WhatsApp प्रसारण

प्रसारण → WhatsApp प्रसारण (/app/whatsapp) एक स्वीकृत WhatsApp टेम्पलेट को नियंत्रित गति से बहुत से संपर्कों को भेजता है और दिखाता है कि हर संदेश के साथ क्या हुआ।

शुरू करने से पहले

• एक कनेक्टेड WhatsApp Business नंबर (WhatsApp Business)। नंबर न होने पर पेज खाते खोलें के साथ कोई WhatsApp नंबर कनेक्ट नहीं है दिखाता है। हर सदस्य इस पेज पर वर्कस्पेस का हर नंबर देखता है, किसी दूसरे सदस्य को सौंपा गया नंबर भी, इसलिए हर प्रसारण अपना नंबर दिखाता है (कभी अज्ञात चैनल नहीं) और कोई WhatsApp नंबर कनेक्ट नहीं है तभी दिखता है जब वर्कस्पेस में सच में कोई नंबर न हो। यही बात नया WhatsApp प्रसारण, कई चैनलों पर भेजें और टेम्पलेट पेजों पर लागू होती है: एक एडिटर किसी दूसरे सदस्य के कनेक्ट किए नंबर पर प्रसारण बना सकता है और अधूरा प्रसारण आगे बढ़ा सकता है।
• जब तक Meta WhatsApp के लिए OmniBrand की समीक्षा कर रहा है, कोई WhatsApp नंबर कनेक्ट नहीं है के ऊपर (और डिस्कनेक्ट नंबर वाले लाल नोट के ऊपर) एक पीला नोट यह बताता है: WhatsApp Business अभी OmniBrand की समीक्षा कर रहा है। मंज़ूरी मिलने तक सिर्फ़ वही खाते कनेक्ट हो सकते हैं जिन्हें OmniBrand ने टेस्टर के रूप में जोड़ा है; बाकी खातों को WhatsApp Business से एक त्रुटि मिलती है। अगर अभी ज़रूरत है तो सपोर्ट से संपर्क करें। तब बटन पर खाते खोलें (अभी केवल परीक्षकों के लिए) लिखा होता है। यही नोट नंबर न होने पर नया WhatsApp प्रसारण, टेम्पलेट और नंबर की स्थिति पर, और प्रसारण विज़ार्ड में डिस्कनेक्ट नंबर के नीचे दिखता है।
• उस नंबर पर एक स्वीकृत टेम्पलेट (टेम्पलेट बनाना)।
• फ़ोन नंबर वाले ऐसे संपर्क जिन्होंने WhatsApp मार्केटिंग के लिए सहमति दी है: संपर्क पर सहमति के नीचे WhatsApp के लिए सहमति दी (सहमति और ऑप्ट-आउट)।
• बनाने, शुरू करने, रोकने और रद्द करने के लिए ओनर, एडमिन या एडिटर; बाकी सबके लिए नया प्रसारण, संपादित करें, अभी शुरू करें, रोकें, फिर से शुरू करें और प्रसारण रद्द करें नहीं दिखते, और प्रसारण पेज पर लिखा होता है केवल ओनर, एडमिन और एडिटर प्रसारण बनाते हैं। रिव्यूअर और व्यूअर प्रसारण और उनके परिणाम देख सकते हैं। केवल इनबॉक्स वाली एजेंट भूमिका यह पेज नहीं खोल सकती; एजेंट इनबॉक्स से किसी एक ग्राहक को टेम्पलेट भेजते हैं (हर चैनल पर जवाब देना)।
• Meta हर डिलीवर हुए टेम्पलेट का शुल्क उसकी श्रेणी (मार्केटिंग, उपयोगिता, प्रमाणीकरण) और प्राप्तकर्ता के देश की कीमत के अनुसार लेता है; यह शुल्क Meta लेता है, OmniBrand नहीं। भेजने से पहले समीक्षा चरण अनुमानित लागत दिखाता है (लागत, सीमाएं और मुफ़्त समय-सीमाएं)।

