WhatsApp टेम्पलेट बनाना

WhatsApp किसी व्यवसाय को बातचीत शुरू करने (या 24 घंटे की विंडो के बाद लिखने) की अनुमति केवल Meta द्वारा स्वीकृत टेम्पलेट से देता है। आप टेम्पलेट OmniBrand के टेम्पलेट बिल्डर में लिखते हैं, और भेजे जा सकने से पहले Meta हर एक की समीक्षा करता है।

इन्हें कहां पाएं

WhatsApp और टेम्पलेट टैब खोलें (/app/whatsapp/templates)। हर टेम्पलेट अपने नाम से एक बार सूचीबद्ध होता है, हर भाषा के लिए एक पंक्ति के साथ। एक पंक्ति में भाषा, स्थिति, ग्राहकों के ब्लॉक या रिपोर्ट करने पर गुणवत्ता: मध्यम या गुणवत्ता: निम्न, आने वाला कैटेगरी बदलाव (उदाहरण के लिए 1 अक्टूबर 2026 को मार्केटिंग बन जाएगा) और किसी प्रसारण या इनबॉक्स ने इसे आखिरी बार कब उपयोग किया (3 दिन पहले उपयोग किया, आज उपयोग किया, कभी उपयोग नहीं किया) दिखता है।

• WhatsApp नंबर: एक से ज़्यादा नंबर होने पर, कोई एक या सभी नंबर चुनें। टेम्पलेट WhatsApp Business अकाउंट के होते हैं, इसलिए एक ही अकाउंट के नंबर अपने टेम्पलेट साझा करते हैं; सभी नंबर के साथ हर अकाउंट एक समूह होता है जिसके शीर्षक में चालू और फिर उस अकाउंट के नंबर होते हैं।
• खोजें: नाम का कोई हिस्सा (अंडरस्कोर के साथ या बिना) या संदेश के शब्द।
• स्थिति: ध्यान देने की ज़रूरत (अस्वीकृत, रुका हुआ, बंद, मध्यम या निम्न गुणवत्ता, या मार्केटिंग बनने वाला), स्वीकृत, समीक्षा में, अस्वीकृत, रुका हुआ, बंद या हटाया गया या ड्राफ़्ट।
• कैटेगरी और भाषा सूची को और छोटा करते हैं। फ़िल्टर साफ़ करें फिर से सब कुछ दिखाता है।
• WhatsApp से रीफ़्रेश करें अभी Meta से सूची पढ़ता है (वैसे भी यह हर 15 मिनट में रीफ़्रेश होती है), उदाहरण के लिए WhatsApp Manager में टेम्पलेट बनाने के बाद। वहां बनाए गए टेम्पलेट पर WhatsApp Manager में बनाया गया दिखता है।

चरण दर चरण: एक टेम्पलेट बनाएं

1. नया टेम्पलेट दबाएं (मालिक, एडमिन और एडिटर; देखें भूमिकाएं और कार्य)।
2. बिल्डर में टेम्पलेट लिखें और समीक्षा के लिए सबमिट करें दबाएं। हर चरण और फ़ील्ड WhatsApp टेम्पलेट चरण दर चरण बनाना में समझाया गया है।
3. इस पर समीक्षा में दिखता है। Meta 24 घंटों के अंदर फ़ैसला करता है, आमतौर पर कुछ मिनटों में, और स्थिति अपने आप स्वीकृत या अस्वीकृत में बदल जाती है।
4. स्वीकृत होने के बाद, टेम्पलेट पर प्रसारण में उपयोग करें दबाएं: नए प्रसारण के चरण उसके नंबर पर, टेम्पलेट पहले से चुने हुए, खुलते हैं। आप इसे किसी WhatsApp प्रसारण के नंबर और टेम्पलेट चरण पर भी चुन सकते हैं; वहां टेम्पलेट बनाएं बिल्डर को एक नए टैब में खोलता है और आपके लौटने पर प्रसारण की टेम्पलेट सूची रीफ़्रेश हो जाती है।

टेम्पलेट का पेज

किसी टेम्पलेट का पेज खोलने के लिए उसका नाम या उसकी कोई भाषा पंक्ति दबाएं:

