Mi difusión por correo electrónico fue a Correo no deseado/Spam
Por qué una prueba o una difusión por correo electrónico real puede llegar a la carpeta Correo no deseado/Spam del lector, y las dos soluciones: enviar desde tu propio buzón en lugar del servidor compartido, y hacer que el propio mensaje parezca un correo que una persona quiere recibir.
Lo que ves
Un correo de prueba ("Enviarme un correo de prueba") o una difusión por correo electrónico real llega a la carpeta Correo no deseado/Spam del lector en lugar de a su bandeja de entrada, o no parece llegar en absoluto.
Por qué ocurre
Cada difusión que sale del servidor de correo compartido de OmniBrand (la opción predeterminada, cuando no has conectado tu propio buzón en Enviar desde) se envía como no-reply@omnibrand.app, no con tu propio dominio. El dominio de OmniBrand tiene SPF, DKIM y DMARC bien configurados, así que el mensaje en sí es un correo técnicamente válido, pero un proveedor de correo aun así tiene en cuenta:
- Marca y dominio no coinciden: el mensaje habla de tu negocio, pero viene de un dominio (
omnibrand.app) que el lector nunca ha visto y no reconoce. - Reputación de remitente nuevo: un servidor compartido que envía en nombre de muchos clientes distintos tiene una reputación mixta y siempre cambiante ante los proveedores de correo, a diferencia de un buzón que usas desde hace años.
- Contenido promocional: los códigos de cupón, los botones de "haz clic aquí" y el lenguaje de marketing son justo lo que los filtros de spam están ajustados para detectar, sea cual sea el dominio de envío.
- Enlaces con redirección: la redirección de seguimiento de clics de OmniBrand (
api.omnibrand.app/email/c/…) sigue un patrón de acortador de enlaces que algunos filtros no consideran fiable; puedes desactivar Contar clics en enlaces en la sección Seguimiento del editor para enviar los enlaces tal como están escritos.
La solución: enviar desde tu propio buzón
En Enviar desde, en el editor, elige un buzón de Microsoft 365 o IMAP/SMTP conectado en lugar del servidor compartido de la plataforma (consulta Buzones de Microsoft 365 y Cualquier buzón (IMAP/SMTP) para conectar uno, y luego Difusiones por correo electrónico para elegirlo). Si envías así:
- La dirección De es la de tu propio buzón, en un dominio que el lector quizá ya conoce y considera de confianza: la palanca más importante para llegar a la bandeja de entrada.
- El mensaje lleva la reputación de envío propia de tu buzón, construida con años de correo personal, no la de un servidor compartido.
- Microsoft 365 envía unos 30 mensajes por minuto y 10.000 al día por buzón; la mayoría de los buzones IMAP/SMTP (Gmail, Google Workspace, tu proveedor de hosting) tienen límites más bajos; el editor muestra el límite diario propio del buzón y cuánto queda hoy junto a Enviar desde.
- El encabezado List-Unsubscribe de un clic que Gmail y Yahoo exigen a los remitentes masivos se mantiene en ambos casos.
Si tienes que seguir usando el servidor compartido
Mientras no haya ningún buzón conectado, la alternativa de OmniBrand ya hace lo que puede: el nombre De dice "<your sender name> via OmniBrand" (así el lector ve tu nombre, no solo el dominio compartido), cada mensaje lleva un Message-ID y una Fecha correctos, y siempre se incluye una alternativa en texto sin formato junto al HTML: tres cosas que los filtros de spam comprueban en cada remitente masivo. El editor muestra una nota debajo de Enviar desde que lo explica y te sugiere conectar un buzón.
Más allá del dominio de envío
- Mantén el asunto y el texto de vista previa sencillos y concretos; evita escribir todo en mayúsculas, el exceso de signos ("!!!") y acumular palabras como "gratis" o "ganador".
- Un correo de Diseño (editor de bloques) con contenido real, imágenes y una única llamada a la acción clara parece mucho menos un envío masivo de plantilla que un muro de texto promocional.
- Pide a algunos lectores conocidos que marquen el primer mensaje como No es spam o añadan tu dirección a sus contactos: es la forma más rápida de que un remitente nuevo gane la confianza de un proveedor.
- Si un mensaje sigue llegando a Correo no deseado a pesar de tener un buzón conectado, puede que ese buzón sea nuevo o haya enviado muy poco correo antes; la reputación se construye durante las primeras semanas de uso real. Cuando el servidor de correo del lector rechaza directamente un mensaje como spam, el destinatario aparece como Fallido en la lista Destinatarios de la difusión con las palabras del servidor (por ejemplo 550 5.7.1 … rejected as spam). Eso tiene que ver con el mensaje o el remitente, no con la dirección: la dirección no se marca como rebotada y puede recibir tu próxima difusión mejorada.