चरण दर चरण: प्रसारण बनाएं

1. नया प्रसारण दबाएं। पेज नया WhatsApp प्रसारण खुलता है (/app/whatsapp/campaigns/new)। इसके पांच चरण किनारे पर दिए होते हैं: नंबर और टेम्पलेट, ऑडियंस, व्यक्तिगत बनाएं, शेड्यूल और डिलीवरी और समीक्षा। फ़ोन पर ये एक पंक्ति में सिमट जाते हैं (5 में से चरण 1 और चरण का नाम), जिस पर टैप करने से सूची खुलती है। अगला: ... (फ़ोन पर केवल अगला) चरण की जांच करता है और अगले चरण के ऊपर ले जाता है, वापस पीछे जाता है, और जिस चरण तक आप पहले पहुंच चुके हैं उसे सूची से फिर से खोला जा सकता है। जब कुछ छूटा हो, तो फ़ील्ड बताती है कि क्या, नीचे की पट्टी पहली समस्या दोहराती है, और सूची में उस चरण पर ! लगा होता है।
2. नंबर और टेम्पलेट — एक प्रसारण का नाम टाइप करें (केवल आपकी टीम इसे देखती है; यह टेम्पलेट के नाम के रूप में शुरू होती है), वैकल्पिक रूप से किसी अभियान का हिस्सा (वैकल्पिक) के अंतर्गत अपने अभियान में से एक चुनें, ताकि प्रसारण के परिणाम उस अभियान के पोस्ट के साथ जुड़ जाएं (किसी अभियान के चैनल जोड़ें, नया WhatsApp प्रसारण से खोला गया है, यह पहले से ही चुना गया है), WhatsApp नंबर चुनें, फिर टेम्पलेट चुनें. जिस नंबर का एक्सेस मेटा अब स्वीकार नहीं करता है, वह डिस्कनेक्ट किया गया दिखाता है (जिसका एक्सेस समाप्त होने वाला है जल्द ही फिर से कनेक्ट करें). डिस्कनेक्ट किया गया नंबर नहीं भेज सकता: इसे चुनने से पता चलता है यह नंबर डिस्कनेक्ट हो गया है, इसलिए यह नहीं भेज सकता. इसे खातों में फिर से कनेक्ट करें, फिर वापस आएं: यह ड्राफ़्ट सहेजा गया है. खातों पर जाएं (/app/accounts) के साथ, और अगला यह नंबर डिस्कनेक्ट हो गया है। भेजने से पहले इसे खातों में फिर से कनेक्ट करें। केवल स्वीकृत टेम्पलेट जो प्रसारण में जा सकते हैं, सूचीबद्ध हैं; सूची के नीचे एक पंक्ति बताती है कि संख्या में कितने अन्य हैं और वे वहां क्यों नहीं हैं (अभी तक स्वीकृत नहीं हैं, अस्वीकार कर दिए गए हैं, रोके गए हैं, या प्रमाणीकरण नहीं कर रहे हैं)। उन्हें खोजें, या फ़िल्टर करें सभी, मार्केटिंग या उपयोगिता; एक टेम्पलेट मेटा रेट खराब तरीके से दिखाता है गुणवत्ता: मध्यम या गुणवत्ता: निम्न। बगल में स्थित फ़ोन चुने गए टेम्पलेट को दिखाता है, और इसके ऊपर एक बॉक्स कहता है कि इसकी श्रेणी का क्या अर्थ है: एक मार्केटिंग टेम्पलेट केवल उन लोगों के लिए जाता है जिन्होंने ऑप्ट इन किया है, एक उपयोगिता टेम्पलेट उन संदेशों के लिए है जिनकी लोग अपेक्षा करते हैं। WhatsApp से रीफ़्रेश करें अब नंबर के टेम्प्लेट की एक नई कॉपी लाता है (WhatsApp Manager में एक बनाने या अनुमोदित करने के बाद इसका उपयोग करें; सूची अन्यथा हर 15 मिनट में ताज़ा हो जाती है). टेम्पलेट बनाएं टेम्पलेट बिल्डर को एक नए टैब में खोलता है; जब आप वापस आते हैं तो सूची अपने आप ताज़ा हो जाती है।
3. ऑडियंस — त्वरित फ़िल्टर या सूची या सेगमेंट चुनें, फ़ील्ड और बाहर रखें वाले लोग सेट करें (नीचे ऑडियंस फ़ील्ड देखें)। किसे मिलेगा बॉक्स हर बदलाव के कुछ पल बाद प्राप्तकर्ता गिनता है ([n] प्राप्तकर्ता, और किसी को बाहर रखने से पहले कितने मेल खाए)। सहमति में बताया जाता है कि ऑडियंस से कौन और क्यों हटे — STOP कहने वाले, बिना मार्केटिंग सहमति वाले, बिना WhatsApp नंबर वाले, ऐसे नंबर जिन तक WhatsApp नहीं पहुंच सका, US (+1) नंबर, डुप्लिकेट, कूलडाउन — और नमूना में कुछ नाम दिखते हैं। गिनते समय गिनती हो रही है… दिखता है; गिनती विफल होने पर कारण के साथ गिनती नहीं की जा सकी दिखता है - फिर से गिनने के लिए फिर से कोशिश करें दबाएं।
4. व्यक्तिगत बनाएं — वेरिएबल के नीचे, टेम्पलेट के हर वेरिएबल का एक बॉक्स होता है जिसमें उसकी जगह (संदेश में, हेडर में, बटन 1 के लिंक में, कार्ड 2 पर) और उसका नमूना होता है। इससे भरें के नीचे चुनें कि उसे क्या भरेगा: जैसा टेम्पलेट में सेट है (तब दिखता है जब टेम्पलेट का अपना स्रोत या फ़ॉलबैक हो; बगल की पंक्ति बताती है कि कौन सा), सभी के लिए एक ही टेक्स्ट (इसे टेक्स्ट के नीचे लिखें), कोई संपर्क फ़ील्ड (पहला नाम, पूरा नाम, फ़ोन, ईमेल, शहर, देश, भाषा), आपके कस्टम फ़ील्ड में से कोई एक, या लीड फ़ील्ड में से कोई एक (लीड चरण, लीड का मूल्य, लीड मालिक का नाम)। फ़ील्ड चुनने पर, खाली होने पर, यह उपयोग करें के नीचे लिखें कि बिना मान वाले लोगों को क्या मिले; इसके बिना वे छोड़ दिए जाते हैं, और कोई फ़ॉलबैक नहीं: इस मान के बिना वाले लोग छोड़ दिए जाते हैं यही बताता है। वेरिएबल के नीचे वे मान आते हैं जिनकी टेम्पलेट के प्रकार को ज़रूरत है (नीचे व्यक्तिगत बनाएं: हर टेम्पलेट प्रकार को क्या चाहिए देखें)। प्रीव्यू फ़ोन संदेश को नमूना मान के साथ दिखाता है; बगल में किसी नाम को दबाएं ताकि संदेश ठीक वैसा दिखे जैसा आपकी ऑडियंस के उस व्यक्ति को मिलेगा।
5. शेड्यूल और डिलीवरी — कब, शांत घंटे इसके अनुसार चलते हैं, गति और, मार्केटिंग टेम्पलेट के साथ, डिलीवरी का रास्ता सेट करें (नीचे शेड्यूल और डिलीवरी फ़ील्ड देखें)। पीला बॉक्स आपके मैसेजिंग नियम लागू होते हैं बताता है कि शांत घंटे, शुक्रवार का विराम, रमज़ान के घंटे और आवृत्ति सीमाएं इस प्रसारण पर क्या असर डालेंगी; सेटिंग्स → मैसेजिंग नियम उन्हें खोलता है।

• A/B टेस्ट (वैकल्पिक, शेड्यूल के नीचे): 2 या 3 संस्करण भेजने के लिए A/B टेस्ट के रूप में भेजें चालू करें। वेरिएंट A वह है जो आपने पिछले चरणों में सेट किया है। वेरिएंट B के लिए टेम्पलेट चुनें: वही टेम्पलेट, दूसरे मान (फिर उसके नीचे कम से कम एक वेरिएबल बदलें, व्यक्तिगत बनाएं जैसे ही स्रोत, टेक्स्ट और फ़ॉलबैक फ़ील्ड के साथ; बाकी वेरिएंट A जैसे रहते हैं) या उसी तरह का कोई दूसरा स्वीकृत टेम्पलेट (उसके वेरिएबल उसी तरह भरें)। दूसरे टेम्पलेट वाले वेरिएंट को उसके वेरिएबल के नीचे उस टेम्पलेट के अपने फ़ील्ड भी मिलते हैं, जैसे व्यक्तिगत बनाएं पर: हेडर इमेज, हेडर वीडियो या हेडर दस्तावेज़ (टेम्पलेट का अपना, मीडिया लाइब्रेरी या लिंक), कैरोसेल कार्ड, ऑफ़र कोड, ऑफ़र समाप्त होता है, स्थान और प्रोडक्ट — केवल वे जो उसके टेम्पलेट में हैं। ये उस टेम्पलेट से शुरू होते हैं (जब उसकी अपनी फ़ाइल हो तो वह, उसका नमूना ऑफ़र कोड) और वेरिएंट A के ऑफ़र समाप्त होता है और स्थान से; इन्हें इस वेरिएंट के लिए बदलें, वेरिएंट A अपने रखता है। छूटा या गलत मान फ़ील्ड के नीचे लाल रंग में चिह्नित होता है, और दूसरे टेम्पलेट वाले किसी वेरिएंट में उसके टेम्पलेट की ज़रूरत की कोई चीज़ छूटी है, या कोई मान मान्य नहीं है ठीक होने तक चरण को रोकता है। हर हिस्सा (%) सेट करें (कुल 100%), टेस्ट समूह (सभी (बांटे गए, विजेता चरण नहीं), या 10% से ऑडियंस का 50%, फिर विजेता बाकी को), और टेस्ट समूह होने पर विजेता का आधार (पढ़ने की दर, जवाब दर या बटन टैप दर) और इतने समय बाद विजेता चुनें (2 घंटे से 72 घंटे)। वेरिएंट C जोड़ें तीसरा जोड़ता है। इसके नीचे की पंक्ति दिखाती है कि हर वेरिएंट को कितने लोग मिलते हैं और कितने विजेता का इंतज़ार करते हैं; समस्याएं (जैसे दूसरी तरह के टेम्पलेट वाला वेरिएंट) चुनते समय लाल रंग में दिखती हैं। विजेता कैसे चुना जाता है: A/B टेस्ट।