• फ़ोन प्रीव्यू, जैसा ग्राहक देखेंगे (वेरिएबल की जगह सैंपल मान)।
• विवरण: WhatsApp नंबर, कैटेगरी (जब Meta ने आपकी चुनी कैटेगरी बदल दी हो तो आपने चुना के साथ), गुणवत्ता, बनाया गया, Meta को सबमिट किया गया, स्वीकृत, अंतिम उपयोग, संदेश की वैधता (बंद फ़ोन पर WhatsApp कितनी देर तक डिलीवर करने की कोशिश करता है; अगर आपने कुछ सेट नहीं किया तो "Meta का डिफ़ॉल्ट", देखें WhatsApp टेम्पलेट चरण दर चरण बनाना) और, स्वीकृत टेम्पलेट के लिए, पिछले 30 दिनों में संपादन (Meta 10 की अनुमति देता है, दिन में एक)।
• इतिहास: हर चरण उसकी तारीख के साथ और यह कि किसने या किस वजह से हुआ: किसी साथी द्वारा, Meta से, या WhatsApp पर देखा गया (15 मिनट वाले रीफ़्रेश में मिला)। इसके ऊपर, परिणाम दिखाता है कि आपके प्रसारणों में टेम्पलेट का प्रदर्शन कैसा रहा और, टेम्पलेट इनसाइट चालू होने पर, Meta के अपने आंकड़े (प्रसारण के परिणाम)।
• कुछ करने की ज़रूरत होने पर सबसे ऊपर एक रंगीन बॉक्स: अस्वीकृत, रुका हुआ, मार्केटिंग बनने वाला, निम्न गुणवत्ता के लिए चिह्नित, बंद या समीक्षा में। हर टेम्पलेट स्थिति का क्या मतलब है हर एक को समझाता है।

सबसे ऊपर के बटन:

• संपादित करें इसे बिल्डर में खोलता है (जब इसे बदला नहीं जा सकता, उदाहरण के लिए समीक्षा के दौरान, तो बिल्डर में खोलें)। अस्वीकृत टेम्पलेट पर इसकी जगह ठीक करें और फिर से सबमिट करें दिखता है।
• रुके हुए टेम्पलेट पर फिर से चालू करें, स्वीकृत टेम्पलेट पर प्रसारण में उपयोग करें।
• डुप्लिकेट करें एक ड्राफ़्ट कॉपी बनाता है। भाषा जोड़ें एक भाषा पूछता है और उस भाषा में एक ड्राफ़्ट कॉपी बनाता है, जो बिल्डर में खुलती है।
• हटाएं पहले पूछता है। ड्राफ़्ट केवल OmniBrand से हटाया जाता है। जो टेम्पलेट Meta के पास है वह Meta पर भी डिलीट होता है, केवल इसी भाषा में, जब तक आप इस नाम की बाकी सभी भाषाएं भी मिटाएं पर टिक न करें। Meta डिलीट किए गए स्वीकृत टेम्पलेट का नाम 30 दिनों तक फिर से स्वीकार नहीं करेगा, और प्रसारण उसे अब नहीं भेज सकते।

किसी संपर्क के साथ आज़माएं (स्वीकृत टेम्पलेट; मालिक, एडमिन और एडिटर) दिखाता है कि किसी प्रसारण में इस टेम्पलेट से एक व्यक्ति को क्या मिलेगा:

1. किसी संपर्क के साथ आज़माएं के नीचे, नाम, फ़ोन, हैंडल या ईमेल से कोई संपर्क खोजें और चुनें दबाएं।
2. सिमुलेशन बॉक्स फ़ोन पर उनका संदेश दिखाता है, जो टेम्पलेट के वेरिएबल स्रोतों और वैकल्पिक मानों के ज़रिए उनके अपने विवरण से भरा होता है, और बैज भेजा जाएगा, प्रतीक्षा करेगा, सीमा से ऊपर, छोड़ा गया (उनके लिए कोई मान नहीं है, वेरिएबल के साथ) या बाहर रखा गया (STOP कहा, कोई मार्केटिंग सहमति नहीं, US नंबर, कोई WhatsApp नंबर नहीं)। मान बताता है कि हर वेरिएबल किससे भरता है। कुछ भी भेजा नहीं जाता।
3. टेस्ट भेजें वह संदेश आपके टेस्ट नंबरों पर भेजता है (WhatsApp प्रसारण टेस्ट की सीमाएं समझाता है)। दूसरा संपर्क चुनें फिर से शुरू करता है।

