الإشعارات لا تصل
تحقق من أن الفئة مفعلة داخل التطبيق أو بالبريد، وافحص البريد غير المرغوب فيه، وتذكّر أن الأعطال وحدها تُرسل بالبريد افتراضيًا.
فيديوهات أخرى عن هذا الموضوع
الفحوص بالترتيب
- افتح حسابك (/app/account#notifications) وانظر إلى جدول الإشعارات. هل الفئة مفعلة في عمود داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني الذي تتوقعه؟ راجع الإشعارات لما تشمله كل فئة.
- تذكّر الإعدادات الافتراضية: كل شيء مفعل داخل التطبيق، أما بالبريد فلا يُفعَّل إلا الأعطال وانتهاء الرموز. فعّل البريد الإلكتروني للفئات الأخرى إن أردتها.
- افحص مجلد البريد غير المرغوب فيه. تصل الرسائل إلى العنوان الذي تسجل به الدخول.
- بعض الأحداث لا تُرسل بالبريد من هذا الجدول أبدًا: الرسائل الجديدة في الوارد والإسنادات والملاحظات الموجهة لك ودردشة الفريق والمكالمات وتقدم بث واتساب تظهر في الجرس وفي صفحة الإشعارات (/app/notifications) فقط.
إن لم يصل شيء بعد
راسل الدعم ببريد تسجيل دخولك والفئة والوقت التقريبي الذي توقعت فيه الإشعار. راجع التواصل مع الدعم.