Benachrichtigungen kommen nicht an
Prüfen Sie, ob die Kategorie für In-App oder E-Mail aktiviert ist, sehen Sie im Spam nach und denken Sie daran, dass standardmäßig nur Fehler per E-Mail gesendet werden.
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Kontrollen, in der richtigen Reihenfolge
- Öffnen Sie Ihr Konto (/app/account#notifications) und schauen Sie sich die Benachrichtigungen-Tabelle an. Ist die Kategorie in der Spalte In-App oder E-Mail aktiviert, die Sie erwarten? Siehe Benachrichtigungen für das, was jede Kategorie abdeckt.
- Denken Sie an die Standardeinstellungen: Alles ist in der App aktiviert, aber per E-Mail ist nur Fehler & ablaufende Token aktiviert. Schalten Sie E-Mail für andere Kategorien ein, wenn Sie welche möchten.
- Sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach. Die E-Mails gehen an die Adresse, mit der Sie sich anmelden.
- Einige Ereignisse werden aus dieser Tabelle nie per E-Mail gesendet: Neue Posteingangsnachrichten, Zuweisungen, Notizen für Sie, Teamchat, Anrufe und der Fortschritt von WhatsApp-Broadcasts erscheinen nur in der Glocke und unter Benachrichtigungen (/app/notifications).
Immer noch nichts
Schreiben Sie an den Support mit Ihrer Login-E-Mail, der Kategorie und ungefähr dem erwarteten Zeitpunkt. Siehe Den Support kontaktieren.