Minha transmissão por e-mail foi para Lixo eletrônico/Spam
Por que um teste ou uma transmissão por e-mail real pode cair na pasta Lixo eletrônico/Spam do leitor, e as duas soluções: enviar da sua própria caixa de e-mail em vez do servidor compartilhado, e manter a própria mensagem com cara de e-mail que uma pessoa quer receber.
O que você vê
Um e-mail de teste ("Enviar e-mail de teste para você") ou uma transmissão por e-mail real chega na pasta Lixo eletrônico/Spam do leitor em vez da caixa de entrada, ou nem chega de forma visível.
Por que isso acontece
Toda transmissão que sai do servidor de e-mail compartilhado do OmniBrand (o padrão, quando você não conectou a sua própria caixa de e-mail em Enviar de) é enviada como no-reply@omnibrand.app, e não com o seu próprio domínio. O domínio do OmniBrand tem SPF, DKIM e DMARC configurados corretamente, então a mensagem em si é um e-mail tecnicamente válido - mas o provedor de e-mail ainda leva em conta:
- Marca e domínio diferentes: a mensagem fala da sua empresa, mas vem de um domínio (
omnibrand.app) que o leitor nunca viu e não reconhece. - Reputação de remetente novo: um servidor compartilhado que envia em nome de muitos clientes diferentes tem uma reputação mista e sempre em mudança junto aos provedores de e-mail, ao contrário de uma caixa de e-mail que você usa há anos.
- Conteúdo promocional: códigos de cupom, botões "clique aqui" e linguagem de marketing são exatamente o que os filtros de spam foram ajustados para pegar, seja qual for o domínio de envio.
- Links de redirecionamento: o redirecionamento de rastreamento de cliques do próprio OmniBrand (
api.omnibrand.app/email/c/…) segue um padrão de encurtador de links do qual alguns filtros desconfiam; você pode desativar Contar cliques em links na seção Rastreamento do editor para enviar os links como foram escritos.
A solução: enviar da sua própria caixa de e-mail
Em Enviar de, no editor, escolha uma caixa de e-mail Microsoft 365 ou IMAP/SMTP conectada em vez do servidor compartilhado da plataforma (veja Caixas de correio Microsoft 365 e Qualquer caixa de e-mail (IMAP/SMTP) para conectar uma, e depois Transmissões por e-mail para escolhê-la). Enviando assim:
- O endereço De é o da sua própria caixa de e-mail, em um domínio que o leitor talvez já conheça e em que confie - a maior alavanca para chegar à caixa de entrada.
- A mensagem leva a reputação de envio da sua própria caixa de e-mail, construída em anos de e-mails pessoa a pessoa, e não a de um servidor compartilhado.
- O Microsoft 365 envia cerca de 30 mensagens por minuto e 10.000 por dia por caixa de e-mail; a maioria das caixas IMAP/SMTP (Gmail, Google Espaço de trabalho, a sua hospedagem) tem limites menores - o editor mostra o limite diário da própria caixa e quanto resta hoje ao lado de Enviar de.
- O cabeçalho de um clique List-Unsubscribe que o Gmail e o Yahoo exigem de quem envia em massa é mantido de qualquer forma.
Se você precisar continuar com o servidor compartilhado
Enquanto nenhuma caixa de e-mail estiver conectada, o modo alternativo do OmniBrand já faz o que pode: o nome em De aparece como "<your sender name> via OmniBrand" (assim o leitor vê o seu nome, e não só o domínio compartilhado), toda mensagem leva um Message-ID e uma Data corretos, e uma alternativa em texto simples é sempre incluída junto com o HTML - três coisas que os filtros de spam verificam em todo remetente em massa. O editor mostra uma nota em Enviar de explicando isso e sugerindo que você conecte uma caixa de e-mail.
Além do domínio de envio
- Mantenha o assunto e o texto de pré-visualização simples e específicos; evite tudo em maiúsculas, pontuação exagerada ("!!!") e palavras como "grátis" ou "ganhador" empilhadas.
- Um e-mail em Design (editor de blocos) com conteúdo real, imagens e uma única chamada para ação clara parece menos um disparo em massa de template do que um paredão de texto promocional.
- Peça a alguns leitores conhecidos que marquem a primeira mensagem como Não é spam / adicionem o seu endereço aos contatos - essa é a forma mais rápida de um remetente novo ganhar a confiança de um provedor.
- Uma mensagem que continua caindo no Lixo eletrônico mesmo com uma caixa de e-mail conectada pode significar que essa caixa é nova ou enviou muito pouco e-mail antes; a reputação se constrói nas primeiras semanas de uso real. Quando o servidor de e-mail do leitor recusa uma mensagem diretamente como spam, o destinatário aparece como Com falha na lista Destinatários da transmissão, com as palavras do servidor (por exemplo 550 5.7.1 … rejected as spam). Isso diz respeito à mensagem ou ao remetente, não ao endereço: o endereço não é marcado como retornado e pode receber a sua próxima transmissão, já melhorada.