6. समीक्षा — सारांश हर चरण को दोहराता है (और वह अभियान जिसका यह हिस्सा है), हर एक के साथ उस पर वापस जाने के लिए बदलें (A/B टेस्ट वाली पंक्ति शेड्यूल और डिलीवरी पर वापस ले जाती है)। भेजने से पहले चेकलिस्ट (नीचे), अनुमानित लागत बॉक्स (इस ऑडियंस के लिए Meta कितना शुल्क लेगा; USD, SAR और AED मुद्रा बदलते हैं) और सिमुलेशन बॉक्स पढ़ें, और संदेश अपने फ़ोन पर पाने के लिए टेस्ट भेजें दबाएं (नीचे भेजने से पहले जांचें देखें)। फिर प्रसारण बनाएं दबाएं — या अगर आपने शेड्यूल चुना था तो प्रसारण शेड्यूल करें।
7. शेड्यूल किया गया प्रसारण अपने सूची पेज पर खुलता है और अपने समय पर अपने-आप शुरू होता है। अभी भेजें के साथ, प्रसारण बनाया गया स्क्रीन बताती है कि कितने प्राप्तकर्ता तैयार हैं और उन्हें भेजने की अनुमानित लागत दिखाती है: अभी शुरू करने के लिए भेजना शुरू करें दबाएं, या इसे ड्राफ्ट के रूप में रखने और इसके पेज से शुरू करने के लिए बाद में शुरू करें।

ड्राफ़्ट, फिर से शुरू करना और संपादित करना

• विज़ार्ड हर बदलाव के थोड़ी देर बाद आपके चुनाव सहेज लेता है। शीर्षक के नीचे की पंक्ति सहेजने के ठीक बाद ड्राफ़्ट अभी सहेजा गया है कहती है, फिर कितनी देर पहले के साथ ड्राफ़्ट सहेजा गया ..., सहेजा जा रहा है… या, नेटवर्क विफल होने पर, सहेजा नहीं गया - अपना कनेक्शन जांचें; आपके अगले बदलाव के बाद यह फिर से कोशिश करेगा। आप कभी भी टैब बंद कर सकते हैं - सिवाय तब के जब कोई सेव अभी चल रहा हो (सहेजा जा रहा है…) या विफल हो गया हो: तब पेज छोड़ने, उसे फिर से लोड करने या कोई लिंक खोलने पर पहले पूछा जाता है इस पृष्ठ को छोड़ दें? आपके नवीनतम परिवर्तनों को सहेजना समाप्त नहीं हुआ है और वे खो सकते हैं।
• WhatsApp प्रसारण पेज पर अधूरे प्रसारण (n) (पेज शीर्षक और नया प्रसारण के नीचे) ये ड्राफ़्ट दिखाता है, सबसे नया पहले, साथ में वह चरण जहां हर एक रुका और कब सहेजा गया। यह सबसे नए 3 दिखाता है; सभी दिखाएं (n) बाकी दिखाता है और कम दिखाएं उन्हें फिर छिपा देता है। फ़ोन पर दो से ज़्यादा ड्राफ़्ट होने पर बॉक्स बंद रूप में शुरू होता है: उसे खोलने के लिए अधूरे प्रसारण (n) दबाएं। संपादन जारी रखें उसे वहीं खोलता है जहां आपने छोड़ा था; हटाएं यह ड्राफ़्ट हटाएं? के बाद उसे हटा देता है (कुछ भी नहीं भेजा गया था)। विज़ार्ड में ड्राफ़्ट हटाएं यही करता है। प्रसारण बनाने पर उसका ड्राफ़्ट हट जाता है। एक वर्कस्पेस में अधिकतम 50 अधूरे प्रसारण रहते हैं; नया सहेजने के लिए कुछ हटाएं।
• जो प्रसारण शुरू नहीं हुआ है — ड्राफ़्ट, या अपने समय से पहले शेड्यूल किया गया — उसके पेज पर संपादित करें होता है। विज़ार्ड प्रसारण संपादित करें के रूप में समीक्षा चरण पर खुलता है: कोई भी चरण बदलें और बदलाव सहेजें दबाएं। ऑडियंस उसी पल फिर से गिनी और तय की जाती है, ठीक बनाते समय की तरह। बदलाव छोड़ें बिना सहेजे बदलाव हटा देता है और प्रसारण को पहले जैसा रखता है। बिना सहेजे बदलाव ड्राफ्ट की तरह रखे जाते हैं (बनाए गए प्रसारण में बिना सहेजे बदलाव के रूप में सूची में), और संपादित करें उन्हें एक नोट के साथ वापस लाता है। जो प्रसारण वेरिएबल्स के अपने स्रोत आने से पहले बना था, वह व्यक्तिगत बनाएं जांचने के नोट के साथ खुलता है। किसी दूसरे प्रसारण के परिणामों से बने फ़ॉलो-अप (उसके पेज पर इसका फ़ॉलो-अप) में संपादित करें नहीं होता: उसके लोग उसी प्रसारण से चुने गए थे; इसके बजाय उसे रद्द करें और नया फ़ॉलो-अप बनाएं।
• प्रसारण शुरू हो जाने के बाद उसे बदला नहीं जा सकता (यह प्रसारण अब बदला नहीं जा सकता); इसके बजाय उसे रोकें या रद्द करें।
• किसी टेम्पलेट पर प्रसारण में उपयोग करें (टेम्पलेट बनाना) उस नंबर पर विज़ार्ड खोलता है, जिसमें वह टेम्पलेट पहले से चुना होता है।

भेजने से पहले जांचें: समीक्षा, सिमुलेशन और टेस्ट भेजें

समीक्षा चरण में भेजने से पहले बताता है कि इस प्रसारण के लिए WhatsApp के नियमों और आपके मैसेजिंग नियमों का क्या मतलब है: टेम्पलेट Meta द्वारा स्वीकृत है।; मार्केटिंग टेम्पलेट के लिए, कि इसे केवल वही लोग पाते हैं जिन्होंने WhatsApp मार्केटिंग के लिए सहमति दी (साथ में यह कि बिना सहमति के कितने बाहर रहे), टेम्पलेट में प्रचार बंद करें बटन है या नहीं (न होने पर चेतावनी) और कितने US (+1) नंबर बाहर रहे; यूटिलिटी टेम्पलेट के लिए, यह याद दिलाना कि व्यक्ति जो उम्मीद करता है उसी तक सीमित रहें; STOP कहने वाले किसी को भी यह नहीं मिलता।; कितने लोग अपनी स्थानीय भेजने की विंडो का इंतज़ार करते हैं और कितने फ़्रीक्वेंसी सीमा से ऊपर हैं; और, जब आपके नंबर की मैसेजिंग सीमा के कारण प्रसारण में कई दिन लगें, तो लगभग कितने। नंबर डिस्कनेक्ट होने पर सूची यह नंबर डिस्कनेक्ट हो गया है: जब तक आप इसे खातों में फिर से कनेक्ट नहीं करते, तब तक कुछ भी नहीं भेजा जा सकता. और खातों पर जाएं से शुरू होती है, और प्रसारण बनाएं आपको नंबर और टेम्पलेट पर वापस ले जाता है। आंकड़े बगल के सिमुलेशन से आते हैं: जब तक वह चलता है पंक्तियों में आंकड़े नहीं होते और सूची गिना जा रहा है कि कितने लोग बाहर रखे गए… (सिमुलेशन चल रहा है) पर ख़त्म होती है; विफल होने पर सूची यह नहीं गिना जा सका कि कितने लोग बाहर रखे गए: सिमुलेशन नहीं चला। और फिर से चलाएं पर ख़त्म होती है, जो उसे दोबारा चलाता है।

सिमुलेशन बॉक्स प्रसारण को उसकी मौजूदा स्थिति में बिना कुछ भेजे चलाता है, ठीक वैसे ही जैसे असली भेजना होगा: वही ऑडियंस, वही मैसेजिंग नियम, वही व्यक्तिगत बनाना। आप कुछ भी बदलें तो यह थोड़ी देर में अपने-आप फिर चलता है; फिर से चलाएं इसे अभी चलाता है। ... के लिए जांचा गया बताता है कि यह किस पल के लिए जांचा गया (आपका शेड्यूल किया गया समय, या अभी)।

