Verileriniz, çalışma alanı silme ve hesap silme

Kendi verilerinizi indirin

1. Sağ üstteki avatarı açın, ardından Hesabınız (/app/account).
2. Verileriniz içinde, Verilerimi indir seçeneğine tıklayın.
3. omnibrand-my-data.json adlı bir dosya, OmniBrand'ın sizinle ilgili tuttuğu her şeyi içeren bir dosya: profil, üyelik ve aktiviteniz.

Kişiler ve gelen kutusu konuşmaları size değil, çalışma alanına aittir. Kişileri bir elektronik tablo olarak dışarı almak için Kişiler (/app/contacts) sayfasında CSV dışa aktar kullanın; bunun için Kişileri dışa aktar görevi gerekir; bkz. Kişiler.

Bir çalışma alanının tamamını dışa aktarma

Sahipler ve yöneticiler, açık olan çalışma alanındaki her şeyi indirebilir.

1. Ayarlar, Genel (/app/settings) sayfasını açın, Çalışma alanı verilerini dışa aktar kartına gidin.
2. Çalışma alanı verilerini dışa aktar düğmesine tıklayın. Dışa aktarma arka planda hazırlanır; düğmede "Dışa aktarma hazırlanıyor…" yazar ve altındaki liste dışa aktarmayı Bekliyor veya Hazırlanıyor olarak gösterir.
3. Hazır göründüğünde, İndir tıklayın. Çalışma alanındaki her şeyin olduğu tek bir JSON dosyası alıyorsunuz: kişiler ( Kişiler herkes, ister elle eklenmiş, ister gelen kutusundan içe aktarılmış ya da öğrenilmiş olsun, telefon, e-posta, etiketler, notlar ve özel alan değerleri ile), contactConsents (onay geçmişi: kim kabul etti ya da geri çekildi, hangi kanalda, ne zaman ve nasıl), contactFields (özel alanlarınız), hedef kitleler (listeler ve segmentler, her biri üyeleriyle birlikte), leads, contactImports (her ithalatın dosya adı, sütunları ve bildirdiğiniz onay, dosyanın kendisi değil; statusLabel durumunu sözcüklerle (İngilizce) belirtir, örneğin Imported ya da kimsenin tamamlamadığı bir yükleme için Not finished - nothing imported yet), rezervasyonlar, inboxContacts (yazan kişiler için bildirilen ağların isimleri ve adresleri), konuşmalar ve mesajlar, gönderiler ve en son sonuçları, medya detayları, kampanyalar, onaylar, şablonlar, aramalar, WhatsApp yayınları, webhooklar (asla sırları değil), marka profili, hesaplar (şifreleri veya tokenları asla verilmedi), üyeler ve ayarlar. Bir dosya, 50.000 kişiye kadar kişi ve 100.000 onay kaydı ile liste üyeliği tutar; bir bölüm dosyayı sınırladığında cappedSections altında adlandırılır ve Contacts'ta CSV dışa aktar Aktar kalanını verir. Buton "İndirme Hazırlanıyor..." bir an için yazıyor, ardından tarayıcınız dosyayı omnibrand-(workspace identifier)-(date).json olarak kaydeder; sayfa açık kalır. Her tıklama yeni bir bağlantı oluşturur, İndir sayfa açık olduğu sürece çalışır. Eğer başlatılamaysa, "İndirme başlayamadı." ve sebep o dışa aktarmanın altında kırmızı renkte görünür; tekrar İndir .
4. Her çalışma alanında aynı anda yalnızca bir dışa aktarma çalışır. Başarısız bir dışa aktarma nedeniyle birlikte Başarısız gösterir; yeniden deneyin.
5. Uygulama içi bir bildirim, Çalışma alanı dışa aktarımı hazır ("Data exports"), hazır olduğunu bildirir. Tıklamak, bu kartta Ayarlar, Genel seçeneğini açar ve kart görünür hale gelir, kart ise üstündeki kartlar yüklenirken (kendinizi kaydırana kadar) görünür kalır.

Bir çalışma alanı arşivle veya sil

Bunu yalnızca o çalışma alanının Sahip'i, Çalışma alanları (/app/workspaces) sayfasında yapabilir.

