دردشة الفريق: تحدّث مع زملائك
صفحة الفريق دردشة داخلية: غرفة واحدة لكل من يعمل في الوارد، ومحادثة خاصة مع كل زميل. لا يراها العملاء أبدًا.
دردشة الفريق (/app/team)، في مجموعة التواصل في القائمة الكاملة بجانب الوارد (وتحت المزيد في القائمة المبسطة)، دردشة لفريقك فقط. استخدمها للأسئلة التي لا تخص عميلًا بعينه ("من لديه قائمة الأسعار الجديدة؟")، وتسليم المهام، و"سأغيب ساعة". أما الملاحظات عن عميل واحد فمكانها محادثة ذلك العميل في الوارد.
من فيها
كل من في مساحة العمل ويستطيع قراءة الوارد، ومنهم الوكلاء. لا توجد قائمة أعضاء منفصلة: من ينضم إلى مساحة العمل أو يغادرها ينضم إلى دردشة الفريق أو يغادرها.
خطوة بخطوة
- افتح دردشة الفريق من الشريط الجانبي.
- على الجانب اختر الجميع (الغرفة) أو اسم زميل. يظهر الزملاء حتى لو لم تراسلهم من قبل.
- اكتب في اكتب إلى الفريق… وانقر إرسال. تظهر رسالتك في المحادثة فورًا، حتى في أول مرة تراسل فيها زميلًا. وإذا لم تُرسَل الرسالة تظهر لم تُرسَل الرسالة - حاول مرة أخرى. فوق المربع مع إعادة المحاولة؛ ويبقى نصك في المربع، فانقر إعادة المحاولة (أو إرسال) لإرسالها مجددًا.
- تعرض المحادثة آخر 50 رسالة. ولقراءة الأقدم مرّر إلى الأعلى وانقر عرض الرسائل السابقة؛ وكل نقرة تضيف الخمسين التي قبلها، وتبقى الصفحة حيث كنت تقرأ. ويختفي الزر عند الوصول إلى أول رسالة.
ما كل محادثة
- الجميع: "يراها كل من يمكنه قراءة هذا البريد الوارد."
- اسم زميل: "لا يراها سواكما."
ماذا يحدث بعد ذلك
- يتلقى من راسلتهم إشعار الفريق في الجرس (إشعار واحد لكل محادثة لا لكل رسالة) وعدد الرسائل غير المقروءة بجانب المحادثة. والنقر عليه يفتح تلك المحادثة: "راسلك (الاسم)" يفتح محادثتك معه فيبقى ردك بينكما، و"(الاسم) · الفريق" يفتح الجميع. وفي صفحة الإشعارات تجدها تحت الفريق.
- تُعدّ المحادثة مقروءة ما دامت مفتوحة أمامك على الشاشة. وتتحدث الصفحة تلقائيًا كل 10 ثوانٍ تقريبًا ما دمت عليها؛ وفي علامة تبويب لا تنظر إليها تنتظر، ثم تلحق بالجديد فور عودتك (فلا تُعدّ الرسائل مقروءة دون أن يراها أحد). وتُظهر الرسالة المرسلة خلال آخر 24 ساعة منذ متى أُرسلت ("الآن" أو بالدقائق أو الساعات)، والأقدم منها اليوم والوقت (مثل "الخميس 4:12 م")، والأقدم من أسبوع التاريخ والوقت. أشر إليها لترى التاريخ والوقت كاملين. وإذا تعذّر تحميل المحادثات أو رسائل محادثة تعرض الصفحة "تعذّر تحميل هذه الصفحة" مع إعادة المحاولة بدل محادثة فارغة.
معلومات مفيدة
- تصل الرسالة إلى 4000 حرف.
- دردشة الفريق لكل مساحة عمل. وإن لم تكن هناك مساحة عمل نشطة تقول الصفحة ذلك، مع زر لاختيار واحدة.
- رسائل الفريق لا تُرسل للعملاء أبدًا ولا تظهر في الوارد.