• [n] को मिलेगा — वे सभी जिन्हें प्रसारण भेजा जाएगा। उसके नीचे ... तुरंत · ... बाद में, उनकी स्थानीय भेजने की विंडो में: कितनों को तुरंत भेजा जा सकता है और कितने अपनी स्थानीय भेजने की विंडो का इंतज़ार करते हैं (मैसेजिंग नियम)।
• बाहर रखे गए — ऑडियंस से कौन छूटता है और क्यों: STOP कहा, मार्केटिंग सहमति नहीं, WhatsApp नंबर नहीं, ऐसा नंबर जिस तक WhatsApp नहीं पहुंच सका, US (+1) नंबर, दोहराए गए नंबर, कूलडाउन, आवृत्ति सीमा से ऊपर (उन्हें आज या 7 दिनों में अनुमत मार्केटिंग पहले ही मिल चुकी है) और ऐसे वेरिएबल का मान नहीं है जिसका कोई फ़ॉलबैक नहीं। जब ऐसा हो तो ऑडियंस में से किसी को बाहर नहीं रखा गया। दिखता है। बहुत बड़ी ऑडियंस के लिए पहले 20,000 लोगों का व्यक्तिगत बनाना जांचा जाता है, और एक नोट यह बताता है।
• संदेश कब जा सकते हैं — हर घंटे (आपके अपने टाइम ज़ोन में) के लिए एक पट्टी, जो बताती है कि उस समय कितने संदेश जा सकते हैं। यह केवल तब दिखता है जब कुछ लोगों को इंतज़ार करना हो, उदाहरण के लिए शाम के लिए शेड्यूल किया गया प्रसारण जो अगली सुबह तक फैल जाता है।
• भेजने में लगने वाला समय — प्रसारण की गति पर भेजने में लगभग कितने मिनट लगते हैं, और आपके नंबर की मैसेजिंग सीमा, साथ में पिछले 24 घंटों में उसका कितना हिस्सा इस्तेमाल हुआ। जब ऑडियंस बची हुई सीमा से बड़ी हो, तो यह बताता है कि प्रसारण में कितने दिन लगेंगे; OmniBrand खुद खाली जगह का इंतज़ार करता है। Meta ने अभी इस नंबर की मैसेजिंग सीमा नहीं बताई है। नंबर की सेहत से लिंक करता है।
• अनुमानित लागत — जिन लोगों को यह मिलेगा उनके लिए Meta की कीमत, उसी रेट कार्ड से जिससे अनुमानित लागत बॉक्स। संदेश जिस डिलीवरी का रास्ता लेंगे (Marketing Messages API या Cloud API) वह इसके बगल में दिखता है।
• नमूना संदेश — ऑडियंस के 10 लोगों तक। किसी नाम को दबाएं ताकि फ़ोन पर उसका संदेश और बगल में बैज दिखे: भेजा जाएगा, प्रतीक्षा करेगा (उस स्थानीय समय के साथ जब उसकी समय-सीमा खुलती है), सीमा से ऊपर, छोड़ा गया (कारण के साथ, जैसे कोई मान नहीं है) या बाहर रखा गया। मान बताता है कि उस व्यक्ति के लिए हर वेरिएबल में क्या भरा जाता है।
• प्रसारण बनाने से पहले इन्हें ठीक करें — पीले रंग में दिखता है जब कोई बात प्रसारण को रोक देगी, उदाहरण के लिए इस ऑडियंस से कोई मेल नहीं खाता।

टेस्ट भेजें प्रसारण का असली संदेश — वही टेम्पलेट, वेरिएबल और मीडिया — आपके टेस्ट नंबरों पर भेजता है। पहले उन्हें सेटिंग्स → मैसेजिंग नियम में टेस्ट नंबर के नीचे जोड़ें (मैसेजिंग नियम)।

1. टेस्ट भेजें दबाएं। टेस्ट संदेश भेजें विंडो खुलती है।
2. एक या अधिक टेस्ट नंबरों पर टिक करें।
3. इसे ... के विवरण से भरें पर टिक लगा रहने दें ताकि संदेश ठीक वैसा दिखे जैसा वह नमूना व्यक्ति पाएगा जिसे आप देख रहे थे; टेस्ट नंबर के अपने संपर्क (या केवल उसके लेबल) का उपयोग करने के लिए टिक हटा दें।
4. टेस्ट भेजें दबाएं। एक संदेश टेस्ट ... नंबर(ों) पर भेजा गया। बताता है और यह भी कि आज कितने टेस्ट बाकी हैं।

टेस्ट संदेश किसी प्रसारण का हिस्सा नहीं होता: यह प्रसारण के परिणामों में नहीं आता, इनबॉक्स में नहीं आता, और आवृत्ति सीमाओं में नहीं गिना जाता। एक वर्कस्पेस 24 घंटों में 30 टेस्ट संदेश भेज सकता है, बिल्डर से भेजे गए टेम्पलेट टेस्ट समेत; उसके बाद विंडो हर नंबर के लिए यह बताती है।

ऑडियंस फ़ील्ड

• त्वरित फ़िल्टर या सूची या सेगमेंट — त्वरित फ़िल्टर के साथ खोजें (नाम, फ़ोन या हैंडल) एक वैकल्पिक टेक्स्ट फ़िल्टर है और टैग केवल उस एक टैग वाले संपर्क रखता है, जैसे vip। सूची या सेगमेंट के साथ अपनी सूचियों और सेगमेंट में से एक ऑडियंस चुनें (सूचियां और सेगमेंट); हर प्रविष्टि अपना नाम, सूची या सेगमेंट, और पिछली गिनती के समय उसमें कितने लोग थे, दिखाती है (सेगमेंट लगभग [n] लोग ([तारीख] को गिने गए) दिखाता है, क्योंकि लोगों के विवरण बदलने पर वे उसमें जुड़ते और निकलते हैं; किसे मिलेगा बॉक्स चुनते ही ताज़ा संख्या दिखाता है)। कोई न होने पर चरण यह बताता है और ऑडियंस प्रबंधित करें संपर्क → ऑडियंस खोलता है।
• WhatsApp प्रसारण उन WhatsApp संपर्कों को जाता है जिनका फ़ोन नंबर है; प्लेटफ़ॉर्म चुनने का विकल्प नहीं है। कौन शामिल होता है: लोग, पंक्तियां नहीं — जिस व्यक्ति के चैनल मर्ज किए गए हैं वह एक बार गिना जाता है और उसे एक ही संदेश मिलता है, उसके WhatsApp नंबर पर (दो नंबर हों तो सबसे हाल में सक्रिय वाले पर)। केवल WhatsApp नंबर वाले लोग, हर नंबर एक बार, और कोई भी नहीं जिसने अपने किसी भी चैनल पर STOP कहा हो।
• बाहर रखें — इन ऑडियंस के लोग (कोई भी सूची या सेगमेंट टिक करें) और इनमें से किसी भी टैग वाले लोग (कई टैग कॉमा से अलग करें)।
• केवल ऑप्ट-इन संपर्क — डिफ़ॉल्ट रूप से चालू। मार्केटिंग टेम्पलेट के साथ यह चालू रहने के लिए लॉक होता है और लिखा होता है मार्केटिंग टेम्पलेट के लिए हमेशा चालू: WhatsApp उन्हें केवल उन संपर्कों को भेजने देता है जिन्होंने ऑप्ट-इन किया है। उपयोगिता टेम्पलेट के साथ आप इसे उन संदेशों के लिए बंद कर सकते हैं जिनकी संपर्क उम्मीद करता है; गिनती उसी के अनुसार बदल जाती है।
• कूलडाउन (दिन) — उन संपर्कों को छोड़ दें जिन्हें इतने दिनों के भीतर किसी भी प्रसारण से संदेश भेजा गया हो; 0 से 90, डिफ़ॉल्ट 1।
• एक प्रसारण अधिक से अधिक 200,000 लोगों को जा सकता है; इससे बड़ी ऑडियंस एक संदेश के साथ अस्वीकार कर दी जाती है जो उसे बांटने के लिए कहता है।