1. Önce farklı bir çalışma alanına geçin (Sırada Geçiş yap ): Arşivle , yalnızca açık olduğunuz çalışma alanı dışında sunulur. Çalıştığınız çalışma alanı Mevcut rozetini taşır ve "Bu çalışma alanını arşivlemek için önce başka birine geçin." diyor.
2. Çalışma alanında Arşivle tıklayın. Bir pencere Bu çalışma alanı arşivlensin mi? (""(isim)" yayın yapmayı durdurur: Zamanlanmış gönderiler ve kuyruklar çalışmaz ve kimse arşivlenmeden önce değiştiremez. ...") diyor; Arşivle tıklayın veya İptal et. Çalışma alanı Arşivlendi rozeti alır, "(isim) arşivlendi. Tekrar ihtiyacınız olduğunda bu listeden arşivden çıkarın." en üstte görünür ve çalışma alanı seçicisinden kaybolur, hiçbir değişiklik kabul etmez. Arşivden çıkar , planınızda boş bir çalışma alanı olduğu sürece onu değişmeden geri getiriyor: planınızın dahil ettiği her çalışma alanı kullanılıyorsa, Arşivden çıkar gri renge girer ve satır "Planınızın dahil ettiği her çalışma alanı kullanılıyor. Başka birini arşivle veya bunu arşivden çıkarmak için yükselt." diyor ve Plan ve kullanım bağlantısı var.
3. Kalıcı olarak silmek için çalışma alanının 24 saattir arşivde olması gerekir; o zamana kadar Sil gri görünür ve satırda "[tarih ve saat] tarihinden itibaren silinebilir" yazar. Ardından o satırda Sil'e tıklayın.
4. Bir kutu, çalışma alanı tanımlayıcısını (adının altında, /'den sonra gösterilmiştir) yazmanızı ister. Tam olarak yazın ve onaylayın.
5. Satırda bundan sonra Siliniyor ve "Verileri dışa aktarılıyor, sonra her şey kaldırılıyor. Bittiğinde bir bildirim alıyorsunuz." görünür, üstte de ""(ad)" siliniyor. Veri önce dışa aktarılır, sonra her şey kaldırılır; işlem tamamlandığında bildirim alırsınız." yazar. Büyük bir çalışma alanı birkaç dakika sürebilir; bu sırada çalışmaya devam edebilirsiniz. Silme bittiğinde Çalışma alanı silindi bildirimi ""(ad)" ve içindeki her şey silindi." der ve satır artık listelenmez.

Silmek, tüm içeriği, hesapları ve geçmişiyle birlikte çalışma alanını kaldırır ve geri alınamaz. Hesaptaki tek çalışma alanını silemezsiniz; önce başka bir çalışma alanı oluşturun.

Tüm hesabı sil (organizasyonu)

Bu, giriş yaptığınız kuruluşu - tüm çalışma alanı, bağlı hesap, iletişim ve mesajı - kaldırır. E-postanızın ait olduğu diğer kuruluşlar ve girişleriniz etkilenmez; bu kuruluşa girişiniz de silinir.

1. Sadece kuruluşun sahibi bunu talep edebilir. Diğer herkes form yerine bir satır görür: "Sadece (kuruluş adı) sahibi organizasyonu silebilir. Silinmesi gerekip gerekmediğini sorun." Sahibi şu sırayla:

• hesabın ilk çalışma alanının (yeniden adlandırılmış olsa bile ilk oluşturulan) aktif Sahipleri;
• o çalışma alanında aktif Sahip yoksa, hâlâ aktif olduğu ve hesaptaki herhangi bir çalışma alanının Sahibi olduğu sürece hesabı oluşturan kişi;
• aksi takdirde, en uzun süredir Sahip olan tek aktif Sahip. Daha sonra oluşturulan bir çalışma alanına sahip olmak (örneğin, bir yönetici tarafından bir müşteri için yapılmış bir alan), önceki kural hâlâ geçerli olduğu sürece birini organizasyonun sahibi yapmaz. Bu kuruluş sahibi, uygulamanın geri kalanının bahsettiği hesap sahibidir : sadece planı ve ödemeleri, eklemeleri, şirket detaylarını, markalaşmayı ve yapay zeka anahtarlarını yönetir.

