As notificações não estão chegando
Verifique se a categoria está ativada para In-app ou E-mail, procure em spam e lembre-se de que apenas falhas são enviadas por e-mail por padrão.
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Cheques, em ordem
- Abra Sua conta (/app/account#notifications) e veja a tabela Notificações. A categoria está ativada na coluna No app ou E-mail que você espera? Veja em Notificações o que cada categoria cobre.
- Lembre-se dos padrões: tudo está ativado no app, mas por e-mail apenas Falhas e tokens expirando estão ativados. Ative E-mail para outras categorias se quiser.
- Procure na sua pasta de spam ou spam. Os e-mails vão para o endereço com o qual você faz login.
- Alguns eventos nunca são enviados por e-mail a partir desta tabela: novas mensagens na caixa de entrada, atribuições, notas para você, chat da equipe, chamadas e progresso das transmissões do WhatsApp aparecem apenas no sino e em Notificações (/app/notifications).
Ainda nada
Escreva para o suporte com seu e-mail de login, a categoria e aproximadamente quando você esperava. Veja Contato com o suporte.