व्यक्तिगत बनाएं: हर टेम्पलेट प्रकार को क्या चाहिए

• हेडर इमेज, हेडर वीडियो या हेडर दस्तावेज़ — टेम्पलेट का अपना (वह फ़ाइल जिसके साथ टेम्पलेट स्वीकृत हुआ था; तब दिखता है जब उसके पास हो), मीडिया लाइब्रेरी (कोई फ़ाइल चुनें, या नया अपलोड करें: फ़ाइल आपकी मीडिया लाइब्रेरी में रखी जाती है), या लिंक (एक सार्वजनिक https लिंक: JPG या PNG 5 MB तक, MP4 16 MB तक, PDF 100 MB तक)।
• कैरोसेल कार्ड — हर कार्ड 1, कार्ड 2... के लिए यही विकल्प; जिस कार्ड की अपनी इमेज या वीडियो नहीं है, उसे यहां एक चाहिए।
• ऑफ़र कोड — कूपन या सीमित समय के ऑफ़र के लिए: ऑफ़र कोड कॉपी करें क्या कॉपी करता है (20 अक्षरों तक, सीमित समय के ऑफ़र के लिए 15)। शुरू में यह टेम्पलेट का नमूना कोड होता है।
• ऑफ़र समाप्त होता है — काउंटडाउन वाले सीमित समय के ऑफ़र के लिए: काउंटडाउन इस समय तक चलता है (आपके ब्राउज़र का टाइम ज़ोन)। यह प्रसारण शुरू होने के बाद का होना चाहिए।
• स्थान — स्थान वाले हेडर के लिए: अक्षांश और देशांतर (इन्हें Google Maps से कॉपी करें), और चाहें तो स्थान का नाम और पता।
• प्रोडक्ट — उत्पाद सूची या कैटलॉग बटन के लिए। बंद होने पर, टेम्पलेट के साथ सहेजे गए उत्पाद भेजे जाते हैं। इस प्रसारण के लिए उत्पाद चुनें चालू करें और हेडर प्रोडक्ट ID सेट करें (वैकल्पिक; खाली = पहला उत्पाद) और, उत्पाद सूची के लिए, सेक्शन जोड़ें से सेक्शन शीर्षक (24 अक्षरों तक) और प्रोडक्ट ID (आपके कैटलॉग में कंटेंट ID, कॉमा या नई पंक्ति से अलग; कुल मिलाकर 10 सेक्शन और 30 उत्पाद तक) जोड़ें।
• जिस टेम्पलेट में व्यक्तिगत बनाने के लिए कुछ नहीं है, उसमें इस टेम्पलेट में व्यक्तिगत बनाने के लिए कुछ नहीं है। लिखा होता है।

शेड्यूल और डिलीवरी फ़ील्ड

• कब — अभी भेजें (प्रसारण ड्राफ्ट के रूप में बनता है और आप अगली स्क्रीन पर भेजना शुरू करें दबाते हैं), या शेड्यूल करें के साथ भेजने का समय — समय आपके ब्राउज़र के टाइम ज़ोन में होते हैं, जो फ़ील्ड के नीचे दिखता है।
• शांत घंटे इसके अनुसार चलते हैं — हर प्राप्तकर्ता का स्थानीय समय (अनुशंसित: संपर्क के टाइम ज़ोन से, नहीं तो उसके फ़ोन के देश से) या वर्कस्पेस का समय क्षेत्र (सभी को ऐसे माना जाता है जैसे वे आपके वर्कस्पेस के टाइम ज़ोन में हों)।
• गति — स्वचालित (अनुशंसित: जितनी तेज़ी से आपका नंबर और उसकी मैसेजिंग सीमा सुरक्षित रूप से अनुमति दें) या प्रति मिनट एक तय संख्या, साथ में प्रति मिनट संदेश, 1 से 3,600। धीमा भेजना Meta के पास आपके नंबर की गुणवत्ता रेटिंग को सुरक्षित रखता है।
• डिलीवरी का रास्ता — केवल मार्केटिंग टेम्पलेट के लिए दिखता है। स्वचालित (अनुशंसित) Meta के Marketing Messages API से भेजता है जब नंबर ऑनबोर्ड हो और उसका अनुकूलित डिलीवरी स्विच चालू हो, नहीं तो सामान्य Cloud API से। Marketing Messages API नंबर ऑनबोर्ड होने पर हमेशा इसका उपयोग करता है, भले ही स्विच बंद हो। केवल Cloud API कभी इसका उपयोग नहीं करता। फ़ील्ड के नीचे की पंक्ति बताती है कि चुने गए नंबर के लिए क्या होगा; जब नंबर ऑनबोर्ड नहीं होता तो यह बताती है, और इसे नंबर स्वास्थ्य में सेट करें चरण खोलता है (अनुकूलित डिलीवरी)। सारांश रास्ता दोहराता है। उपयोगिता टेम्पलेट हमेशा Cloud API का उपयोग करते हैं।

प्रसारण पर नज़र रखना

किसी प्रसारण को खोलने के लिए सूची में उस पर क्लिक करें। आपको उसकी स्थिति (ड्राफ़्ट, शेड्यूल किया गया, भेजा जा रहा है, रुका हुआ, पूरा, विफल, रद्द), टेम्पलेट, चैनल, शेड्यूल करें, गति और तारीखें, जिस ऑडियंस को यह गया (और बाहर रखे गए: ...) जब आपने कोई सूची, सेगमेंट या बाहर रखें इस्तेमाल किया हो, एक प्रगति पट्टी, और अगर किसी चीज़ ने इसे रोका तो अंतिम त्रुटि दिखती है। उनके नीचे, परिणाम फ़नल, लागत, कारण के अनुसार विफलताएं, बटन टैप, कन्वर्ज़न, एक टाइमलाइन और हर प्राप्तकर्ता दिखाता है; हर हिस्सा प्रसारण के परिणाम में समझाया गया है। वहां से आप किसी चरण पर मौजूद लोगों के साथ फ़ॉलो अप करें (एक नया ड्राफ्ट प्रसारण या संपर्क सूची), विफल और रोके गए संदेशों को फिर से कोशिश करें…, और ड्राफ्ट प्रसारण पर A/B टेस्ट भी सेट कर सकते हैं। जब प्रसारण भेजा जा रहा होता है तो सूची लाइव दिखाती है और आंकड़े अपने-आप रीफ्रेश होते हैं।

