بياناتك وحذف مساحة العمل وحذف الحساب

نزّل بياناتك، وأرشف مساحة عمل أو احذفها، وكيف يحذف المالكون المؤسسون الحساب كله (بعد 30 يومًا، مع إمكانية الإلغاء).

تنزيل بياناتك

افتح الصورة أعلى اليمين ثم حسابك (/app/account).
في بياناتك انقر تنزيل بياناتي.
يُنزَّل ملف اسمه omnibrand-my-data.json فيه كل ما يحتفظ به OmniBrand عنك: الملف الشخصي والعضويات ونشاطك.

جهات الاتصال ومحادثات الوارد تخص مساحة العمل لا تخصك. لإخراج جهات الاتصال في جدول استخدم تصدير CSV في جهات الاتصال (/app/contacts)، ويحتاج مهمة تصدير جهات الاتصال؛ راجع جهات الاتصال.

تصدير مساحة عمل كاملة

يستطيع المالك والمسؤول تنزيل كل ما في مساحة العمل المفتوحة. 1. افتح الإعدادات، عام (/app/settings)، بطاقة تصدير بيانات مساحة العمل. 2. انقر تصدير بيانات مساحة العمل. يُجهَّز التصدير في الخلفية؛ يصبح الزر "جارٍ تجهيز التصدير…" وتعرض القائمة تحته التصدير بحالة في الانتظار أو قيد التجهيز. 3. عندما تظهر جاهز انقر تنزيل. تحصل على ملف JSON واحد فيه جهات اتصال مساحة العمل ومحادثاتها ورسائلها ومحتواها وحملاتها وملف علامتها وحساباتها (دون كلمات مرورها أو رموزها) وأعضاؤها وإعداداتها. رابط التنزيل قصير الصلاحية؛ افتح الصفحة من جديد للحصول على رابط جديد. 4. لا يعمل إلا تصدير واحد في كل مرة لكل مساحة عمل. والتصدير الذي فشل يظهر بحالة فشل مع السبب؛ حاول مرة أخرى. 5. يخبرك إشعار داخل التطبيق ("تصدير البيانات") حين يصبح جاهزًا.

أرشفة مساحة عمل أو حذفها

لا يفعل ذلك إلا مالك تلك المساحة، من صفحة مساحات العمل (/app/workspaces). 1. اجعل مساحة أخرى نشطة أولًا: زر أرشفة لا يظهر إلا على المساحات غير المفتوحة حاليًا (ويقول صف المساحة المفتوحة "لأرشفة مساحة العمل هذه، اجعل مساحة أخرى نشطة أولًا."). 2. انقر أرشفة على المساحة. تحمل شارة مؤرشفة وتختفي من محدد مساحات العمل ولا تقبل أي تغيير. وإلغاء الأرشفة يعيدها كما كانت. 3. لحذفها نهائيًا يجب أن تمر 24 ساعة على أرشفتها؛ وحتى ذلك الحين يكون حذف معطلًا ويقول الصف "يمكن الحذف بدءًا من {التاريخ والوقت}". ثم انقر حذف عليها. 4. يطلب منك مربع كتابة معرّف مساحة العمل (يظهر تحت اسمها بعد /). اكتبه كما هو وأكّد.

الحذف يزيل المساحة بكل محتواها وحساباتها وسجلها ولا يمكن التراجع عنه. ولا يمكن حذف المساحة الوحيدة في الحساب؛ أنشئ مساحة أخرى أولًا.

حذف الحساب بالكامل

يزيل هذا كل مساحات العمل والحسابات وجهات الاتصال والرسائل في الحساب. 1. لا يطلبه إلا المالكون المؤسسون للحساب. ويرى غيرهم "لا يطلب ذلك إلا مالك أول مساحة عمل في الحساب." بدل النموذج. والمالكون المؤسسون هم، بهذا الترتيب: - المالكون النشطون لأول مساحة عمل أُنشئت في الحساب (حتى لو تغيّر اسمها)؛ - فإن لم يكن فيها مالك نشط، فالشخص الذي أنشأ الحساب، ما دام نشطًا ومالكًا لأي مساحة عمل فيه؛ - وإلا فالمالك النشط الأقدم في الملكية. ولا تجعل ملكيةُ مساحة عمل أُنشئت لاحقًا (مثل مساحة أنشأها مشرف لعميل) أحدًا مالكًا مؤسسًا ما دامت قاعدة قبلها تنطبق. 2. افتح حسابك (/app/account)، قسم بياناتك، حذف الحساب بالكامل. 3. تعرض البطاقة المعرّف بعد "للتأكيد، اكتب معرّف هذا الحساب:" (ويظهر أيضًا في الإعدادات، بيانات الشركة، بعنوان "معرّف الحساب:"). اكتبه في اكتب معرّف الحساب؛ يبقى طلب الحذف معطلًا حتى يطابقه. 4. انقر طلب الحذف. تعرض الصفحة "الحذف مجدول في ..." مع زر إلغاء الحذف. 5. يتلقى كل مالك في الحساب رسالة بريدية تقول إن الحساب سيُحذف خلال 30 يومًا مع التاريخ. 6. حتى ذلك التاريخ يعمل الحساب كالمعتاد، وبعده يُحذف كل شيء. وتبقى الفواتير الضريبية كما يقتضي النظام.

إلغاء حذف معلّق

يستطيع أي مالك أو مسؤول سحب الطلب قبل التاريخ: افتح حسابك، قسم بياناتك. ما دام الحذف معلّقًا يرى كل مالك ومسؤول هناك "الحذف مجدول في ..." وزر إلغاء الحذف، على أي متصفح؛ انقره. وترى الأدوار الأخرى التاريخ وملاحظة بأن تطلب ذلك من مالك أو مسؤول.

معلومات مفيدة

فصل الحساب يسحب وصول OmniBrand من جهة المنصة أيضًا.
تصف الصفحتان العامتان حذف البيانات والخصوصية ما يُخزَّن وأين ولكم من الوقت.