टेम्पलेट में बिना स्रोत और बिना वैकल्पिक मान वाला वेरिएबल प्रसारण बनाने से पहले इन्हें ठीक करें के नीचे दिखता है: प्रसारण को बताना होता है कि उसे क्या भरता है (या बिल्डर में उसे वैकल्पिक मान दें)।

एक साथ कई

1. हटाने वाली हर भाषा पंक्ति के आगे का बॉक्स टिक करें, या सूची के ऊपर दिखाए गए सभी चुनें दबाएं।
2. नीचे की पट्टी में हटाएं दबाएं (चयन हटाएं टिक हटा देता है)।
3. पुष्टि बताती है कि कितने ड्राफ़्ट हैं, कितने Meta पर डिलीट होंगे, और Meta कौन से नाम 30 दिनों के लिए लॉक करेगा। हटाएं दबाएं।

हर पंक्ति के अंत का मेनू (⋯) उस भाषा के लिए वही कार्य देता है: खोलें, संपादित करें (या ठीक करें और फिर से सबमिट करें), प्रसारण में उपयोग करें, डुप्लिकेट करें, भाषा जोड़ें और हटाएं।

अगर कुछ गड़बड़ हो

• इस नंबर पर अभी कोई टेम्पलेट नहीं → नया टेम्पलेट दबाएं।
• कोई टेम्पलेट मेल नहीं खाता → फ़िल्टर साफ़ करें दबाएं।
• कोई WhatsApp नंबर कनेक्ट नहीं है → खाते पर एक नंबर कनेक्ट करें।
• WhatsApp Manager में बनाया गया टेम्पलेट नहीं दिख रहा → WhatsApp से रीफ़्रेश करें दबाएं।
• एक लाल बॉक्स कहता है डिस्कनेक्ट: [नंबर]। जब तक आप इसे खाते में फिर से कनेक्ट नहीं करते, इसके टेम्पलेट WhatsApp से रीफ़्रेश नहीं होंगे और इन्हें समीक्षा के लिए सबमिट, बदला या टेस्ट नहीं किया जा सकता। → Meta अब उस नंबर की पहुंच स्वीकार नहीं करता। इसके टेम्पलेट OmniBrand की आखिरी कॉपी से दिखाए जाते हैं; WhatsApp से रीफ़्रेश करें इसे छोड़ देता है (और जब हर नंबर डिस्कनेक्ट हो, तो धूसर रहता है)। खातों पर जाएं दबाएं और इसे फिर से कनेक्ट करें (खाते की स्थिति)।
• टेम्पलेट खुलता है पर बदला नहीं जा सकता → वह समीक्षा में, बंद, आर्काइव या डिलीट किया गया है, या आपके पास WhatsApp टेम्पलेट प्रबंधित करें कार्य नहीं है। बिल्डर के ऊपर का नोट बताता है कि कौन सा कारण है।
• प्रसारण में उपयोग करें नहीं दिख रहा → केवल स्वीकृत टेम्पलेट भेजे जा सकते हैं, और प्रसारण शुरू करने के लिए मालिक, एडमिन या एडिटर की भूमिका चाहिए।
• डिलीट करने के बाद, एक संदेश बताता है कि कुछ नहीं मिटाए गए → उसके बाद कारण दिया होता है। आमतौर पर Meta ने अभी तक टेम्पलेट का ID नहीं लौटाया है: WhatsApp से रीफ़्रेश करें दबाएं और फिर से डिलीट करें।
• कोई टेम्पलेट अस्वीकृत हुआ → देखें मेरा WhatsApp टेम्पलेट अस्वीकृत हो गया।

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