• अभियान — तब दिखता है जब यह WhatsApp प्रसारण अभियान पेज पर किसी अभियान का हिस्सा हो: उसका नाम। उस अभियान को खोलने के लिए इस पर क्लिक करें; उसका चैनल टैब इस WhatsApp प्रसारण को बाकी के साथ दिखाता है (अभियान)।
• डिलीवरी का रास्ता — चुना गया रास्ता (स्वचालित (अनुशंसित), Marketing Messages API या केवल Cloud API; यह विकल्प आने से पहले बने प्रसारण केवल Cloud API दिखाते हैं), फिर हर रास्ते से कितने संदेश गए, हर रास्ते की एक पंक्ति ("N Marketing Messages API से भेजे गए", "N Cloud API से भेजे गए"; विफल संदेश नहीं गिना जाता, इसलिए पंक्तियों का जोड़ भेजे गए संदेशों के बराबर होता है) और Meta ने कितनों का बिल Marketing Messages API संदेशों के रूप में लिया।
• फ़नल — लक्षित, भेजा गया, डिलीवर हुआ, पढ़ा गया, जवाब दिया और एक बटन पर टैप किया (टेम्पलेट का एक क्विक-रिप्लाई बटन)। अन्य परिणाम के नीचे: Meta द्वारा रोका गया (प्रति व्यक्ति मार्केटिंग संदेशों पर Meta की सीमा ने संदेश रोक लिया, त्रुटि 131049; यह विफलता नहीं है), मार्केटिंग बंद की (व्यक्ति ने WhatsApp के अंदर आपके मार्केटिंग संदेश बंद कर दिए थे, त्रुटि 131050), प्रतीक्षा में (प्राप्तकर्ता जो अपनी स्थानीय भेजने की समय-सीमा या दोबारा कोशिश का इंतज़ार कर रहे हैं), छोड़े गए और विफल।
• लागत — अब तक लिया गया शुल्क: अब तक डिलीवर हुए संदेशों के लिए Meta ने जो शुल्क लिया, Meta के रेट कार्ड से कीमत लगाकर, बनाते समय अनुमान के बगल में (उस रेट कार्ड से कीमत जो प्रसारण के शेड्यूल किए गए भेजने के समय लागू है, या अभी भेजने पर उसे बनाने के पल लागू है)। अगर रेट कार्ड में कुछ प्राप्तकर्ताओं के देश की कीमत नहीं है, तो एक नोट बताता है कि कितने डिलीवर हुए संदेशों की अभी कोई कीमत नहीं है। मुफ़्त समय-सीमा में संदेशों की लागत 0 होती है (लागत, सीमाएं और मुफ़्त समय-सीमाएं)।
• प्रसारण बनाते समय बाहर रखे गए — ऑडियंस से कौन छूटा और क्यों: STOP कहा, मार्केटिंग सहमति नहीं, WhatsApp नंबर नहीं, ऐसा नंबर जिस तक WhatsApp नहीं पहुंच सका, US (+1) नंबर (WhatsApp उन्हें मार्केटिंग डिलीवर नहीं करता), दोहराए गए नंबर, कूलडाउन के दौरान संदेश भेजा गया।
• संपादित करें (ड्राफ्ट, या अपने समय से पहले शेड्यूल किया गया प्रसारण) प्रसारण पेज खोलता है ताकि आप उसे बदलें और बदलाव सहेजें (ऊपर ड्राफ्ट, फिर से शुरू करना और संपादित करना देखें)।
• अभी शुरू करें (ड्राफ़्ट या शेड्यूल) पहले संख्या और गति के साथ भेजना शुरू करें? पूछता है। फिर से शुरू करें (रुका हुआ) भेजना फिर से शुरू करें? पूछता है: कितने प्राप्तकर्ता अभी कतार में हैं और गति, उसके बाद, यदि कुछ को पहले ही मिल चुका है, जिन 4 प्राप्तकर्ताओं को पहले ही भेजा जा चुका है, उन्हें दोबारा संदेश नहीं भेजा जाता। (एक के लिए, जिस प्राप्तकर्ता को पहले ही भेजा जा चुका है, उसे दोबारा संदेश नहीं भेजा जाता।)। भेजना फिर से शुरू करें दबाएं। यदि Meta ने प्रसारण का टेम्पलेट रोका था, तो विंडो यह भी बताती है; यदि टेम्पलेट Meta पर अभी भी सक्रिय नहीं है, तो भेजना फिर से शुरू करें तब तक बंद रहता है जब तक Meta उसे दोबारा सक्रिय न करे (रुका हुआ टेम्पलेट आम तौर पर 3 या 6 घंटे बाद सक्रिय हो जाता है), या प्रसारण पर दूसरे टेम्पलेट के साथ नया प्रसारण दबाएं।
• रोकें अगले संदेश पर रोक देता है; फिर से शुरू करें आगे जारी रखता है।
• प्रसारण रद्द करें — कतार में लगे प्राप्तकर्ताओं को संदेश नहीं भेजा जाएगा। पहले से भेजे गए संदेश वापस नहीं लिए जा सकते। इंतज़ार कर रहे प्राप्तकर्ता भी रद्द हो जाते हैं।

परिणाम के नीचे प्राप्तकर्ता तालिका हर व्यक्ति को नाम और फ़ोन, स्थिति, क्या हुआ (कब भेजा गया, डिलीवर हुआ, पढ़ा गया, जवाब दिया या टैप किया, और त्रुटि) और लागत के साथ दिखाती है। इसे चरण, स्थिति या नाम या फ़ोन खोजें से फ़िल्टर करें; और दिखाएं अगले 50 लोड करता है। स्थितियां:

• कतार में — अभी भेजा नहीं गया। भेजा जा रहा है — अभी WhatsApp को सौंपा जा रहा है।
• प्रतीक्षा में — व्यक्ति की स्थानीय भेजने की समय-सीमा से बाहर, या दोबारा कोशिश का इंतज़ार; क्या हुआ कारण बताता है और अगली कोशिश ... बताता है कि कब।
• A/B विजेता की प्रतीक्षा में — A/B टेस्ट की बाकी ऑडियंस; विजेता संस्करण चुने जाने के बाद उन्हें वही मिलता है (A/B टेस्ट)।
• भेजा गया, डिलीवर हुआ, पढ़ा गया — WhatsApp की रसीदें।
• जवाब दिया — व्यक्ति ने जवाब दिया। जो जवाब प्रसारण संदेश को कोट करता है वह उसी प्रसारण के लिए गिना जाता है; बिना कोट वाला जवाब पिछले 7 दिनों में उन्हें भेजे गए सबसे नए प्रसारण के लिए गिना जाता है, और पंक्ति में यह लिखा होता है। क्विक-रिप्लाई बटन पर टैप करने पर टैप किया "..." दिखता है।
• Meta द्वारा रोका गया, मार्केटिंग बंद की, छोड़ा गया (नहीं भेजा गया: ऑप्ट-आउट, आवृत्ति सीमा, इस व्यक्ति का कोई मान नहीं है, Meta का कोई प्रयोग) और विफल — क्या हुआ कारण बताता है: Meta का कोड और उसका मतलब। हर कोड कोड के अनुसार प्रसारण त्रुटियां में है।

