवसाय कैसे काम करता है
आपकी सेवाएं, खुलने का समय, बॉट के बाद बातचीत कौन संभालेगा, और ग्राहक सबसे ज़्यादा कौन-से प्रश्न पूछते हैं।
2
हमारे इंजीनियर इसे बनाते और परखते हैं
हम बातचीत डिज़ाइन करते हैं, आपका कैलेंडर या सिस्टम जोड़ते हैं और लाइव होने से पहले आपके साथ इसका परीक्षण करते हैं।
3
यह आपके इनबॉक्स में लाइव हो जाता है
बॉट आपके चुने हुए खातों पर जवाब देता है। आपकी टीम हर चैट देखती है और किसी भी पल बॉट को रोक सकती है।
आपके जैसे व्यवसाय के लिए बना
क्लिनिक और मेडिकल सेंटरसही डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट, साथ क्या लाना है इसके रिमाइंडर, रद्दीकरण।
रेस्तरां और कैफ़ेलोगों की संख्या के अनुसार टेबल बुकिंग, मेन्यू और खुलने के समय से जुड़े प्रश्न।
सैलून और स्पासेवा और स्टाइलिस्ट के अनुसार बुकिंग, कीमतें, समय बदलना।
होटलकमरों की पूछताछ, चेक-इन का समय, रास्ते की जानकारी, रिसेप्शन तक पहुंचाए गए अनुरोध।
ट्रैवल एजेंसियांयात्रा और वीज़ा से जुड़े प्रश्न, यात्रियों का विवरण जुटाना, एजेंट को सौंपना।
रियल एस्टेटप्रॉपर्टी की पूछताछ, खरीदारों और किरायेदारों की योग्यता जांच, विज़िट बुक करना।
ऑनलाइन स्टोरआपके अपने सिस्टम से ऑर्डर की स्थिति और इनवॉइस, रिटर्न, उत्पाद से जुड़े प्रश्न।
स्कूल और प्रशिक्षण केंद्रप्रवेश से जुड़े प्रश्न, विज़िट बुकिंग, अभिभावकों के लिए दस्तावेज़।
कामकाजी समय के बाद कोई भी व्यवसायस्पष्ट जवाब और यह वादा कि आपकी टीम सुबह जवाब देगी।
नियंत्रण आपकी टीम के हाथ में रहता है
हर बॉट चैट आपके इनबॉक्स में दिखती है, बॉट बातचीत के रूप में चिह्नित।
किसी व्यक्ति तक पहुंचने के लिए ग्राहक कभी भी "agent" टाइप कर सकते हैं।
जब बॉट बातचीत सौंपता है, तो चैट असाइन हो जाती है और आपकी टीम को सूचना मिलती है, साथ में ग्राहक ने क्या कहा इसका नोट होता है।
टीम का कोई भी सदस्य एक क्लिक में किसी चैट पर बॉट को रोक सकता है।
आपका डेटा, आपके सिस्टम
ग्राहक बॉट को जो बताते हैं, वह आपके अपने खाते में बातचीत पर सहेजा जाता है।
बुकिंग आपके खाते के बुकिंग पेज में जाती हैं।
इनवॉइस और दस्तावेज़ आपके सिस्टम से सुरक्षित (HTTPS) कनेक्शन पर तभी लाए जाते हैं जब आप उसे कनेक्ट करना चुनते हैं।
कीमतें
इनबॉक्स बॉट किसी भी पेड प्लान के साथ एक ऐड-ऑन हैं। हर बॉट एक व्यवसाय के लिए बनाया जाता है, इसलिए आपकी ज़रूरतों पर एक छोटी बातचीत के बाद हम कीमत बताते हैं।
WhatsApp संदेश शुल्क
WhatsApp संदेश शुल्क Meta सीधे आपके WhatsApp Business खाते से Meta की आधिकारिक दरों पर लेता है। OmniBrand कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं जोड़ता।
एक बॉट की कीमत कितनी है?
यह इस पर निर्भर करता है कि बॉट क्या करता है और कितने खातों पर जवाब देता है। हमें अपने बिज़नेस के बारे में बताएं और हम आपको कोटेशन भेजेंगे। इसका शुल्क आपके प्लान के अतिरिक्त लिया जाता है।
सेटअप में कितना समय लगता है?
यह बॉट पर निर्भर करता है। सवाल-जवाब वाला बॉट, कैलेंडर में बुकिंग करने वाले या आपके अपने सिस्टम पढ़ने वाले बॉट से जल्दी तैयार होता है। शुरू करने से पहले हम आपके साथ समय-सीमा तय करते हैं।
क्या हम बदल सकते हैं कि बॉट क्या कहता है?
हां। बदलाव OmniBrand सपोर्ट को भेजें और हमारे इंजीनियर बॉट को अपडेट कर देंगे। आपकी टीम किसी भी चैट पर कभी भी बॉट को रोक सकती है।
जब बॉट को जवाब नहीं पता होता, तब क्या होता है?
यह चैट आपकी टीम को सौंप देता है, साथ में ग्राहक ने क्या पूछा इसका नोट होता है, और आपकी टीम को सूचना मिलती है।
यह किन प्लान के साथ काम करता है?
कोई भी सशुल्क प्लान। बॉट उन खातों पर जवाब देता है जिन्हें आपने पहले से OmniBrand से कनेक्ट किया है।
हमें अपने व्यवसाय के बारे में बताएं
अपना विवरण दें और हमारी टीम बॉट और कीमत पर बात करने के लिए आपसे संपर्क करेगी।