2. Hesabınız açın (/app/account), Verileriniz bölümü. Bölüm, kuruluşun adıyla başlıklıdır, örneğin Lumen Fırın organizasyonunu Sil ve neyin silindiğini, neyin silinmediğini ve plana ne olduğunu belirtir.
3. "Onaylamak için, organizasyonun adını yazın:" ifadesinden sonra kart ismi gösterir. Kartı yazar: Kuruluş adını yazın (büyük harfler ve fazladan boşluklar önemli değildir); Silinmesini talep et eşleşene kadar devre dışı kalır.
4. Neden ayrılıyorsunuz? (zorunlu) bölümünden bir sebep seçin, isteğe bağlı olarak yorum ekleyin ve işareti kaldırabilir Bu konuda benimle iletişime geçebilirsiniz, ardından Silinmesini talep et tuşuna tıklayın. Sayfada "Silme planlandı ..." ve Silmeyi iptal et butonu var.
5. Hesaptaki her sahip, hesabın 30 gün içinde silineceğine dair bir e-posta alır, tarihle birlikte. OmniBrand ekibine de sebebinle birlikte bu şekilde bildirilir.
6. O tarihe kadar hesap normal çalışmaya devam eder. Bundan sonra her şey silinir. Vergi faturaları yasanın gerektirdiği şekilde saklanır.

Silme işlemi beklerken, ücretli planınız yenilenmez: kaydedilen kart ücretlendirilmez ve yenileme hatırlatıcısı gönderilmez. Ödeme süresi silme tarihinden önce sona ererse, plan silme tarihine kadar çalışmaya devam eder. Hesap silindiğinde, kaydedilen kart da ödeme sağlayıcısından kaldırılır. Hiç ödeme yapılmamış, hiç gönderi yayımlamamış ya da planlamamış ve 30 gündür oturum açılmamış bir Free hesap, otomatik olarak silinir: 16 gün oturum açılmazsa hesap sahibine oturum açmak için son günü en az 14 gün önceden bildiren bir e-posta, ardından o gün bitmeden en az 3 gün önce bir hatırlatma gönderilir; hesap, hangi saat diliminde olursa olsun, o gün bitmeden asla silinmez ve oturum açmak ya da gönderi yayımlamak veya planlamak hesabı korur. Hizmet Şartları sayfasına bakın.

Bekleyen bir silme iptal et

Herhangi bir sahip veya yönetici talebi şu tarihten önce geri çekebilir: Hesabınız, Verileriniz bölümünü açın. Silme beklerken, her sahip ve yönetici herhangi bir tarayıcıda "Silme planlandı ..." ve orada, herhangi bir tarayıcıda "Silme planlandı" ve Silmeyi iptal et görür; tıklayın. Diğer roller tarih ve bir sahipten veya yöneticiye sormanız gereken notu görür. OmniBrand ekibi de sizin için iptal edebilir, eğer onlara sorarsanız. Geri çekilen bir istek Önceki silme talepleri altında listelenir.

Ödeme süreniz silme beklemede olduğu sırada sona ererse, geri çekilen yenileme, silmeyi iptal ettikten sonraki saat içinde kaydedilen karta hesaplanır ve plan devam eder.

Bilmekte fayda var

• Bir hesabın kesilmesi, OmniBrand'ın platform tarafındaki erişimini de geri çeker.
• Kamuya açık veri silme ve gizlilik sayfaları neyin saklandığını, nerede ve ne kadar süre saklandığını açıklar. OmniBrand'i Facebook ayarlarınızdan kaldırdıysanız Meta size bir onay kodu ve bu kodla birlikte veri silme sayfasına bir bağlantı gösterir. Sayfanın üstünde kod ve geliş zamanıyla birlikte "Your deletion request was received" ve nelerin silindiği yazar. "We do not recognise this code" yazıyorsa kodun tamamının kopyalandığını kontrol edin, ardından kodu privacy@omnibrand.app adresine e-postayla gönderin.

İlgili

• Destek ile iletişim
• Üyeler ve davetler