जवाब इनबॉक्स में सामान्य WhatsApp बातचीत के रूप में आते हैं।

भेजना कैसे काम करता है

• हर 10 सेकंड में OmniBrand हर चल रहे प्रसारण के अगले संदेश भेजता है। एक नंबर अपने सभी प्रसारणों में मिलाकर एक सेकंड में 20 संदेश तक भेजता है (Meta 80 की अनुमति देता है)। अगर Meta कहता है कि नंबर बहुत तेज़ भेज रहा है, तो OmniBrand खुद पांच मिनट के लिए उसकी गति आधी कर देता है।
• कोई प्रसारण कभी अपनी गति से तेज़ नहीं जाता: उसके प्रति मिनट संदेश, या स्वचालित के साथ जितना नंबर सुरक्षित रूप से अनुमति देता है।
• हर संदेश उसी पल भरा जाता है जब वह भेजा जाता है, इसलिए संपर्क का नवीनतम नाम और फ़ील्ड उपयोग होते हैं।
• आपके नंबर की दैनिक मैसेजिंग सीमा का पालन होता है (लागत, सीमाएं और मुफ़्त समय-सीमाएं): सीमा पर पहुंचने पर प्रसारण अपने-आप इंतज़ार करता है, और प्रसारण पेज बताता है कि भेजना कब फिर शुरू होगा।
• मार्केटिंग टेम्पलेट Marketing Messages API से जाते हैं जब डिलीवरी का रास्ता इसकी अनुमति दे और नंबर ऑनबोर्ड हो; जिस संदेश को Meta उस तरह डिलीवर नहीं कर पाता, उसके लिए Meta खुद Cloud API पर लौट जाता है। अगर Meta उस नंबर के लिए Marketing Messages API से इनकार करता है (उदाहरण के लिए शर्तें वापस ले ली गईं), तो OmniBrand वही संदेश तुरंत Cloud API से भेजता है और फिर से कोशिश करने से पहले एक घंटे तक नंबर को Cloud API पर रखता है। किसी को भी संदेश दो बार नहीं मिलता।
• भेजने के समय सहमति फिर से जांची जाती है: जिसने प्रसारण बनने के बाद मार्केटिंग बंद कर दी, वह ऑप्ट-आउट किया के साथ छोड़ा गया होता है।
• जिस नंबर पर WhatsApp डिलीवर नहीं कर सका क्योंकि वह WhatsApp पर नहीं है (त्रुटि 131026), उसे एक स्ट्राइक मिलती है; दूसरी स्ट्राइक के बाद उसे आगे के प्रसारणों से बाहर रखा जाता है।
• अस्थायी समस्या (एक व्यक्ति को बहुत अधिक संदेश, WhatsApp का रखरखाव, या WhatsApp की अपनी कोई अस्थायी त्रुटि: कोड 1, 2, 131000 और 131016) को अपने-आप तीन बार तक फिर से आज़माया जाता है, हर बार लंबे इंतज़ार के साथ। दर सीमाएं (कोड 4 और 80007) नंबर को उसी तरह धीमा करती हैं जैसे 130429 (पांच मिनट के लिए आधी गति) और संदेश फिर से भेजा जाता है।

STOP और ऑप्ट-आउट

जब कोई ग्राहक STOP भेजता है (या सदस्यता समाप्त करें, ऑप्ट आउट करें, ऑप्ट-आउट करें, और नहीं, और नहीं, एक संक्षिप्त संदेश के रूप में, उन्हें व्हाट्सएप के लिए सभी संदेश बंद किए चिह्नित किया जाता है और कीवर्ड उनके सहमति इतिहास (सहमति और ऑप्ट-आउट) में सहेजा जाता है। शब्द को वैसे ही पहचाना जाता है, जैसे लिखा गया है: ऊपरी या निचले मामले में, विराम चिह्न या उसके चारों ओर एक इमोजी के साथ, पूर्ण-चौड़ाई वाले अक्षरों में, और अरबी में विशेषक, टैटवील या विभिन्न एलेफ रूपों (أ إ آ ا) के साथ या बिना। भेजने के समय ऑप्ट-आउट की फिर से जाँच की जाती है: कोई व्यक्ति जिसने प्रसारण को कतार में लगते समय ऑप्ट आउट किया था, उसे त्रुटि के साथ छोड़ दिया जाता है ऑप्ट आउट उन्हें फिर से ऑप्ट इन करने के बाद ही फिर से संदेश भेजा जाता है। जब नंबर मर्ज किए गए संपर्क (संपर्क) से संबंधित होता है, तो उस व्यक्ति के प्रत्येक नंबर और खाते को इसके साथ ऑप्ट आउट किया जाता है। बस रद्द करें, समाप्त करें, छोड़ें या बंद करें का संदेश स्टॉप नहीं है, क्योंकि ग्राहकों का मतलब अक्सर उनके ऑर्डर या बुकिंग से होता है: यह केवल उनके लिए विपणन प्रसारण को रोकता है (वे व्हाट्सएप मार्केटिंग के लिए वापस ली दिखाते हैं; ऑर्डर अपडेट जैसे उपयोगिता टेम्पलेट अभी भी चलते हैं), और कोई उत्तर नहीं भेजा जाता है। इनमें से किसी एक शब्द को सब कुछ बंद करने के लिए, इसे सेटिंग → मैसेजिंग नियममें जोड़ें।

अपने मार्केटिंग टेम्पलेट में प्रचार बंद करें क्विक-रिप्लाई बटन जोड़ें: इस पर टैप करने से उस व्यक्ति के लिए केवल मार्केटिंग बंद होती है (वापस ली), और उसके कतार में लगे मार्केटिंग संदेश "Stop promotions" पर टैप किया त्रुटि के साथ छोड़ दिए जाते हैं। जब WhatsApp खुद कोई मार्केटिंग संदेश अस्वीकार करता है क्योंकि व्यक्ति ने ऐप में आपकी मार्केटिंग बंद कर दी है (त्रुटि 131050), तो उसे भी वापस ली चिह्नित किया जाता है और उसकी बाकी कतार वाली मार्केटिंग छोड़ दी जाती है। STOP या प्रचार बंद करें के बाद व्यक्ति को आपका पुष्टि संदेश एक बार मिलता है (मैसेजिंग नियम)।

जिन लोगों को आप मार्केटिंग टेम्पलेट भेज सकते हैं उनकी सूची बढ़ाने के लिए, एक WhatsApp ऑप्ट-इन लिंक या QR कोड साझा करें: जो भी उसका संदेश भेजता है वह अपने-आप सब्सक्राइब हो जाता है, और इसका प्रमाण उसके सहमति इतिहास में रहता है।

आगे क्या होता है

प्रसारण बनाने वाले व्यक्ति को उसके पूरा होने, रुकने या विफल होने पर भेजे गए और विफल संदेशों की कुल संख्या के साथ घंटी वाली सूचना मिलती है।

अगर कुछ गड़बड़ हो

• कोई भी इस ऑडियंस से मेल नहीं खाता या ऑडियंस खाली है। → फ़िल्टर ढीले करें या अधिक ऑप्ट-इन इकट्ठा करें।
• अगला आगे नहीं बढ़ता और कोई फ़ील्ड बताता है कि क्या छूटा है — उदाहरण के लिए प्रसारण का नाम दर्ज करें।, {{1}} के लिए टेक्स्ट दर्ज करें।, भेजने के लिए फ़ाइल चुनें (upload करें, Media library से चुनें, या लिंक paste करें)।, ऑफ़र प्रसारण शुरू होने के बाद खत्म होना चाहिए। या अब से कम से कम एक मिनट बाद का समय चुनें। → वह फ़ील्ड पूरा करें। प्रसारण बनाएं आपको पहले उस चरण पर ले जाता है जिसमें अभी भी कुछ ठीक करना है, जिस पर चरण सूची में ! का निशान होता है।
• इस वर्कस्पेस में पहले से 50 अधूरे प्रसारण हैं → WhatsApp पेज पर अधूरे प्रसारण में से कुछ मिटाएं।
• यह प्रसारण इस बीच शुरू हो गया है और अब बदला नहीं जा सकता → यह आपके संपादित करते समय शुरू हो गया; इसके बजाय इसके पेज पर इसे रोकें या रद्द करें।
• कूलडाउन 0 से 90 के बीच दिनों की पूरी संख्या होनी चाहिए।
• सिमुलेशन किसी मान के न होने से लोगों को छोड़ा गया दिखाता है → व्यक्तिगत बनाएं चरण पर खाली होने पर, यह उपयोग करें के नीचे (या टेम्पलेट बिल्डर में) उस वेरिएबल को फ़ॉलबैक दें, या उन संपर्कों पर वह फ़ील्ड भरें।
• टेस्ट भेजें बताता है इस वर्कस्पेस ने पिछले 24 घंटों में 30 टेस्ट संदेश भेजे हैं → इंतज़ार करें; हर टेस्ट के 24 घंटे बाद गिनती खाली होती है। टेस्ट नंबर नहीं मिला → सेटिंग्स → मैसेजिंग नियम में नंबर फिर से जोड़ें।
• प्रसारण रुका हुआ हो गया, साथ में Meta ने इस प्रसारण का टेम्पलेट रोक दिया है (या बंद कर दिया, मिटा दिया) और अंतिम त्रुटि "Template ... is PAUSED" → Meta ने टेम्पलेट रोक दिया, और OmniBrand ने अगले संदेश पर प्रसारण रोक दिया। रोके जाने के बाद Meta आम तौर पर 3 या 6 घंटे बाद टेम्पलेट फिर से सक्रिय कर देता है: तब फिर से शुरू करें दबाएं। नहीं तो दूसरे टेम्पलेट के साथ नया प्रसारण दबाएं। देखें हर टेम्पलेट स्थिति का क्या मतलब है।
• WhatsApp Manager में अभी बनाया या स्वीकृत करवाया गया टेम्पलेट नहीं दिख रहा, या अभी भी PENDING दिखाता है → नंबर और टेम्पलेट चरण पर सूची रीफ्रेश करें दबाएं।
• अंतिम त्रुटि उन कारणों के लिए आपकी भाषा में लिखी जाती है जिन्हें OmniBrand जानता है (Meta ने टेम्पलेट रोक दिया, टेम्पलेट अब WhatsApp पर उपलब्ध नहीं है, नंबर डिस्कनेक्ट है, खाता निलंबित है, वर्कस्पेस संग्रहीत है), और सपोर्ट के लिए उसके नीचे छोटे अक्षरों में मूल अंग्रेज़ी टेक्स्ट होता है। कोई भी दूसरी त्रुटि वैसे ही दिखाई जाती है जैसे Meta या सर्वर ने लिखी।
• रुका हुआ प्रसारण भेजने के लिए कुछ नहीं बचा: इस प्रसारण का कोई भी प्राप्तकर्ता अब कतार में नहीं है, इसलिए फिर से शुरू करने के लिए कुछ नहीं है। दिखाता है और उसमें फिर से शुरू करें नहीं होता → सभी को पहले ही मिल चुका है, या उनका संदेश विफल हुआ या छोड़ा गया। उसे बंद करने के लिए प्रसारण रद्द करें दबाएं, या नया प्रसारण बनाएं। यह तब भी दिखता है जब उसका नंबर डिस्कनेक्ट हो: दोबारा कनेक्ट करने से भी उसे भेजने के लिए कोई नहीं मिलेगा।
• रुका हुआ, साथ में ऐसी अंतिम त्रुटि जो 131048, 131031, 131042 या 133010 से शुरू होती है → WhatsApp Business Account में ही कोई समस्या (स्पैम सीमा, खाता लॉक, भुगतान का तरीका, नंबर पंजीकृत नहीं); ओनर और एडमिन को सूचना मिलती है। इसे WhatsApp Manager में ठीक करें, फिर फिर से शुरू करें दबाएं। देखें कोड के अनुसार प्रसारण त्रुटियां।
• अंतिम त्रुटि "आपका WhatsApp नंबर डिस्कनेक्ट हो गया है - इसे खातों में दोबारा कनेक्ट करें, उसके बाद यह प्रसारण आगे बढ़ाएं" के साथ रुका हुआ, या WhatsApp प्रसारण के ऊपर एक लाल बॉक्स जो बताता है कि नंबर डिस्कनेक्ट है (जब उस नंबर पर किसी रुके हुए प्रसारण के लोग अभी इंतज़ार कर रहे हों तो यह इसे खातों में दोबारा कनेक्ट करें, उसके बाद उन रुके हुए प्रसारणों को आगे बढ़ाएं जिनमें लोग अभी इंतज़ार कर रहे हैं। पर, और कोई न हो तो इससे प्रसारण शुरू करने से पहले इसे खातों में दोबारा कनेक्ट करें। पर ख़त्म होता है) → Meta अब नंबर की पहुंच स्वीकार नहीं करता (कोड 190, 10 या 200)। OmniBrand ने पहली अस्वीकृति पर प्रसारण रोक दिया और उस व्यक्ति को वापस कतार में रख दिया; इस कारण किसी को विफल चिह्नित नहीं किया जाता। खातों में नंबर दोबारा कनेक्ट करें (/app/accounts, खाते की स्थिति), उसके बाद फिर से शुरू करें दबाएं। तब तक प्रसारण पर अभी शुरू करें और फिर से शुरू करें ग्रे रहते हैं, इस प्रसारण का WhatsApp नंबर डिस्कनेक्ट है, इसलिए यह शुरू नहीं हो सकता। पहले इसे खाते में फिर से कनेक्ट करें। (या … इसलिए यह आगे नहीं बढ़ सकता …) बॉक्स और खातों पर जाएं लिंक के साथ; प्रसारण बनाएं और फिर से कोशिश करें… यह नंबर डिस्कनेक्ट हो गया है। भेजने से पहले इसे खातों में फिर से कनेक्ट करें। जवाब देते हैं। WhatsApp channel unavailable के साथ विफल प्रसारण → नंबर दोबारा कनेक्ट करें (खाते की स्थिति) और प्रसारण फिर से बनाएं।
• विफल प्राप्तकर्ता → प्राप्तकर्ता में उनके क्या हुआ में Meta का कोड और कारण होता है (उदाहरण के लिए 131026, ऐसा नंबर जो WhatsApp पर नहीं है); कोड के अनुसार प्रसारण त्रुटियां बताता है कि हर एक के लिए क्या करें।

जानने योग्य बातें

• मैसेजिंग नियम हर प्रसारण पर लागू होते हैं: मार्केटिंग टेम्पलेट हर व्यक्ति तक केवल उसकी स्थानीय भेजने की समय-सीमा में पहुंचता है (डिफ़ॉल्ट रूप से 09:00 से 21:00, शुक्रवार की नमाज़ के विराम और रमज़ान की समय-सीमा के साथ), और जिसे पहले ही अनुमत अधिकतम मार्केटिंग मिल चुकी है (डिफ़ॉल्ट रूप से दिन में 1, 7 दिनों में 3), वह क्या हुआ में कारण के साथ छोड़ा गया होता है। उपयोगिता और प्रमाणीकरण टेम्पलेट तब तक नहीं रोके जाते जब तक आप वहां ऐसा न चुनें।
• एक नंबर की गति उसके सभी प्रसारणों में बंटती है: एक नंबर पर दो प्रसारण बारी-बारी से चलते हैं।
• किसी अभियान के पेज पर कई चैनलों पर भेजें से बने प्रसारण (उसका नाम "- WhatsApp" पर खत्म होता है) में संपादित करें नहीं होता: उसके लोग उसी भेजने से चुने गए थे, हर एक एक चैनल पर। इसे बदलने के लिए वह भेजना रद्द करें और नया बनाएं (अभियान)।
• जिस अकेले ग्राहक की 24 घंटे की समय-सीमा बंद हो चुकी है, उसे टेम्पलेट इनबॉक्स से भेजा जाता है: उस बातचीत में टेम्पलेट भेजें (हर चैनल पर जवाब देना)।

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